Feedback
Alle Keukenzaken Beoordeeld
Plaats
Aantal ervaringen
Haarlem (Noord-Holland)
205 ervaringen (1 week geleden)
Poortvliet (Zeeland)
94 ervaringen (gisteren)
Kesteren (Gelderland)
267 ervaringen (1 maand geleden)
Den Bosch (Noord-Brabant)
45 ervaringen (3 weken geleden)
Nunspeet (Gelderland)
398 ervaringen (vandaag)
6 vestigingen
1535 ervaringen (vandaag)
Sint Annaland (Zeeland)
240 ervaringen (2 weken geleden)
Middelharnis (Zuid-Holland)
150 ervaringen (3 weken geleden)
7,0

Keuken Kampioen

Score uit 548 ervaringen | beschrijf ook uw ervaring
46 vestigingen (heel nederland)
Gebruikersfoto: Schade aan inductie kookplaat van Whirlpool
1 / 76
76 foto's
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van Keuken Kampioen
Kampioen in keukens, dat word je niet zomaar. Dat lukt alleen als je op alle onderdelen de beste bent. Daarom ontwerpen én produceren wij al onze keukens in onze eigen fabriek. En dat is niet alleen goed voor de kwaliteit maar ook voor de prijs. Want ook voor u betekent onze eigen fabriek extra voordeel. Elke Duitse keuken keuken wordt volledig op maat gemaakt, passend bij uw smaak, wensen en de beschikbare ruimte en tegen de beste prijs.
Ervaringen
Er zijn 548 ervaringen over Keuken Kampioen. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren242 ervaringen
4 sterren147 ervaringen
3 sterren16 ervaringen
2 sterren21 ervaringen
1 ster104 ervaringen

Per vestiging:
“Oppassen”
Door Ben Abdellah op maandag 13 feb 2017 '17 | vestiging Cruquius
Naar aanleiding van een aantal ongedateerde brieven die ik van keukenkampioen heb mogen ontvangen, wil ik het volgende verhaal vertellen. Hiermee wil ik een waarschuwing geven aan diegenen die van plan zijn een keukenwinkel binnen te lopen om informatie in te winnen. Niets tekenen voordat je 200% zeker weet dat je een aankoop wilt doen. Vooral bij de winkelketen KEUKEN KAMPIOEN. Een goede raad is goud waard

Op 14 november 2015 ben ik met mijn vrouw naar winkelcentrum CRUQUIUS geweest om een kijkje te nemen in een aantal winkels. Zo zijn wij ook bij keukenkampioen terecht gekomen. Wij zijn door een vriendelijke mevrouw, met een blad vol koekjes in de hand ontvangen en naar een tafel begeleidt zonder te vragen of wij iets nodig hadden. Aan tafel komt een andere vriendelijke mevrouw ons koffie aanbieden en verwelkomt ons in de winkel die volgens haar vele aanbiedingen en voordelen heeft. Na 10 minuten komt de filiaalmanager, de heer D.W, die ons vraagt of wij opzoek zijn naar een keuken. Wij hebben geantwoord van: dat wij geen keuken willen kopen, wij hebben een hele mooie keuken, maar wij zijn wel opzoek naar een inbouw koelvriezer. De vriendelijke man (ze zijn daar allemaal vriendelijk) begon meteen van 'ja, wij hebben deze week meer dan 50% korting, omdat (volgens zijn zeggen) keukenkampioen jarig is' (maar volgens mij zijn ze daar ook altijd jarig). Nadat hij de tekening van onze keuken had gezien, begon hij ongevraagd handmatig tekeningen te maken en uitleg te geven over de beste kwaliteit die ze leveren en die niemand anders zou hebben. Na afloop van het gesprek hebben wij gezegd dat wij geen keuken gaan kopen, maar wel een koel/diepvriescombinatie voor ons huidige keuken.

De notitie die hij bij de uitleg heeft gemaakt, bleek een offerte te zijn waar hij een handtekening voor wilde hebben. Samen met zijn leidinggevende, die bij binnenkomst als een vriendelijke koffie mevrouw diende, hebben ze bij ons aangedrongen om te tekenen omdat ze in die week volgens hen zeggen spot goedkoop zouden zijn (keuken van zogenaamd 15.500 euro werd voor 7.000 euro aangeboden). Toen wij permanent weigerden te tekenen en weg wilden lopen, begonnen ze over de koel/diepvriescombinatie te praten. Zij boden ons een koelvriezer aan voor een bedrag van 520, - Euro. Na vele aarzelingen omdat wij geen vertrouwen meer hadden, heb ik toch voor de vriezer getekend, niet wetende, dat deze aardige mensen op een onverantwoorde wijze voor de zaak geld proberen te verdienen. Op 17 november 2015 heb ik een email gestuurd en gevraagd naar een kopie van de door mij getekende formulier, omdat mijn kopie onleesbaar was. De viltstift waar de heer D.W. mee schreef drukt niet door op de achterliggende kopieën!! De heer D.W. heeft niet gereageerd op mijn e-mail. Op 20 november 2015 heb ik nog een email gestuurd, dat ik zonder koelkast zit en dat ik graag de koelkast zo spoedig mogelijk wil vervangen. Hier kwam ook geen reactie op.

Keuken Kampioen is doof en stom geworden. Alle reacties op onze e-mailen en belletje blijven uit.

Na 4 weken te hebben gewacht op een reactie, hebben wij besloten de koelkast ergens anders te gaan kopen. Keuken Kampioen was daarvoor gewaarschuwd en omdat helmaal niet reageren, dachten wij dat keukenkampioen het niet de moeite waard vond om een koelkast voor het afgesproken bedrag in Amsterdam te komen leveren en te plaatsen (520, - euro). Achteraf zijn wij tot de conclusie gekomen dat de heer D.W. en de regio manager (koffie mevrouw) uit waren op het afdwingen van een compleet keuken en daarom hebben ze niet op de oproep van koelkast/diepvries gereageerd.

Na een aantal maanden kwam een ongedateerde brief van keuken kampioen waarin stond dat ik een keuken heb besteld en dat de levering gepland is voor week 50 - 2016. Sindsdien liep de zaak via juristen. De details laat ik achterwege voor het volgende stuk. Het probleem is opgelost met een bedrag van 156, - euro, die tegen mijn zin is betaald. Dat zijn de annuleringskosten (30%) voor de koelkast/diepvries, maar de werkelijkheid is anders. Dat waren kosten voor de koekjes en de koffie die door de regiomanager zijn geserveerd. Dure koffie! Maar ja, nu weet ik hoe de vork in de steel zit. Daarom deze waarschuwing.

Eerdere ervaring van 25 maart 2016: Je wordt zowat gedwongen een offerte te tekenen ongeacht je persoonlijke en financiële situatie omdat je naar iets informeert. De heer Wijker probeert nu ons een keuken te leveren die wij niet hebben besteld. Aparte meneer van verkopen.
Reactie of foto toevoegen +32 bedankjes
“Teleurstelling”
Door Annika op donderdag 30 jun 2016 '16 | vestiging Amsterdam Westpoort
Koop nooit een keuken bij Keuken Kampioen. Zo wel, dan staat dat garant voor vele extra kosten waar zij geen verantwoording voor zullen nemen. Wat overblijft is een teleurgestelde ontevreden klant! Een gewaarschuwd mens telt voor twee :)

De keuken is inmiddels (bijna helemaal) geplaatst. Wij zijn over de hele gang van zaken met Keuken Kampioen niet erg tevreden, zoals ook te lezen in de review. Voorheen was het Edmon waar we de keuken uit hebben gezocht, waar we terecht waren gekomen via onze architect. Dat verliep allemaal erg vriendelijke en zonder problemen. Zodra Edmon werd overgenomen door Keuken Kampioen, om welke reden dan ook, begonnen de problemen. Met Edmon waren we in overeenstemming gekomen tot een keuken naar onze wensen en precies binnen ons budget. Na de overname kwam Keuken Kampioen met de mededeling dat zij dat niet konden leveren en zeker niet voor die prijs. Super vervelend, maar afzien van de overeenkomst die we hadden kon ook niet want dat zou ons geld gaan kosten. Achteraf gezien waarschijnlijk goedkoper om er vanaf te zien en elders een keuken uit te kiezen dan te blijven bij Keuken Kampioen.

Allereerst moesten wij andere keuzes maken in ons keukenblad en kastfrontjes. Een week na onze keuze werden we gebeld dat het aanrechtblad dat wij hadden gekozen niet op die wijze leverbaar was maar alleen een dikkere variant, prima. Daarbij was de kleur voor onze frontjes toch ook niet leverbaar, anders dan eerder vermeld in de winkel. Balen. Meneer had een alternatief die er sprekend op zou lijken. Maar in het echt is dat helemaal niet zo! Voor beide onderdelen werd ook de factuur aangepast, want die waren natuurlijk duurder. Dus in de winkel werden onze keuzes al duurder, daar zij niet voor de prijsklasse konden leveren waar wij in zaten. Vervolgens kunnen zij niet leveren wat we in de winkel hebben uitgekozen en moesten we wederom bij betalen.

Redelijk ontevreden werd de keuken geleverd een dag voor plaatsing. Wij waren blij verrast met het geleverde aanrechtblad. We hadden het niet in het echt gezien, daar er in de winkel geen voorbeeld was van de matte variant van het 'motief' dat wij mooi vonden. Maar wonder boven wonder was dat eens een grote meevaller. Meteen verliefd op het blad. De heren hebben de keuken geplaatst in een dag. Tevreden over het tijdsbestek. Maar tijdens het plaatsen kwamen zij erachter dat er een frontje was beschadigd evenals beschadigingen op het blad en er niet goed is ingemeten voor de achterwand. De achterwand moet terug naar de fabriek om het te herstellen, maar daar moeten wij als klant wel even voor betalen! Hoe bizar is dat, zij meten verkeerd in en wij als klant draaien daar voor op?! We zijn de discussie nog kort aangegaan met de monteurs, maar zij waren alleen boodschapper van de regeltjes. Dat begrepen we ook wel. Dus eigenlijk hadden we geen andere keuze dan tekenen en naderhand met de klantenservice contact opnemen. Dat duurde ruim 3(!) weken tot we daarover eindelijk in contact hebben kunnen komen. Te laat, want de volgende dag zou de monteur al komen om de achterwand te plaatsen en het frontje te vervangen. Er was dus geen ontkomen aan de kosten voor het aanpassen van de achterwand. Hierover is het laatste woord dan ook nog niet gezegd. Zeker niet omdat de monteur niet eens genoeg onderdelen voor de achterwand bij zich had, dus moet er nog eens iemand langskomen om het af te maken. Ook komt er nog een keer iemand langs om de beschadigingen aan het blad te repareren. Al met al moeten wij dus 4(!) vrije dagen opnemen voor het plaatsen van de keuken. Om nog maar niet te spreken over de 6(!) keer dat wij langs moesten komen om de keuzes opnieuw te maken van dingen die zij niet konden leveren.

Volledig teleurgesteld hebben wij hier nu een keuken staan die niet is zoals wij dat ooit hebben uitgekozen en ook nog eens ruim €2000 duurder dan waar we overeenkomst hadden bij Edmon en dus ook boven ons budget.

Om deze reden hebben wij een review geplaatst op uw site, om andere klanten te voorzien van een negatief verhaal over Keuken Kampioen. En dit keer laten wij ons niet omkopen om de negatieve review te verwijderen....
Reactie of foto toevoegen +24 bedankjes
7,9
Poggenpohl Amsterdam
Amsterdam (Noord-Holland)
“Redelijk” score uit 8 ervaringen
8,5
Nolte Keukens Rotterdam
Rotterdam (Zuid-Holland)
“Prima” score uit 8 ervaringen
“Afrader”
Door Fam van Marle op dinsdag 12 jul 2016 '16 | vestiging Delft
Absoluut geen KK meer. De verkoper zou ook de " Kleine letters" met de Kant mee moeten lezen. Voor €1,- kan de keuken geplaatst worden. Blijkt dat bij het plaatsen vd keuken " niets " wordt aangesloten. Op de dag dat de keuken wordt geplaatst komen wij er achter dat voor het aansluiten van alle apparatuur er extra €375,00 betaalt moet worden. Voor het aansluiten vh gasfornuis is een afwijkende maat aangeleverd. Zeer teleurstellend. Dit bedrijf aanraden? Née afraden!
Reactie of foto toevoegen +10 bedankjes
“Keuken gewonnen tegen kostprijs”
Door Janssen op vrijdag 19 aug 2016 '16 | vestiging Son
Door het felicitatieteam van Keuken Kampioen gebeld met de boodschap: 'Gefeliciteerd, u heeft een keuken tegen kostprijs gewonnen!'. Verheugd hebben we direct een afspraak gemaakt bij de vestiging in Son en verzocht de prijs schriftelijk naar ons toe te sturen. Hierop kregen we later enkel een bevestiging van de afspraak in Son op papier. Ter controle hebben we geprobeerd om contact op te nemen met het felicitatieteam, maar zij bleken op geen enkele manier te bereiken. Bij aankomst bij de vestiging was de verkoper op de hoogte van de afspraak, maar niet van hetgeen we gewonnen hadden. Hij gaf aan dat hij zelf de kostprijzen niet kent, maar dat we dit na tekenen en invoeren van de keuken gingen zien in het systeem. Na een zitting van grofweg 2 uur bleek dat hij uiteindelijk op een gemiddeld bedrag met korting uitkwam: niet anders dan andere keukenzaken. Vervolgens raakten we in discussie over kostprijzen: iets dat hij naar mijn mening niet met mij hoort te doen gezien wij waren uitgenodigd omdat wij een keuken tegen kostprijs gewonnen hadden. Na veel getouwtrek en een 'telefoontje met de manager' kon het uiteindelijk goedkoper, maar naar mijn inschatting nog flink boven kostprijs. De medewerker kon mij namelijk nergens iets laten zien over de inhoud of de voorwaarden van de prijs, en niks over de kostprijzen die Keuken Kampioen hanteert. Uiteindelijk met een ontdaan gevoel de winkel verlaten; 3 uur later en zonder 'prijs'. Heel jammer.
Reactie of foto toevoegen +10 bedankjes
“Inmeetafspraak tot 2 keer niet nagekomen”
Door Bert op dinsdag 6 sep 2016 '16 | vestiging Amersfoort
Enkele weken geleden ben ik hier geweest met de bedoeling mijn keuken te vervangen. Ik had alle afmetingen en een plattegrond bij me en wist al enigszins wat ik wilde. De keuken moest eveneens geplaatst worden. Nadat de verkoper een tekening had gemaakt stelde hij voor de volgende dag iemand langs te sturen om de afmetingen te controleren en aan de hand daarvan te kijken wat mogelijk was. De inmeter zou eerst bellen en een tijd afspreken. De hele dag zit je dan thuis om deze man niet voor niets te laten komen, maar ik heb niets gehoord. De week daarop maar eens geinformeerd en natuurlijk volop excuses.
Mijn suggestie dat het misschien om een, voor hen te kleine keuken ging(2,5x2,5m), werd met verontwaardiging afgewezen: "iedere klant is voor ons even belangrijk!".

De volgende week zou er een inmeter langs komen, ik kon kiezen welke dag. Voor mij waren er twee dagen in die week zonder belemmering. De telefonist zou het met de manager bespreken(???) en ik zou horen wanneer. Reeds enkele weken geleden en niks gehoord.....
Reactie of foto toevoegen +10 bedankjes
“Goed en duidelijk geinformeerd”
Door M.H.van Veldhoven Hersbach op zaterdag 25 feb 2017 '17 | vestiging Delft
Wat byzonder vriendelijk en goed advies totaal niet opdringerig of wat dan ook is de Heer Daan Keulen en ook niet te vergeten zijn medewerkers. Mijn man en ik hebben alleen maar lof over vanaf binnenstappen keukenkampioen tot het plaatsen op ons adres. Je wordt goed en duidelijk geinformeerd . Alles verliep hoe het moest zijn. Ik kan iedereen aanbevelen die op zoek is naar een nieuwe keuken ga daar heen nogmaals je voelt je totaal op je gemak ze nemen zeer e tijd voor je heel erg vriendelijk en ga zo maar door. Voor mij is de keukenkampioen in Delft nr. 1. Ga zo door Daan en medewerkers jullie doen het super.
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
“Mooie keuken maar wel zwaar teleurgesteld”
Door Iman huisman op woensdag 29 mrt 2017 '17 | vestiging Cruquius
Ook wij zijn er in getrapt om bij het 1ste bezoek een keuken aan te schaffen bij kk je kon ondervoorbehoud de offerte tekenen maar als je daarna goed de kleine lettertjes leest zit je er gewoon aan vast maar we vinden de keuken mooi dus daar was nog wel mee te leven we hebben nog wat dingetjes aangepast en zijn bijna tevreden met onze keuken maar wat ons echt diep teleurgestelde is dat we in de showroom een 5 pits gasfornuis dachten te hadden gekocht maar bij levering bleek het een veel kleinere 4 pits na gebeld te hebben met de klantenservice die een mail heeft gestuurd naar de showroom niks meer gehoord en het gemene is dat het in de papieren ook gewoon de 4 pits gasfornuis is maar ja wr staat alleen maar een typenummer dus dit heeft de verkoper bewust gedaan en daarom zijn we zwaar teleurgesteld want is voor de rest echt een mooie keuken ook levering en installatie was goed geregeld en dan voel je je toch bedonderd helaas.
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
“Schade aan glasplaat”
Door John Koel Facilities op donderdag 7 apr 2016 '16 | vestiging Almere
Dure keuken gekocht bij Keukenkampioen Almere. Na 22 maanden (in de garantie) een schade aan mijn inductie kookplaat gemeld. Mijn oordeel is dat het geen gebruikers schade maar een ondeugdelijke glasplaat. Oordeel van Whirlpool, gebruikers schade geen vervanging. Ik ben met Keuken Kampioen Almere in overleg gegaan ( 4 maanden lang). Deze zegt zich achter het oordeel van Whirlpool te stellen. Ik werd heel boos in de showroom, en toen werd er een monteur van De Keukenman naar mij toe gestuurd voor een second opinion. Deze monteur zegt hetzelfde als Whirlpool. (gebruikers schade) Ik ben het niet met zijn oordeel eens en hij zegt dat het niet te bewijzen valt of ik gelijk heb of dat hij gelijk heeft. Nu mijn conclusie is: wel graag een keuken verkopen, maar afschuiven als er binnen de garantie iets niet goed is. Waardeloze after sale's. Arrogante houding van het hele bedrijf inclusief "klantenservice" en verkoopvestiging. Mijn advies koop nooit een keuken bij Keuken Kampioen.
Schade aan inductie kookplaat van Whirlpool
Schade aan inductie kookplaat van Whirlpool
Reactie of foto toevoegen +15 bedankjes
9,6
Adee Keukens
Rijssen (Overijssel)
“Fantastisch” score uit 212 ervaringen
9,3
Voortman Keukens
6 vestigingen (heel Nederland)
“Uitstekend” score uit 165 ervaringen
“Je moet alles zelf regelen”
Door Quint op woensdag 15 jun 2016 '16 | vestiging Heerlen
In maart dit jaar een keuken uitgezocht n.a.v. een leuke spontane verkoper in Heerlen. Adverteren met montage voor 1 euro en dit ook in het verkooppraatje opnemen. Echter na het opmaken van de offerte rekenen ze opeens 375 euro voor de montage. De reden zou zijn de monteur moet ook betaald worden? Hier meteen op ingesprongen en dus voor 1 euro de montage erbij. Alles mooi en wel totdat mevrouw van het filiaal in Heerlen contact met mij op neemt met foute gegevens in de mail. Als ik mevrouw wijs op de fouten in de mail beledigd ze me meerdere malen en maakt me uit voor stalker! Telefonisch neemt mevrouw contact met me op en zonder enige reden begint ze tegen me uit te vallen en scheldt me letterlijk de huid vol. (Mijn collega 2 meter verderop kon het geschreeuw horen!). Na dit voorval met de filiaalleider besproken te hebben langs gegaan bij het filiaal.
Desbetreffende mevrouw had een slechte dag en bood uiteindelijk haar excuses aan. Helaas was de filiaalleider verhinderd die dag.. (dag ervoor wist hij niks van een begrafenis). De verkoper die me geholpen had in het begin nam het gesprek over. Met de filiaalleider heb ik na het voorval besproken dat er een tegemoetkoming zou komen voor het onprofessionele gedrag van mevrouw. De verkoper wist hier op de dag dat ik langs ging niets vanaf? En gaf zelf aan weinig communicatie te hebben binnen het bedrijf.... Prima kan gebeuren, dag erna wederom contact gezocht met de filiaalleider. Deze zou me laten weten wat de tegemoetkoming zou zijn echter was hij er nog niet uit. Dezelfde dag zou ik teruggebeld worden. Helaas tevergeefs! De dag erna maar weer zelf gebeld en ze waren het vergeten..... uiteindelijk zouden ze me tegemoet komen met 2 spotjes die volgens hun dan extra waren... Helaas voor hun dat mijn vriendin foto's heeft gemaakt van de keuken tijdens verkoop. Hierop is duidelijk te zijn inclusief 3 led spots. Wederom terug gebeld naar de filiaalleider. Echter geen succes meneer was er niet, de vervanger wist nergens vanaf en kon dus geen info geven. De filiaalleider zou bellen de volgende dag. Om 16uur was mijn geduld op en wederom gebeld. Filiaalleider was er niet zou morgen wel bellen. Ik stond erop dat er voor 18.00uur een antwoord was op mijn vraag. Ze proberen je af te schepen met een tegemoetkoming maar in principe proberen ze jezelf te belazeren. Uiteindelijk contact gezocht met het hoofdkantoor en de supervisor van de regio. Deze meneer stond me netjes te woord en vroeg zich af wat er mis was gegaan. Hij ging dit onderzoeken en kwam erop terug. Hier kwam uiteindelijk uit dat ik 3 led spots zou krijgen en een pedaal emmertje als extratje. Heel mooi opgelost dacht ik weer. Echter vandaag de levering en tot mijn verbazing geen 3 led spots maar 2 halogeen spots erbij. Keer op keer belazerd en afspraken niet nagekomen. De hele organisatie van keuken kampioen lijkt naast elkaar te werken en beloftes worden niet nagekomen. De klant moet alles zelf regelen en alles in de gaten houden. Minuten zelfs uren heb ik gespendeerd aan het werk dat keuken kampioen had moeten doen!
Reactie of foto toevoegen +20 bedankjes
“Beschadiging werkblad”
Door Arbon op maandag 20 jun 2016 '16 | vestiging Utrecht
Keuken na drie keer van tevoren opmeten nog niet goed geplaatst. Beschadiging werkblad en aantal dingen lelijk afgewerkt. Loodgieter,plaatsingsbedrijf en Keukenmpioen geven elkaar de schuld en lossen het niet op. Eindelijk na 5 maanden ia het dan geregeld. Dit heeft ons heeeel veel ergernis, tijd en belkosten gekost. Voor ons NOOIT meer keukenkampioen. Zo aan het lijntje gehouden en leugens gehoord. We zijn er gewoon ziek van. Een nieuwe keuken moet leuk zijn.
Reactie of foto toevoegen +13 bedankjes
“Slecht bij levering”
Door Hatice op dinsdag 2 mei 2017 '17 | vestiging Zaandam
Dit was mijn eerste keuken waarvoor ik heel enthousiast was. Nadat ik had getekend werd er ingemeten. Hieruit bleek dat mijn graniet bij besteld moest worden, extra besteld. De levering ging slecht. Ze hebben niet kunnen inschatten dat mijn graniet gelift moest worden via het balkon. Daarvoor heb ik meerdere malen gebeld. De interne communicatie is super slecht geregeld. De medewerk aan de telefoon plant in en na kwartier wordt ik gebeld of we een afspraak kunnen maken. Dit is meerdere keren gebeurd. Mijn montage heb in gepland en na 2 dagen werd ik gebeld of wij een afspraak konden plannen voor de montage! Nu komt get ergste. De monteur heeft mijn leidingen van de elektra geraakt. GEEN STROOM OP HET APPARATUUR. Installateur moet de keuken eruit halen en stroom opnieuw installeren. Keuken Kampioen accepteert zijn schuld niet!!! Keuken Kampioen NOOIT EN NOOIT DOEN. Nu maak ik dubbele kosten om zodat de keuken gaat functioneren. Wil je een nieuwe keuken NIET BIJ KEUKEN KAMPIOEN!
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Aggressieve verkoop- en afleverpraktijken”
Door Adriaan op woensdag 31 mei 2017 '17 | vestiging Ede
Tot zo ver heb ik Keukenkampioen leren kennen als een keukenleverancier die zich zonder enige wroeging bedient van intens aggressieve verkoop- en afleverpraktijken die op het misdadige af zijn. Zij dupeert haar klant met onder meer ernstige ontwerpfouten, belooft valselijk kwaliteit wat niet geleverd wordt, dwingt volledige betaling af bij bezorging voordat het de vrachtwagen wordt uitgeladen, etc.
Reactie of foto toevoegen +9 bedankjes
“Redelijk goede ervaring”
Door John Warners op maandag 11 apr 2016 '16 | vestiging Groningen
goed geholpen, redelijk meegedacht. We hebben 2 keukens gekocht. 1e keuken was een onderschikte keuken maar daar hadden we toch graag wat meer aandacht voor willen hebben gehad. We hebben nooit geen goede terugkoppeling gehad over keuzes (handgrepen en kranen) Dit kwam wel weer ten goed voor de 2e keuken...al had hier ook wel wat zaken voorgesteld kunnen worden. Al met al wel een goed gevoel over deze vestiging
Reactie of foto toevoegen +8 bedankjes
“Tevreden”
Door Rob en Yvonne op donderdag 17 dec 2015 '15 | vestiging Duiven
Goede service en afhandeling alleen de cadeau actie (Apple bon) liet te wensen over maar ook dit is na een beetje druk uitoefenen (dreigen met annuleren) goed opgepakt. Kortom wij zijn tevreden. De plaatsing is zeker professioneel uitgevoerd mensen met verstand van zaken
Reactie of foto toevoegen +7 bedankjes
“Koop nooit een keuken hier”
Door M. Brons op zondag 17 jul 2016 '16 | vestiging Emmen
Jammer dat ik deze site niet eerder heb bekeken. Koop NOOIT een keuken bij de Keukenkampioen. De keuken die bij hebben besteld, met een granieten blad in 1 geheel, kan niet worden geleverd. Althans niet door de leveranciers waar Keukenkampioen zaken mee doet. Tsja, vergeten te vertellen dat een blad van iets meer dan 3 meter mogelijk een probleem zou kunnen zijn, aldus de verkoper in Emmen, Marcel van Diepen, en dus is dit een gegronde reden voor annulering. Dat doen we dan ook. Totdat maar liefst 3 maanden! nadien de juridische afdeling komt met het bericht dat wij 30 % annuleringskosten verschuldigd zijn. Uiteraard nemen wij contact op met de verkoper die zelf aangeeft zeer verbaasd te zijn en dat we maar contact moeten nemen met de juridische afdeling. 'Dat zal met een sisser aflopen' volgens dhr. Van Diepen. Hoe anders is het echter. Er wordt ons aangeboden een keuken zonder blad te kopen: daar mogen wij dan zelf voor zorgen. Dit willen we niet: we hadden een complete keuken besteld, geen halve. De verkoper verdraait zijn verhaal - kan zich niet meer herinneren gezegd te hebben dat het om een gegronde reden voor annulering ging - en wij worden gedwongen alsnog te betalen, weliswaar nu 15% ipv 30 %, zgn coulance korting. De verkoopmethode van de Keukenkampioen is misleidend en we zijn simpelweg belazerd. Inmiddels hebben wij tot volle tevredenheid een keuken gekocht in Duitsland, met een granieten blad in 1 stuk. Geen enkel probleem.
Reactie of foto toevoegen +13 bedankjes
“Verkooppraktijken”
Door V. Koper op woensdag 10 aug 2016 '16 | vestiging Dordrecht
Helaas voor deze winkel een slechte beoordeling. Deze verkoper kon alleen maar over zichzelf praten. Ik zat er maar een beetje bij. Naar mijn wensen werd helemaal niet gevraagd. Het gesprek ging alleen maar over hoe goed hij is en de bonussen die hij kreeg voor het verkopen van keukens boven de 20.000 euro. Verder werden er met kortingen gesmeten alsof het niks was. De standaard prijzen zijn zo hoog dat er ook makkelijk korting gegeven kan worden. Als je het merk en modelnummer van de apparatuur op zoekt op internet zal je zien dat de prijzen behoorlijk lager zijn. Er wordt dus 40 of 50 procent korting gegeven op een prijs de 40% a 50% hoger ligt. Er werd op gepusht om ook direct te besluiten anders zou de aanbieding niet meer gelden. Als je een gladde verkoper zoekt met veel praatjes ben je bij het juiste adres, mijn advies zal dan wel zijn om pas na de gegeven korting te gaan onderhandelen. Wil je liever dat er eerlijk en netjes zaken wordt gedaan en waar ze luisteren naar jou wensen dan zou ik hier geen keuken kopen. ( ik vermoed zelfs dat ze de uitstekende recensies op deze website zelf hebben geschreven)
Reactie of foto toevoegen +13 bedankjes
8,8
Keukenvision
3 vestigingen (Zuid-Holland, Utrecht)
“Prima” score uit 15 ervaringen
8,4
I-Kook
18 vestigingen (heel Nederland)
“Goed” score uit 194 ervaringen
“Teleurgesteld”
Door j.duchateau op woensdag 26 okt 2016 '16 | vestiging Heerlen
Zelf ben ik zwaar teleurgesteld in de service van keukenkampioen. Ze zijn bij mij zwaar in gebreke gebleven en daarvoor is mij geen enkele tegemoetkoming geboden. Tevens is de service die zij aanbieden om leidingen te verleggen en te stucadoren zeer slecht.
Stopcontact op aanrechtblad
Stopcontact op aanrechtblad
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Laten het afweten”
Door S. Nijenhuis op woensdag 23 nov 2016 '16 | vestiging Almere
Zes jaar geleden een keuken gekocht bij keukenkampioen. Alleen maar ellende. Een afzuigkap die niet recht was en nog steeds niet is, ook niet na een aantal keren vervangen te zijn. We hebben uiteindelijk maar geaccepteerd dat we gewichten op de zijkant moeten zetten om geen afzuigkap in de vorm van een "smiley" te hebben hangen. Glazen deurtjes die losraken, 2 ovens naast elkaar die steeds van tijd raakten ("dan moet u ook geen 2 ovens naast elkaar hangen" was het antwoord van de monteur). En nu valt de folie van de deurtjes onder de ovens. Ik heb bij aanschaf van de keuken gevraagd of dit kon met de ovens boven kastdeuren en ja, "want ze plaatsen dit altijd zo". Ik snap waarom: na 6 jaar kun je een nieuwe keuken kopen .... maar voor ons geen Keukenkampioen meer .....
Reactie of foto toevoegen +14 bedankjes
“Advies aan kopers”
Door Kees op donderdag 21 mei 2015 '15 | vestiging Amersfoort
Nu de keuken geplaatst is zijn we best wel tevreden met het resultaat. Echter we raden de Keukenkampioen niet aan vanwege de geraffineerde verkooptechnieken die nadelig kunnen zijn voor een naïeve koper. Voorbeelden van onze ervaringen zijn:
De 40% korting is een permanente korting op een opgeklopte verkoopprijs. Montage is niet €1,- maar zit verdisconteerd in de verkoopprijs zodat het gehele bedrag voor de plaatsing en levering betaald moet worden.
Prijsopgave bestaat alleen uit een totaalbedrag en is niet gespecificeerd zodat het lastig is vooraf op onderdelen te onderhandelen. Verkoper geeft de indruk om voor jou de laagste prijs te krijgen door een goed woordje voor je te doen bij de rayonmanager om een buitengewone hoge korting te krijgen als je meteen zou beslissen. Dit is een verkooptruc omdat wij daarna nog bijna 25% boven de 40% korting hebben gekregen. Uiteindelijk weet je niet of je te veel betaald hebt omdat niets transparant is.

Je wordt bewogen om weinig tijd te besteden aan apparaat keuze onder het mom dat achteraf alles gewijzigd kan worden als je nu maar tekent. Vanwege ons krappe budget werd ons Ignis apparatuur aangeraden .. mij werd gezegd Ignis is hetzelfde als Whirlpool en ook 5 jaar garantie bij 4 apparaten...op internet nagekeken en niets over gevonden..verkoper ontkende dat hij dat gezegd had maar gelukkig kon ik na het tekenen van de overeenkomst het merk wijzigen naar Siemens met een meerprijs van +/- €500. Het was streng verboden om de catalogus van apparaten mee naar huis te nemen. Als je de catalogus bestudeert dan zie je dat het aanbod en dus de keuze zeer beperkt is en dat de gehanteerde prijzen vaak 50% boven de internet prijzen ligt.

Wij vertrouwde er op dat de verkoper de kraan in de showroom opstelling had geselecteerd maar deze was buiten ons weten veranderd in een veel goedkopere kraan. Uiteindelijk konden we tegen €90 bijbetaling een RVS-look kraan kopen met aparte knoppen voor warm en koud water.

Ik had ook getekend voor een installatie/aansluit opdracht voor €375 nadat ik had gevraagd dat alles geregeld zou zijn met uitzondering van plaatsing tegels. Het mondelinge antwoord was ja maar achteraf bleek dat meer dan €2000 nodig was om alles door de Keukenkampioen te laten doen. Verkoper ontkende dit verhaal en kon niet goed verklaren waarom ik niet het standaard formulier montage opdracht had gekregen waar alles wel duidelijk instond: leiding werk €950, muur doorvoer €350, boren frezen in beton €350, extra groep €200,. Demonteren Verwijderen oude keuken en wandtegels €825, verwijderen afval nieuwe keuken €75.
Gelukkig heb ik de installatie opdracht kunnen annuleren en alles in eigen beheer uitgevoerd tegen veel lagere kosten. Maar toch was ik er niet blij mee wegens bijkomende kosten waar ik geen rekening mee had gehouden.

Na het inmeten werd duidelijk dat een afzuigkap van 90cm wegens het schuine dak niet zou passen. Verkoper adviseerde toen een afzuigkap van 60cm voor een kookplaat met wokbrander van 75cm. Verkoper zei dat afzuigkappen van 80cm niet bestonden. Bij IKEA hebben we dus wel een afzuigkap van 80cm gevonden maar we waren blij dat we de afzuigkap van 90cm konden inruilen voor een 18cm verhoging van twee hoge kasten.

Zonder overleg was een andere oven geleverd daar deze niet meer leverbaar was. (Deze ging links open ipv naar beneden en dat wilden we niet). Na dit gemeld te hebben aan de monteurs waren we superblij dat dezelfde dag een nieuwer en duurder model zonder bijbetaling werd binnen 4 uur geleverd en geïnstalleerd!

Op de getekende verkoopovereenkomst stond dat een granieten werkblad van 4cm geleverd zou worden. Achteraf was een blad geleverd van 2cm dik met een gepolijste rand van 4cm. Het blad is erg mooi maar je moet er nu wel extra voorzichtig mee zijn. Mijn advies is om de niet getekende opdrachtbevestiging heel goed te vergelijken met de getekende verkoopovereenkomst. Want op de bevestiging stond wel (in piepkleine letters) dat een 2cm dik blad geleverd zou worden.

De 5 jaar garantie op keuken met veel spaanplaat onderdelen stelt niet veel voor...verkleuring en kromtrekken vallen buiten de garantie. Op het granieten blad is slechts 1 jaar garantie. Wij waren heel erg tevreden met de professionele monteurs die uitstekend vakwerk hebben afgeleverd.
Zij hebben bv plankjes keurig netjes afgezaagd van een rek die het volledig openen van de koelkast verhinderden. Ook is ter plekke het granieten blad aan gepast zodat deze perfect pastte in schuine zijwand.

Samengevat: zeer tevreden met de keuken maar bedenkingen over misleidende reclame en algemene verkooptechnieken.

Advies: meerdere offertes aanvragen bij verschillende bedrijven en nooit offertes tekenen zonder deze thuis op je gemak te bestuderen en zeker weten dat alles op papier staat en controleer de keurige opdracht bevestiging met de slecht leesbare hand ingevulde verkoopovereenkomst. Neem niets mondeling aan.

Als je lief, aardig en goed van vertrouwen bent en gemakkelijk beïnvloedbaar bent kun je beter niet naar de Keukenkampioen gaan. Als je zakelijk bent en weet hoe je topverkopers van de Mandemakers groep kunt bespelen, kan je met een gerust hart naar de Keukenkampioen gaan.
Beste meneer, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd. Blij te vernemen dat de keuken naar wens is geplaatst. We wensen u veel kookplezier toe! Met vriendelijke groet, Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +21 bedankjes
“Kwispelen”
Door André Burgers op dinsdag 2 jun 2015 '15 | vestiging Duiven
Een keuken van de Mandemakers groep ? Nooit meer! De prioriteit van het geheel ligt bij de verkoop maar niet bij problemen achteraf. Het verkoopgesprek bij keukenkampioen in Duiven door vestigingsmanager( tevens verkoper),was zonder meer prettig. Meedenken, bereidwillig etc. etc. Maar dan…het begon al met het inmeten. Deze beste man was een echte Hans Kazan met cijfers en wist deze te verwisselen waardoor er opnieuw ingemeten moest worden. ( voor de tweede keer maar weer vrij genomen) aangezien we het geheel goed ingepland hadden omdat er leidingen en stroom e.d. verlegd moesten worden, kwamen wij tot de conclusie dat we beter de datum verder naar achter konden schuiven. Vervolgens kregen we een tekening met verkeerde maatvoering dus wederom aanpassing en verzetten van de datum. Na wederom een bezoek aan het filiaal in Duiven heeft de manager ( Jaimy) het wel opgelost. Vervolgens een definitieve datum besproken.(28 April!) De spullen werden geleverd, ( volgens de vrachtbrief compleet, dus gelijk aftikken ! Zonder dat er maar 1 plint in huis staat moet er betaald worden. ( ook dat nooit meer ! ) Omdat er op vrijdag geleverd is en maandag Koningsdag was zou onze “monteur ”dinsdag komen. Hij was er…En wat voor één, Het kwam in de gedaante van Dirk, erg dol op de woorden : het moet 1000% en klant is koning. Hij hoefde geen koffie want hij zou druk zijn met onze keuken. Buiten zijn telefoon waar hij schijnbaar erg dol op was weet hij waarschijnlijk niet wat 1000% en klant is koning is ! Na 13.00 uur leek hij door een wesp gestoken en vloog als een tornado door onze keuken heen. Hij was om 15.15 uur reeds klaar want hij had toch nog ff een klus waar hij naar toe moest ! ? Ons achterlatend met een keuken niet naar onze zin.( terwijl wij achter een overkapping hebben vond hij het na 4 druppels regen het gemakkelijker om alles binnen te zagen ! ) Een kleine opsomming; Afzuigkap 15 cm te hoog gehangen ! Deuren niet goed afgehangen, aanrecht niet goed afgewerkt, aanrecht nog los op 2 plaatsen etc. etc. ! Al met al een totaalresultaat beneden alle peil ! Contact opgenomen met klantenservice en vestigingsmanager Duiven. De laatste pakte het serieus op en kwam twee dagen later persoonlijk kijken ! Deze schakelde vervolgens Anton de teamleider uit Waalwijk in die de week daarop kwam om alles met eigen ogen te zien ! Er waren ook zaken die bij levering na het uitpakken beschadigd waren en deze zijn dan ook gelijk besteld. Anton vond het ook niet netjes en slecht afgewerkt en vertelde ons ; Geen zorgen, ga NU alles gelijk bestellen , ik stuur 2 monteurs a 5 uurtjes duurt ongeveer 3 a 4 weken maar dan lossen we alles in 1 x op ! Toch redelijk opgelucht na al deze aandacht netjes de weken afgewacht. Wel tussendoor de tegelzetter bericht omdat hij door zijn drukke schema ook zijn planning op ons moet aanpassen want tegelen is onmogelijk door het uitblijven van de resterende spullen zoals o.a. afzuigschouw aanpassingen. Wat schertst mijn verbazing…Ik word op 29 mei gebeld met de melding dat er op 10 Juli ! Ja U leest het goed 10 Juli komen ze…. Ze hebben dus 4 weken geleden de spullen besteld maar het duurt na de 4 weken toch nog 6 weken om uiteindelijk het af te maken. Toch vreemd, In 3 weken kan ik een keuken na bestelling geleverd krijgen maar het duurt 7 weken om wat onderdelen te bestellen ! Diverse telefoontjes gepleegd met Bart Mols van de klantenservice maar tot nu toe vol met de gebruikelijke cursuswoorden; Ik snap het helemaal, Kan met heel goed voorstellen dat u zich zo voelt, we doen er echt alles aan etc. etc. Het zogenaamde “kwispelen”! Zoals gezegd; vandaag heeft mijn vrouw maar eens gebeld en een gesprek gehad met Bart . Hij zegt dat hij het echt begrijpt en er alles aan gaat doen om de datum naar voren te schuiven. Maar ach…het zal wel weer de zoveelste belofte zijn. We zijn inmiddels zover dat we bezig zijn om het op een juridische manier aan te pakken. Iets anders werkt niet. Zoals gezegd ; Alle prioriteit bij de verkoop maar slechte opvolging van klachten. Ook dit zou volgens de redelijke termijn van 3 weken moeten kunnen ! Een tipje mijnerzijds.. Staar je niet blind op de verkoop, want er komt nog een aardig traject achteraan. Enja, er kan altijd iets zijn maar dat hoeft geen maanden te duren ! We worden a.s maandag alweer gebeld met een hopenlijke oplossing…. Wie gelooft dat nu nog. Nieuwe slogan; Aleen een Oen koopt bij keukenkampioen !
Beste meneer Burgers, bedankt voor uw bericht. De situatie is bij ons bekend en we doen er alles aan om eerder bij u te leveren. We houden u op de hoogte van de status. Mvg, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
eerst het praatje waar maken dan zien . we horen dit al zo lang . maar nog steeds lopen we tegen een muur bij jullie jammer dat het zo moeizaam gaat . REACTIE VAN ANDRÉ BURGERS
Dit hoor ik lang. Zoals eerder gezegd, prioriteit bij verkoop en niet bij service ! Ik zoek het wel op de juridische manier mijn heil. Ik ben jullie beloftes beu ! Ik word iedere dag aan het lijntje gehouden. REACTIE VAN ANDRÉ BURGERS
Bovenstaande ongehoorde keukenfaalacties zijn na een jaar nog steeds dagdagelijkse kost bij de Keukenkampioen. Desondanks ze door interne tevredenheidsenquetes en snelle web care service, lijken ze niks te ondernemen om hun interne processen, montageskills en service te verbeteren. Heel veel van dit verhaal is herkenbaar in ons recent ondergane keukentraject/ -tragedie! REACTIE VAN FLOOR
Reactie of foto toevoegen +13 bedankjes
“Slecht service”
Door DELL op vrijdag 12 jun 2015 '15 | vestiging Almere
geen jaar geleden heb ik een keuken bij hun gekocht ter waarde van 12000 euro.in de winkel zijn we heel netjes geholpen maar toen er probleem ontstond hebben ze ons in steek gelaten. bij de achterwand is bubbels ontstaan en monteur beweert dat het ons schuld is omdat er zogenaamd teveel water bij zou gekomen zijn. ik vind het verschrikkelijk dat zo'n groot bedrijf een schade van 1000 euro niet als service wil geven voor een keuken niet eens een jaar oud is. klantenservice heeft geprobeerd te helpen naar zijn zeggen maar na een week aan de lijn te zijn gehangen hebben ze toch niets voor me gedaan. natuurlijk ligt de zaak nu bij mijn rechtsbijstand maar heel spijtig dat het zo moet zijn.
Beste, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er problemen zijn ontstaan betreft uw achterwand. Ik ontvang graag uw ordernummer via webcare@keukenkampioen.nl zodat ik u verder kan helpen. Mvg, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +17 bedankjes
“Goed aangeschreven”
Door Heert en Anja van der Krogt op woensdag 4 nov 2015 '15 | vestiging Alphen aan den Rijn
Wij zijn thuis begonnen met het zelf ontwerpen van onze keuken. Met deze plannen zijn we op zoek gegaan naar een leverancier. We hebben voor Keuken kampioen Alphen gekozen, omdat deze een hoge score krijgt bij Qasa en omdat het bij ons 'om de hoek' zit. We werden keurig ontvangen en kregen eerst de gelegenheid om rustig rond te kijken. Daarna zijn we met de verkoper (Bart Vlasman) door de zaak gegaan en hebben we verteld wat wij wilden (o.b.v. onze plannen). Bart heeft ons alle (on)mogelijkheden getoond en veel advies gegeven. We hebben er zo'n 6 uur doorgebracht en aan het eind hadden we een prachtig ontwerp, helemaal naar ons zin. We konden ook een moment van levering en montage kiezen die ons het beste uitkwam. Al het voorwerk (inmeten, weghalen, leidingen verleggen e.d.), het leveren en de montage verliep prima en zeer vakkundig. Sinds kort hebben wij een prachtige nieuwe keuken waar we volop van genieten.
Reactie of foto toevoegen +16 bedankjes
“Inductiekookplaat”
Door Jean Lenoire op zaterdag 13 feb 2016 '16 | vestiging Heerlen
Na aanleiding van de goede recensies, zijn wij zondag 24-1 bij Keukenkampioen Heerlen langs geweest. Wij werden geholpen door een jonge, vriendelijke verkoper. Wij gaven direct aan een idee te hebben over hoe onze keuken eruit moet komen te zien en welke apparatuur wij hierin willen. We gaven aan dan ook te komen om te kijken wat de Keukenkampioen ons te bieden heeft qua prijs en kwaliteit, daar wij al bij meerdere keukenzaken zijn geweest zodat wij het eea goed kunnen vergelijken. Het ontwerpen van de keuken verloopt voorspoedig en het ontwerp is ook naar onze smaak. Bij het uitzoeken van de inbouwapparatuur geven wij aan een 5-zone inductieplaat te willen. Dit is volgens de verkoper zeker mogelijk en we zoeken in de showroom dan ook een mooie inductieplaat uit. Echter valt ons gelijk op dat deze inductieplaat slechts 1 flexzone en 2 normale inductiezones heeft. Toen wij dit aangaven, gaf de verkoper aan dat het wel mogelijk is om hier met 5 pannen tegelijk op te koken (2 op de flex, 1 op de middelste zone en 2 op de rechter zone). Bij het maken van de offerte valt ons op dat in de prijslijst staat dat de inductieplaat slechts 4 zones heeft, ipv de door ons gewenste 5. Wederom geeft de verkoper aan dat het wel mogelijk is om op de inductieplaat met 5 pannen tegelijk te koken. Vertrouwend op de kennis van de verkoper geloven we dit dan ook.

De verkoper gaf aan dat we op een goede dag gekomen zijn want het was de laatste dag dat er een actie was waarmee hij zonder meer 40% korting mocht geven op de keuken, met daarbij de montage voor slechts 1€.
De keuken zou, zonder korting, uitkomen op een prijs van ongeveer €16.000,- maar na een tijdje onderhandelen kwamen we uit op een prijs van €6.900,-, echter moesten wij dan wel diezelfde dag nog tekenen voor de keuken (het was immers de laatste dag van de actie).

Uiteindelijk hebben we om de onderstaande redenen niet gekozen om bij de Keukenkampioen te kopen (en raden wij andere het ook zeker niet aan!).
- De inductieplaat (model FlexiCook inductiekookplaat 77 cm ACM 938/BA of NE) is een 4 zone inductieplaat, niet 5 zoals wij duidelijk wensten! Het is inderdaad wel mogelijk om op de rechterzone 2 (zeer kleine) pannen te zetten, echter zullen deze waarschijnlijk beide dan niet fatsoenlijk warm worden, het is volgens de fabrikant ook niet de bedoeling dat hierop twee pannen geplaatst worden! Wij gaven zeer duidelijk aan een 5 zone inductieplaat te willen, echter wordt geprobeerd ons een 4 zone als 5 te verkopen! Wij hebben de verkoper er zelfs 2 keer naar gevraagd omdat we onze twijfels in de zaak al hadden!
- Een startprijs van €16.000,- en een eindprijs van €6.900,-.... Dit geeft ons een beetje het 'mediamarkt'-gevoel. Prijzen kunstmatig hoog maken zodat het lijkt alsof de klant veel korting krijgt. Gelukkig waren wij al bij meerdere andere keukenzaken geweest en wisten wij dat de startprijs klinkklare lariekoek was!
Daarbij werd ons verteld dat het de laatste dag van de 40% kortingsactie was, echter op de dag dat wij onze keuken bij een andere zaak hebben gekocht (5-2, bijna 2 weken later!) werden wij op TV verrast door een mooie reclame van de Keukenkampioen (drie keer raden wat!).

Keukenkampioen? Kampioen voor de gek houden!
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
“Super tevreden”
Door D.Veenstra op woensdag 20 jul 2016 '16 | vestiging Drachten
Pinksteren een keuken gekocht, goed geholpen, alle tijd voor je, denken mee, geven advies.
Zeven juli werd de keuken geplaatst, we hebben een oud huisje, dus zagen al allemaal problemen, maar nee hoor, keuken is prima geplaatst, monteur was precies en niet te beroerd om wat extra te doen, naderhand werd alles nagelopen en uit gelegd. Al met al zijn we super tevreden met onze keuken.
Prima geplaatste keuken
Prima geplaatste keuken
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
9,7
Ardi Keukens
Sint Annaland (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 240 ervaringen
9,6
Tieleman Keukens
Middelharnis (Zuid-Holland)
“Fantastisch” score uit 150 ervaringen
“Tip voor nieuwe kopers: niet doen”
Door Martijn Koolloos op maandag 12 sep 2016 '16 | vestiging Delft
In zomer 2015 bij Keukenkampioen (KK) binnen gelopen. Ze doen er alles aan om je meteen te laten kopen. Ook al beschouw ik mezelf als kritische cliënt, ik ben er toch ingestonken: meteen een op het eerste gezicht zeer hoge korting. Maar totaal geen mogelijkheid gekregen om prijsopbouw te controleren. Maar goed, dat is allemaal mijn eigen schuld. Maar toen... Ten eerste begint de ellende bij het feit dat zij niet installeren, dat moet jezelf regelen. Dat wilden we niet: we wilden één contactpunt. Uiteindelijk zouden zij dan ook de installateur sub-contracteren. Ook al wil je één contactpunt, dan nog liepen de rekeningen via die installateur en de KK. Vervolgens werd tot twee (!!!!) keer toe een verkeerde aanrechtblad geleverd, heeft de afzuigkap een te kleine (120 mm ipv 150 mm) afvoerbuis waardoor ie nou een teringherrie maakt en niet goed afzuigt, is de coating van de matchrome kraan al twee keer afgebladderd, hangt nu al een kastje scheef en zijn we er nu achter gekomen dat de gleuf tussen de achterwanden en de bovenkastjes helemaal niet moet voor de ventilatie (dat zeiden ze mij toen ik hun daar op wees), maar waarschijnlijk ook het resultaat van een opmeetfout. Telefonisch klagen helpt niet, want die arme telefoonklerk heeft 0,0 beslissingsbevoegdheid en komt altijd terug met de opmerking: ik heb met de manager gesproken en hij vindt dit en dat (altijd ten nadele van mij) . Het blijkt onmogelijk om die manager zelf te spreken ("te druk", "valt niet binnen zijn takenpakket"). Afijn, klachtenafhandeling wordt op allerlei maniertjes getraineerd en gefrustreerd in de hoop dat je het er bij laat zitten. Ik heb het idd laten lopen, maar ga nu weer vol in de aanval. 15.000 € is te veel geld om gewoon slechte kwaliteit en slechte after sale service geleverd te krijgen. Tip voor nieuwe kopers: niet doen.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Aardig personeel”
Door gerritsen op zaterdag 17 sep 2016 '16 | vestiging Nijmegen
Super bedrijf aardig personeel ,alles wordt goed uitgelegd. Mooie prijs en voldoet aan al onze wensen. Service is uitermate goed,op tijd geleverd en wordt er vanuit het hoofdkantoor ook nog gebeld dat er nog wat was blijven staan. De volgende dag op het tijdstip dat ons uitkomt wordt dit nagebracht.
Nieuwe keuken
Nieuwe keuken
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Uitgebreid geadviseerd”
Door Erwin en Mirna op donderdag 8 dec 2016 '16 | vestiging Groningen
Nemen de tijd voor een goed en uitgebreid advies met een praktisch resultaat! Wij zijn ontzettend goed geholpen door Walter van de vestiging in Groningen. Toen we twijfels hadden, mochten we nogmaals op gesprek komen om onze plannen weer helemaal om te gooien. Er wordt naar je geluisterd en een passend advies gegeven. We zijn erg tevreden over de communicatie, de service en zeker over de geplaatste keuken. Resultaat is prachtig geworden.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Goed geholpen”
Door Alie louwsma op vrijdag 24 jul 2015 '15 | vestiging Leeuwarden
Ik heb in keuken gekocht. Werd met mij meegedacht waardoor we kwamen tot in goed resultaat binnen het budget. Alles werd op tijd en op de afgesproken tijd geleverd. Ben goed geholpen en alles is naar tevredenheid verlopen.
Reactie of foto toevoegen +8 bedankjes
“Geen offerte gehad”
Door Yvonne op vrijdag 17 feb 2017 '17 | vestiging Rotterdam Watermanweg
Ruim 4 weken geleden hadden we een afspraak bij Keukenkampioen Alexandrium Rotterdam. Op zich een aardige verkoopster. We hebben daar een paar uur gezeten en waren heel tevreden met de tekening van onze nieuwe keuken. Eind van de week konden we de offerte verwachten. Dat werd wel erg lang wachten..... Na 4 weken nog geen offerte. Maar weer even langs gegaan bij de Keukenkampioen en de verkoopster opgezocht. " Oeps, ben jullie helemaal vergeten....., het plan ligt nog in m'n bakje, sorry". Nee voor ons dus geen Keukenkampioen!
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Van het kastje naar de muur”
Door Strikwerda op zondag 26 mrt 2017 '17 | vestiging Leeuwarden
Zeer slechte ervaring , zeer slecht geholpen toen de plinten niet meegeleverd werden, opstaand randje vh aanrecht. Nu weken verder veel mailtjes telefoontjes van het kastje naar de muur gestuurd is het allemaal nog steeds niet opgelost!! En zitten wij nog steeds met een keuken die niet af is. Ze reageren gewoon niet meer op onze vragen.. Ook de manager van Leeuwarden zijn wij niet over te spreken! Ook Marion van deze vestiging zijn wij zeker niet over te spreken. Ze laat het anderen opknappen.. Zeer slechte service!
Keuken zonder plinten
Keuken zonder plinten
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Montageproblemen”
Door j van der Vlugt op vrijdag 8 jul 2016 '16 | vestiging Kaatsheuvel
In de showroom rondgekeken en goed geholpen, goed kunnen onderhandelen maar dat is geloof ik wel gebruikelijk daar. Echter bij het plaatsen van de keuken ging het mis, door de hoge werkdruk werkt de monteur slordig en maakt fouten. we vinden zelfs dagen later nog beschermfolie op kastjes en afzuigkap. als een dag later bij gebruik van de cooker het kastjes vol stoom staat bel ik op, het antwoord dit is normaal kan een paar dagen duren.2 dagen later staat het kastje vol water en hebben we dus al schade aan onze nieuwe keuken.Weer gebeld en de monteur moet langs komen. na 2 dagen wachten belt hij s'avonds op dat het wel na 22.oou kan worden., maar heeft geen materiaal bij.de volgende dag gebeld komt er een andere monteur die zegt dat alles slordig is gemaakt maar kan helaas het probleem niet verhelpen dus moet er monteur komen van de firma die de cookers levert, deze stelt vast dat boiler onderste boven ligt ondanks grote waarschuwingssticker. dan moet er nogmaals een monteur van keukenkampioen langs komen om een metalen plaat onder in het kastje te leggen omdat dat makkelijker is dan de hele hoek-onderkast te vervangen, deze monteur is erg brutaal en maakt vervelende opmerkingen.we moeten telkens vrij nemen om deze problemen te laten verhelpen maar weten pas de dag ervoor welk dagdeel de monteur komt.Al met al zijn wij dus veel duurder uit met al die snipperdagen dan de 375 euro voor aansluitkosten, maar volgens keukenkampioen moeten we blij zijn dat alles verholpen word.Ja blij zijn dat de fouten die ze zelf maken worden hersteld.uiteindelijk is alles wel goed gekomen en zijn we wel blij met onze nieuwe keuken maar dat heeft wel lang geduurd.
Reactie of foto toevoegen +6 bedankjes
“Als het niet op papier staat”
Door mahmadi op maandag 28 dec 2015 '15 | vestiging Utrecht
Wij hebben een keuken gekocht bij de keukenkampioen in Utrecht. Het was de keuken die we echt wilde en daar waren we blij mee we hadden daar ook voor getekend en aanbetaald tijdens ons eerste gesprek. De medewerker heeft ons verteld dat de keuken toen vast stond en na het inmeten zal de keuken definitief besteld worden. Na het inmeten zal er nog een afspraak gemaakt worden om alles met elkaar door te nemen. De medewerker zou mij de volgende dag alles mailen nadat hij alles in het systeem had ingevoerd. Dagen later heb ik telefonisch contact opgenomen dat ik nog niets had ontvangen en ik de leidingschema nodig had voor de aannemer. De medewerker was niet te bereiken omdat hij een training had een week later weer gebeld met de vraag of ik terug gebeld kon worden en weer is dit niet gebeurd. Ik had toen in de tussentijd een tekening ontvangen van een andere collega die dat even voor me had geregeld. Maar op de tekening ontdekte ik hele andere dingen zoals afgesproken. Toen ik weer belde heb ik een afspraak kunnen maken met dezelfde medewerker waar ik de eerste keer om de tafel zat. Hij vertelde mij dat ik me niet druk hoefte te maken en hij heel goed weet welke afspraken er gemaakt waren want hij had daar aantekeningen van gemaakt en ik had de papieren. Nou met een tevreden gevoel ben ik toen weg gegaan. Inmiddels was er ook ingemeten en toen dit zover was en ik een afspraak wilde maken met de vestiging in Utrecht kreeg ik te horen dat de medewerker daar niet meer werkte en ik met iemand anders om de tafel kon zitten. Geen probleem had toch alles op papier staan maar hoe zat het dan met aantekeningen die de medewerker had gemaakt die ik niet in mijn bezit had? Ik heb toen aangegeven tijdens het inplannen van een afspraak of de medewerker met wie ik een afspraak zou hebben even contact wilt opnemen met zijn collega die nu op een andere vestiging zit in verband met de gemaakte afspraken om miscommunicaties te voorkomen. Toen het zover was en wij op de afspraak aankwamen mochten we doorlopen naar de plek waar het gesprek zou plaats vinden, de medewerkers zaten nog lekker te eten/ kletsen en hierdoor kwam de medewerker met wie we dit keer een afspraak hadden ruim een kwartier later bij ons tafel aanschuiven. Ik ga hier geen probleem van maken maar als je gezellig aan het kletsen bent terwijl je klanten wachten vind ik dit niet netjes maar los hiervan het bleek dat we een afspraak hadden met de vestiging manager. Hij gaf meteen aan dat hij had doorgekregen dat wij wilde dat hij contact moest opnemen met zijn collega in verband met de gemaakte afspraken om misverstanden te voorkomen maar contact opnemen met collega's dat doet hij niet gaf jij aan. Die collega zit nu in Duiven en ik ben hier vestiging manager dus we komen er samen wel uit. Nou okey, dachten we.....maar al snel merkte we dat dingen niet konden omdat ze niet zwart op wit stonden en hier waren we al bang voor omdat de aantekeningen die de collega had gemaakt die hadden we nooit ontvangen en omdat hij ons zo gerust had gesteld dat het goed zou komen en we met hem het eind gesprek hadden zochten we er nooit wat achter. En als er dingen wel zwart op wit stonden dan kregen we te horen van de vestigingsmanager dat het niet op de juiste formulier stond en dat het niet leidend was. Dus met andere woorden ik had een keuken gekocht voor een heel groot bedrag zonder handgrepen, zonder verlichting, zonder aanrechtblad, zonder lades etc etc terwijl dit overigens wel op de tekening te zien is en genoteerd staat maar volgens hem niet op de juiste formulier? De vorige medewerker had dingen genoteerd op diverse formulieren en die hebben we ook meegekregen naar huis maar daar stonden ook gewoon de stempels op in verband met de aanbetaling dus hoezen niet leidend??? Wij zouden later alles van de medewerker hadden moeten krijgen waar we de eerste keer om de tafel zaten maar hij heeft het ons nooit toegemaild zelfs te tekening hebben we gekregen van zijn collega na veel aandringen omdat mijn aannemer anders vast liep. Tijdens het gesprek met de vestigingsmanager liepen we vast, ik had toen aangegeven dat het toch verstandig is dat hij toch even met zijn collega moest bellen en dat wilde meneer niet. Uiteindelijk heb ik in het gesprek zoveel dingen moeten inleveren en veranderen terwijl mijn bedrag hetzelfde bleef. Bijna alles wat we doornamen stond niet op papier of stond niet op de juiste formulier volgens meneer de vestigingsmanager. Wij hadden het gevoel dat we ons continue moesten bewijzen dat we de waarheid spraken. Achteraf hebben we het gesprek goed afgerond maar na een nachtje slapen voelen wij ons zo belazerd! Wij hebben daar een keuken gekocht voor een bepaalde prijs en achteraf hebben we dingen moeten inleveren of wijzigen omdat hun het werk niet goed hebben gedaan en dit ook nog eens voor hetzelfde bedrag? Ik heb toen met vestiging Duiven gebeld en heb de medewerker gesproken waar ik in het begin afspraken mee heb gemaakt die kon zich ons nog heel goed herinneren maar die moest zich nog even inlezen omdat hij het niet allemaal exact wist wat de afspraken waren. Toen ik hem vertelde hoe het was gegaan had hij gezegd dat ik daar nooit mee akkoord had moeten gaan want ik had het wel zwart op wit en dat was wel gewoon leidend en betreft de andere afspraken had ik hem daarover moeten bellen. Toen ik vroeg of hij met de vestiging in Utrecht wilde bellen was zijn antwoord ook nee. Ik ga hem niet bellen zei hij waarop ik antwoordde heel apart dat jullie elkaar niet bellen als de klant dit vraagt om misverstanden te voorkomen want de vestiging manager wilde de medewerker toen ook niet bellen. Hij gaf toen aan dat hij weg is gegaan uit Utrecht door de vestigingsmanager en hem niet gaat bellen dus met andere woorden er speelt iets tussen deze twee collega's en omdat ze hun trots niet opzij kunnen zetten door elkaar toch gewoon te bellen ben ik hier nu de dupe van! Na lang discusseren kwam het erop neer dat de medewerker niets meer voor me kon betekenen omdat de vestiging manager alles definitief had doorgevoerd. Tijdens het eindgesprek wat ik met de vestiging manager had kwam naar boven dat de medewerker waar ik eerst een gesprek mee had nog nieuw was en niet veel wist betreft bepaalde dingen die mij waren toegezegd. Dus het komt erop neer omdat een medewerker nieuw is en dingen niet op de juiste formulier heeft gezet of mij verkeerde advies heeft gegeven en een vestigingsmanager die koppig is om telefonisch contact op te nemen met zijn collega zijn wij hier nu de dupe van. Keukenkampioen is absoluut geen aanrader aangezien ze ons als klant niet serieus namen en wij nu met een keuken zitten waar wij totaal niet blij mee zijn terwijl wij in het begin zo enthousiast waren. Een hele grote teleurstelling vooral omdat het gaat om iets wat lang meegaat. Wij zullen ons dit altijd blijven herinneren hoe het is verlopen! Hopelijk zal de keukenkampioen iets doen aan communicatie zowel intern als extern! Denk goed na en kijk goed rond voordat je de keukenkampioen instapt!
Beste meneer, mevrouw Elhamadi, bedankt voor uw duidelijke en uitgebreide review. Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over de service en communicatie in onze winkel. Excuses hiervoor. Uw ordergegevens zijn bij ons bekend en ik heb de situatie voorgelegd bij het regiomanagement. U ontvangt spoedig een terugkoppeling vanuit hen. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
En is het allemaal nog goed gekomen ? REACTIE VAN ALPASLAN
Reactie of foto toevoegen +43 bedankjes
8,8
Smits Keukens
2 vestigingen (Noord-Holland)
“Prima” score uit 28 ervaringen
9,0
Bemmel en Kroon
3 vestigingen (Zuid-Holland)
“Uitstekend” score uit 501 ervaringen
“Prachtige keuken”
Door Geertje op donderdag 31 dec 2015 '15 | vestiging Son
Wij zijn super blij met onze prachtige keuken. Deze is precies zoals we hadden gehoopt. De uitstraling van onze witte hoogglans keuken met eiland heeft een exclusieve uitstraling. Alleen jammer dat er een klein krasje op de kookplaat zit. Dit heb ik pas enkele dagen na de plaatsing gemeld. Dit moet binnen 24 uur worden gemeld en dus valt dit buiten de garantie. De service is prima bij de keukenkampioen alleen jammer dat zo'n krasje niet wordt opgelost. Ik kan iedereen de keukenkampioen aanraden maar wil wel adviseren om de keuken na plaatsing goed te controleren op kleine oneffenheden.
Mg ik vragen hoe duur deze keuken uiteindelijk was? REACTIE VAN SAMIRA
Reactie of foto toevoegen +101 bedankjes
“Ik was een van de tien gelukkigen”
Door Arie & Tineke Ramkema op vrijdag 18 mrt 2016 '16 | vestiging Houten
Gebeld ''s avonds om ca 20.00 uur door de Keukenkampioen waarvan ik een folder reeds had verkregen. Ik was een van de tien gelukkigen die via de computer was uitgeloot en zou 50% korting krijgen op de keuken en apparatuur prijzen. Vroeg of dit van toepassing was op de prijzen in de folder. Ja dat was volgens de beller/verkoper het geval. Was in filiaal te Houten en werd erg vriendelijk ontvangen door Kevin, en na het zien van onze gekozen keuken uit de folder die als prijs had €11.750,00 had, gingen we in gesprek met de verkoper Kevin. Nadat we nagenoeg dezelfde keuken hadden uitgezocht die in de folder stond met als meerprijs een stenen blad bleek deze keuken nu i.p.v. € 11.750,00 die als prijs op de keuken stond nu ca €28.500,00 te kosten en daarop kregen we dan de 50% korting! Keuken kostte nu ca € 14.250,00. M.a.w je wordt belazerd waar je bij staat. Voor de deur stond een bord met nu tot 24.00 uur een korting tot 40% en 1 euro voor de kosten van plaatsing/monteren. De uitleg van de verkoper was dat in de folder en op de keukens de prijzen staan met de 40% korting. We hebben de verkoper duidelijk gemaakt dat we ons behoorlijk bedonderd vonden en zeker geen zaken willen doen met een keukenbedrijf die dergelijke verkoopmethoden hanteert. In de folder staat niets over de zogenaamde korting van 40% die al in de prijs is verwerkt. Ook staat dit niet op het prijskaartje bij de keuken.
Zogenaamd 50% korting op de keuken
Zogenaamd 50% korting op de keuken
Reactie of foto toevoegen +30 bedankjes
“Kortingsactie”
Door Rob Doomen op zondag 20 mrt 2016 '16 | vestiging Kaatsheuvel
Echt lachen: Wij zijn gebeld voor de actie 40% korting. De verkoper kijkt niet blij als we ons budget van 8000 euro opgeven. Hij rekent ons voor dat apparatuur 8000 euro kost: Smeg Fornuis 3000 euro (Smeg B9GMXNL kost € 1087)Een Combi magnetron kost €1200 (SIEMENS HB84H501 Combi magnetron kost € 474,89) een vaatwasser kost 1000 euro (SIEMENS SN66M030NL € 598,98) etc. Voor een eikenhouten werkblad rekent hij €465 per meter (bij enkele andere keukenzaken kost dit €335 per meter). Hij kan niet uitleggen waarom Keukenkampioen zulke hoge prijzen rekent. Maar we krijgen 40% korting. Alles uitgerekend zijn we qua werkblad en apparatuur nog 1450 euro duurder uit dan bij Keukenkampioen. Vandaag is wel inzichtelijk gemaakt hoe de korting in elkaar steekt. De verkoper zei dat hij ons dus geen hoekkeuken kon leveren voor de prijs waarmee zij adverteren omdat zij te hoge prijzen voor apparatuur rekenen.
Reactie of foto toevoegen +15 bedankjes
“Gaat op veel fronten mis”
Door kelly op zaterdag 2 apr 2016 '16 | vestiging Duiven
Waar moet ik beginnen? Het gaat op zoveel fronten mis bij deze keten. We hebben de koop van vorig jaar geannuleerd en boete betaald en ook hierbij was t een en al gezeik. Bij 1e bezoek meteen keuken gekocht, leek een mooie deal en was toen eenmalige actie. Nu bijna 1jr later nog steeds zelfde actie. Keuken zou tegen €23.000,- zijn en met de 40% korting en nog speciale korting €10.200,- zijn. Moesten direct tekenen maar alles was nog aan te passen. Als we maar keuken bij hem kochten. Na rondkijken kom je tot het inzicht dat voor 23.000 euro je een hele andere categorie keuken kunt aanschaffen ipv simpele L-vorm met kunstof blad (wel greeploos). Na klacht ingediend te hebben, en uitleg gevraagd te hebben over dat prijsverschil wordt je gebeld door ontzettend botte manager en dat is nog netjes verwoord. Je word behandeld alsof je dom bent en niks snapt, want je vergelijkt bruto en netto prijzen (en dan hebben ze het niet over 21% BTW). Dingen zijn er beloofd maar niet nagekomen. Ze spreken elkaar en zichzelf tegen. Je krijgt korting (om maar aan je budget te voldoen) door een keuken met granietenblad (want nu is dat ineens goedkoper) zelf te monteren en aansluiten!?? Terwijl met die mooie actie we dat voor 1 euro al hadden. We hebben het vertrouwen al snel verloren en hoe zij klachten en het annuleringsproces afhandelen is te schandalig voor woorden. Weken wachten tot je reactie krijgt en nog steeds geen bevestiging. Vervolgens moeten we een juridische inschakelen en krijgen we binnen 4u een bevestiging! Betere apparatuur, zelfde keuken, leman systeem en apothekerskast en niet zelf monteren ; dat hebben we nu bij een ander voor €8550,- en zijn we met de boete van 2250 nog steeds goedkoper uit. Tot slot misschien nog belangrijker: we worden netjes behandeld en hebben vertrouwen in ze. Shame on you KK. Allemaal mooie praatjes en slogans maar is niks van waar! Nooit zullen we nog een voet bij jullie in de showroom zetten of mensen adviseren bij jullie te gaan kijken. Grote boog om KK heen.
Reactie of foto toevoegen +45 bedankjes
“Geen Keuken Kampioen meer”
Door Bert van de Veen op vrijdag 15 apr 2016 '16 | vestiging Amersfoort
Vorig jaar de slechte keuze gemaakt om onze keuken bij KeukenKampioen Amersfoort te kopen. Tot dat je je handtekening hebt gezet wordt je met alle egards behandeld....maar daarna schijnt dat niet meer nodig te zijn. Na het ondertekenen van het koopcontract word je als een kind behandeld en word je geacht blij te zijn dat je een waardeloos keukenschort krijgt voor de aankoop van een keuken van 12000 euro....en of je ze alvast even op 5 sterren wil ranken! Nou dacht het niet KeukenKampioen. Je moet voortdurend alert zijn of alles wel klopt op de offerte, bij ons was er ineens een ander (goedkoper) type vaatwasser opgevoerd, klopte de kleur van het aanrechtblad niet en de verkoper had ook op eigen initiatief even de maat van een van de kasten aangepast...vond hij mooier en beter voor de inloop van de keuken. Mag ik dat zelf bepalen KeukenKampioen? Bij aflevering is het ook al mis gegaan. De koelkast paste niet in de op maat gemaakte (!) kast dus moest er een deel uit de achterkant worden gezaagd. Van een van de kasten was de maat niet goed, de kleur niet goed en een lade was al kapot. Ook leveren ze een kraan mee met 3cm schroefdraad die in een aanrechtblad van 6cm dik moet passen...... Al met al......voor mij GEEN KeukenKampioen meer!
Reactie of foto toevoegen +26 bedankjes
“Opgepompte prijzen”
Door Tycho op maandag 16 mei 2016 '16 | vestiging Cruquius
Wij hebben ons georiënteerd op de boulevard in Cruquius. Wij zijn goed ontvangen en te woord gestaan door de mensen van Keuken Kampioen. Ook hebben wij genoten van de kopjes koffie, de gevulde koeken en de stukjes taart. De personeelsleden zijn enorm vriendelijk. Een glimlach kan echter veel verbergen. Helaas zorgt € 5,- aan etenswaren er bij ons niet voor om meer dan € 1000,- meer te betalen voor een keuken. De gepresenteerde prijzen waren opgepompt met stukken luchtige taart. In de showroom werd een mooie berekening gemaakt van de 'adviesprijzen' en een korting van 40% werd toegepast. Het kon niet gekker worden, want ook de montage was slechts € 1,-. Er werd heel goed meegedacht tijdens de oriëntatie en dat een keukenboer een deal wilt sluiten is ook niet onbegrijpelijk. Wat mij vooral heeft geïrriteerd is dat de prijzen enkel op een kladbriefje werden gepresenteerd en men niet bereid is om een offerte op te stellen. De actieprijs bij Keuken Kampioen bleek elders door het dak te schieten. Gelukkig hebben wij ons niet gek laten maken.
Reactie of foto toevoegen +10 bedankjes
“Meerwerk”
Door Frank ten Horn op dinsdag 17 mei 2016 '16 | vestiging Amsterdam Arena
Keuken gekocht van 12425€ en aangegeven dat mijn max budget 14000€ was. Geen probleem volgens de verkoper. Nog een 'ontzorgpakket' van 1200€ erbij.... MAAR nadat ik al getekend had, kwam het mannetje de toestand bekijken.... Tja 3750€ meerwerk.... Zwaar boven mijn budget dus. Gesprek met de 'manager' die een cursus 'het is niet mijn probleem' cum laude had afgelegd. Je hebt getekend dus je kan niet meer terug. Bij levering, ook zo goedkoop, geen siphon, geen aansluitslang voor de gasplaat. De keuken staat en is prachtig. Maar Keuken Kampioen, ik zeg niet doen.
Reactie of foto toevoegen +18 bedankjes
“Zeer tevreden”
Door C de Bie op woensdag 27 jan 2016 '16 | vestiging Houten
Kort samengevat wij zijn zeer tevreden van af het eerste tot het laatste kontakt,de levering in een keer alles goed en een zeer deskundige montage monteur.Wij kunnen anderen adviseren om bij de keuken kampioen Houten een keuken aan te schaffen.
Reactie of foto toevoegen +8 bedankjes
9,4
Keukencentrum de Vries
Genemuiden (Overijssel)
“Uitstekend” score uit 23 ervaringen
9,8
Keukenwereld XXL
Poortvliet (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 94 ervaringen
“Nooit meer terug”
Door Eva L op donderdag 28 apr 2016 '16 | vestiging Duiven
Slecht. Wij gaan hierna nooit meer terug. Hoge waardering komt omdat ze na de 3D tekening meteen vragen een score te geven. Wacht daarmee totdat je het hele traject hebt doorlopen, want zo soepel zal het verder misschien niet meer gaan. Onze verkoper werkt er niet meer, daarna met een aantal andere verkopers hebben moeten afstemmen. Ging totaal niet. Helaas. Ons betonnen aanrecht is een stuk kleiner geworden in overleg, de prijs is daarin niks aangepast. Als we een kastje willen bijbestellen moeten we daarentegen wel de volle pond betalen. Nadat je je handtekening hebt gezet valt er niks meer te overleggen. Ook was van het begin af aan onze aflever datum erg strikt. In de bevestigingsbrief staat een andere dag, moeten we weer met iemand anders regelen dat dat weer goed komt. Erg vermoeiend. Nare bijsmaak aan onze hele aankoop bij de KeukenKampioen. Let op: Na de 40% korting is nog een heel stuk onderhandeling mogelijk!
Reactie of foto toevoegen +8 bedankjes
“Veel verkeerd gegaan”
Door ilja op zondag 27 nov 2016 '16 | vestiging Utrecht
In de winkel leek het allemaal zo leuk, maar daarna was er fout na fout. Verkeerd ingemeten, verkeerde kastjes bezorgd, en ga zo maar door. Echt liefdeloos productiewerk, en uiteindelijk ben je nog duur uit ook (montage kosten worden in de winkel niet meegerekend maar komen er wel bij).

Aanvulling ontavngen op 6 april 2017: 5 redenen uit eigen ervaring om nooit iets te kopen bij de keukenkampioen: 1/ de keuken komt altijd duurder uit dan ze inschatten 2 ze geven geen juiste opgave van sloop en renovatiekosten 3 het inmeten gaat vaak verkeerd, je krijgt eindeloze discussies over kastjes die niet passen 4 er zijn nog maar weinig aannemers die willen werken met keukenkampioen, degene die zijn gebleven zijn niet happy en leveren dus ook geen goed werk 5 het is een grote massa verkoper, geen enkele service of klantvriendelijkheid
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Onze grootste fout”
Door Bappi op zaterdag 30 jan 2016 '16 | vestiging Almere
Biggest mistake we made buying the kitchen from KeukenKampioen. I will never go back to this shop and will recommend people not to go there. Specially Keuken Kampioen Almere. And the sales person Jeffery. He messed up with the whole design, Incorrect sizes of the plank. And many more.

First of all the design: The design we asked for was changed with out informing us. When we found out they started giving us various excuses and pushed us to go with the design he made. We felt like its not our kitchen.

Secondly we the installation. It took them 3 months to complete the installation. Supposed to be installed by 7/11/2015. But completed the installation on 27/01/2016. The mechanic they sent first time, made a complete mess of the kitchen. Damaged all the worktops. Oven and afzuger was not installed properly. When we open the door of the oven, the whole oven was coming out from the cabinet. Putting us is a dangerous situation. Thanks to Vincent (one of the very good mechanic of KeukenKampioen) who found 16 installation issue made by previous mechanic and corrected those.

One advise to all other people thinking of buying a kitchen from KeukenKampioen, if possible avoid going to KeukenKampioen Almere. If u have no other choice, atleast avoid Jeffry. Ask for Stacy or Omar. And for installation ask for Vincent. These three guys able to give the kitchen a better shape. And triple check what they have written in the paper. Every piece of it. Take the measurement tape with you to make sure the sizes are correct. Otherwise you will get 25 CM wide plank instead of 40 cm wide plank.
Niet gekregen wat we wilden ...
Niet gekregen wat we wilden ...
Reactie of foto toevoegen +7 bedankjes
“Afspraken zijn nagekomen”
Door Ahmet Ergisi op woensdag 20 jan 2016 '16 | vestiging Rotterdam Stadionweg
Ontvangst en nazorg was prima gemaakte afspraken zijn nagekomen buiten een paar dingen na prima monteurs die terplekke voor goede oplossingen hebben gezorgd al met al heel tevreden. Dit is de tweede keuken die ik bij keukenkampioen heb gekocht en in de familie ook vele
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Vriendelijke contacten gehad”
Door Durk Tabak op woensdag 16 mrt 2016 '16 | vestiging Groningen
Deskundig advies en intensieve begeleiding door John Brouwer. Contacten verlopen bijzonder vriendelijk. Afspraken worden strikt nagekomen. Prachtige kwaliteit van de geleverde keuken. We zijn zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Heel tevreden wel tegenvaller gehad”
Door Christina Klijn op vrijdag 15 apr 2016 '16 | vestiging Tiel
Na een gesprek met de verkoper werd er beloofd dat de kast in een kleine formaat leverbaar was zonder extra kosten dit bleek later niet het geval te zijn dus dat was een tegenvaller. We zijn zoals de keuken er nu bijstaat heel tevreden over dus we zouden het bedrijf zeker aanraden aan mensen die we kennen.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Gebrek aan service na de aankoop”
Door Dhr. van Lavieren op zaterdag 4 jun 2016 '16 | vestiging Amsterdam Arena
We zijn zeer tevreden over de keuken van keukenkampioen. We zijn goed geadviseerd, tevreden over de prijs en de installatie.

Helaas geeft het gebrek aan service ná de aankoop een wrange nasmaak. De verkoop gaat steeds vóór service aan bestaande klanten. Als je belt krijg je de verkoper niet te pakken, die is steeds 'even met een klant bezig'. Na vele mailtjes en telefoontjes wachten we nog altijd op de beloofde 150 euro aan cadeaubonnen voor woonaccessoires (destijds een tijdelijke actie). Ook hebben we maanden moeten wachten op ons garantiebewijs. Ik hoop dat we de waardebonnen alsnog snel ontvangen, zodat we de aankoop van de keuken positief kunnen afsluiten.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Opdringerig”
Door Eric op zaterdag 15 apr 2017 '17 | vestiging Nijmegen
Kreeg een opdringerig verkoper aan de telefoon. Heb alleen via hun website gekeken voor een nieuwe keuken. Wordt dag later gebeld Door een verkoper voor intresse in nieuwe keuken. heb alleen gezegd dat we aan het rond kijken zijn. krijgt volgende dag brief voor afspraak voor nieuwe keuken te komen kijken. heb die filiaal gebeld en klacht ingediend, hier hou ik niet van. of ik ooit daar een keuken koop weet ik nog niet. pas op via de telefoon wat je zegt. De afspraak is ingetrokken bij de filiaal.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
8,9
Keukenwarenhuis
2 vestigingen (Zuid-Holland)
“Prima” score uit 123 ervaringen
9,7
Poggenpohl Den Bosch
Den Bosch (Noord-Brabant)
“Fantastisch” score uit 45 ervaringen
“Prettig”
Door W. Rietveld op dinsdag 30 jun 2015 '15 | vestiging Purmerend
Prettig ontvangen, goed geholpen, een verkoper die met je meedenkt en handige tips heeft gegeven. De gekochte keuken (13.000,-) had geen standaardmaat maar alles is ter plekke op de juiste maat gemaakt en geplaatst in slecht 1 dag! Van te voren waren wij sceptisch omdat je vaak slechte verhalen hoort over de keukenbranche, maar dis is ongelooflijk, alles was aanwezig en alles werkte zoals het hoort te werken, kortom: alles klopt! Wij zijn super tevreden en raden deze keukenzaak aan iedereen aan.
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
“Filiaal is erg klantvriendelijk”
Door Sietse op maandag 14 sep 2015 '15 | vestiging Heerhugowaard
Keuken keurig geleverd en beschadigde deur wordt snel vervangen zegt Servicecenter toe. Keuken gekocht in Heerhugowaard bij een tijdelijk werkende Filiaal manager uit Zwaag. Deze komt chaotisch over en en wil graag zijn keuken verkopen en niet een keuken die wij in ons hoofd hebben. Uiteindelijk de keuken gekregen die wij wilden hebben. Telefonisch contact gehad na levering van onze keuken met filiaal manager. Helaas neemt deze geen contact meer op na belooft te hebben dit wel te doen. (Na 5 dagen nog niets gehoord). Het filiaal in Heerhugowaard is verder wel erg klantvriendelijk.

Naschrift Qasa: Edmon Keukens Heerhugowaard is opgegaan in Keuken Kampioen Heerhugowaard.
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
“10”
Door Ron Uithoorn op woensdag 2 dec 2015 '15 | vestiging Cruquius
Lang en breed georiënteerd en uiteindelijk bij Keukenkampioen Cruquius uitgekomen. Daar trof ik namelijk een zeer ervaren verkoper, Robert König, die goed mee kon denken en adviezen en ideeën aandroeg die binnen mijn budget bleven. Toen ik na de verkoop nog dingen wilde veranderen en uitbreiden was dat geen probleem. En hij bleef mij steeds telefonisch of per mail op de hoogte houden van ontwikkelingen. Met als resultaat dat de keuken in 1x perfect afgeleverd en gemonteerd werd. Mijn complimenten moeten ook naar de bezorgers ; De lift van mijn appartement was te klein. Aanrechtblad en achterwand waren langer dan 3 meter en onhandelbaar zwaar (graniet), moeilijk om mee te manouvreren. Maar.. de bezorgers belden even en binnen een half uur kwam er een mobiele lift ! De monteur was ook geweldig. Lex (van Keukenman) zag voor alles een oplossing. En toen één van de ovens beschadigd uit de doos kwam, ging hij direct bellen met het magazijn in Waalwijk.Nadat hij klaar was met de montage en alles opgeruimd, heeft hij nog 3 kwartier gewacht op de man uit Waalwijk die een nieuwe stoomoven kwam brengen. Geweldige service en alles werd direct opgelost. Wat kan ik anders doen dan Keukenkampioen een dikke 10 geven ? Maar ik besef dat het natuurlijk vooral de fantastische mensen zijn die ik heb getroffen ! De 10 is voor hun.
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
“Aanbiedingen van het hoofdkantoor”
Door Hans op donderdag 25 aug 2016 '16 | vestiging Utrecht
Op dinsdagavond gebeld door het hoofdkantoor door ene heer Frank (Frans) Huusen, met de vraag of ik goed ben geholpen tijdens mijn bezoek bij de keukenkampioen in het verleden, ik heb hem verteld dat ik best wel goed ben geholpen maar nog geen apparatuur heb uitgekozen, nu zei hij ik heb een verrassing voor u , want in week 36 (moet het nog worden) hebben wij alle , let wel alle apparatuur voor 50% korting, dus ik zeg ook voor de Miele, jazeker ook voor de Miele, we hebben een afspraak ingepland voor de volgende dag en ik kon gelukkig vrij krijgen , ik naar de Zeelantlaan in Utrecht en gaf aan dat er een afspraak was en ik voor 7 apparaten van Miele kwam, de vestigingsmanager heeft mijn verzoek bekeken en na een telefoontje met het hoofdkantoor kwam er uit dat dit alleen voor wirlpool en Atag was en in combinatie met een complete keuken, hun erop gewezen dat de heer Huusen mij naar hun hadden toegestuurd met mijn verhaal. Er is dus geen korting op Miele en er is geen actie bla, bla , bla.Helaas het klopte niet enz. enz.. Ook ben ik gebeld met een verkoopster van het hoofdkantoor en die deed mij een aanbieding van de apparatuur voor internet prijzen, ja die had ik zelf ook al en nog goedkoper dan die 14.700 €.Wat schetst mijn verbazing wordt ik 2 dagen later opgebeld door het hoofdkantoor "of ik goede zaken had gedaan", ik heb ook de doeken gedaan dat het een grote grap was en er niets van klopte, de heer aan de andere kant begreep er niets van van want voor hem stond alles duidelijk op de mail en hij zou dit naar de betreffende hoofdverantwoordelijke sturen en vragen om uitleg en ze zullen mij zeer snel terugbellen. NU je snapt het al geen belletje mogen ontvangen. Jammer een gemiste kans voor positieve kritiek voor de kampioen.
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Veel bedenktijd gehad”
Door R.Maas op donderdag 5 mei 2016 '16 | vestiging Middelburg
wij zijn vriendelijke en professioneel geholpen, wij zijn zeer blij dat we enige bedenktijd hadden voordat de keuken besteld zou worden, we hebben er thuis even rustig over na kunnen denken en toch uiteindelijk wat dingen aan de keuken kunnen veranderen. Het was geen probleem, wij zijn meerdere keren langs geweest, alle keren . zijn wij even vriendelijk geholpen. Klein puntje is dat wij niet wisten dat we een order hadden moeten plaatsen voor het installeren voor de keuken, uiteindelijk was dit binnen een dag geregeld maar toch was dit een kleine domper op de hele positieve gang van zaken.
Onze keuken
Onze keuken
Reactie of foto toevoegen +6 bedankjes
“Misleiding”
Door GSc op woensdag 19 nov 2014 '14 | vestiging Drachten
Op 10 oktober na veel overleg en bezoekjes getekend voor een order. Vrij snel de opdracht bevestiging binnen, gecontroleerd, kleine correctie en getekend terug gestuurd. Enkele dagen later een telefoontje dat de bestelde deuren voor de apothekerskast en de koelkast niet kunnen worden geleverd uit 1 paneel. Dit zouden gedeelde deuren worden die met elkaar worden verbonden door strippen aan de achterkant. Gevraagd om een schets van wat er mee wordt bedoeld. Diezelfde dag een schets ontvangen en aangegeven dat de gestelde oplossing niet bespreekbaar is omdat we dat niet mooi vinden. We zijn uitgenodigd om naar alternatieven te kijken. Na 2 weken geen acceptabel alternatief aangeboden. Dus keuken geannuleerd. Voor de regiomanager is de afwijkende panelen geen reden om te annuleren. Voor ons wel. We wachten nu op de bevestiging dat de annulering is geaccepteerd. Daar hebben we om gevraagd. Vandaag als deadline gesteld. Heel toevallig dat het bedrijf die de keuken zou aanpassen voor installatie, precies hetzelfde heeft meegemaakt, helaas had hij al getekend bij ontvangst en kon dus niet van de koop af. Ik krijg het gevoel dat men hoopt dat de klant uiteindelijk wel overstag gaat met de afwijkingen. Ben benieuwd of we nog een bevestiging van de annulering krijgen .....

Naschrift ontvangen 23 januari 2015: De keuken had al bijna geleverd moeten worden (week 5) maar we geen acceptabel voorstel gehad voor de wijzigingen. Dus werd door de keukenkampioen de juridische afdeling ingeschakeld en gelden gemaakte afspraken met de verkoper niet meer, alleen wat op papier staat. De KeukenKampioen (onderdeel van de Mandemakersgroep, zie internet voor alle aangesloten winkels!) kan niet de 2 deuren leveren voor de koelkast en de apothekerskast zoals ons is voorgespiegeld in 3D. Ipv 1 paneel voor elk deel zouden dit voor elk deel 2 gekoppelde panelen moeten worden. Wij vinden dat niet mooi en willen dit niet. We hebben de alternatieven met de verkoper besproken maar zijn er niet uitgekomen. Dus wij hebben geprobeerd het contract te ontbinden. Voor de Keukenkampioen is de wijziging geen reden en houden nu vast aan 30% annuleringskosten. De keuze was; accepteren dat we gekoppelde deuren krijgen (lelijk), of een lagere kast voor de koelkast met apothekerskast en na 2 maand correspondentie mogen we ook bij de Keukenkampioen om een andere keuken kijken. Wij willen dit niet omdat onze onderhandelingspositie niet erg sterk meer is. Ook willen we geen lagere unit met koelkast, vrieskast en apothekerskast omdat we dan aan bergruimte moeten inleveren. Wij hebben rechtshulp ingeschakeld en wachten nu op het vervolg, kan wel een half jaar duren. Mensen let op, neem de tijd, laat de 3D schets een onderdeel van je contract zijn (handtekening erop), zorg dat je geen 30% annuleringskosten accepteert (kleine letters op achterzijde contract), en laat schriftelijk opnemen dat bij elke wijziging je het recht heb de koop te ontbinden. Betaal bij aflevering en NA controle van je goederen. Ook erg belangrijk omdat ik iemand ken die voor controle heeft betaald en vervolgens een soortgelijk probleem kreeg als wij nu na tekenen van de overeenkomst hebben gehad. Wij wachten nu op de uitslag van de juristen.
Zie de verschillen
Zie de verschillen
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We helpen u graag verder met deze kwestie, en vragen daarbij om uw ordernummer te mailen naar: webcare@keukenkampioen.nl. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. MvG, Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +22 bedankjes
“niet klantvriendelijk”
Door Ashna op maandag 24 nov 2014 '14 | vestiging Amsterdam Arena
Augustus 2014: koopcontract getekend bij Keuken Kampioen
- 4 oktober: kopie contract ontvangen. Deze is met typex bewerkt.
- 9 oktober: Klacht gemaild over typex naar Arena. Geen reactie ontvangen.
- 14 oktober: gebeld naar Hoofdkantoor. Ze kunnen pas actie ondernemen als keuken geleverd is.
- 26 oktober: erachter gekomen dat er een fout zit in de meeting. Staat verkeerde merk apparatuur.
- 4 november: vanaf 9 oktober wacht ik op antwoord op mijn klacht. Dus klacht ingediend via klachten.nl. Binnen 24 uur ben ik gebeld
- 5 november: Rachid vraagt wat hij kan betekenen om de klacht te verwijderen van de site.
- 9 november: gemaild naar Rachid en onderhandeling gestart.
- 13 november: gebeld door hoofdkantoor hoe ik ga betalen. De vraag beantwoord met dat er nog een klacht loopt. Ik ben meteen doorverbonden met vestiging Arena.
- 14 november: Gesprek gehad met meneer Alexander van der Lee. Hij is het met mij eens dat in het koopcontract ‘gekliederd’ is en de wijze waarop het gegaan is, keurt hij niet goed. Ik krijg een week voor levering een visualisatie van de keuken met de juiste maten. (een deugdelijke tekening is nooit gemaakt.) Daarna in onderhandeling met meneer om de klacht terug te trekken. We kwamen er niet uit. Ik zou hierop terug komen.
- 17 november: mail ik meneer Alexander van der Lee met mijn onderhandelingspunten:
Kosten optie 1: € 919
Kosten optie 2: € 854
Ik heb in hun voordeel een goedkopere optie aangeboden. Tot op heden niks gehoord.
- 20 november: Gebeld door ‘Jimmy’ over de betaling. De vraag kwam bedreigend over, want als ik niet alles in één keer betaalde dan zouden ze juridische stappen ondernemen. Ik ben bereid om een gedeelte te betalen en de rest na afhandeling van de klacht. Ik heb hem verwezen naar de achterkant van hun koopcontract. Hij wist mij te vertellen dat deze regels alleen gelden voor BV’s. Ik ben een consument, ik heb rechten en plichten (zie wetboek). Ik heb gezegd dat ik op antwoord wacht van meneer Van der Lee. Meneer Van der Lee is in het buitenland en kan geen antwoord geven.
- 21 november: Ik heb alles betaald om geen problemen te krijgen.
- 22 november: keuken gemonteerd, maar niet de bestaande magnetron en wasmachine (wel mondeling toegezegd gekregen, wasmachine deur niet gemonteerd (wel mondeling toegezegd gekregen)
De volgende keer ga ik niet naar Keuken Kampioen.
Reactie of foto toevoegen +31 bedankjes
“De groeten”
Door JJ op zondag 8 mrt 2015 '15 | vestiging Cruquius
In de markt voor nieuwe moderne kwaliteitskeuken. Verkoper leek bij gesprek meer geïnteresseerd in binnenkomende mensen dan ons verhaal. Als hij naar ons keek bleef hij vertellen dat zij de grootste waren (deel Mandemakers groep)niemand aan hen kon tippen, hoe veel plezier hij in zijn werk had en hoe trots hij was als hij een kwaliteitskeuken kon plaatsen, veel praten weinig luisteren. Offerte zou binnen enkel dagen bij ons zijn. Weken later nog steeds niks ontvangen ondanks herhaaldelijke e-mails en vele pogingen tot bellen (niemand nam op). Wij vinden het wel goed zo! De groeten.
Beste JJ, Dank u wel voor uw bericht. We nemen uw feedback zeer serieus en willen graag met u in contact komen om deze vervelende situatie te bespreken. Kunt u uw gegevens doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl? Mvg, Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +19 bedankjes
5,8
Eigenhuis Keukens
6 vestigingen (heel Nederland)
“Matig” score uit 69 ervaringen
9,8
Keur Keukens
Haarlem (Noord-Holland)
“Fantastisch” score uit 205 ervaringen
“Prima keuken”
Door R. Pool op dinsdag 24 mrt 2015 '15 | vestiging Purmerend
Wij hebben nu ongeveer 1 maand onze keuken in gebruik en hij bevalt prima. Alles werkt en sluit heerlijk. Wij zijn bijzonder vriendelijk en gastvrij geholpen door Tim,hij gaf goede adviezen en dacht goed mee. Wij wilde namelijk de bovenkant van onze oude keuken in tact houden. Alles is ook prima op schrift en mondeling duidelijk meegegeven. Ook de inmeting en bezorgen van de onderdelen verliep vlekkeloos. Helaas is er 1 werkdag voor levering ons een andere koelkast toegezegd omdat degene die wij gekozen hadden er niet meer was. Dit alternatief heeft een vervelende en onhandige indeling.Wij hadden bewust juist een koelkast gelijk onze vorige gekozen. Ik heb daar over gebeld en kreeg een aantal dagen "wen-tijd" , dat was jammer want hij valt echt tegen, zeker het vriesgedeelte. Volgens mijn man bromt hij ook behoorlijk - als hij in de nacht thuis komt van zijn werk. Maar verders is ook de nazorg heel zorgvuldig geweest. Wij hadden een plint die los was gekomen en niet terug wilde. Daar kwam ook volgens afspraak een monteur en verhielp dit euvel. Al met al, prima keuken, prima geholpen, prima resultaat in gebruik!!
Reactie of foto toevoegen +9 bedankjes
“Uitermate tevreden”
Door Margreet Nooij op donderdag 23 apr 2015 '15 | vestiging Purmerend
Ik ben uitermate tevreden met de keukenkampioen/ Purmerend. Werd zeer prettig geholpen door Rachid, en ook de receptioniste Katinka geef ik een hele dikke pluim. Wat een fantastische gastvrouw. de keuken is met goed nadenken, i.v.m. de financiële mogelijkheden van mij, door Rachid goed aangepast. Alles wat ik wilde hebben is er in gekomen. Afspraken met opmeten en afleveren zijn zonder een probleem voor elkaar gekomen. Zeer prettige monteurs die heel hard werkten. Ze zagen dat er een butsje op mijn nieuwe kraan zat en hebben meteen naar Waalwijk gebeld en binnen 2 uur werd hij met spoed bezorgd. Klasse. Voor mij is de keukenkampioen/Purmerend een 10 waard!!!
Reactie of foto toevoegen +12 bedankjes
“Helemaal in orde”
Door Bert Evers op donderdag 4 jun 2015 '15 | vestiging Amsterdam Arena
Advies was goed. Had niet veel advies nodig want ik wist precies wat ik wilde. Mijn aangegeven budget is met twee duizend euro overschreden maar ik had ook een te belachelijk laag buget. De keuken was daarna nog enorm goedkoop. Mijn eerste aangegeven budget was eerder een grapje dan serieus bedoelt. Advies over de apparatuur was geweldig. Ik heb top apparatuur tegen low budget prijzen. Een absolute aanrader dit bedrijf. En mijn keukenbouwer verdient een pluim met een griffel, een groot compliment. Het is inmiddels na diverse verhuizingen mijn derde keuken maar de eerste keer dat alle helemaal in orde is gekomen.
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Goed geholpen in showroom”
Door Fam. Berende op zondag 27 sep 2015 '15 | vestiging Son
Zeer goed geholpen door de heer M. Keizer. Nogmaals bedankt voor het goede meedenken en aandragen van vernieuwende ideeen. We wisten niet dat dit allemaal mogelijk was. We verheugen ons nu al op de keuken.
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Positief ervaren”
Door Jolanda op dinsdag 6 okt 2015 '15 | vestiging Mijdrecht
keukenkampioen Mijdrecht raad ik andere mensen aan , je wordt hartelijk ontvangen en geholpen, en wil je later nog wat veranderen dan is dat geen enkel probleem. Bovendien geven ze een goed advies.Wij hebben alles heel positief ervaren, en de keuken bevalt ons ook prima
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Catastrofe”
Door Saban Gumus op zondag 11 okt 2015 '15 | vestiging Zwolle
vanaf dag 1 veel dingen belooft niets waar kunnen maken. Terugbel afspraken worden niet nagekomen. Verkeerde delen van de keuken geleverd. Keuken gekocht en de volgende dag actie 1 euro montage waarvan ik geen gebruik kon maken etc etc. Zou nog een geschenk krijgen voor aanschaf keuken ook niets meer vernomen... Kortom: CATASTROFE!
Beste heer/mevrouw, wat vervelend om te lezen! Kunt u uw ordergegevens doorsturen via webcare@keukenkampioen.nl? Wellicht kan ik u nog van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +18 bedankjes
“Top gedaan”
Door Tineke Borghart op zaterdag 17 okt 2015 '15 | vestiging Woerden
Verkoopster Rita van de vestiging Woerden is een TOP verkoopster. Ze denkt mee en neemt alle tijd voor jou als klant. Is het lunch tijd dan komt er een heerlijke tosti, ook dat is service. Ze dringt je niets op. Ik ben bij een andere keukenaanbieder geweest maar werd daar zo lomp geholpen dat ik de keuken daar nog niet voor niets wilde hebben. Ook het leveren van de keuken was prima net als het plaatsen en aansluiten. Alles was er niets beschadigd dus gewoon TOP. Ik ben dan nu ook de eigenaresse van een prachtige keuken van Keukenkampioen die ik iedereen aan zou raden. Kwaliteit, service en zelfs de prijs zijn prima.
Reactie of foto toevoegen +13 bedankjes
“Complete keukenaankoop”
Door van der Linden op maandag 2 nov 2015 '15 | vestiging Son
Prima Service, Compleet nieuwe keuken gekocht in sept. '2015. Alleen kwaliteit van het gasfornuis is nog steeds niet naar wens. Dit is meerdere malen gecommuniceerd bij klantenservice en filiale. Nog maar een keer melden dan...
Beste meneer / mevrouw van der Linden, hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvang ik via webcare@keukenkampioen uw ordergegevens zodat ik ervoor kan zorgen dat uw melding wordt opgepakt. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN WEBCARE KEUKENKAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
9,5
Pelma Keukens
Goes (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 213 ervaringen
9,3
Evindie onderhouds- en montagebedrijf
Nieuwegein (Utrecht)
“Uitstekend” score uit 19 ervaringen
“35% korting vanwege 35 jaar bestaan”
Door behzad.amiry op maandag 9 nov 2015 '15 | vestiging Heerhugowaard
We hebben een keuken met alles er op en eraan met 35% korting vanwege 35 jaar bestaan van hun bedrijf. Een paar dingen moest vervangen worden en ging alles perfect en uitstekende service gehad. En de personeel van de vestiging in Heerhugowaard zijn prima behulpzaam en klant gericht.

Naschrift Qasa: Edmon Keukens Heerhugowaard is opgegaan in Keuken Kampioen Heerhugowaard.
Reactie of foto toevoegen +10 bedankjes
“Erg tevreden”
Door Anne-Marie van Breukelen op woensdag 25 nov 2015 '15 | vestiging Spijkenisse
Wij zijn erg tevreden over onze nieuwe keuken van de keukenkampioen. Het enige min puntje vonden wij dat al tijdens ons eerste bezoek om een handtekening werd gevraagd, dit hebben wij niet gedaan omdat dat gewoon tegen ons principe was. Daarna alles goed verlopen fijn advies in de winkel, afspraken zijn nagekomen en keuken is geheel naar onze zin geplaatst. Er waren een paar kleine dingen die vervangen moesten worden, klantenservice reageerde zeer adequaat. Alles naar onze zin en volgens duidelijke afspraken opgelost. Ik kan niet anders zeggen dan dat tot nu toe alles zeer prettig is verlopen en hoop de komende jaren fijn te genieten van onze mooie keuken, en mocht er iets met de keuken zijn dan vertrouw ik erop dat ook dat op een goede manier zal worden opgelost.
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Slechte ervaring”
Door J.Heus op zondag 29 nov 2015 '15 | vestiging Purmerend
Helaas echt een slechte ervaring, bij de aankoop gaat alles super vriendelijk en denk je dat zit wel goed, maar echter bij aflevering leveren ze een hoekkast af van 100cm in plaats van de bestelde kast van 125cm. Ik heb dit nog specifiek aangegeven dat ik een ruime hoekkast wil nou dat was geen probleem werd mij verteld. Dus toen de keuen kwam was de verbazing groot, na een telefoontje naar de keukenkampioen werd mij doodleuk verteld dat ze geen hoekkasten leveren van 125cm, dat is raar op de factuur en afleveringsbon staat toch echt een kast van 125 cm. Dus nu heb ik betaald voor een loze ruimte achter mijn kast, dat noem ik het verkopen van lucht. En met de klacht doen ze niks tja je hebt betaald dus voor hun is de kous af. Dit is naar mijn mening diefstal.
Beste heer/mevrouw Heus, bedankt voor uw bericht. Ik begrijp uw verwarring betreft de hoekonderkast en het is vervelend dat dit niet goed met u gecommuniceerd is. Ik ga ervoor zorgen dat er contact met u wordt opgenomen om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +21 bedankjes
“Cancellation fee”
Door Sushil op dinsdag 13 jun 2017 '17 | vestiging Mijdrecht
My horrific experience with Keuken kampioen: Me and my wife went to keuken kampioen at Mijdrecht to look for a kitchen for our new house which we planned to buy but still not bought then. Marshal from keuken kampioen showed us the kitchen and finally created an offer for us. As we still did not buy the house then, so we didn't want to sign any paper. They fooled us by giving an offer. They gave us appliances worth 250 euros and told us to sign the offer and pay 250 euros. They mentioned that in case we don't buy the house or do not want to buy kitchen they will keep 250 euros with them and we will keep the appliances. But if we decide to buy, then we will get the appliances for free. Later we realized it's an overpriced kitchen and we told them we do not want the kitchen. Then the manager at the shop who is very arrogant and ill mannered person told us that we have signed the order and now we need to pay 30% fine if we cancel. By then even the design of kitchen was not finalized and no measurements were taken. Also as all the papers were in Dutch and we cannot read Dutch, we trusted their words and got fooled. They talked so rudely to me and my wife that finally we got pissed off like hell and we paid the fine to get out of their shackles. It was a nightmare experience for us and we lost thousands of euros as fine. I would suggest people never to trust their words and there are other shops who offer better kitchen for much less price. These guys are just bunch of liars !! They took advantage of us being expats. #shameonkeukenkampioen
Reactie of foto toevoegen +1 bedankje
“Hele grote pluim”
Door Ben Rep op woensdag 5 jul 2017 '17 | vestiging Heerhugowaard
We hebben een nieuwe keuken uitgezocht bij de vestiging in Heerhugowaard. Hier werden wij heel goed geholpen en goed geadviseerd. Eerst is de keuken volledig verbouwt door de firma Zaantech, die de verbouwing tot in de puntjes had geregeld. Nadat de keuken was binnen gekomen en hij was gecontroleerd door de monteurs bleek er een paar onderdelen niet waren geleverd. Monteurs waren heel kundig en hebben onze keuken dan ook naar behoren geplaatst. De onderdelen die er niet waren, kwamen snel na montage binnen en werden door het service team goed afgewerkt. Al met al een hele grote pluim voor de keuken kampioen Heerhugowaard, voor de goede service en begeleiding.
Keuken kundig gemonteerd
Keuken kundig gemonteerd
Reactie of foto toevoegen +1 bedankje
“Keuken Kampioen weigert garantie”
Door Marco K. op dinsdag 18 jul 2017 '17 | vestiging Groningen
Normaal ben ik niet zo'n klager maar onze dramatische ervaring met de Keuken Kampioen slaat alles. Binnen 2 en een half jaar zijn meerdere apparaten stuk, waarbij de Keuken Kampioen niet voor de kosten wil opdraaien: 1. De magnetron functie van onze compacte bakoven (Bosch, duur apparaatje), is kapot. Bosch monteur kon deze niet maken gezien er geen "verplichte" typesticker op de oven zit. Keuken Kampioen beweert en geeft aan dat de sticker er op moet zitten anders kunnen ze niets doen. Uiteraard gaan wij hier niet mee akkoord.

Aangegeven dat wij als consument nooit een sticker zouden verwijderen, laat staan de oven uitbouwen om een sticker er af te halen. Het meest logische is dat deze sticker ten tijde van de assemblage, het transport of plaatsen er af "gevallen" is. Immers is dit de enige keer dat de oven letterlijk in iemand zijn handen is geweest.

Na enkele dagen weer een telefoontje van Keuken Kampioen (medewerker: Carla van Rooij, totaal niet servicegericht en klantonvriendelijk) met nogmaals de mededeling dat ze NIETS voor ons kunnen doen. Keuken Kampioen blijft zich verschuilen achter Bosch welke tevens aangeeft niet te kunnen doen. Dit terwijl wij zaken doen met de Keuken Kampioen en dus verwachten dat zij met een passende oplossing komen. Na enkele minuten bood mevrouw een nieuw exemplaar aan tegen kostprijs. Aangegeven hier niet mee akkoord te gaan gezien wij (de consument) in dit geval alsnog voor de kosten opdraaien.

Mevrouw van Rooij vroeg of dit alles was wat ik te melden had en verwees mij voor verdere klachtafhandeling naar een e-mailadres!

Los van de oven is onze vaatwasser ook al stuk geweest (Tevens Bosch, ook zelf voor de kosten opgedraaid) en is vandaag onze boiler van de kookkraan vervangen (wederom zelf voor de kosten opgedraaid). De loodgieter die deze boiler kwam vervangen schok van de amateuristische installatie van onze keuken, uiteraard geplaatst door de Keuken Kampioen ... Uiteraard laten wij het als consument hier niet bij zitten en zoeken uit wat voor een stappen we kunnen ondernemen om alsnog geholpen te worden.
Reactie of foto toevoegen +1 bedankje
“Uiteindelijk positief”
Door M. de Wit op maandag 21 dec 2015 '15 | vestiging Utrecht
Na aanvankelijk geconfronteerd te zijn met problemen bij met name de plaatsing van een keuken, is de negatieve indruk door de bereidwilligheid en doortastendheid van de vestigingsmanager omgezet in een positieve ervaring.
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
“Ervaring”
Door Niels van Asseldonk op donderdag 31 dec 2015 '15 | vestiging Son
We zijn allereerst prima ontvangen en geholpen op de vestiging van KeukenKampioen in Son. We waren er tot op het inmeetmoment altijd welkom voor eventuele aanpassingen. Het advies in zaken als werkbladhoogte en andere kleine gemakken waar de klant in eerste instantie niet heel diep over heeft nagedacht was heel goed. Er worden duidelijke tekeningen gemaakt, weliswaar nog niet digitaal of in 3D, maar de afspraken staan goed op papier. Jammer dat de klant bij een duidelijke voorkeur voor een bepaald merk apparatuur daar continu voor moet pleiten, dat zou niet nodig moeten zijn. Verder complimenten voor de communicatie door de KlantenInfo en ook het aantal bevestigingen van zaken via mail of telefoon geeft een extra gevoel van zekerheid. De keuken is reeds gemonteerd.
Reactie of foto toevoegen +5 bedankjes
9,3
Poggenpohl Rotterdam
Rotterdam (Zuid-Holland)
“Uitstekend” score uit 18 ervaringen
9,8
Avanti Keukens
Kesteren (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 267 ervaringen
“Zoveel mogelijk verkopen”
Door Resul Piyade op zaterdag 5 nov 2016 '16 | vestiging Rotterdam Watermanweg
En ze noemen zich nog wel keukenadviseurs. Laat me toch niet lachen. Een adviseur, die geeft raad en daad en denkt mee wat de veranderingen die na de inmeetdag voor de keuken met zich meebrengen maar dat doen ze helemaal niet. Het enige waarop ze bij Keukenkampioen gefocust zijn is op zoveel mogelijk verkopen. Als dit ter sprake brengt zeggen ze: "Dat is de verantwoordelijkheid van de klant." Belachelijk!! En dan de inmeetdag. Als ze al niet opletten of de aansluitingen wel of niet goed zitten waarom komen ze dan hemelsnaam dan nog? Mensen! Blijft er vandaag weg, kom daar niet.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Goede adviezen”
Door Will van Ochten op woensdag 9 dec 2015 '15 | vestiging Breda
Geholpen door Ron. Ron is een prettige man met verstand van zaken. Goede adviezen en niets is te veel. Afwerken prijsopgave duurde iets langer dan verwacht. Is later weer goed gemaakt toen wij gingen aanpassen. Voor de aanschaf van de betere keuken moet je in de vestiging naar boven. Super onhandig zeker voor minder validen. De uitstraling zal bewust beneden goedkoop moeten lijken, maar naar mijn idee dik achterhaald. Laat goede en mooie producten zien voor een scherpe prijs: >> mensen zijn verwend. Bij het eerste bezoek wilden wij al weg lopen. Ron de Grauw is ons toentertijd achterna gelopen en vertelde ons dat de betere keukens boven staan. Keukens zijn veel duurder dan bij bv Ikea. De uitstraling moet daarop aangepast worden.
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Advisering en begeleiding”
Door F. Heuts op woensdag 23 dec 2015 '15 | vestiging Heerlen
Wij kochten enige tijd geleden bij Keukenkampioen Heerlen bij adviseur J. Cruysberg onze keuken. In december werd de keuken precies op de afgesproken dag geleverd. Alles werd compleet geleverd inclusief de granieten keukenbladen. Hulde. De dag erna werd de keuken zeer vakkundig gemonteerd en aangesloten door Roger Hendriks, een vakman uur sang! De technische problemen die hij tegenkwam werden snel en vakkundig opgelost. Het hele proces van bestellen tot opleveren verliep vlekkeloos en dient dan ook met tien punten gehonoreerd te worden. Ondanks dat we vrij kritisch zijn, kunnen we niet 1 minpunt noemen. Keukenkampioen: dank voor de advisering en goede begeleiding. Mijn vrouw en ik kunnen iedereen aanraden met jullie in zee te gaan.
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Prachtige keuken”
Door Jan op zondag 3 jan 2016 '16 | vestiging Amsterdam Arena
Wij zijn uitstekend geholpen door adviseur Marcel en de montageploeg. Er staat een prachtige keuken voor een voor ons goede prijs. Blijf het alleen raar vinden dat al het verpakkingsmateriaal niet mee wordt genomen.
prachtige keuken
prachtige keuken
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Werkblad”
Door Ilija op woensdag 13 jan 2016 '16 | vestiging Amsterdam Arena
I am putting 1 star since I can not put 0 for this company. I agreed with them to have the simplest thing in a kitchen done-to just do the kitchen worktop and nothing more. In the contract the delivery date stated was 5 weeks. 7 weeks passed by and no sound of them at all. Than I decided to engage them and they have been inventing stories and excuses for the past 5 weeks (so far). For the past 3 month since I have hired them to do a simple work, I am without a functional kitchen, eating out every night, because they are incompetent in the work they are suppose to be "champions" in. I have tired everything to reason with them, calling them, sending emails, opening complaints on their official site, opening complaints on klach )nl ( btw they a the moment own 73% of the complaints in their category) reported them in the ACM and consuwijzer send complaint via registered mail, etc. So their response to this: SILENCE. Nobody gives 10cents to what you have to say. Sadly I am not allowed to add links to the complaints in the review (not sure if this is facebook limitation or their own), but in this part I wanted to put some links for the mentioned sites there everyone can complain for the bed service received. I strongly advise anyone that is even thinking to get anything from these people, to go to the next store. Even if you plan to get a small handle worth 20euros, just dont enter their shop. Just go to the next one. There is always a next one, just 2meters from them. And the other companies are smart. The open their shops just next to keukenkapioen, because they know that you will not go in keukenkapioen, but will go in their shop. Just do that and I promise you, you will feel appropriated and satisfied, you will be smiling, and everything will be done according to the agreement. I still can not understand how is it possible to agree that you will deliver something in 5 weeks (which is again a lot of time for such a simple thing) to and than take 12 weeks (so far) not to deliver. And probably there will be 3-4 more that I will need to wait. That is 250% more that the agreed time, and 250% more of money thrown out on dinners every night. I feel sorry for all of us that made the mistake to start something with these liars.
Beste meneer Aleksov, bedankt voor uw bericht. Inmiddels bent u in contact met de regiomanager. Hij heeft meerdere afspraken met u gepland. Ik wil u verzoeken het contact via mijn collega te laten verlopen. Ik ga ervan uit dat alles netjes voor u wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Eva - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Garantie op montage”
Door L.Reinders op donderdag 28 jan 2016 '16 | vestiging Utrecht
Na een jaar lekkage in keuken onder gootsteen alles hing los sifon niet goed gemonteerd....wat schetst mijn verbazing...garantie op montage duurt maar een half jaar ....ongelooflijk....nieuwe siffon en nieuwe korfplug moeten kopen, totaal materiaal euro 55,00 en de montage a raison euro 400,00 omdat mijn eerste lekkage op 1e kerstdag was en de 2e lekkage vorige week...schaal eronder zetten om water op te vangen. Keukenkastje nu beschadigd... ach een keuken van euro 13.500,00 waar praat je over .... klanten lokken met korting en dan dit .... nooit meer Keukenkampioen ....
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Offerte niet verstuurd”
Door S. op donderdag 25 feb 2016 '16 | vestiging Amsterdam Arena
Langsgeweest en vervolgens bleek dat de mondelinge prijs 3000 euro hoger ligt dan onz max budget. Deze vriendelijke medewerker zou ons de week daarop een offerte mailen aangepast op ons budget. Helaas niet gebeurd, 2 keer daarna gebeld, maar ook geen reactie. Jammer dat de communicatie zo slecht is. maar fijn dat wij het nu weten ipv achteraf na ondertekenen.
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Erg tevreden”
Door A.J.Klaver op dinsdag 5 apr 2016 '16 | vestiging Purmerend
Vanaf het eerste contact met adviseur Frans Noijen tot aan de laatste controle tijdens en na het plaatsen van de keuken, kan ik niet anders zeggen dan bravo. Alle vragen en onzekerheden onzerzijds werden feilloos opgelost. We lopen tegen de 80 en het kopen van een keuken, zeker van deze kwaliteit was voor ons een belangrijke stap. Uiteraard waren we door onze leeftijd best onzeker, maar de begeleiding en de zorg voor ons, perfect. Frans Noijen en al het personeel dat ons heeft geholpen hartelijk dank en succes met de verkopen in de toekomst.
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
9,4
Budget Select Keukens
3 vestigingen (Gelderland, Overijssel)
“Uitstekend” score uit 21 ervaringen
9,7
DB Keukens
6 vestigingen
“Fantastisch” score uit 1535 ervaringen
“Super geholpen”
Door Pierre en Lian op maandag 23 mei 2016 '16 | vestiging Son
Na een tip gekomen bij Ad Pullens en zijn team. Ik kan niet meer zeggen super geholpen niks was teveel. En nu de plaatsing door monteur Marco super wat een klasse monteur. Puntje precies en nadat hij klaar was nog alles uitgelegd over de inbouwapparatuur. Wij zijn super tevreden
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Montageperikelen”
Door K. Mollema op dinsdag 13 jun 2017 '17 | vestiging Ede
Na aankoop is ongeveer alles misgegaan wat mis heeft kunnen gaan. De momtage van de keuken is een half jaar geleden en nog steeds is het laatste niet in orde. Verkeerd meten, beschadigingen, misverstanden (alles gaat over te veel schijven) niet leveren. Op de verkoopvestiging ben ik prima behandeld en ook door de klantenservice. In de productie en logistiek worden de fouten gemaakt en men leert er niet van. Laat staan dat men iets extra's voor de klant doet om diens leed enigszins te verzachten.
Reactie of foto toevoegen +2 bedankjes
“Zeer tevreden”
Door J. Schotanus op maandag 7 dec 2015 '15 | vestiging Leeuwarden
Wij zijn zeer tevreden over advies, planning en aflevering,c.q.plaatsing van de keuken.Het voorgestelde ontwerp van de keuken door de adviseur sprak ons zeer aan.De keuken is door de stukadoor, welke is geadviseerd door de Keukenkampioen, vakkundig gestukadoord. De monteur van de keuken verdient alle complimenten.
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Naar wens verlopen”
Door Fam. van der Vee n op zondag 20 dec 2015 '15 | vestiging Zwolle
Ik heb een Keuken gekocht bij de Keukenkampioen in Zwolle, na alle negatieve berichten over de Keukenkampioen, kan ik meedelen dat alles naar wens is verlopen, alles op tijd en correct is geleverd. Prima!
Reactie of foto toevoegen +4 bedankjes
“Sceptisch begonnen maar zeer tevreden”
Door J. Schellekens op zaterdag 13 jun 2015 '15 | vestiging Son
De eerlijkheid dient mij te zeggen dat ik in eerste instantie zeer sceptisch was over de Keuken Kampioen. Echter in zowel de oriëntatie, her tweede bezoek waarin de keuken werd samengesteld, alsmede de montage en de after sales blijkt de Keuken Kampioen een ware Kampioen. Niets is te veel gevraagd, altijd wordt er alle tijd genomen een zeer duidelijke uitleg en zeer goede prijs / kwaliteitsverhouding heeft er toe geresulteerd dat al 3 mensen in onze persoonlijke omgeving ook hier zijn geslaagd. Ook zij zijn allen zeer tevreden Keuken Kampioen Son bedankt voor de Service.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Niet ontevreden”
Door Jan op zaterdag 13 jun 2015 '15 | vestiging Leeuwarden
Keuken gekocht. Verzocht aanbetaling. Dit niet gedaan. Goede monteur. Alles keurig afgewerkt...behalve de afzuigkap- doorvoer. Dit was nooit ter sprake gekomen. Maar de huidige afzuigkappen zitten hoger... ergo...een nieuw gat boren. Dit ontdekte de keukenmonteur 1 dag tevoren. Dus maar recirculatiekap geplaatst. het was niet mogelijk dat (evt tegen meerkosten) alsnog te doen. Zoek het maar uit! jammer, ik had een goede indruk en ben niet ontevreden...maar ik zou het anders doen. Eerst zelf kijken, goed adviseren en dan een volledig tevreden klant. Voor E 10.000 moet een keuken toch gewoon werken?
Bedankt voor het melden van uw klacht. Spijtig te vernemen dat u na 2 jaar nog steeds een vervelend gevoel heeft. Inmiddels is de situatie besproken. Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dit graag. Mvg, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Naschrift Qasa: Keuken Kampioen heeft telefonisch aangeboden tegen meerkosten een gat aan te brengen. Reviewer vond dit telefoongesprek uitsluitend eenrichtingsverkeer. Discussie gesloten REACTIE VAN QASA
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Tevreden met advies”
Door Vroemen op zaterdag 27 jun 2015 '15 | vestiging Kaatsheuvel
Alles was perfect verlopen, zeer goed advies gehad. 1minpuntje was dat we bij het aanmelden van de garantie bij Bosch de codes door moesten geven en deze waren niet meer zichtbaar. Een tip, aan de klant vragen of ze de codes op schrijven voordat het apparatuur geplaatst wordt. Verder zijn we erg blij met onze keuken.
Beste heer/mevrouw Vroemen, Bedankt voor uw feedback, we zullen dit meenemen in ons verbetertraject! Ik wens u veel kookplezier met uw nieuwe keuken. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Erg tevreden”
Door R. Wijnstra op zaterdag 3 okt 2015 '15 | vestiging Leeuwarden
Goede begeleiding, duidelijke uitleg, goede planning en service, nette aflevering en plaatsing. Bij problemen een snelle reactie en service. De keuken is precies geworden zoals we met de verkoper uitgetekend hebben, wij zijn erg tevreden.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
9,7
DB Keukens
6 vestigingen
“Fantastisch” score uit 1535 ervaringen
9,7
Arma Keukens en Sanitair
Nunspeet (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 398 ervaringen
“Ervaring met gekochte keuken”
Door aan den Boom op dinsdag 13 okt 2015 '15 | vestiging Weert
Keuken gekocht; Catalogus aangevraagd, toen werd ik na een tijdje gebeld voor een vrijblijvende offerte (tekening in 3D) te laten maken bij een filiaal van Keuken Kampioen. Op locatie werd echter gebruik gemaakt van potlood en papier, wat qua indeling niet uitmaakt, maar ik had geen idee hoe mijn toekomstige keuken uit zou zien. Afgezien van een staal die mij een idee van de structuur en kleur zou moeten geven. Nadat de verkoper klaar was met de tekening en andere informatie, was de prijs wel eventjes schrikken, terwijl ik had laten blijken dat mijn budget niet erg ruim was. (en dat ik een en ander ook nog heb bespaart door vaatwasser en waterkraan uit de offerte te laten). De latere montage was prima, jammer dat je het overgebleven afval zelf moet verwerken. Er bleek naderhand een deuk in de afzuigkap te zitten, na telefonisch contact werd er binnen 2 weken een nieuwe geplaatst. Ik hoop dat de service en materialen de komende 10 jaar top blijft, dan is de keuken het geld waard gebleken.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Bedankje”
Door Leerdam op donderdag 26 nov 2015 '15 | vestiging Tiel
Super goed geholpen bij keukenkampioen Tiel. Eerst even rondgekeken en een paar maanden later afspraak gemaakt! Verkoop is op detail geheel naar wens uitgevoerd! Kwaliteitskeuken voor een super gave prijs! Alle apparatuur van Siemens genomen. De keuken is nog mooier dan we dachten! Bedankt Tiel.
Reactie of foto toevoegen +3 bedankjes
“Keukenkampioen Enschede”
Door Wilhelminah op zondag 18 sep 2016 '16 | vestiging Enschede
Laat het gebak maar staand. Het zijn grote oplichters. Keuken wordt maar half opgeleverd waarbij door Keukenkampioen Enschede de opmerking is geplaatst dat de klant dat zo had gewild. De geleverd kwaliteit is ronduit beroerd. Afwerking ronduit belabberd. Ik heb de zaak aan mijn rechtsbijstand overhandigd want Keukenkampioen klantenservice is alles behalve klantvriendelijk. Mijn keuken is nu na maanden nog steeds een bouwplaats.
Reactie of foto toevoegen +16 bedankjes
“Niet geloofwaardig”
Door An op donderdag 13 okt 2016 '16 | vestiging Nijmegen
In eerste opzicht wordt je goed geholpen. Ze denken met je mee, zijn behulpzaam. Dit is als prettig te ervaren. Maar dan komt het, de prijsonderhandeling! Vanuit de verkoper wordt het op dat moment dwingend. Hij maakt een mooi prijsje maar je moet wel meteen ja of nee zeggen. Als je dan vervolgens nee zegt, gaat hij op gegeven moment nog lager met de prijs, maar ook zo laag dat het niet meer geloofwaardig is. Ben benieuwd hoe vaak ik nog nee had moeten zeggen om de keuken gratis te krijgen. Kortom totaal niet geloofwaardig en dwingend. We hebben de keukenkampioen als zeer vervelend ervaren, daardoor niks gekocht. Wij gaan verder kijken en zeker niet kopen bij keukenkampioen.
Reactie of foto toevoegen +30 bedankjes
“Review over Keuken Kampioen”
Door T. Weerman op vrijdag 4 nov 2016 '16 | vestiging Ede
Ik heb een complete exclusieve keuken gekocht die afgelopen maandag is gemonteerd. Waren nog wat probleempjes maar Achiel en Jos zullen dit doorgeven en zorgen dat het opgelost wordt. Prima service van de 2 heren. Ook de monteur Rienus uit Zwolle krijgt van mij de complimenten. Hij heeft een aantal problemen heel goed opgelost. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden.
Reactie of foto toevoegen +1 bedankje
“De beste leedbesparing”
Door Floor op zaterdag 5 nov 2016 '16 | vestiging Delft
Doe in deze winkel inspiratie op maar koop hier geen keuken. De KK heeft een waardeloze service na verkoop met zielige afloop. Wij hebben 6 maanden met een onafgewerkte keuken gezeten en 10 service afspraken gehad. Constant overal moeten achteraanzitten, van het kastje naar de muur gestuurd. Dit chronisch falen wil de KK na veel aandringen "goedmaken" met een dinercheque van 0,92% van het aankoopbedrag. Bespaar uzelf veel leed: koop hier geen keuken.
Reactie of foto toevoegen +23 bedankjes
“Geen goede reclame”
Door Mulder op woensdag 4 jan 2017 '17 | vestiging Drachten
Goed geholpen in de winkel. Medewerker kon het mooi maken precies wat ik wilde. Doordat ik zelf niet handig ben, heeft de winkel ervoor gezorgd dat het leidingwerk en stuwerk etc werd gedaan. Dit is echt slecht afgewerkt. Muren zijn niet recht, stucwerk is slecht gedaan, tussenstukjes lelijk afgezaagd. Heb er 1x achter aangebeld toen hebben ze wat bijgewerkt, maar doordat ik het eng vind om te klagen heb ik het nu zo gelaten. Dom. Bezoekers die langs komen zien het direct. Dus vanuit mij geen goede reclame wat betreft aflevering.
Reactie of foto toevoegen +11 bedankjes
“Niets dan lof”
Door L. Kiestra op dinsdag 17 feb 2015 '15 | vestiging Leeuwarden
Geweldig geholpen door enthousiaste verkoper Gerard Stoelwinder. Hij dacht echt met ons mee. Verder niets dan lof over de inmeting, klantenservice, levering en montage van de keuken. Alles en iedereen zeer deskundig. Levering van de keuken keurig op tijd en onbeschadigd. Wij zijn helemaal blij met onze keuken En kunnen Keuken Kampioen zeker aanraden!
Reactie of foto toevoegen +6 bedankjes
“Onbaatzuchtig”
Door Familie Panders op zaterdag 28 feb 2015 '15 | vestiging Purmerend
Mijn vrouw, Yvonne, en ik hadden besloten om onze keuken een andere kleur te geven. Om een kleur uit te zoeken gingen we naar de Keuken Kampioen in Purmerend. Toen we binnenkwamen werden we hartelijk welkom geheten door een verkoper met de vraag of hij ons kon helpen. Toen we vertelden dat we niets wilden kopen maar alleen kwamen kijken voor een kleur werd ons vriendelijk een kopje koffie aangeboden met de mededeling; "Ga uw gang en neem rustig de tijd". Na de koffie zagen we een hele mooie kleur, de verkoper, Niels, kwam vragen of we deze mooi vonden waarop hij voorstelde een kleurstaal te halen. Die was niet voorhanden maar hij stelde voor om een deurtje van die keuken mee te geven zodat onze spuiter de kleur voor ons kon bepalen. Zogezegd zo gedaan, keurig in bubbeltjesfolie verpakt kregen we het deurtje mee. In de middag weer terug gebracht en 4 dagen later hadden we onze keukenkastdeurtjes weer gespoten terug in onze kleur. Perfecte service en totaal onbaatzuchtig. Top!
Reactie of foto toevoegen +6 bedankjes
“Pluim”
Door Nel De Boer Gezondheidspraktijk op woensdag 8 apr 2015 '15 | vestiging Groningen
Wij hebben een nieuwe keuken aangeschaft bij keukenkampioen te Groningen! Wij wonen nogal landelijk, dus een keuken die speels en landelijk is verdiende onze voorkeur. Binnen de Gezondheidspraktijk hebben wij al vele complimenten mogen ontvangen. Het is een schitterende keuken, een ware blikvanger. Wij bevelen Keukenkampioen zeker aan!! De installateur en de mensen voor het afwerken van de keuken verdienen zéér zeker een pluimpje!!vader en zoon.
Reactie of foto toevoegen +6 bedankjes
“Uitstekende adviseurs”
Door Anna en Jack Geraerts op woensdag 26 aug 2015 '15 | vestiging Heerlen
zeer goed tot uitstekende adviseurs ook zij hebben weer ervaring opgedaan i.v.b.m. onze bar. Al met al zijn wij zeer tevreden over de KEUKEN KAMPIOEN en wij zullen en hebben al diverse kenissen verteld over onze goede ervaringen met keuken kampioen
Reactie of foto toevoegen +6 bedankjes
“Minimaal vertrouwen”
Door Esther op donderdag 26 jan 2017 '17 | vestiging Amersfoort
Goed geholpen in de winkel door Remy. Voor de levering blijken er ineens 3 vd 5 apparaten niet leverbaar te zijn. Geprobeerd een regeling te treffen vwb betalen. (ik wil niet de volle pond aanbetalen voor iets wat ik niet gezien en gekozen heb. Zou graag eerst de keuken geplaatst willen zien.) Is weinig empathie, geen mogelijkheid om goed af te sluiten. Echt balen dit. Nu de volle pond aanbetalen terwijl we spullen krijgen die we niet gekozen hebben. En nu nog maar afwachten of de keuken netjes en goed geplaatst gaat worden. Mijn vertrouwen is op dit moment minimaal!
Reactie of foto toevoegen +6 bedankjes
Vestigingen Keuken Kampioen
aAlmelo (8 ervaringen), Woonboulevard 24, 7606 JA Almelo, tel 0546 - 74 99 91
bAlmere (26 ervaringen), Antennestraat 88, Almere, tel 036 - 536 63 70
cAlphen aan den Rijn (6 ervaringen), Rijnhavenkade 2, 2404 HB Alphen a/d Rijn, tel 0172 - 24 00 44
dAmersfoort (12 ervaringen), Euroweg 93, 3825 HB Amersfoort, tel 033 - 465 06 36
eAmsterdam Arena (15 ervaringen), Arena Boulevard 212, Amsterdam, tel 020 - 365 00 97
fAmsterdam Westpoort (2 ervaringen), Sierenborch 8, 1043 BA Amsterdam-Westpoort, tel 020 - 447 04 78
gBeverwijk (2 ervaringen), Parallelweg 106, 1948 NM Beverwijk, tel 0251 - 22 13 93
hBreda (29 ervaringen), Grenssteen 7, Breda, tel 076 - 542 29 20
iCruquius (28 ervaringen), Cruquiusplein 48, Cruquius, tel 023 - 547 61 10
jDelft (13 ervaringen), Leeuwenstein 31, Delft, tel 015 - 285 57 77
kDen Bosch (6 ervaringen), Tinnegieterstraat 2, 5232 BM Den Bosch, tel 073 - 206 00 19
lDen Haag (12 ervaringen), Maanweg 22, Den Haag, tel 070 - 381 75 21
mDordrecht (9 ervaringen), Mijlweg 51F, Dordrecht, tel 078 - 611 95 00
nDrachten (10 ervaringen), Dr. Martin Luther Kingsingel 48, Drachten, tel 0512 - 53 70 16
oDuiven (14 ervaringen), Nieuwgraaf 46a, 6921 RK Duiven, tel 026 - 379 12 69
pEde (7 ervaringen), Galvanistraat 59, Ede, tel 0318 - 63 13 81
qEmmen (9 ervaringen), Cornelis Houtmanstraat 41b, Emmen , tel 0591 - 63 51 55
rEnschede (1 ervaring), Hengelosestraat 125, 7514 AE Enschede, tel 053 - 207 00 32
sGeleen (4 ervaringen), Hofdwarsweg 71, 6161 DE Geleen, tel 046 - 423 30 49
tGoes (5 ervaringen), Marconistraat 28, Goes, tel 0113 - 22 70 77
uGroningen (17 ervaringen), Sontweg 1-2, Groningen, tel 050 - 535 25 85
vHeerhugowaard (6 ervaringen), J.J.P. Oudweg 25, 1703 DE Heerhugowaard, tel 072 - 571 34 54
wHeerlen (17 ervaringen), In de Cramer 100, 6412 PM Heerlen, tel 045 - 574 80 33
xHelmond (9 ervaringen), Engelseweg 202a, 5705 AJ Helmond, tel 0492 - 79 37 93
yHouten (6 ervaringen), Duwboot 61, Houten, tel 030 - 636 10 12
zKaatsheuvel (21 ervaringen), Amerikastraat 14, Kaatsheuvel, tel 0416 - 28 32 82
a1Leeuwarden (18 ervaringen), Schenkenschans 1, Leeuwarden, tel 058 - 213 37 40
b1Lelystad (9 ervaringen), Zuiderpoort 25, Lelystad, tel 0320 - 21 81 75
c1Middelburg (10 ervaringen), Mortiereboulevard 28, Middelburg, tel 0118 - 60 66 90
d1Mijdrecht (3 ervaringen), Industrieweg 38, Mijdrecht, tel 0297 - 27 38 38
e1Nijmegen (3 ervaringen), Wijchenseweg 156, 6538 SX Nijmegen, tel 024 - 205 20 08
f1Purmerend (34 ervaringen), Einsteinstraat 6, Purmerend, tel 0299 - 46 24 20
g1Reeuwijk (7 ervaringen), Reeuwijkse Poort 304, Reeuwijk, tel 0182 - 30 00 06
h1Rotterdam Vierhavenstraat (3 ervaringen), Vierhavenstraat 29, Rotterdam, tel 010 - 244 00 16
i1Rotterdam Stadionweg (13 ervaringen), Stadionweg 37a, Rotterdam, tel 010 - 479 69 11
j1Rotterdam Watermanweg (15 ervaringen), Watermanweg 227, Rotterdam, tel 010 - 209 85 65
k1Sneek (4 ervaringen), Smidsstraat 10c, Sneek, tel 0515 - 41 25 44
l1Son (33 ervaringen), Ekkersrijt 4139, Meubelplein Ekkersrijt, Son, tel 0499 - 76 70 13
m1Spijkenisse (16 ervaringen), Lucebertstraat 2, Spijkenisse, tel 0181 - 61 00 55
n1Tiel (7 ervaringen), Buitenbulkweg 7, Tiel, tel 0344 - 62 74 10
o1Utrecht (29 ervaringen), Zeelantlaan 55, Utrecht, tel 030 - 267 00 06
p1Weert (7 ervaringen), Moesijk 11E, 6004 AX Weert, tel 0495 - 52 56 44
q1Woerden (7 ervaringen), Straat van Gibraltar 2, Woerden, tel 0348 - 42 27 22
r1Zaandam (1 ervaring), Pieter Ghijsenlaan 21k, 1506 PW Zaandam, tel 0075 - 205 00 05
s1Zwaag (0 ervaringen), De Factorij 39, 1689 AK Hoorn-Zwaag, tel 0229 - 24 90 43
t1Zwolle (15 ervaringen), Marsweg 37b, Zwolle, tel 038 - 466 90 21
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven voor keukens