LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
Marleen de Haas |
maandag
27 apr
2026 26
| LAB21 Capelle aan den IJssel
We bezochten de showroom voor informatie. Het verhaal was duidelijk en al onze vragen werden naar tevredenheid beantwoord waardoor we besloten tot aankoop.
Prachtige vloer! Blij mee. Beetje krap qua hoeveelheid, 1 kleine vergissing gemaakt, maar gelukkig precies genoeg!
FOTO VAN WILMA JACOBS
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Patrick de Bont |
zondag
2 mrt
2025 25
| LAB21 Eindhoven
Vriendelijke ontvangst en er werd echt de tijd genomen. Goed en gedegen advies gekregen over PVC vloeren. Uiteindelijk vloer voor 2 verdiepingen met plinten aangeschaft. Levering zonder problemen, leggen door echte vakmannen die precies te werk gaan. De muren waren nog iets te vochtig dus de plinten zijn 2 weken later geplaatst. Ziet er super mooi uit en strak gelegd. Uiteindelijk daar ook de laminaatvloer voor de zolder gekocht, echter bleek de uitgezochte vloer niet meer gemaakt te worden. Zonder problemen een andere uitgezocht en het prijsverschil netjes terug gekregen. Echt een aanrader voor informatie, deskundigheid en uiteindelijk het kopen van een vloer.
Locatie in leiden geeft je een persoonlijke benadering. met goed gevoel onze eerste pvc laminaat uit gezocht. Geweldig materiaal, wel 10 x makkelijker aanleggen dan gewoon laminaat. Geen geknoei met onder materiaal dat zit er al aan vast. Makkelijk af te snijden niet meer zagen. Inklikken gaat soepel, zit hij niet goed dan gewoon weer los halen zonder beschadigingen. Resultaat perfect. Mij hebben ze overgehaald er komt alleen maar pvc laminaat. De kleur en model past mooi bij onze natuurlijke meubels. Onderhoud simpel. Zeer tevreden.
FOTO VAN MARRY KOOREMAN
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Fam Vissers |
woensdag
5 jun
2024 24
| LAB21 Den Bosch
Tevreden over de vloer (80 m2 Stech click pvc Skaland Oak), zelfleg. Echter midden in de woonkamer een bobbel met scheurtje, fabricagefout? Hoe dit op te lossen? De foto's zijn separaat verstuurd naar review@lab21.nl
Martin van Dijk |
zaterdag
15 okt
2022 22
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Wij hebben goede kwaliteit click PVC gekocht. Het is er heel strak ingelegd door vakkundige leggers. Zijn super tevreden met deze vloer en de deskundige begeleiding.
FOTO VAN MARTIN VAN DIJK
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Jan Nijland |
zondag
10 jul
2022 22
Goed geadviseerd en meegedacht met de kleuren van de keuken. Prettig geholpen.
FOTO VAN JAN NIJLAND
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
F de P |
dinsdag
7 mrt
2023 23
| LAB21 Eindhoven
Mooie vloer, strak gelegd in 1 dag in dec 2022. Tot nu toe zeer tevreden mee. Er was wat onduidelijkheid rondom de legafspraak, maar uiteindelijk goed opgelost en het resultaat goed!
In augustus 2022 kochten wij bij LAB 21 in Utrecht een PVC vloer voor ons nieuwe huis, dat toen nog helemaal verbouwd moest worden. We hadden gekozen voor Sensation Century, gelijmd. Tot aan de levering in januari 2023 hebben wij nog enkele wijzigingen moeten door voeren. Elke keer werden we vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan werd zonder problemen de wijziging doorgevoerd. De levering was perfect op tijd en het leggen is ook perfect en met veel service gedaan. De vloer heeft een mooie uitstraling en dempt prima, wat voor mij erg belangrijk was ivm mijn pianospel. Ook bezoekers complimenteren ons met de vloer. Wij zijn zeer tevreden over het product, de leverancier LAB 21 en de mensen van het legteam.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Annet |
donderdag
21 nov
2024 24
| LAB21 Breda
Wij werden op een drukke twee pinksterdag, waarbij het met bakken uit de hemel viel erg vriendelijk ontvangen. Wij hadden enkele monsters bij ons van de keuken, de badkamer en de muur. En nog geen idee welke kleur vloer daarbij moest, alleen was onze wens een lichte vloer. Binnen 5 minuten werd de juiste staal voor ons neergelegd. Perfect. PVC vloer met ondervloer is van hele goede kwaliteit en het leggen was dan ook voor ons als klusser een appeltje-eitje. De vloer laat de warmte van de infrarood vloerverwarming onder de PVC vloer uitstekend door. Een mooie, lekkere warme vloer. In de huiskamer, keuken, wc, washok, gang, slaapkamer en badkamer. De gehele benedenverdieping.
van der Ham |
dinsdag
17 okt
2023 23
| LAB21 Utrecht
Bij ons bezoek in de vestiging in Utrecht werden wij fijn ontvangen en geholpen. Wij hebben met een goed gevoel een vloer uitgekozen voor de bovenverdieping, de benedenverdieping en de trap. Na het leggen van de vloer waren wij hier ook erg blij mee. Waar wij helaas niet zo tevreden over zijn is de service vanuit de leggers. Zij gaven ons aan dat we het moesten laten weten als we nog oneffenheden tegen kwamen ná hun vertrek. Echter hebben wij na het leggen van de vloer nooit meer reactie van hen gehad op onze mails en vragen. Daarnaast is de vloer (ondanks net gebruik) krasgevoeliger gebleken dan verwacht. Dit vinden wij erg jammer.
Ruime keuze aan PVC vloeren, ook kleurentinten die niet verkocht worden in bouwmarkten. Wij kozen voor een mooie klik-pvc die vlot geleverd werd en makkelijk te leggen was.
FOTO VAN COBY
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij”
Guido de Bruijn |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Amersfoort
Geweldig advies in de winkel niets was te gek. Op tijd geleverd en perfect gelegd. Heel blij met onze betonlook vloer.
Ad Rovers |
zondag
2 okt
2022 22
| LAB21 Den Bosch
Veel keus in diverse soorten vloeren. Duidelijke uitleg gehad over de voor en nadelen van een pvc vloer. Ook heldere kosten berekening, je weet waar je aan toe bent!
Dick Siebelt |
woensdag
11 mei
2022 22
| LAB21 Eindhoven
PVC vloer over tegelvloer gelegd. Supermooie zonder breek en sloopwerk. In en dag gebeurd en makkelijk schoon te houden. Mooie uitstraling. Wij zijn er blij mee!
Goeie ontvangst door Douwe, hij weet waar hij over praat. Al heel snel had een mooie serie vloeren bij elkaar, die precies bij onze smaak pasten. Prettig contact en deskundig geholpen.
Waren redelijk snel met het uitzoeken van onze click pvc vloer. Plaatsen was even een dingetje, dubbel geboekt maar snel opgelost en op de afgesproken dag zeer vakkundig gelegd. We zijn er super blij mee.
We zijn dik tevreden over het Vinyl. Het is makkelijk te leggen. Ook ziet het zelf gelegde vinyl er heel mooi uit. Waarbij de onderlaag mooi als plak laag was te gebruiken. Wat ons op viel bij het pas snijden heel gemakkelijk was.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Hennie, Fijn dat u tevreden bent over ons Vinyl. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
H. zee |
zondag
31 okt
2021 21
| LAB21 Utrecht
Mooie vloer. Communicatie tussen legger en hoofdkantoor kan enkel beter.
We hebben verleden jaar een PVC vloer voor de gehele woning gekocht bij LAB21.
De service is top!
Reactie of foto toevoegen
“Top advies”
Daisy von Harenberg |
vrijdag
2 dec
2022 22
| LAB21 Breda
Ik heb een pvc vloer gekocht en heel erg goed advies ontvangen. Er is goed meegedacht met me, kijkend naar de woning, maar ook mijn situatie en dat vond ik erg fijn! Top advies gekregen!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie laminaatvloer”
Jan Star |
maandag
11 apr
2022 22
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Alles duidelijk uitgelegd, Wilco weet waar hij het over heeft.
FOTO VAN JAN STAR
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Anouk |
zondag
13 nov
2022 22
| LAB21 Eindhoven
Zeer goed geholpen, eerlijk over mogelijkheden die er waren en ruim de tijd gekregen om juiste kleur te kiezen.
Wij zijn goed geholpen. Duidelijke uitleg en goede informatie. De voorinspectie door de legger hebben wij als een pluspunt ervaren. We zijn tevreden met het eindresultaat.
Wij hebben onze nieuwe vloer gekocht bij Lab21 in Groningen, omdat we hier niet alleen op een uiterst vriendelijke wijze, maar ook uiterst deskundig advies kregen. De sfeer was erg gezellig, er werd met je meegedacht en ook niet onbelangrijk, er werd de tijd voor je genomen. Ook na de koop werd er uitgebreid tijd voor je genomen voor de vragen die we toen nog hadden. We hebben de vloer laten leggen. Dit werd ook keurig netjes door Lab21 geregeld. Het leggen gebeurde vakkundig en het eindresultaat is prachtig.
De vloer, een PVC vloer met een geïntegreerde ondervloer van kurk, ligt er nu 5 maand in. Het ziet er prachtig uit en we zijn dus heel blij en zeer tevreden met onze nieuwe vloer. De vloer bevalt uitstekend. Het loopt heerlijk en is super makkelijk schoon te houden. Iets dat, als je wat ouder wordt, niet onbelangrijk is. Kortom wij zijn blij dat we voor Lab21 hebben gekozen.
FOTO VAN H.D. FABER
Reactie of foto toevoegen
“Gelegde laminaatvloer”
Bas |
zondag
20 jun
2021 21
| LAB21 Groningen
Verkoop en levering prima. Service houd echter wel op zodra je een probleem hebt na het leggen. Onze laminaat vloer komt op meerdere plaatsen omhoog. Contact opgenomen met de klantenservice en krijg na 1 week! pas een reactie zonder een oplossing. De schuld zou bij onszelf liggen... De vloer is gewoon te strak gelegd zonder rekening te houden met de werking. Wederom een reactie gestuurd maar inmiddels weer een week verder. Tot op heden geen enkele reactie. Als je bijna €6000,00 voor een vloer betaald inclusief leggen verwacht je toch echt wel een stuk meer service!
Echt de tijd genomen bij de keuze in de winkel. En daarbij ook advies in welke lengte richting de vloer gelegd kon worden. Daar wij de vloer zelf zouden leggen. Zoals afgesproken ook netjes 2 hoog afgeleverd. Daarbij bleek een kapot pakket. Super snel een nieuw pakket nageleverd. Niets dan lof tijdens de verkoop en levering
Nadat wij een prachtige vloer hadden gevonden in de winkel zijn wij goed geholpen in het aankoopproces. Onze nieuwbouwwoning zou pas een jaar later opgeleverd worden, maar ook dit was geen probleem.
FOTO VAN CAROLIEN
Reactie of foto toevoegen
“Zeeeer tevreden”
A. van Bussel |
maandag
15 mrt
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Goed en kundig advies bij aankoop. Daarna via mail duidelijk contact over levering en planning. Mooi gelegd en zeeeer tevreden met resultaat.
De vloer die besteld was is optijd geleverd. Het leggen was een hele ervaring omdat ik het nog niet gedaan had, het was een eitje zo gemakkelijk. Je moet je goed voorbereiden en het juiste aanschaffen. Goed advies gekregen en gekregen wat ik vroeg, bedankt.
REACTIE VAN TONNY VD CRUIJS
Foto's
Reactie of foto toevoegen
“Hele mooie vloer”
jules vaes |
maandag
1 nov
2021 21
| LAB21 Breda
Hele mooie vloer, prima geholpen. goed advies.
FOTO VAN JULES VAES
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden over het gehele proces”
Ursula |
maandag
31 jan
2022 22
| LAB21 Amersfoort
We hebben een laminaatvloer gekocht voor de begane grond. We zijn erg tevreden over het advies wat we kregen bij het bestellen van de vloer, de snelheid waarmee de producten zijn geleverd en de vakkundigheid van de laminaat legger. Lab 21 is zeker door ons aan te bevelen!
Pvc vloer was nieuw voor ons goed voorgelicht door verkoper ziet er zeer goed uit.
Professioneel gelegd top zeer blij.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer niet afgewerkt”
Elly Aarssen |
woensdag
21 jul
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Met de Puretec PVC vloer ben ik uitermate tevreden, de verkoper in Capelle - Mounir Akkabi - heeft mij fantastisch geadviseerd en geholpen. 16/4 is de vloer gelegd, ook naar tevredenheid, maar de afwerking laat nog steeds op zich wachten. De leggers laten me in de steek, het verkeerde overgangsprofiel was geleverd, het omgeruilde (waarvoor ik € 132 extra moest betalen) was ook verkeerd. De legger, die 22/6 e.e.a. zou afmaken, kon dus niets doen omdat het verkeerde profiel was geleverd. Hij zou het allemaal zo snel mogelijk regelen en afmaken. Helaas echter tot op heden (vanaf 16/4) zit ik nog steeds met een onafgewerkte vloer. U begrijpt dat mijn enthousiasme voor Lab21 flink is gedaald. Hoop dat u voor een snelle oplossing kunt zorgen. M.vr.gr Elly Aarssen
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is top”
Rick van Hal |
woensdag
22 feb
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Hierbij een kleine terugkoppeling betreft de aanschaf van een PVC vloer bij lab21.
Materiaal levering verliep vlgs afspraak, helaas wat beschadigingen aan een pak vloerdelen die zonder problemen is gecrediteerd door Lab21. We zijn heel tevreden met het resultaat. Onze vloerenlegger Peter Borel heeft met veel passie onze vloer gelegd. De afwerking van de vloer, plinten etc bewijst zijn vakmanschap. Het afkitten van de plinten was even een misverstand betreft de afwezigheid van de kit. Deze hebben we zelf aangeschaft. De gekleurde muur is niet gedaan, ivm risico vlekken. Het resultaat is top, kwaliteit Moduleo Layed Red is top. Dank aan Debby, winkel Cap ad IJssel voor je hulp.
Op zich goed geholpen bij de aanschaf van een nieuwe pvc vloer. Echter bij de showroom modellen is de v-groef een stuk groter dan wanneer de vloer in het echt gelegd wordt. Dit had ik graag van tevoren geweest zodat ik een model met een grotere v-groef had genomen. Toch jammer bij een vloer van €6000 die dan toch niet helemaal is wat je voor ogen had.
FOTO VAN VERMAAS
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies en goede service”
Robin van der Kuijl |
vrijdag
28 jan
2022 22
| LAB21 Den Bosch
Goede prijs, goede kwaliteit, goed advies, goede service. Ik zal een terugkerende klant zijn als de bovenverdieping moet worden gedaan.
Er waren nogal wat problemen omtrent levering en afspraken met de legger. Deze zijn allemaal super opgelost door de verkoopmedewerker vanuit de winkel in Eindhoven.
Vanaf het begin dat wij de vestiging in Eindhoven binnen kwamen is alles naar wens verlopen Goede kwaliteit vloer en zeer vakkundig gelegd Top
REACTIE VAN FLOOR
Beste Richard, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de vloer en de manier waarop de vloer gelegd is. Bedankt voor de mooie review. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Onvoldoende m2 vloer”
Theo van Emmerik |
dinsdag
20 jul
2021 21
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
De vloer is goed gelegd in 2 keer want bij de eerste keer was er onvoldoende m2 vloer meegenomen.
FOTO VAN THEO VAN EMMERIK
Reactie of foto toevoegen
“Goede planning”
Lunenborg |
woensdag
10 nov
2021 21
| LAB21 Groningen
Vorig jaar PVC vloer in woonkamer aangeschaft. Dit jaar PVC vloer uitgebreid naar nieuwe keuken en hal. Mooie vloer die keurig is gelegd. Aandachtspunt: nieuwe batch van de vloer paste qua kleur prima, maar had een ander kliksysteem en de planken waren van een grotere lengte dan de batch daarvoor. Daardoor kon het niet zonder strip worden doorgelegd.
Pvc visgraatvloer gekocht. op datum levering pas gehoord dat vloer niet geleverd werd ivm produktiefout. Hele woonkamer en keuken was al leeg. Maand op campingstoeltjes gezeten. 2 Vloerenleggers zijn langs geweest en nummer 3 heeft vloer na een maand gelegd. Overgebleven pakketten ingeleverd en tig mailtjes moeten sturen waar mijn geld bleef.
REACTIE VAN FLOOR
Wat vervelend dat dit zo verlopen is. Wel hebben wij u direct geïnformeerd toen bij ons bekend werd dat de vloer niet te leveren was. Dit was ook voor ons overmacht.
Wel fijn om te vernemen dat nu de vloer naar tevredenheid ligt. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Fam Klaris |
woensdag
16 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Voor de bovenverdieping waren we op zoek naar een nieuwe vloer. Daar we niet helemaal wisten voor welke kleur we moesten gaan, kregen we een voorbeeld mee om te kijken of de vloer mooi zou staan bij de meubels. We hebben gekozen voor een laminaat vloer, Grey Oak. We zijn er heel blij mee. Het is ook heel mooi gelegd door Peter. En de afwerking met de hoge witte plint echt top!
Anke van den Eijnden |
maandag
25 jan
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Onlangs hebben wij een lijm PVC vloer laten leggen in ons verbouwde huis. In de winkel kregen we goed advies, passend bij onze wensen. Wij kozen uiteindelijk een vloer waar we lang over na hebben gedacht, gezien de vele verschillende kleuren. Hier werd ons dan ook de tijd voor gegeven en kregen een staal mee om de vloer in het huis te bekijken. De vloer is erg netjes gelegd door de legdienst en wat is hij mooi! Enorm blij mee. Ook het contact en de service rondom de bestelling, het leveren en leggen was erg prettig. Lab21 is een aanrader!
FOTO VAN ANKE VAN DEN EIJNDEN
REACTIE VAN FLOOR
Beste Anke, Wat fijn dat u zo tevreden bent over lab21, en dat u ons aan zou raden! Dat horen we natuurlijk graag. Bedankt voor de mooie review en veel plezier met uw nieuwe vloer. Veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Goed geholpen. Kreeg een contactpersoon aangewezen en verliep prima allemaal.
FOTO VAN NICOLE VORSTERMANS
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer voor 3 verdiepingen”
Ton Lodewijks |
dinsdag
20 jul
2021 21
| LAB21 Den Bosch
Door de kennis van zaken bij het filiaal in Den Bosch, en de uitgebreide keuze hebben wij daar voor 3 verdiepingen lijm pvc vloeren besteld. Uitstekende legservice en nazorg, wij zijn super blij met onze vloeren.
FOTO VAN TON LODEWIJKS
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Mart |
zaterdag
28 sep
2024 24
| LAB21 Utrecht
Deskundig personeel en goede kwaliteit vloeren. Ook de chauffeur was erg aardig en dacht goed mee. Zal hier zeker nog eens een vloer bestellen!
Een goed en klantvriendelijk ontvangst in de showroom. Er werd alle tijd genomen om ons te informeren en mee te denken over wat voor ons het best passende product (PVC) zou zijn. Uiteindelijk geslaagd voor een PVC vloer met een heel lichte grey wash voor de 1e en 2e verdieping
Prima hulp, alles volgens afspraak en vooral de nazorg met nog wat aanvullende vragen was super!
Aanvulling ontvangen 29 januari 2021: De aankoop is al lang geleverd (oktober 2020) en zelf gelegd.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Delissen, Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat de hulp en de nazorg zo goed bevallen zijn. Leuk dat het gelukt is om de vloer zelf te leggen. We wensen u er veel plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Erg mooie houten vloer”
Rick Patje |
vrijdag
27 nov
2020 20
| LAB21 Leeuwarden
Wij hebben een houten vloer bij Lab21 gekocht. De vloer is erg mooi en we zijn tevreden over de prijs/kwaliteitverhouding.
FOTO VAN RICK PATJE
REACTIE VAN FLOOR
Beste Rick, Zoals te zien op de foto is de vloer super mooi gelegd. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over uw vloer. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe laminaatvloer”
J. Koning |
zaterdag
13 mrt
2021 21
| LAB21 Amersfoort
In ons appartement hebben een nieuwe laminaatvloer laten leggen. Wij zijn uitstekend geholpen met de keuze voor een passende vloer door een medewerkster (M.W.) van vestiging LAB21 Amersfoort. Het contact met de legger en de randafwerking van de gelegde vloer was mindere kwaliteit dan verwacht.
FOTO VAN J. KONING
Reactie of foto toevoegen
“Zelf leggen prima gegaan”
Ramon Van mierlo |
vrijdag
27 nov
2020 20
| LAB21 Groningen
Vriendelijk ontvangen, goede informatie gekregen en een goede deal voor een pvc vloer. De vloer met alle benodigdheden is volgens planning geleverd.
Aanvulling ontvangen 27 november 2020: Vloer zelf gelegd. Prima
REACTIE VAN FLOOR
Beste Ramon, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw aankoop bij ons. Onze verkoopadviseurs worden continu getraind om de klant van een vakkundig advies te kunnen voorzien, wat zo te horen in uw geval zeker gelukt is. Elke klant krijgt de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Deze service is vanuit ons vanzelfsprekend, maar het is natuurlijk altijd fijn om hier een bevestiging van de klant over te krijgen. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN FLOOR
Beste Ramon, Als bedankje willen we graag een gratis onderhoudset uw kant op sturen. Zou u een mail kunnen sturen naar info@lab21.nl met daarin uw ordergegevens en persoonlijke gegevens, zodat we zeker weten dat we de juiste gegevens van u hebben. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Bianca heeft ons goed geholpen, blij met de pvc vissengraat vloer Sensation Century visgraat Lijm PVC Gavle Oak. Lijkt net op echte eiken houten vloer. Ook netjes aangebracht.
REACTIE VAN LYNN
En vloer netjes geplaatst door Ricardo Dap Woon- en Projectinrichting
Reactie of foto toevoegen
“Geen retour mogelijk”
Bep Westenberg |
vrijdag
7 jan
2022 22
| LAB21 Breda
Score voor Breda was super, maar helaas hielden wij 3 pakketten over die we niet meer konden retourneren, terwijl dat bij de koop wel was toegezegd. "Neem voldoende want nalevering kan langer duren", maar helaas, geen retour mogelijk. Balen! Bijna € 295,00 waar we niets mee kunnen doen. We hadden al een pak reserve!
We hebben de vloer in de vestiging van Utrecht uitgezocht en zijn daarbij goed geholpen met onze vragen en maken van een goede offerte. De werkzaamheden zijn van te voren op ons woonadres opgenomen en weer besproken aangaande de toepassing van onze nieuwe vloerverwarming. De werkzaamheden zijn verder volgens onze wens ingepland en uitgevoerd. Dit ging goed en vlot volgens afspraak. De levering van de materialen werd tevens netjes vooraf aangeleverd. Wij zijn heel tevreden met onze nieuwe pvc vloer en genieten er iedere dag van.
We zijn erg goed geholpen,ook wat betreft het uitzoeken van een goed passende pvc vloer bij ons interieur. Helemaal top! De keuze is ook erg ruim.
Reactie of foto toevoegen
“PVC houtlook vloer”
Karel Heezen |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Mooie pvc houtlook vloer, goed geholpen en top advies, gekregen vloer bevalt super goed. Ook de kegservice helemaal top goed overleg en duidelijk afspraken. Al met al een echte aanrader
Wai (medewerker Lab21) heeft zelfs geholpen de vloer naar binnen te krijgen, in zijn vrije tijd! Ik zit namelijk in een rolstoel en zou ruim 250 euro extra moeten betalen om de pvc vloer over de drempel te krijgen. Schandalig! Zeker als je voor bijna 7000 Euro een vloer koopt. Maar Wai Tang, nogmaals bedankt. De vloer is mooi trouwens, maar die heb ik ook zelf uitgezocht.
Reactie of foto toevoegen
“Ontevreden over de service”
Nick Roodvoets |
zaterdag
29 jun
2024 24
| LAB21 Enschede
Vloer is dikke prima. De service is waardeloos! Ik kan niemand aanraden om een vloer te kopen hier op basis van de service. Wij zijn voorgelogen en zijn vervolgens gewoon afgewimpeld. We hadden teveel vloer gekocht en bij aankoop hadden we gevraagd of de ongeopende pakken terug konden. "Ja meneer, dit kan als de vloer dan nog in de collectie zit" nadat we de vloer gelegd hebben was de vloer nog in collectie maar konden wij de overgebleven pakken niet retourneren. We zijn gewoon voorgelogen en zijn gewoon afgewimpeld. Wel heb ik netjes een review gegeven, dus ik zie graag het onderhoudspakket en de vvv bon tegemoet.
FOTO VAN NICK ROODVOETS
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop pvc vloer”
Peter |
vrijdag
10 apr
2020 20
| LAB21 Eindhoven
Ben na bezoek van andere bedrijven ook bij Lab 21 terecht gekomen. Ik vond dat je er veel soorten goed kon zien liggen waardoor we toch snel een keuze hebben kunnen maken. Groot oppervlakte is snel in 1,5 dag gelegd. Helaas is de egalisatie niet helemaal vlak geschuurd waardoor er nog een veeg nu zichtbaar is door de pvc vloer heen.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Peter, Wat leuk om te horen dat u na het vergelijken met andere bedrijven bij LAB21 bent uitgekomen. Wanneer u toch nog even naar de egalisatie wil laten kijken, zou u dan foto's en de uitleg willen mailen naar info@lab21.nl ? Dan zorgen we dat het daar voor u wordt bekeken. Met vriendelijke groet, Floor
Na 4 maanden, is onze klus nog niet af. We hebben meer dan 10 keer Lab21 gebeld en meer dan 4 keer in kantoor geweest. Niemand voelt zich verantwoordelijk hier en het was en heel slecht ervaring om klant van Lab21 te zijn!
Reactie of foto toevoegen
“Erg mooi eindresultaat”
Margo van de Loo |
dinsdag
4 okt
2022 22
| LAB21 Den Bosch
Heel erg goed gelegd, alles volgens afspraak en erg mooi eindresultaat.
FOTO VAN MARGO VAN DE LOO
Reactie of foto toevoegen
“Onduidelijke verkeerde informatie”
Wouter |
maandag
7 nov
2022 22
| LAB21 Utrecht
Er werd verteld dat er eigen vloerenleggers gebruikt werden. Dit was helemaal niet het geval. Er werd een externe partij ingehuurd en we moesten zelf alle communicatie regelen. Er werd ook verteld dat we de plinten konden laten zitten en dat de randjes dan wel mooi gekit werden. De legger sprak dat vervolgens tegen en adviseerde alle plinten eraf te halen (dat hebben we gelukkig gedaan). Online portaal is dramatisch slecht en geeft verkeerde/geen informatie waardoor je elke keer moet bellen met de klantenservice. Egaliseren en vloer leggen is snel, goed en professioneel gelegd. Kitten is slecht uitgevoerd (dikke kitranden), maar daarom wel gratis.
“Frustrerende ervaringen zou het zo nooit meer doen”
Peter |
donderdag
12 nov
2020 20
| LAB21 Eindhoven
Heb op 24/8 bij LAB21 Eindhoven een mooie laminaatvloer besteld: Top-Line Mexican (28 euro per m2). Ook de legservice van LAB21 daarbij genomen. Op hun website wordt deze voorziening aangeprezen met o.a. de zin "alles in één hand". Mooie showroom, veel keus, vriendelijk personeel, Hanneke en Bob, die de tijd namen, kortom een prima eerste indruk. Offerte getekend, moest wel een flink bedrag aanbetalen, maar vooruit dan maar.
Daarna begint echter het foutenfestival. LAB21 heeft geen leggers in dienst, maar besteedt de legopdrachten uit aan ZZP-ers, klussers en legbedrijven. Er is geen arbeidsrelatie tussen LAB21 en degenen die het werk gaan uitvoeren. Dat heeft veel financiële voordelen voor LAB21, maar ook allerlei risico's voor de klanten. Een legger kan aan een andere klus ( dichterbij of financieel interessanter) de voorkeur geven. Het kan ook zijn dat de echt goede bedrijven het te druk hebben. De legger die bij mij de vloeren zou komen leggen, reageerde niet op mails en telefoontjes. Heb toen om een nieuwe legger gevraagd. Kreeg een snelle reactie van deze tweede legger, uit Rockanje. Dat is niet naast de deur.... Voorinspectie is door hem op 26 okt. uitgevoerd en legdatum met hem afgesproken: 9 november. De hr. van der Linde kwam deskundig en enthousiast over. Ik had alle vertrouwen in zijn capaciteiten.
Het hoofdkantoor in Amersfoort fungeert als zenuw(en)centrum. Daar moet men de planning, bestelling en levering coördineren en last but not least, zorgen voor een goede communicatie met de klant. En daar gaat van alles mis. Je kunt gelukkig op hun website "realtime" de voortgang van je order volgen... Dan schrik je van deze informatie. Er was nog geen legdatum vastgesteld. Er stond een egalisatiedatum vermeld, terwijl met de legger was afgesproken dat dit helemaal niet nodig was. Er stond geen legdatum vermeld. Er stond dat de goederen wel besteld waren, maar nog niet compleet. En dat slechts een week voor de afgesproken legdatum. Gebeld naar het hoofdkantoor en opnieuw naar de showroom geweest om de zaak te corrigeren. "Komt goed, komt goed" en "We gaan voor u aan de slag". Ondanks deze geruststellende mededelingen blijft het "realtime" orderoverzicht verwarrende informatie doorgeven. Vrijdag 6 november ga ik 's middags weer naar de showroom om aan te dringen op levering in het weekend, omdat maandag 9 november de legger om 08.00 u. voor de deur staat. "Het komt goed, u krijgt een telefoontje van de transporteur. Die brengt het laminaat zaterdag bij u thuis." Eindelijk, laat in de middag op zaterdag 7 november wordt alles afgeleverd. Laminaat was van een ander merk, zag er wel hetzelfde uit en ook de specificaties waren gelijk. Ben nog met een plank naar de showroom gegaan om te vergelijken met het paneel wat daar hangt. Het zag er precies hetzelfde uit. Daarom dit maar zo gelaten.
Maandag 9 november staat de hr. van der Linde klokslag 08.00 u. voor de deur. Hij heeft in de twee kamers snel en vakkundig het laminaat gelegd. Ben over zijn werk en over hoe de vloer er nu bij ligt zeer tevreden. Maar ik zou familie, kennissen en vrienden afraden om met LAB21 in zee te gaan. Te veel risico op gedoe en fouten na je bestelling, slechte communicatie, legkosten zijn hoog, je moet alles incl. legkosten 7 dagen voor de aflevering betaald hebben.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Peter, Op basis van uw bericht concluderen wij dat u aanvankelijk slechte communicatie heeft ervaren met de legger die wij hadden toegewezen. Nadat we van u te horen kregen dat u een nieuwe legger wilde, hebben een legger voor u aangewezen die uiteindelijk de legwerkzaamheden goed heeft uitgevoerd. U bent onze klant, dus we staan ervoor om beloofde service na te komen en gewenste producten te leveren. Het kan gebeuren dat onze leggers en leveranciers fouten maken, het blijft ten slotte mensenwerk. Wij lossen deze problemen voor u op, omdat u onze klant bent. In ons 'realtime-orderoverzicht' staat inderdaad een egalisatiedatumveld. Als er geen sprake van egalisatie is staat er niks in dit veld. Naar aanleiding van u review gaan we dit veld in de toekomst conditioneel maken. In uw geval heeft de wisseling van legger wellicht tot de vertraging gezorgd. Ondanks het feit dat het gehele proces niet optimaal gelopen is, wensen we u toch heel veel plezier van uw nieuwe vloer!
Kliklaminaat met pvc toplaag. Zeer goed materiaal. Makkelijk in onderhoud
REACTIE VAN FLOOR
Beste Robert, Bedankt voor het achterlaten van deze prachtige review! We zijn blij om te horen dat u zo positief bent over de vloer die u hebt gekozen. We wensen u er nog jarenlang plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Wij zijn erg blij met onze PVC vloer. Onze ervaring met Lab21 zijn zeer goed! Wij zijn heel tevreden met de informatie die we kregen met het uitzoeken en aanschaffen van de vloer. Ook de afhandeling van een nabestelling verliep soepel. De klantvriendelijkheid hebben wij als prettig ervaren.
FOTO VAN FAM. HENDRIKS
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met de laminaatvloer”
Paul Heijstee |
woensdag
29 jun
2022 22
| LAB21 Den Bosch
Vakkundig gelegd, tot onze volle tevredenheid.
FOTO VAN PAUL HEIJSTEE
Reactie of foto toevoegen
“Mooie klik PVC Vloer”
K. Rebergen |
dinsdag
29 dec
2020 20
| LAB21 Amersfoort
Mooie klik pvc vloer. Uitstekend en deskundig geholpen
Goed geholpen door Hanneke! Alles naar wens verlopen. Na levering nog extra plinten besteld en die werden ook snel geleverd!
Reactie of foto toevoegen
“Super geholpen bij uitzoeken zelf gelegde vloer”
Stef van den akker |
zondag
2 okt
2022 22
| LAB21 Den Bosch
Ik ben super geholpen. Naar aanleiding van mijn eerste bezoek was ik nog niet zeker welke kleur pvc het beste zou passen. Dit was geen probleem. Ik kon zo een voorbeeld meekrijgen van diverse kleuren om dit thuis te beoordelen. Hierna mijn vloer besteld. Deze netjes op de afgesproken datum ontvangen en vervolgens gaan leggen. Ik kwam 1 pak tekort vanwege een rekenfout van onze kant. Hierbij werd ik ook netjes geholpen en kon ik al snel een nieuw pak ophalen.
FOTO VAN STEF VAN DEN AKKER
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Bas |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Eindhoven
Mooie PVC visgraat vloer. In de winkel goed advies en prettig geholpen. De 2 vloeren leggers waren vakmannen en denken goed mee. Ik ben zeer tevreden over de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met het resultaat”
A.Verheijen |
vrijdag
27 nov
2020 20
| LAB21 Breda
Pvc vloertegels gekocht. Heel blij met het resultaat
FOTO VAN A.VERHEIJEN
REACTIE VAN FLOOR
Beste Verheijen, Als we zo naar de foto kijken ziet uw vloer er heel netjes uit. Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw vloer! We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Super blij mee”
Desirée cornelius |
maandag
3 okt
2022 22
| LAB21 Den Bosch
We hebben een mooie donkere hout kleur pvc vloer gekocht met mooie zwarte plinten. We zijn erg goed geïnformeerd en geholpen. Super blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar leggers ruimen het afval niet op”
De verkoper heeft ons goed geholpen en heeft ons meegeholpen aan de kleur en uitvoering. De legservice was matig met het opruimen van hun afval zoals lege blikjes energiedrink die op de trap en vensterbank stonden. Voor de rest lag de vloer er netjes bij. Hier en daar wat lijmresten op de trap verder een mooi geheel geworden.
prachtige vloer waar iedereen verbaasd over is dat het PVC betreft. Beneden de visgraat laten leggen en boven worden get stroken PVC. Prima zaak gedaan met LAB21. Zeer tevreden.
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Geert Diepstraten, Wat fijn dat u tevreden bent het geleverde resultaat van LAB21. Wij vinden het erg fijn om te horen dat onze service gewaardeerd wordt! Namens LAB21 wensen wij u veel plezier met u nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Netjes gelegd”
Wouter |
maandag
21 okt
2024 24
| LAB21 Utrecht
Prachtige vloer, goed advies gekregen van Edwin, erg netjes gelegd door Maikel.
Ans Hoeks |
donderdag
26 nov
2020 20
| LAB21 Eindhoven
Ik heb een goede ervaring bij Lab21, en de verkoopster was erg behulpzaam.
Aanvulling ontvangen 30 november 2020: De aankoop is 4 mnd geleden al geleverd. Wij hebben de PVC laminaat zelf gelegd. Die ligt er al 3 mnd. mooi erin.
FOTO VAN FLOOR
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Richard |
zaterdag
3 dec
2022 22
| LAB21 Enschede
Er werd goed meegedacht, uitgebreid de tijd voor ons genomen. De levering was ook vlot.
Pvc klik en pvc plak voor beneden en bovenverdieping. Erg vriendelijk en professioneel geholpen door Martin. Super vloer! Inmiddels heeft zwager ook zijn vloer daar gekocht!
Fijne service en meedenkend! We hebben een mooie vloer uitgekozen voor ons nieuwbouw huis. Ook de leg service was goed, goede communicatie!
FOTO VAN ILSE
Reactie of foto toevoegen
“Plinten niet afgekit”
JK |
vrijdag
8 jul
2022 22
| LAB21 Amsterdam
Vriendelijk geholopen in de winkel, echter niet helemaal volledig geweest met het advies met betrekking tot de plinten. Plinten werden geplaatst en werden niet afgekit omdat dit 'niet was meeverkocht'. Dit zag er vrij lelijk uit, heb dit toen alsnog laten doen en apart betaald, maar dit zijn wel dingen die tijdens de verkoop van het plaatsen besproken dienen te worden
De verkoper in de winkel informeerde ons goed en dacht ook goed mee in onze keuze. Helaas kon onze keuze niet op een infraroodvloerverwarming, dus op het laatste toch gekozen voor water-vloerverwarming. De keuze van Gavle PVC vloer was bepalend, want dit was de enige die we beide mooi vonden. Het egaliseren is helaas niet helemaal egaal geworden, waardoor sommige meubels niet waterpas kunnen staan (en bij het schobben van de vloer water weg loopt naar 1 punt). Over het algemeen zijn we tevreden over de PVC vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Alles verliep goed”
T poker |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Groningen
We hebben een pvc vloer gekocht en alles verliep vlotjes. Goed op de hoogte gehouden wat en wanneer alles kwam. Erg vriendelijk geholpen in de winkel. Dus bij ons is de score super.
Ik heb een PVC vloer gekocht en is door LAB21 gelegd. Deze vloer ligt in de hal, wc en keuken. Qij zijn erg tevreden over de vloer, vooral dat deze vloer geluid dempend is, en goed te onderhouden.
Reactie of foto toevoegen
“Heel netjes”
Caroline |
dinsdag
6 okt
2020 20
| LAB21 Delft
Eerste ontvangst door Alexi was heel vriendelijk en hij was heel geduldig terwijl wij langdurig stonden te wikken en te wegen welk monster we nu toch het mooiste vonden voor ons nog te renoveren nieuwe huis. Geen gepush. We waren zo enthousiast dat we ook niet meer bij andere showrooms zijn gaan kijken.
De persoon die een tijd later via LAB21 onze visgraat-PVC heeft gelegd en de (flexibele) plinten heeft gemaakt werkte heel netjes en was ook heel prettig in de omgang.
Beste Caroline, Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze mooie review! Wij zijn erg blij om te horen dat u goed bent geholpen door Alexi. LAB21 streeft naar een deskundig en professionele service en wij zijn erg blij om te horen dat dit ook zo gewaardeerd wordt. De vloer ziet er prachtig uit op de foto's! Wij wensen jullie heel veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Laminaat gekocht. Goed geholpen bij het maken vd keuzes.
FOTO VAN MARIJKE BEIJLEVELDT
Reactie of foto toevoegen
“Complimenten”
Eva-Linde |
maandag
28 jun
2021 21
| LAB21 Amersfoort
We hebben een prachtige donker bruine laminaatvloer gekocht. We hebben eerst in de showroom in Utrecht gekeken, daar werden we snel en professioneel geholpen. De showroom is ruim opgezet. Er is voldoende keuze en er wordt met je meegedacht. We hebben een huis uit 1900, dus we zochten wel specifiek een donkere kleur laminaat wat goed past. Ook een passende ondervloer erbij uitgekozen. De communicatie is prettig verlopen, ook het proces van het bestellen, de status van de order, de chauffeur die de vloer kwam bezorgen en de aflevering verliep super. We hebben nog bijbesteld en dit afgehaald in Amersfoort, ook dit verliep zonder problemen. Alleen maar complimenten voor Lab21!
Duidelijk uitleg en advies welke pvc vloer geschikt was om over een natuurstenen vloer te leggen
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Pim |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Breda
Vloer is super mooi. Alleen de plinten zijn wat haastig gelegd en zou ik graag anders hebben gezien. Ook wachten we nog steeds op een stuk plint.
Reactie of foto toevoegen
“Prima verlopen”
Leo van Driel |
maandag
25 jan
2021 21
| LAB21 Amersfoort
De service is super er was iets fout gegaan bij de bestelling maar na telefonisch contact werd direct alles opgelost.
Aanvulling ontvangen 25 januari 2021: De levering is prima verlopen en volgens afspraak afgeleverd.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Leo, Bedankt voor je review. Goed om te horen dat de fout in de bestelling snel opgelost werd. Helaas sluipt er ook bij ons wel eens een foutje in, maar we zullen er altijd voor zorgen dat het dan netjes opgelost wordt. Fijn dat de levering verder helemaal goed verlopen is. We wensen u veel plezier van de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.
Een bewerking voorstellen van de naam, bedrijfsomschrijving of adresgegevens.
Geef hier uw wijziging door.
