LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
Fred |
dinsdag
11 nov
2025 25
| LAB21 Capelle aan den IJssel
De verkoper nam alle tijd voor ons en heeft ons goed geadviseerd. We mochten de stalen uit de showroom mee naar huis nemen zodat we de juiste keuze konden maken. Dat heeft geholpen want thuis beoordeel je anders dan in de showroom. Ook de aftersales heel goed, volgde vlot op. Een paar pakken bijkopen en wat onderdelen retour was snel en heel handig opgelost met elkaar.
Echt de tijd genomen bij de keuze in de winkel. En daarbij ook advies in welke lengte richting de vloer gelegd kon worden. Daar wij de vloer zelf zouden leggen. Zoals afgesproken ook netjes 2 hoog afgeleverd. Daarbij bleek een kapot pakket. Super snel een nieuw pakket nageleverd. Niets dan lof tijdens de verkoop en levering
Vorig jaar PVC vloer in woonkamer aangeschaft. Dit jaar PVC vloer uitgebreid naar nieuwe keuken en hal. Mooie vloer die keurig is gelegd. Aandachtspunt: nieuwe batch van de vloer paste qua kleur prima, maar had een ander kliksysteem en de planken waren van een grotere lengte dan de batch daarvoor. Daardoor kon het niet zonder strip worden doorgelegd.
FOTO VAN MENNO KEIZER
Reactie of foto toevoegen
“Alles goed en snel verlopen”
Stefan Eggens |
zondag
9 nov
2025 25
| LAB21 Groningen
Super goed geholpen en zelfs later nog wat bijbesteld en dat verliep ook allemaal snel en goed.
Prachtige vloer! Blij mee. Beetje krap qua hoeveelheid, 1 kleine vergissing gemaakt, maar gelukkig precies genoeg!
FOTO VAN WILMA JACOBS
Reactie of foto toevoegen
“Goed meegedacht”
Edwin Coenders |
zondag
25 mei
2025 25
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Mooie vloerdelen en goed meedacht in de winkel.
FOTO VAN EDWIN COENDERS
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is prachtig”
P. Kuipers |
zaterdag
24 mei
2025 25
| LAB21 Enschede
Op de aanvraag voor het maken van een afspraak werd pas ruim anderhalve week later gereageerd. Ondanks de afspraak die we hadden gemaakt was er te weinig personeel om de aanwezige klanten te helpen. Daardoor hebben we uiteindelijk zelf een vloer uitgezocht. De vloer zelf is prachtig. Materiaal is makkelijk te leggen
P den Hollander |
zondag
20 apr
2025 25
| LAB21 Breda
In augustus 2024 offerte laten maken in de winkel. Plaatsing door onze aannemer in april 2025. Zit best een lange tijd tussen maar de offerte blijft gewoon geldig en je kunt nog iets wijzigen. De mensen in de winkel nemen de tijd voor je al kom je maar om een plintje. De berekening van het aantal m2 klopte ook precies. De vloeren liggen er prachtig in en we zijn er super blij mee.
Peter van Garderen |
dinsdag
18 mrt
2025 25
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Medewerker heeft ons goed en deskundig geadviseerd in een ontspannen, enthousiaste en gezellige sfeer. Met een lekker kopje koffie erbij hebben we rustig alles bekeken en doorgenomen. We hebben gekozen voor de duurzame quality line laminaat autumn vloer en zijn erg tevreden met onze keuze mede dankzij verkoper die goed aanvoelt naar welke vloer je op zoek bent. Volgens onze eigen vloerenlegger hadden we een meer egaliserende ondervloer nodig dan die we hadden besteld. Na een telefoontje konden we de bestelde ondervloer retourneren bij Lab21. Een mooi voorbeeld hoe ze bij Lab21 met je mee denken en de klant voorop stellen :-)
Het is alweer een aantal maanden terug, een zoektocht naar een nieuwe laminaatvloer die eindigde bij LAB21 in Eindhoven. We zijn daar vriendelijke en zakenkundig te woord gestaan. Uiteindelijk was de koop snel beslist, de bezorging was volgens afspraak (beetje jammer van de vraagprijs van €100 voor het bezorgen dit had op voorhand wat duidelijker mogen worden gecommuniceerd) en het leggen was voor deze oude parketjongen een koudkunstje! Al met al een geslaagde koop en "nog steeds" tevreden kopers.
Heel goed geholpen door de medewerker. De vloer is mooi geworden.
FOTO VAN MADELON
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Patrick de Bont |
zondag
2 mrt
2025 25
| LAB21 Eindhoven
Vriendelijke ontvangst en er werd echt de tijd genomen. Goed en gedegen advies gekregen over PVC vloeren. Uiteindelijk vloer voor 2 verdiepingen met plinten aangeschaft. Levering zonder problemen, leggen door echte vakmannen die precies te werk gaan. De muren waren nog iets te vochtig dus de plinten zijn 2 weken later geplaatst. Ziet er super mooi uit en strak gelegd. Uiteindelijk daar ook de laminaatvloer voor de zolder gekocht, echter bleek de uitgezochte vloer niet meer gemaakt te worden. Zonder problemen een andere uitgezocht en het prijsverschil netjes terug gekregen. Echt een aanrader voor informatie, deskundigheid en uiteindelijk het kopen van een vloer.
Wij zijn erg blij met onze PVC vloer. Onze ervaring met Lab21 zijn zeer goed! Wij zijn heel tevreden met de informatie die we kregen met het uitzoeken en aanschaffen van de vloer. Ook de afhandeling van een nabestelling verliep soepel. De klantvriendelijkheid hebben wij als prettig ervaren.
FOTO VAN FAM. HENDRIKS
Reactie of foto toevoegen
“Een passende vloer”
Platje |
maandag
24 feb
2025 25
| LAB21 Groningen
Goed geholpen bij de keuze voor een passende vloer. Personeel gaf veel informatie wat voor ons de keuze makkelijker maakte.
FOTO VAN PLATJE
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig gelegd”
Jennifer |
zondag
23 feb
2025 25
| LAB21 Amersfoort
Een prettig adviesgesprek gehad waarbij ruim de tijd werd genomen om de juiste keuze te maken. Zeer vriendelijk geholpen en deskundig advies ontvangen. De vloer is prachtig gelegd en ik ben zeer tevreden met het eindresultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Els Goulmy |
zondag
23 feb
2025 25
| LAB21 Leiden
Nooit eerder een kunstvloer gehad. Deze overtreft al mijn verwachtingen. Professionele en klantvriendelijke begeleiding bij keuze en aanschaf EasyFit klik PVC vloer.
George Timmermans |
zondag
23 feb
2025 25
| LAB21 Amsterdam
Top-line Laminaat Natufranco 1180x394 gekocht, net nieuw in de collectie. Heel apart en ziet er gelikt uit. Zelf gelegd, wel wennen aan de grootte van de delen, maar het resultaat mag er zijn.
Mooie vloer en plinten, goede isolatie. Jammer dat het retour proces van materiaal dat niet is gebruikt, zo strikt is. Niet duurzaam en ook niet te begrijpen dat 2 weken na levertijd materiaal niet kan worden geretourneerd.
Mooie vloer (Klik PVC) gekocht bij LAB21. Vanwege de hoeveelheid (84 m2), toch nog korting gekregen op het totaal bedrag. Snelle levering. Enige moeite met een nabestellingen van de plinten maar netjes afgehandeld door het personeel van LAB21.
Wij werden op een drukke twee pinksterdag, waarbij het met bakken uit de hemel viel erg vriendelijk ontvangen. Wij hadden enkele monsters bij ons van de keuken, de badkamer en de muur. En nog geen idee welke kleur vloer daarbij moest, alleen was onze wens een lichte vloer. Binnen 5 minuten werd de juiste staal voor ons neergelegd. Perfect. PVC vloer met ondervloer is van hele goede kwaliteit en het leggen was dan ook voor ons als klusser een appeltje-eitje. De vloer laat de warmte van de infrarood vloerverwarming onder de PVC vloer uitstekend door. Een mooie, lekkere warme vloer. In de huiskamer, keuken, wc, washok, gang, slaapkamer en badkamer. De gehele benedenverdieping.
Wij zijn enorm blij met onze pvc visgraat vloer. Na veel rond gekeken te hebben bij verschillende sites en winkels, vonden we bij Lab21 in Breda direct onze prachtige vloer. Het pvc is kwalitatief zeer mooi met een echte nerfstructuur erin. We zijn in de showroom zeer netjes geholpen, totaal niet opdringerig maar vooral informatief. Daarnaast hebben we een leuke korting gekregen, echt top! Wij gaan nog lang genieten van onze visgraat vloer.
Onwetend stapte ik het filiaal van Breda binnen waarbij ik ben geholpen door lieve, enthousiaste en zeer kundige medewerkers. Ik vertelde wat ik wilde en ze bracht me gelijk naar een mooi en naar mijn smaakgerichte PVC vloer dat ook nog eens in de sale was! Hoe blij ben je dan als klant. Levering is ook top gegaan zoals afgesproken na betaling. Heel tevreden klant. Nogmaals dank!
Heel blij met onze nieuwe vloeren, 2 verdiepingen. Super mooi stevig pvc!
Juiste informatie van de winkel ontvangen, goed op de hoogte gehouden qua levering etcetera.
In mijn zoektocht naar een mooie visgraat vloer ben ik uitstekend geholpen door Lab21 in Eindhoven. De medewerker heeft mij verschillende soorten vloeren laten zien en uiteindelijk hebben we deze gevonden (warme kleur vloer zonder grijstint incl. ondervloer). Vervolgens gaf ik aan dat ik de vloer online goedkoper kon krijgen, dus is hij me ook nog een beetje tegemoet gekomen, geweldige actie van Lab21. Levering was snel en tot aan de voordeur. Bedankt voor de mooie vloer Lab21. Aanrader!
Op zoek naar een pvc vloer in Weense punt leek het een speld in een hooiberg te worden. Weinig aanbod over het algemeen maar bij LAB21 was het prijs.
Een prachtige Cedar oak in Weense punt viel meteen in de smaak. Je kan de grote vloer staal mee naar huis nemen om deze in je eigen omgeving te bekijken. Voor een mooie prijs werden de afgesproken meters vloer op tijd geleverd. Ik heb de vloer zelf gelegd en het resultaat is super. Geen foutjes in de planken gevonden en goed maatvast! Kortom heel tevreden. Ik kan het iedereen aanraden.
Wij zijn erg tevreden over de kwaliteit van mijn pvc vloer. We hebben bijbesteld voor de aanbouw voor onze woning. Snelle en vlotte levering. Communicatie met de medewerkers was ook goed!
PVC vloer gekocht Eindoven, medewerker was heel vriendelijk en we mochten zelfs een paar sample meenemen om te testen. Prijs en kwaliteit zijn heel goed vergeleken met andere winkels!
Nadat onze zoon hele goede ervaringen had bij Lab21 in Breda. Hebben wij daar ook onze pvc vloer gehaald. Ook wij kregen goede adviezen en tips. Wat wel en ook wat niet te doen
De aannemer was enthousiast over de vloer en zei dat dit merk een goede kwaliteit was (belakos). Het ligt ook mooi, en ik ben (grotendeels) goed geadviseerd. Het proces verliep niet geheel vlekkeloos: de lijmkammen die ik er volgens de verkoper absoluut bij moest hebben, waren te grof, waardoor er grote klodders lijmresten ontstonden. De aannemer was genoodzaakt fijnere lijmkammen te kopen. Ook was de (externe) leverancier vrij bot en grensoverschrijdend, en werden de pakken laminaat geleverd met vochtvlekken in het karton van de verpakking - dit had uiteindelijk geen invloed op de kwaliteit van het geleverde pvc-laminaat. Ben dus niet 100% enthousiast, maar het aller belangrijkste is natuurlijk het uiterlijk, de prijs en de kwaliteit van de vloer, en dat is allemaal dik in orde. Desondanks dus wel tevreden! PS. Houd in Utrecht rekening met betaald parkeren voor de deur. De vloer werd voor mij nog 80,- duurder wegens een verkeersboete omdat ik niet wist dat het betaald parkeren was...
FOTO VAN FRANCES
Reactie of foto toevoegen
“Goed geadviseerd”
Martin |
zaterdag
19 okt
2024 24
| LAB21 Breda
LAB21 heeft rustig de tijd genomen voor goede hulp, met goed advies. Stalen mogen lenen om thuis te kijken welk laminaat het mooist was. Zelf leggen was totaal geen probleem, zelfs extra uitleg gekregen hoe je het best te werk kunt gaan.
We waren op zoek naar een PVC tegel in terazzo stijl. Na telefonisch al vriendelijk geholpen te zijn was ik blij verrast dat het geen enkel probleem was om een aantal stalen uit de showroom een paar dagen mee naar huis te nemen om ze goed te bekijken. Uiteindelijk heel blij met onze nieuwe vloer en de geleverde service!
Ingrid van den Beemt |
vrijdag
13 sep
2024 24
| LAB21 Breda
We zijn super geholpen. Ze waren heel informatief. Het is een hele mooie vloer. We zijn er zo ontzettend blij mee. De kamer lijkt ook veel groter nu. Lab21 is echt een aanrader!
Een vriendelijke verkoper die ons liet kiezen uit de grote collectie die er op de vloer lag maar ook de varianten die op borden beschikbaar waren. Veel keus. De ervaring van de vloer tot nu (3 maand) is goed. Hij laat zich makkelijk schoonmaken.
FOTO VAN H.BELT
Reactie of foto toevoegen
“Een fijne zaak”
Marleen |
woensdag
11 sep
2024 24
| LAB21 Breda
Wij zijn goed professioneel geholpen. De medewerker nam alle tijd voor ons. Een fijne zaak, wij kunnen hem aan iedereen aanbevelen.
FOTO VAN MARLEEN
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig”
Paul van Gerven |
maandag
9 sep
2024 24
| LAB21 Tilburg
Prachtige houten vloer die aan alle verwachtingen voldoet.
Purchased Superior Klik PVC Leros from the Store in Utrecht in April 2024. Since I entered the store, the staff was welcoming and available. They game me all the advices I needed and they were able to make further adjustments to my order after purchase without problems. The floor turned out beautifully, very great quality for a PVC. My guests always think it is real wood when they see it,
Vloer besteld via de webshop, snel geleverd (goed op de hoogte gehouden tijdens het bestel proces).
FOTO VAN KITTY
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Alina |
zaterdag
7 sep
2024 24
| LAB21 Amsterdam
Heel mooie vloer. Ik ben heel tevreden. Snel geleverd.
FOTO VAN ALINA
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt”
Je Van Der Burg |
zaterdag
7 sep
2024 24
| LAB21 Amersfoort
Heel fijn geholpen. Wilden de pvc vloer zelf leggen om niet de hele kamer leeg te hoeven halen. Alles is op tijd geregeld en aangeleverd. Genieten heel erg van onze lichte vloer! Bedankt!
FOTO VAN JE VAN DER BURG
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Max |
zaterdag
27 jul
2024 24
| LAB21 Utrecht
We hebben de "Sensation Century PVC visgraat vloer 146*730*2,5mm Lund Oa" gekocht voor alle verdiepingen. Kleur ziet er mooi uit en de vloer is makkelijk schoon te maken en kan tegen een stootje. In de winkel zijn we ook goed geholpen omtrent alternatieven.
Zeer klantgericht en goed geholpen. Mochten vloerstalen mee naar huis. Realistisch advies. Vloer is uitstekend, ondervloer ook precies de goede. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Levering op afgesproken tijd. Vloer ligt er nu 7 maanden in. Geen naadjes, of andere 'dingetjes', vloer is nog als nieuw en blijft prachtig! Aan alle mopperaars: Het is niet de LAB21 vloer die slecht is. Ik heb de foto's gezien: Als je eigen ondervloer niet goed is dan wordt de vloer die je er op legt / laat leggen dat ook niet. Naden aan de onderkant van van je plint ligt aan de ondergrond, niet aan je vloer. Wat krom is kun je niet zomaar recht maken! Doe het zelf of huur een erkende vakman in en geef niet een ander de schuld.
Goed geholpen in de winkel, ook met het plaatsen van de bestelling. Werd netjes voor de deur afgeleverd! Plaatsen van de vloer heb ik zelf gedaan. Er zijn duidelijke instructies aanwezig!
Marijke |
zaterdag
29 jun
2024 24
| LAB21 Groningen
Nette mooie pvc klik visgraat gekocht bij Lab21 in Groningen. De vloer is kwalitatief erg goed en makkelijk schoon te houden! Alles is netjes geleverd door lab21, helaas had de leverancier wat pakken pvc laten vallen. Lab21 heeft dit snel opgelost.
Nikki van het Hooft |
zaterdag
29 jun
2024 24
| LAB21 Amsterdam
Dit is mijn 2e vloer bij LAB21. Supervriendelijke service en heel blij met de vloer. Ik krijg er veel complimenten over!
FOTO VAN NIKKI VAN HET HOOFT
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Aarsen |
zaterdag
29 jun
2024 24
| LAB21 Amersfoort
We zijn door de verkoopster aldaar prima geholpen.
Reactie of foto toevoegen
“Ontevreden over de service”
Nick Roodvoets |
zaterdag
29 jun
2024 24
| LAB21 Enschede
Vloer is dikke prima. De service is waardeloos! Ik kan niemand aanraden om een vloer te kopen hier op basis van de service. Wij zijn voorgelogen en zijn vervolgens gewoon afgewimpeld. We hadden teveel vloer gekocht en bij aankoop hadden we gevraagd of de ongeopende pakken terug konden. "Ja meneer, dit kan als de vloer dan nog in de collectie zit" nadat we de vloer gelegd hebben was de vloer nog in collectie maar konden wij de overgebleven pakken niet retourneren. We zijn gewoon voorgelogen en zijn gewoon afgewimpeld. Wel heb ik netjes een review gegeven, dus ik zie graag het onderhoudspakket en de vvv bon tegemoet.
FOTO VAN NICK ROODVOETS
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
H. van Lierop |
vrijdag
7 jun
2024 24
| LAB21 Eindhoven
Ruime keuze, professionele, gemoedelijke klantgerichte bediening, met een kopje koffie, zonder opdringerig te zijn. Komen afspraken netjes na. Prima kwaliteit pvc laminaat gekocht
Fam Vissers |
woensdag
5 jun
2024 24
| LAB21 Den Bosch
Tevreden over de vloer (80 m2 Stech click pvc Skaland Oak), zelfleg. Echter midden in de woonkamer een bobbel met scheurtje, fabricagefout? Hoe dit op te lossen? De foto's zijn separaat verstuurd naar review@lab21.nl
Jan Drenthen |
dinsdag
28 mei
2024 24
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Eind vorig jaar heb ik LAB21 gecontracteerd voor het installeren van een PVC-vloer inclusief plinten in mijn nieuwbouwwoning te Delft. Ik moest hiervoor het volledige bedrag van ruim €11.000 vooraf betalen. Ondanks dat de vloer zelf van goede kwaliteit is, is het leggen door een onderaannemer van LAB21 helaas zeer slecht uitgevoerd: vloerdelen die niet aansluiten, plinten die niet aansluiten, slecht afgewerkte hoeken, werksporen op de nieuwe muren en kieren tussen de plinten en de vloer. LAB21 beweert dat de kieren tussen de plinten en de vloer veroorzaakt worden door glooiingen in de vloer zelf, iets waar zij naar eigen zeggen niets aan kunnen doen. Echter, mijn appartement is nieuw opgeleverd en bij geen van mijn buren zijn er dergelijke problemen met de plinten waargenomen. Dit wijst erop dat het probleem meer ligt bij de kwaliteit van de legservice door de onderaannemer, die waarschijnlijk de vloer niet correct heeft geëgaliseerd. Mijn pogingen om dit via de klantenservice op te lossen waren frustrerend en ineffectief; men verwees me voortdurend naar de onderaannemer die dezelfde lage kwaliteit leverde. Omdat er op een gegeven moment niet meer op mijn berichten werd gereageerd, heb ik via mijn rechtsbijstandsverzekering LAB21 nogmaals verzocht het probleem op te lossen. Deze stuurde echter weer dezelfde onderaannemer waar ik, gezien zijn eerdere werk, geen vertrouwen meer in had. Ik ben dit proces daarom gestopt.
Fijn product prettig ervaring met verkoper en klantenservice nadat er iets mis was gegaan met de aanbetaling. Zeker aan te raden om daar een kijkje te nemen en vloer te bestellen
FOTO VAN WILMA AARSSEN
Reactie of foto toevoegen
“Pvc vloer zelf gelegd”
Ilse |
maandag
6 mei
2024 24
| LAB21 Den Bosch
Wij zijn erg tevreden over de pvc vloer die wij zelf gelegd hebben het was niet moeilijk om deze zelf te leggen en de kwaliteit is goed het ligt er nu precies 1 jaar.
De vloer is prima. Maar wij hebben het laten leggen via Lab21 en dat is heel erg slecht gedaan. Veel kieren en stukken waar de pvc omhoog komt. Enige wat we als oplossing hebben gekregen is wat kit erop zodat het minder opvalt. Echt spijt dat we voor dit bedrijf hebben gekozen! Geen aanrader, slechte service en bovendien op deze manier heel erg duur voor wat je krijgt.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Bruno |
donderdag
2 mei
2024 24
| LAB21 Groningen
Goed geholpen in de winkel en keurig gelegd. Laminaat voor de hele bovenverdieping.
FOTO VAN BRUNO
Reactie of foto toevoegen
“Een prima vloer”
Hans en Sylvia |
woensdag
1 mei
2024 24
| LAB21 Enschede
We zijn zeer goed en professioneel geholpen in de LAB winkel in Enschede en hebben een mooie click PVC vloer gevonden en gekocht. De vloer werd op de afgesproken tijd bezorgd en hebben we zelf gelegd. Het was niet de goedkoopste vloer en dat merk je gelijk bij het leggen en het gebruik, de planken sluiten goed aan en het onderhoud is eenvoudig. De vloer ziet er na bijna een jaar gebruik nog prima uit. We zijn zeer tevreden, zou er zo weer een vloer kopen.
FOTO VAN HANS EN SYLVIA
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met de vloer”
Joke |
maandag
29 apr
2024 24
| LAB21 Breda
Vriendelijk te woord gestaan en de levering is correct uitgevoerd. Wij hebben de vloer zelf gelegd en wij zijn er erg blij mee.
Veel keuze in de winkel en vriendelijke dame. We mochten de vloer mee naar huis nemen om deze te bekijken. Goede prijs en uiteindelijk zelf de vloer gelegd. Te weinig besteld (door verkeerde berekening vanuit onze kant) en snelle nalevering.
FOTO VAN YVETTE VAN AKEN
Reactie of foto toevoegen
“Good communication”
Alper |
maandag
29 apr
2024 24
| LAB21 Amsterdam
Nice personel and good communication. No problem with the delivery.
I bought the pvc laminat, very satisfied with the quality. The sales guy was very helpful when we went to the store. The floor was delieverd pretty fast as well. Im happy with everything!
Pablo en Alexandra |
maandag
22 apr
2024 24
| LAB21 Amsterdam
Prima keuze gemaakt na aanraden van Bert in filiaal in Amsterdam. De vloer is mooi (plak PVC) en ook zeer vakkundig gelegd. Kwaliteit is ook prima. Kortom een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Gesina De Jong |
zaterdag
9 mrt
2024 24
| LAB21 Groningen
Een geweldige visgraat pvc vloer gekregen een zeer goede vakman die dit gelegd heeft een zeer tevreden klant
In de winkel blijkt er nog van alles mogelijk. Aangegeven wanneer het leggen moest plaatsvinden en dat kon. Later blijkt het hoofdkantoor dat te beslissen. Vervolgens komt de legger, een ingehuurde ZZP-er die zijn eigen agenda er op nahoudt. Deze maakte ook nog allerlei fouten van vergeten spullen tot het niet goed egaliseren. Gevolg: De vloer is niet op tijd gelegd en wij moesten onze verhuizing een dag uitstellen. Je moet van tevoren alles betalen. Dat was eerst ook niet duidelijk. Is in de winkel niet verteld. Daar hebben ze het alleen over een aanbetaling. Je komt zonder volledige betaling niet verder in het proces.
Daarna kom je bij hen niet verder met je klachten. Alles wordt weggewuifd. In de mailing geven ze aan dat je verantwoordelijk bent voor de kosten wanneer de geplande legdatum niet doorgaat door de schuld van de klant. De legdatum ging niet door vanwege hun slechte planning maar ik werd als ZZP-er niet gecompenseerd wegens gederfde inkomsten. Wel wordt er bij additionele kosten direct weer een rekening gestuurd. Beloftes van nogmaals contact opnemen zijn niet nagekomen. Kortom, een logistiek drama en ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor gemaakte fouten.
Reactie of foto toevoegen
“Veel frustratie”
Renske de Vos |
dinsdag
2 jan
2024 24
| LAB21 Utrecht
Ten eerste de klantenservice (op 1 medewerker na, deze heeft mij tot 3 maanden geleden te woord gestaan en mij aangehoord en soms ook niet wist wat hij er mee moest!). Het uitzoeken van de vloer in Utrecht ging best okay, maar toen begon het. 5x een inmeetafspraak met diverse leggers, 4 x alle leggers afgezegd. In maart een afspraak met de 'legger'. Hij zou 4 a 5 dagen nodig hebben, maar kwam vaak niet opdagen of ging s nachts aan het werk (nieuw appartement). Bij uiteindelijke oplevering na bijna 14 dagen moest hij nog terugkomen voor de plinten, kitten en 2 herstel stukken. Weer na weken bellen appen en mailen met zowel Lab21 en de legger zelf, kwam hij binnen om vervolgens na 5 minuten alweer te vertrekken. Hij liet mij dus gewoon zitten met de vloer. Ik was het zo beu dat ik zelf maar een professioneel bedrijf heb gezocht voor de plinten en het kitten. Maar ik ben er nog niet inmiddels moest er nog een gedeelte hersteld worden en wat bleek bij het aanbrengen van de egaline is de nieuwe vloer nooit opgeschuurd waardoor de egaline laag gewoon los laat! Deze vloer heeft ons veel frustratie en duizenden euro's meer gekost! Kortom neem nooit Lab21 en zeker geen bedrijf met geen vaste leggers in dienst. O ja en na weer keurig melding te maken van het laatste voorval natuurlijk weer geen reactie.
Reactie of foto toevoegen
“Service vanuit de leggers kan beter”
van der Ham |
dinsdag
17 okt
2023 23
| LAB21 Utrecht
Bij ons bezoek in de vestiging in Utrecht werden wij fijn ontvangen en geholpen. Wij hebben met een goed gevoel een vloer uitgekozen voor de bovenverdieping, de benedenverdieping en de trap. Na het leggen van de vloer waren wij hier ook erg blij mee. Waar wij helaas niet zo tevreden over zijn is de service vanuit de leggers. Zij gaven ons aan dat we het moesten laten weten als we nog oneffenheden tegen kwamen ná hun vertrek. Echter hebben wij na het leggen van de vloer nooit meer reactie van hen gehad op onze mails en vragen. Daarnaast is de vloer (ondanks net gebruik) krasgevoeliger gebleken dan verwacht. Dit vinden wij erg jammer.
Na ons eerste bezoek aan lab21 hebben wij een mail gestuurd ter bevestiging van de offerte. Toen werd het stil en bleef het stil. Bellen had geen zin en mailen ook niet. Uiteindelijk, na ruim een maand, maar weer een keer langs gegaan. De medewerker gaf aan onze mail niet gezien te hebben ivm vakantie. Dit was, achteraf gezien, het moment dat de alarmbellen af moesten gaan. Vervolgens duurde het lang voordat wij een legger toegewezen kregen. Ook daarover heb ik diverse malen telefonisch en mail contact gehad met lab21. Het is dus dat we er zelf achteraan zijn gegaan anders was er niets gebeurd. Het leggen ging prima, maar de discussie over het plaatsen van de plinten en het afkitten van de vloer hebben van ons veel gevraagd. Elke keer beloofde lab21 dat ze ermee aan de slag gingen, maar vervolgens gebeurde er niets. De informatie die wij gekregen hebben bij de aankoop was slecht en niet compleet. Er konden dingen uiteindelijk niet die wel beloofd waren, neem bijvoorbeeld het kitten van de vloeren op de plekken waar geen plint zit. Ook was er verkeerde kit geleverd. We zijn tevreden met de vloer zelf, maar de service van lab21 is ronduit slecht. We hebben onze klachten verschillende keren aangegeven maar een excuses of wat dan ook hebben we nog nooit gehad. Kortom met de wetenschap van nu waren wij zeker naar een ander vloerbedrijf gegaan!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Lia |
maandag
28 aug
2023 23
| LAB21 Amersfoort
Goed advies, prettige medewerkers, mooie pvc visgraat vloer en vakkundig gelegd. Aanrader!
“Mooie vloer maar minder tevreden over legservice”
Lisanne van Dalen |
zondag
27 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Vloer is perfect de communicatie over het leggen zou beter kunnen want je moet zelf contact opnemen met diegene die de vloer gaat leggen en dat liep bij mij niet soepel en had ervoor gekozen om alles onder 1 dak uit te kiezen zodat ik daar zelf niet over na hoefde te denken maar uiteindelijk krijg je een zzper die de vloer gaat leggen. En ik had een prijs betaald en uiteindelijk moest ik bijna 1000 euro bijbetalen omdat de legger dat nodig had. En daar bleef weer veel van over maar kon ik niet terug geven. Dus dat vond/vind ik onduidelijk omdat je een afspraak maakt in de winkel over hoeveel vierkante meters je nodig hebt en toch moet bijkopen en het dan niet terug kunt brengen. Maar uiteindelijk blij met de vloer en het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend goed geholpen”
Anne |
dinsdag
22 aug
2023 23
| LAB21 Breda
Hanneke van Lab21 in Breda was erg enthousiast en heeft ontzettend goed geholpen. Ze gaf zeer goed advies, en niet alleen over de vloer. Ze had ook goede tips over vloeren in het algemeen en kleurencombinaties die passen bij mijn oude huis. Het is een PVC vloer: Olsen Oak.
Mooie laminaatvloer die over de hele eerste verdieping, inclusief de slaapkamers gelegd is. Resultaat is prachtig, ondanks dat de ondervloer niet recht was (houten ondervloer). Leggers zijn een paar keer terug geweest voor de plinten, maar met het resultaat zijn we tevreden. Wel jammer dat ze de pinten niet mogen afkitten en dat je dat zelf moet doen.
Wilma en Roelant |
zondag
20 aug
2023 23
| LAB21 Amsterdam
We hebben door ons hele appartement een schitterende pvc vloer laten leggen. Keurig afgewerkt en super makkelijk qua onderhoud! Heel tevreden!
FOTO VAN WILMA EN ROELANT
REACTIE VAN WILMA EN ROELANT
Nog een foto van onze mooie vloer!
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
S.D. Grootenboer |
zondag
20 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Pvc vloer gekocht. Weinig info over het proces daarna, leverdatum blijkt niet de datum te zijn waarop de vloer werd gelegd. Stoffeerder had moeite met het berekenen van de oppervlakte, had bv geen digitale afstandmeter, kwam niet professioneel over. Stoffeerder woonde 2 uur bij ons vandaan, kwam pas om 10 uur ivm file en had 2 dagen werk, voor een bedrijf als lab 21 zou ik dan een Stoffeerder kiezen die dichterbij woont of 2 man sturen voor 100m2 dan is het in een dag af. Rond de verwarmingsbuizen heeft hij niet eens mooi afgewerkt. Vloer is wel mooier dan de vorige, nu alles in een richting en zonder drempels, maar t had mooier gekund en met minder stress als we beter waren voorgelicht door lab 21.
We hebben pvc laminaat en zijn zeer tevreden samen met de plinten. Het lijkt ruim en tesamen met de vloerverwarming een genot om over te lopen. Zacht, geen geluiden. Zeer tevreden dus.
FOTO VAN MARCEL PASCAL
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Danny wammes |
zaterdag
19 aug
2023 23
| LAB21 Delft
Wij zijn goed geïnformeerd over de mogelijkheden en in alle rust hebben we onze beslissing kunnen maken. Wij hebben onze pvc visgraat vloer nu een half jaar en zijn er nog iedere dag blij mee.
PVC Vloer in 2021 al gekocht voor ons nieuwbouw appartement die dit jaar is opgeleverd. Netjes geholpen. Nu de vloer ligt best tevreden maar achteraf toch niet helemaal. Dat heeft niets te maken met de vloerenlegger Jimmy en zijn maatje die hebben netjes gewerkt en goed werk geleverd. Maar niet bedacht dat je bij pvc vloertegels zoveel de naden zou zien dacht dat het meer zou aansluiten en er zit in sommige tegels kleurverschil. Volgend jaar als alle seizoenen zijn geweest ivm krimpen uitzetten lab 21 benaderen of er iets aan de naden gedaan kan worden?
Tom Beekhoven |
vrijdag
18 aug
2023 23
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Wij hebben klik pvc gekocht Superior malaga. Het is gelegd door Kevin en daar waren wij zeer over te spreken.wij vinden het geweldig en zijn erg tevreden.
Peter Komproe |
donderdag
17 aug
2023 23
| LAB21 Amsterdam
Goede ervaring met de vestiging en heel blij met de aankoop. De vloer geeft onze woonkamer een warme gloed. De vloer is heel gemakkelijk schoon te houden. Zeer blij met de vloer.
In augustus 2022 kochten wij bij LAB 21 in Utrecht een PVC vloer voor ons nieuwe huis, dat toen nog helemaal verbouwd moest worden. We hadden gekozen voor Sensation Century, gelijmd. Tot aan de levering in januari 2023 hebben wij nog enkele wijzigingen moeten door voeren. Elke keer werden we vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan werd zonder problemen de wijziging doorgevoerd. De levering was perfect op tijd en het leggen is ook perfect en met veel service gedaan. De vloer heeft een mooie uitstraling en dempt prima, wat voor mij erg belangrijk was ivm mijn pianospel. Ook bezoekers complimenteren ons met de vloer. Wij zijn zeer tevreden over het product, de leverancier LAB 21 en de mensen van het legteam.
Reactie of foto toevoegen
“Prima service”
Mary de Wijs |
donderdag
17 aug
2023 23
| LAB21 Breda
Wij zijn superblij met onze pvc vloer, die we bij Lab21 gekocht hebben. Prima service bij aankoop, maar wat zeker zo belangrijk is, de vloerlegger was een vakman pure sang.
Prozée |
woensdag
16 aug
2023 23
| LAB21 Eindhoven
Erg goed voorgelicht en uitstekend geregeld bij de winkel in Eindhoven. Door de verhuizing naar Soest zijn de verdere contacten verlopen via het filiaal in Amersfoort. Ook daarvoor alleen maar lof, goede bereikbaarheid, prettige samenwerking. De legspecialist heeft de vloer naar volle tevredenheid gelegd.
Fam Klaris |
woensdag
16 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Voor de bovenverdieping waren we op zoek naar een nieuwe vloer. Daar we niet helemaal wisten voor welke kleur we moesten gaan, kregen we een voorbeeld mee om te kijken of de vloer mooi zou staan bij de meubels. We hebben gekozen voor een laminaat vloer, Grey Oak. We zijn er heel blij mee. Het is ook heel mooi gelegd door Peter. En de afwerking met de hoge witte plint echt top!
Rinke van den Berg |
woensdag
16 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Ruime en overzichtelijke winkel. Prima parkeren. Zeer aardig en kundig personeel. Goed geholpen, juiste uitleg. Legservice was ook heel goed. Conform planning en zeer goed gelegd.
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.
Een bewerking voorstellen van de naam, bedrijfsomschrijving of adresgegevens.
Geef hier uw wijziging door.
.webp)
