LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
Echt de tijd genomen bij de keuze in de winkel. En daarbij ook advies in welke lengte richting de vloer gelegd kon worden. Daar wij de vloer zelf zouden leggen. Zoals afgesproken ook netjes 2 hoog afgeleverd. Daarbij bleek een kapot pakket. Super snel een nieuw pakket nageleverd. Niets dan lof tijdens de verkoop en levering
Onze vorige PVC-vloer was van slechte kwaliteit en door een prutser gelegd. Wat een verademing is deze combinatie! Het materiaal is top en de legger heeft fantastisch werk geleverd. Het vormt nu één harmonieus geheel. We zijn er heel erg blij mee!
FOTO VAN PATTY
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Bruno |
donderdag
2 mei
2024 24
| LAB21 Groningen
Goed geholpen in de winkel en keurig gelegd. Laminaat voor de hele bovenverdieping.
FOTO VAN BRUNO
Reactie of foto toevoegen
“Een fijne winkel”
Rémi en Marianne de Git |
dinsdag
15 aug
2023 23
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Na lang twijfelen en talloze keren de winkel bezocht te hebben uiteindelijk de "juiste" vloer uitgezocht. Men was erg geduldig, iedere keer weer een paar planken mee naar huis was nooit een probleem. Fijne winkel.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooi resultaat”
B.Hartman |
zondag
2 okt
2022 22
| LAB21 Delft
Goed geholpen met keus maken van pvc vloer bij lab21 Delft. In juni is vloer geplakt met een mooi resultaat.
Licht eiken vloer, prima gelegd, genieten er nu al enkele maanden van met volle teugen. Lab 21 denkt met de koper mee, dacht bij ons aan de kleinste details en wat teveel aan vloer en plinten was mocht retour en snel je geld terug van de retour goederen.
Reactie of foto toevoegen
“Super goed geholpen”
a de jong |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Breda
wij zijn super goed geholpen in breda. ze laten je eerst rustig kijken voor ze komen.
je krijgt stalen mee voor in je huis. geen handje klap werk maar gewoon duidelijk wat het kost.
We werden erg vriendelijk geholpen. De vloer is goed gelegd, hoewel de afwerking beter had gekund. Met het egaliseren van de vloer tegen de muur geknoeid, waar net een heel duur behang op zat. Tegen 17.00 uur werd het een haastklus. Jammer, maar al met al wel tevreden.
Wij hebben voor de hele benedenverdieping pvc laten leggen + droogmat voor.
Wij zijn hier erg tevreden mee, mooie kwaliteit en super afgewerkt door professionele mensen.
Hebben de vloer zelf gelegd en zijn zeer tevreden over de vloer. Is makkelijk te leggen. We hadden een leuk contact met de verkoper. Al met al zijn we zeer tevreden.
Jozef Coppens |
zondag
8 mei
2022 22
| LAB21 Eindhoven
Een zeer gemakkelijke pvc vloer om te leggen. Goede kwaliteit en duurzaam met mooie structuur. We zijn zeer tevreden met de aankoop van deze vloer voor de eerste verdieping.
Uitstekende uitleg en geduldige service door JOHAN
FOTO VAN GUIDO
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
R. Verbiest |
zaterdag
3 dec
2022 22
| LAB21 Leiden
Heb vloerverwarming laten aanleggen. Wilde zelf PVC vloer neerleggen. Goede informatie gekregen over verschil in warmte doorlaatbaarheid van plak versus klik PVC. Bleek minimaal te zijn. Gekozen voor klik PVC. Dit is gemakkelijk zelf neer te leggen.
Heb nu een mooi vloer met een goede warmte afgifte.
Reactie of foto toevoegen
“Een pvc visgraat vloer”
Tessa |
woensdag
13 mei
2026 26
| LAB21 Delft
Ik heb een pvc klik vloer in visgraat gekocht en zelf gelegd. Goed advies gehad over wat ik moest kopen en over hoe moeilijk het is om het zelf te leggen. De vloer ziet er super uit. Alles ging volgens afspraak.
Stefan Belksma |
woensdag
14 dec
2022 22
| LAB21 Leeuwarden
Wij hebben pvc klik vloer gekocht brede plank het is heel mooi en strak erin gelegd we zijn er zeer blij mee. Mooie kleur kwalitatieve vloer die jaren meegaat, kind vriendelijk makelijk schoon te houden. Ik raad iedereen aan wil je nieuwe vloer ga dan naar lab21. Ze helpen je goed service is goed en persoonlijk, totaal niet opdringerig
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Fam. Van Riet |
dinsdag
25 dec
2018 18
| LAB21 Eindhoven
We hebben een mooie pvc vloer laten leggen op de benedenverdieping. We zijn goed en professioneel geholpen in Eindhoven. De medewerker nam netjes de tijd om uitleg te geven en alles te laten zien. Maar gaf ons ook de ruimte om zelf te kijken, niet opdringerig. De vloer is netjes gelegd! Helaas moest de vloer wel 2x geegaliseerd worden doordat deze te oneffen was opgeleverd. Maar we zijn nu echt erg tevreden!
REACTIE VAN FLOOR
Beste familie van Riet, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze mooie review! Wat fijn dat jullie in zowel de showroom als tijdens het leggen professioneel geholpen zijn en dat u tevreden bent met het resultaat. Veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Hele mooie vloer”
Dielissen |
maandag
28 dec
2020 20
| LAB21 Eindhoven
We hebben een laminaatvloer gehaald voor de bovenverdieping. Erg vriendelijke service en hele mooie vloer. We waren er zo over tevreden dat we een paar weken later dezelfde laminaatvloer ook voor beneden hebben gehaald
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Maria |
zaterdag
8 nov
2025 25
| LAB21 Delft
Super goede qualiteit! Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe vloer.
Na ons eerste bezoek aan lab21 hebben wij een mail gestuurd ter bevestiging van de offerte. Toen werd het stil en bleef het stil. Bellen had geen zin en mailen ook niet. Uiteindelijk, na ruim een maand, maar weer een keer langs gegaan. De medewerker gaf aan onze mail niet gezien te hebben ivm vakantie. Dit was, achteraf gezien, het moment dat de alarmbellen af moesten gaan. Vervolgens duurde het lang voordat wij een legger toegewezen kregen. Ook daarover heb ik diverse malen telefonisch en mail contact gehad met lab21. Het is dus dat we er zelf achteraan zijn gegaan anders was er niets gebeurd. Het leggen ging prima, maar de discussie over het plaatsen van de plinten en het afkitten van de vloer hebben van ons veel gevraagd. Elke keer beloofde lab21 dat ze ermee aan de slag gingen, maar vervolgens gebeurde er niets. De informatie die wij gekregen hebben bij de aankoop was slecht en niet compleet. Er konden dingen uiteindelijk niet die wel beloofd waren, neem bijvoorbeeld het kitten van de vloeren op de plekken waar geen plint zit. Ook was er verkeerde kit geleverd. We zijn tevreden met de vloer zelf, maar de service van lab21 is ronduit slecht. We hebben onze klachten verschillende keren aangegeven maar een excuses of wat dan ook hebben we nog nooit gehad. Kortom met de wetenschap van nu waren wij zeker naar een ander vloerbedrijf gegaan!
Wij hebben onze vloer uitgezocht bij Martin van Lab21 in Groningen. Hier zijn wij van begin tot eind goed geadviseerd en voorgelicht door hem wat het zeer aantrekkelijk maakt om hier te komen.
FOTO VAN ARJAN VISSER
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Meike |
zaterdag
29 jan
2022 22
| LAB21 Leeuwarden
We wisten al goed wat we wilden, maar het was fijn extra informatie te krijgen.
Het legproces was wat ingewikkeld, buiten toedoen van Lab21. Ze hebben dit toen goed voor ons opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf en leggen laminaatvloer”
Marco |
zaterdag
29 jan
2022 22
| LAB21 Breda
Op tijd geleverd en gelegd. Vloer is wel beetje gaan werken helaas
Reactie of foto toevoegen
“Verlijmde PVC vloer”
B. de Jonge |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Amersfoort
Wij kochten een verlijmde pvc vloer voor een zeer competitieve prijs. De afspraken werden goed nagekomen en het leggen ging professioneel en snel. Het betrof 125 m2 en ze kwamen met 3 man om in 1 dag klaar te zijn. Super. Nu het hele appartement is ingericht komt de vloer nog meer tot zijn recht.
We hebben PVC voor beneden en laminaat voor de slaapkamers gekocht. Prima uitleg en keurig op afgesproken dag geleverd. Was wel jammer dat alles op een pallet stond. Deze was door de chauffeur bijna niet uit de vrachtwagen te krijgen beste man had een simpele pallet wagen tot zijn beschikking.volgens mij was het transportbedrijf een beetje verkeerd met de Arbo regels aan het werken. Chauffeur had minstens een EPT MOETEN hebben pallet woog zeker 900 kg mogelijk nog meer.
Klik laminaat voor hele benedenverdieping 55 plus woning gekocht. Goede informatie gekregen. Zeker betreffende de plakondervloer dus zonder egaliseren en lijmen zelf gelegd. Is geen probleem legt zelfs makkelijker dan gewoon click laminaat. Dus topper.
Mooie showroom en goed geholpen en een duidelijk verhaal gewoon waar het op staat en geen onzin de bestelling was helaas niet kompleet geleverd maar is goed opgelost zonder problemen zeer tevreden
FOTO VAN S BUIKEMA
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Hendriks |
maandag
13 dec
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Product voldoet aan de verwachting, bezorging was redelijk.
Tjonge wat een naar bedrijf. Mooie verkooppraatjes over klant als familie, ontzorging en maatwerk, maar in de praktijk ben je gewoon een nummer in geautomatiseerde bedrijfsvoering waar snel veel geld aan je wordt verdiend. In overleg met de verkoper had ik mijn vakantie een week verlengd zodat de vloer op tijd gelegd en het huis daarna nog ingericht kon worden. Daarna verdween ik in 'het systeem'. Op het laatste moment kwam de inspectie aan huis maar werd te weinig vloer besteld. Dus zat ik een maand in een onaf huis waar ik mijn kinderen niet kon ontvangen. De klantenservice bood na mijn klacht een kleine compensatie aan maar trok deze terug toen ik niet snel genoeg reageerde. Heel jammer dit allemaal. Ze laten het hartstikke mooi klinken maar ik zou je aanraden nog even verder te zoeken, goede vloeren en betere service is ook elders te krijgen.
We hebben in ons hele huis pvc laten leggen. Het ligt heel netjes. Alleen op de trap liet het aan de onderkant van sommige treden los en waren wat plekjes vergeten. Het duurde een tijd voor ze weer langskwamen, maar nu is alles helemaal goed.
Goed geholpen door Marcel gekozen voor pvc geborsteld eiken 5 mm prachtige vloer weinig onderhoud zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is slecht gelegd”
Niels |
dinsdag
13 sep
2022 22
| LAB21 Leeuwarden
Wij hebben in januari bij Douwe van LAB21 Leeuwarden een pvc vloer gekocht. Nadat wij deze gekocht hadden en de stalen van diverse PVC -Winkels terugbrachten, werden wij door enkele concurrent collega's gewaarschuwd dat LAB21 de vloeren slecht legt. Wij hebben toen direct onze zorg geuit bij Douwe en die vertelde dat het allemaal goed kwam. In september kon de pcv vloer gelegd worden. LAB21 besteed dit weer uit, in dit geval aan de heer Visser. Helaas is de vloer slecht gelegd. Wij hebben 2 kruipluiken. Het luik wat weg mag is duidelijk zichtbaar door de pvc heen. Hier zijn ze de egaline bewust vergeten, want wij hebben dit nog benoemd. Het luik wat nog open moet kunnen, kan niet meer open en de randen zijn met de hand gesneden en zo krom gesneden dat onze zoon van 9 het nog beter kan. In de hal en wc is het egaliseren ook niet goed gegaan en zijn gaten en bobbels zichtbaar. Door het hele huis zitten de pcv planken los aan de kopse kant. Bij de kanten waar geen plinten komen, is er te ruim en scheef gesneden. Wij hebben tussendoor van alle gebreken foto's gemaakt en video opnamen. Hiermee zijn we naar LAB21 Leeuwarden gegaan. Douwe werkt hier ondertussen niet meer. Het is nu Henk die vriendelijk ons ontvangt en de klacht aanhoort en de foto's bekijkt. Hij is het duidelijk eens met onze klacht dat dit echt slecht gelegd is. Hij zegt toe dat onze klacht serieus wordt opgepakt. Een paar dagen later wordt ik door iemand van het hoofdkantoor gebeld met de vraag of alles klaar is? Verbaast vertel ik de man over de klacht. Hij zou hier alsnog mee aan de slag. Een week later hebben wij nog niks van LAB21 vernomen. Ik bel en krijg van een dame te horen dat er geen klachtdossier is. Ze zal intern overleggen. De waarschuwing van concurrenten van LAB21 is dus uitgekomen. In Leeuwarden kennen veel mensen elkaar. Nu wij hierover praten op onder andere de tennisclub en op het werk horen we dat er op dit ogenblik meer mensen zijn met klachten over slecht leggen. Wij vinden het dan ook belangrijk dat iedereen in Leeuwarden en omstreken op de hoogte is. Bij ons gaat dit mogelijk uitdraaien op een vervelend juridisch proces.
FOTO VAN NIELS
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige vloer”
Bertine de Jong |
maandag
6 sep
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Prachtige vloer, goed geïnformeerd, snelle levering.
FOTO VAN BERTINE DE JONG
Reactie of foto toevoegen
“Super vloer”
M j van baardwijk |
dinsdag
26 jan
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Kwaliteit, Uitstraling en heel makkelijk in onderhoud. Super vloer
FOTO VAN M J VAN BAARDWIJK
REACTIE VAN FLOOR
Beste M.J. van Baardwijk, Een super vloer zeg je, dat horen we natuurlijk graag, want daar gaat het uiteindelijk om! We wensen je er veel plezier van. Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN INEKE
Het is een prachtige vloer. Zou ik mogen weten om welke vloer het hier gaat?
REACTIE VAN M J VAN BAARDWIJK
Zie screenshot daar staat merk op. Large aqua klik
Bij Lab 21 in Leeuwarden werden we allerhartelijkst ontvangen door Douwe. De vakkundige informatie die we van hem kregen over de aanschaf van een PVC vloer was super duidelijk van uitleg. Ook de communicatie met het hoofdkantoor verliep vriendelijk, correct en soepel. Lab 21 heeft een plaatselijke legger geregeld die echt vakwerk heeft geleverd. De gelegde vloer heeft onze verwachting overtroffen. En ik kan iedereen die op zoek is naar een vloer aanbevelen eens bij Lab 21 binnen te stappen.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne service”
Ilse |
maandag
21 jun
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Fijne service en meedenkend! We hebben een mooie vloer uitgekozen voor ons nieuwbouw huis. Ook de leg service was goed, goede communicatie!
Uitstekend geholpen bij het uitzoeken van mijn pvc vloer, Lab21 heeft zich ook heel flexibel opgesteld toen de planning op het laatste moment toch veranderde en er minder tijd was voor acclimatiseren. Het leggen was hier en daar wat slordig.
Wij hebben een laminaat vloer gekocht zeer tevreden over, verkoopster heeft goed met ons meegedacht en geluisterd.
REACTIE VAN HILDA HOLLEMAN
Vloer zelf gelegd
Reactie of foto toevoegen
“Mooi vloer, maar slecht gelegd”
Meta |
donderdag
2 mei
2024 24
| LAB21 Leiden
De vloer is prima. Maar wij hebben het laten leggen via Lab21 en dat is heel erg slecht gedaan. Veel kieren en stukken waar de pvc omhoog komt. Enige wat we als oplossing hebben gekregen is wat kit erop zodat het minder opvalt. Echt spijt dat we voor dit bedrijf hebben gekozen! Geen aanrader, slechte service en bovendien op deze manier heel erg duur voor wat je krijgt.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Roy |
zondag
27 jun
2021 21
| LAB21 Breda
Goede service! En komen afspraken na ! Laminaat is van zeer goede kwaliteit top!
We waren op zoek naar een PVC tegel in terazzo stijl. Na telefonisch al vriendelijk geholpen te zijn was ik blij verrast dat het geen enkel probleem was om een aantal stalen uit de showroom een paar dagen mee naar huis te nemen om ze goed te bekijken. Uiteindelijk heel blij met onze nieuwe vloer en de geleverde service!
Goed advies. Er wordt ook echt tijd voor je genomen en alle ruimte gegeven om vloerdelen mee naar huis te nemen om in setting van je huis te kijken welke kleur je wilt. Ook contact met de 'legger' verliep erg prettig & professioneel. Kortom: zeer tevreden over Lab21 (en erg blij met onze mooie nieuwe vloer!)
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer voor 3 verdiepingen”
Ton Lodewijks |
dinsdag
20 jul
2021 21
| LAB21 Den Bosch
Door de kennis van zaken bij het filiaal in Den Bosch, en de uitgebreide keuze hebben wij daar voor 3 verdiepingen lijm pvc vloeren besteld. Uitstekende legservice en nazorg, wij zijn super blij met onze vloeren.
FOTO VAN TON LODEWIJKS
Reactie of foto toevoegen
“Onduidelijke verkeerde informatie”
Wouter |
maandag
7 nov
2022 22
| LAB21 Utrecht
Er werd verteld dat er eigen vloerenleggers gebruikt werden. Dit was helemaal niet het geval. Er werd een externe partij ingehuurd en we moesten zelf alle communicatie regelen. Er werd ook verteld dat we de plinten konden laten zitten en dat de randjes dan wel mooi gekit werden. De legger sprak dat vervolgens tegen en adviseerde alle plinten eraf te halen (dat hebben we gelukkig gedaan). Online portaal is dramatisch slecht en geeft verkeerde/geen informatie waardoor je elke keer moet bellen met de klantenservice. Egaliseren en vloer leggen is snel, goed en professioneel gelegd. Kitten is slecht uitgevoerd (dikke kitranden), maar daarom wel gratis.
De vloer zelf is geweldig. Het traject met alle voorbereidingen naar het leggen en de nazorg laat echter veel te wensen over. De ingehuurde partij die dit moest uitvoeren presteerde zwaar onder niveau. Uiteindelijk hebben we nog steeds een paar kleine onvolkomenheden die nog steeds niet afgewerkt zijn. Dat dit überhaupt nog zal gebeuren....... daarvoor heb ik de moed opgegeven.
Wij hebben onze nieuwe vloer gekocht bij Lab21 in Groningen, omdat we hier niet alleen op een uiterst vriendelijke wijze, maar ook uiterst deskundig advies kregen. De sfeer was erg gezellig, er werd met je meegedacht en ook niet onbelangrijk, er werd de tijd voor je genomen. Ook na de koop werd er uitgebreid tijd voor je genomen voor de vragen die we toen nog hadden. We hebben de vloer laten leggen. Dit werd ook keurig netjes door Lab21 geregeld. Het leggen gebeurde vakkundig en het eindresultaat is prachtig.
De vloer, een PVC vloer met een geïntegreerde ondervloer van kurk, ligt er nu 5 maand in. Het ziet er prachtig uit en we zijn dus heel blij en zeer tevreden met onze nieuwe vloer. De vloer bevalt uitstekend. Het loopt heerlijk en is super makkelijk schoon te houden. Iets dat, als je wat ouder wordt, niet onbelangrijk is. Kortom wij zijn blij dat we voor Lab21 hebben gekozen.
FOTO VAN H.D. FABER
Reactie of foto toevoegen
“Zeer mooi”
Schilder |
zondag
2 okt
2022 22
| LAB21 Groningen
Goede kwaliteit en service zeer mooi gelegd heel blij mee.
FOTO VAN SCHILDER
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Jan Nijland |
zondag
10 jul
2022 22
Goed geadviseerd en meegedacht met de kleuren van de keuken. Prettig geholpen.
Op zoek naar een pvc vloer bij LAB21 in Zwolle terecht gekomen. Na een zoektocht door de voorbeelden en mogelijkheden, gewapend met een staal en offerte huiswaarts gegaan. Na accordering een planning opgesteld waar men zich super en prima aan heeft gehouden (levering materialen, egaliseren van de vloer en het leggen van de PVC vloer). Het resultaat mag er zijn***, nu naar 2 maanden gebruik nog steeds dik tevreden en content met de gehele gang van zaken
FOTO VAN PETER VAN DER VEEN
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de vloer”
F Floren |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Breda
Tevreden, in de winkel veel keuze, vloerstalen mee naar huis gekregen, toen deze vloer gekozen. Blij met de vloer, mooi gelegd, warme kleur. Mooie grote visgraat.
Fiona van Duren |
woensdag
10 nov
2021 21
| LAB21 Amersfoort
We hebben voor de vloer voor klik pvc gekozen en voor de trap plak pvc. De verkoopster heeft goed advies gegeven na het zien van foto's van onze inrichting. Het is een prachtig geheel geworden!!
FOTO VAN FIONA VAN DUREN
REACTIE VAN FIONA VAN DUREN
Foto van de trap
Reactie of foto toevoegen
“Een mooi eindresultaat”
Sjaak Ligthart |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Voorlichting m.b.t. combinatie PVC-vloer/vloerverwarming had beter gekund. Eindresultaat is heel mooi.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met onze vloer”
René van Sprang |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Wij hebben een goede ervaring met Lab 21. Nadat onze keuze niet optijd leverbaar was zijn we prima geholpen in de winkel om een andere keuze te maken. Gelukkig samen met de verkoopster hebben we een pvc vloer gevonden die bijna dezelfde kleur heeft als de eerste keuze. Ons is ter compensatie van de overlast een Basis reiniger de. Schutzouts pvc vloeren toe gezegd. Echter hebben wij dit tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Des ondanks zijn we erg blij met onze vloer in visgraad.
Goed advies, alle tijd en ruimte om n keuze te maken, geen moeite teveel. Met t leggen ging t planningstechnisch niet helemaal goed, maar het gaat erom hoe eea wordt opgelost en dat is fantastisch gedaan. Ik loop nu dagelijks over mijn schitterende PVC vloer! Dank aan allemaal!
FOTO VAN MIRANDA LANS
Reactie of foto toevoegen
“Beton look laminaatvloer”
Dennis |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Wij hebben een beton look laminaatvloer bij lab21 gekocht en laten leggen. Wij zijn erg goed en professioneel geholpen.
Nette vloer voor nette prijs. Kwaliteit na 6 maanden prima. Wel een paar kwalitatieve legfoutjes. Maar waren zelf te verhelpen. Tot nu toe tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Uiterste tevreden”
Aad |
woensdag
2 dec
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Wij zijn uiterst tevreden over de laminaat vloer welke wij hebben gekocht bij LAB21 in Capelle ad IJssel. Wij vinden de vloer aan aanwinst voor ons interieur. Niet alleen het product is prima, maar ook de service na levering. Er ontbraken wat hoekstukjes voor de plinten. Na een belletje werden deze keurig binnen een week toegestuurd.
Beste Aad, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe vloer. De verleende service is vanuit ons vanzelfsprekend, maar het is natuurlijk altijd fijn om deze waardering vanuit de klant te ontvangen. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Er is zo ruim berekend door Lab21 dat we de overloop er ook mee konden beleggen. We hielden wel 1 hele rol ongebruikte ondervloer over die men niet terug wil nemen. Daarnaast is de kwaliteit v.h. laminaat slecht wat er nog maar net op ligt.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Raymond |
donderdag
25 mrt
2021 21
| LAB21 Breda
Kwalitatief goede vloer. Het proces van leggen door een "legger" ingeschakeld door lab21 werkt echter maar matig en de kwaliteit van het geleverde werk is ook maar op z'n best "OK" te noemen (niet overal netjes geëgaliseerd, problemen oplossen duurt lang, afspraken worden niet nagekomen en communicatie is slecht).
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Saskia |
dinsdag
28 jun
2022 22
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Goed advies gekregen voor een vloer in de serre. Moest dus tegen verschillende weersomstandigheden kunnen en we kwamen uit op een pvc klik laminaat.
FOTO VAN SASKIA
Reactie of foto toevoegen
“Een pvc vloer”
Kitty |
zondag
8 sep
2024 24
| LAB21 Breda
Vloer besteld via de webshop, snel geleverd (goed op de hoogte gehouden tijdens het bestel proces).
FOTO VAN KITTY
Reactie of foto toevoegen
“Mooi gelegd”
José Huurdeman |
vrijdag
8 jan
2021 21
| LAB21 Amersfoort
We zijn heel blij met onze nieuwe vloeren op de eerste etage. Het is mooi gelegd. Onze verdieping (2 slaapkamers en een thuiswerkkamer) is goed opgeknapt.
FOTO VAN JOSÉ HUURDEMAN
REACTIE VAN JOSÉ HUURDEMAN
Tweede foto
REACTIE VAN FLOOR
Beste José, Bedankt voor de mooie review en het meesturen van de foto's, dat ziet er goed uit! Wat fijn om te horen dat jullie blij zijn met de nieuwe vloeren, daar gaat het uiteindelijk om. We wensen u er veel (woon)plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
We zijn dik tevreden over het Vinyl. Het is makkelijk te leggen. Ook ziet het zelf gelegde vinyl er heel mooi uit. Waarbij de onderlaag mooi als plak laag was te gebruiken. Wat ons op viel bij het pas snijden heel gemakkelijk was.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Hennie, Fijn dat u tevreden bent over ons Vinyl. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer ziet er fantastisch uit”
Frans van wolffelaar |
donderdag
22 jul
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Heel goede service en vakkundig gelegd de PVC vloer erg gemakkelijk in onderhoud en ziet er fantastisch uit. Wij zijn er erg blij mee.
FOTO VAN FRANS VAN WOLFFELAAR
Reactie of foto toevoegen
“Het ziet er mooi uit”
A.W. van Eden |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Groningen
Wij kochten een pvc plankenvloer met geïntegreerde ondervloer. Hebben het zelf gelegd en ziet er erg mooi uit.
De vloer die besteld was is optijd geleverd. Het leggen was een hele ervaring omdat ik het nog niet gedaan had, het was een eitje zo gemakkelijk. Je moet je goed voorbereiden en het juiste aanschaffen. Goed advies gekregen en gekregen wat ik vroeg, bedankt.
REACTIE VAN TONNY VD CRUIJS
Foto's
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend advies”
Martin |
vrijdag
2 dec
2022 22
| LAB21 Groningen
Door de Bedrijfsleider Martin. Als ondernemer van klantgericht bedrijf, kan ik redelijk beoordelen wat wij van deze vestiging vinden. Martin heeft ons uitstekend geadviseerd. Vooral zijn professioneel én natuurlijk verkoopgedrag valt op. Slechts enkelen gegeven. Als enige zou ik willen toevoegen (verkooptip cq binding richting klant) dat bestaande, bij LAB 21, gekochte vloeren zouden moeten kunnen worden bezichtigd bij de mensen thuis. Zou veel verschil maken. Foto's dekken zeker niet de lading wat uiteindelijk de echte uitstraling betreft van de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Rommelig maar uiteindelijk wel goed resultaat”
Ad |
dinsdag
29 dec
2020 20
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Hebben hier een pvc te lijmen vloer gekocht. Echter, was niet het meest ideale moment: waren volop doende met herinrichting van de showroom. Zou beter geweest zijn als men de showroom een paar dagen had gesloten voor publiek! Was nu nogal een wanorde. Enfin, toch na 2 bezoeken en wat voorbeelden mee naar huis, gekozen voor een betonlook vloer, tijdens ons 3e bezoek. Het egaliseren en leggen van de vloer op bestaande tegelvloer, liep gesmeerd en we zijn uitermate content met het resultaat! De vloer oogt warm, maar voelt ook warm! Kortom, een tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met de laminaatvloer”
Paul Heijstee |
woensdag
29 jun
2022 22
| LAB21 Den Bosch
Vakkundig gelegd, tot onze volle tevredenheid.
FOTO VAN PAUL HEIJSTEE
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige PVC vloeren”
Letty |
dinsdag
22 mrt
2022 22
| LAB21 Amersfoort
Uitstekend geholpen en van de nodige informatie voorzien. Alle ruimte om te kiezen en om vragen te stellen. Resultaat: prachtige PVC-vloeren door het hele huis.
Super tevreden met onze nieuwe vloer, mooi strak gelegd, van tevoren ook goed geadviseerd over de kleur keuze en de service is ook super uiteindelijk wordt alles opgelost totdat je tevreden bent.
Beste Karima, Wat fijn dat je super tevreden bent over de service en met jullie nieuwe vloer! Dat vinden we erg leuk om te horen. Heel veel woonplezier er van gewenst! Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN KARIMA
Beste Floortje, we hebben een mailtje gekregen dat we beloond worden met een onderhoudsset als we foto's zouden plaatsen met een reactie, gaan wij deze ook krijgen voor de moeite en onze tijd? Alvast bedankt, Groet Karima
REACTIE VAN FLOOR
Beste Karima, Ik hoop dat uw de onderhoudsset inmiddels al heeft ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn stuur dan even een mailtje met uw naam, ordernummer en het verzoek naar info@lab21.nl dan ga ik er naar kijken! Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN KARIMA
Beste Floortje, setje is in goede orde ontvangen bedankt hiervoor, als mijn vloer hier nog mooier van wordt ga ik het product uiteraard na bestellen. Vriendelijke groet, Karima
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Karima, Wat fijn om te horen dat u de set heeft ontvangen! Wij wensen u veel succes en veel plezier met de nieuwe vloer! Mochten er nog andere vragen komen in de toekomst, neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Els Goulmy |
zondag
23 feb
2025 25
| LAB21 Leiden
Nooit eerder een kunstvloer gehad. Deze overtreft al mijn verwachtingen. Professionele en klantvriendelijke begeleiding bij keuze en aanschaf EasyFit klik PVC vloer.
Beste heer/mevrouw Loef, Wat leuk om te zien hoe de vloer eruit ziet bij u volledige interieur. Mooie en goede keuze!! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Gelegde laminaatvloer”
Bas |
zondag
20 jun
2021 21
| LAB21 Groningen
Verkoop en levering prima. Service houd echter wel op zodra je een probleem hebt na het leggen. Onze laminaat vloer komt op meerdere plaatsen omhoog. Contact opgenomen met de klantenservice en krijg na 1 week! pas een reactie zonder een oplossing. De schuld zou bij onszelf liggen... De vloer is gewoon te strak gelegd zonder rekening te houden met de werking. Wederom een reactie gestuurd maar inmiddels weer een week verder. Tot op heden geen enkele reactie. Als je bijna €6000,00 voor een vloer betaald inclusief leggen verwacht je toch echt wel een stuk meer service!
Reactie of foto toevoegen
“Erg goed geholpen bij het uitzoeken”
André |
maandag
1 nov
2021 21
| LAB21 Delft
Ik werd erg goed geholpen. Het werd op tijd ook geleverd. Toen ik nog 2 pakken extra nodig had kon ik gelijk langs komen om de extra pakken op te halen.
Reactie of foto toevoegen
“Ontevreden over de service”
Nick Roodvoets |
zaterdag
29 jun
2024 24
| LAB21 Enschede
Vloer is dikke prima. De service is waardeloos! Ik kan niemand aanraden om een vloer te kopen hier op basis van de service. Wij zijn voorgelogen en zijn vervolgens gewoon afgewimpeld. We hadden teveel vloer gekocht en bij aankoop hadden we gevraagd of de ongeopende pakken terug konden. "Ja meneer, dit kan als de vloer dan nog in de collectie zit" nadat we de vloer gelegd hebben was de vloer nog in collectie maar konden wij de overgebleven pakken niet retourneren. We zijn gewoon voorgelogen en zijn gewoon afgewimpeld. Wel heb ik netjes een review gegeven, dus ik zie graag het onderhoudspakket en de vvv bon tegemoet.
FOTO VAN NICK ROODVOETS
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen bij het uitzoeken”
Bonita |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Breda
Hele fijne verkoper die goed meedacht met zoveel de juiste keuze voor de vloer als met de juiste leverdatum. Het enige vervelende was dat de airco kapot was en het was die dag 35 graden.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geregeld”
Nick |
dinsdag
15 aug
2023 23
| LAB21 Den Bosch
We konden eerst rustig zelf rond kijken om wat vloeren naast elkaar te leggen. Daarna werden we super goed geholpen voor een mooi eindresultaat! Van het eerste gesprek tot het leggen, alles was goed geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Vond advies niet goed”
E. Wisman |
zondag
25 aug
2019 19
| LAB21 Amersfoort
PVC laminaat gekocht bij Lab21 in Amersfoort. En eerlijk is eerlijk : een goed product, vakkundig gelegd op een vakkundige geegaliseerde vloer. Maar wát een SLECHT bedrijf is Lab21 in Amersfoort. Wat begon met een fout advies werd opgevolgd door een reeks betekenisloze beloftes en niet nagekomen afspraken. Mijn advies: ga niet naar Lab21 Amersfoort
REACTIE VAN FLOOR
Geachte heer Wisman, we hebben inmiddels telefonisch contact met u gezocht, de vloer is gelukkig helemaal naar wens, uw ervaringen hebben we gedeeld met de betrokken medewerkers als voorbeeld, om herhaling te voorkomen. Als organisatie streven wij naar het beste voor onze klanten en dan is het erg vervelend om te lezen dat dit bij u zo is misgegaan in de communicatie. We nemen dit serieus en danken u dan ook voor uw review, ondanks dat we de aanleiding betreuren is het ook weer een kans, we hebben hierdoor onze processen verder aangescherpt. Met vriendelijke groet, Floor
Goeie ontvangst door Douwe, hij weet waar hij over praat. Al heel snel had een mooie serie vloeren bij elkaar, die precies bij onze smaak pasten. Prettig contact en deskundig geholpen.
Zeer goede ervaring met deze fantastische zaak in Delft. De filiaalmanager heeft mij super geholpen en geadviseerd. Meerdere malen verschillende stalen op proef mee kunnen nemen en de gehele afwikkeling is prettig en vlot verlopen. De vloer is prachtig en ook kundig geplaatst. Lab21 kan ik daarmede aan iedereen aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Alles goed en snel verlopen”
Stefan Eggens |
zondag
9 nov
2025 25
| LAB21 Groningen
Super goed geholpen en zelfs later nog wat bijbesteld en dat verliep ook allemaal snel en goed.
Pvc visgraatvloer gekocht. op datum levering pas gehoord dat vloer niet geleverd werd ivm produktiefout. Hele woonkamer en keuken was al leeg. Maand op campingstoeltjes gezeten. 2 Vloerenleggers zijn langs geweest en nummer 3 heeft vloer na een maand gelegd. Overgebleven pakketten ingeleverd en tig mailtjes moeten sturen waar mijn geld bleef.
REACTIE VAN FLOOR
Wat vervelend dat dit zo verlopen is. Wel hebben wij u direct geïnformeerd toen bij ons bekend werd dat de vloer niet te leveren was. Dit was ook voor ons overmacht.
Wel fijn om te vernemen dat nu de vloer naar tevredenheid ligt. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet, Floor
NM Le Grand |
maandag
9 mei
2022 22
| LAB21 Amsterdam
Andre heeft ons erg goed geholpen bij het uitkiezen van de nieuwe vloer (houtlook visgraat pvc) en het uitwerken van de kosten. We werden steeds hartelijk ontvangen in de showroom en zijn goed geadviseerd over de mogelijkheden. Het was ook geen enkel probleem om een sample van de vloer een dagje mee te nemen voor het uitzoeken van een eettafel (eiken). Ook de leggers waren vlot, betrouwbaar en erg meedenkend.
Met de vloer tevreden. Alleen werd er in de voorinspectie veel te veel m2 berekend. M.a.w. teveel betaald en veel PVC over. Werd uiteindelijk goed opgelost. Teveel gerekende werd terug betaald. Maar vervelend dat het zo ging. Met klachtenbrief en wachten op antwoord erc
FOTO VAN OPPEWAL
Reactie of foto toevoegen
“Verrekening in nadeel klant bij verkeerd aantal m2”
Danny Visser |
zondag
8 mei
2022 22
| LAB21 Delft
Koop hier geen vloer. En koop je toch lees even online recensies. Alle goede recensies gaan over de verkopers dus alles vooraf. Alle slechte gaan over de afhandeling. Ons verhaal: Verkoper heeft super geholpen. Jammer dat het bedrijf je graag oplicht. Vloer is nagemeten en de juiste materialen zijn besteld. Ik bleek zelf veels te veel m2 te hebben gemeten. Uit goed vertrouwen alles betaald op klein bedrag na. Ipv terug storten hebben ze de rekening maar afgehandeld op wat er nog open stond. Er was dus te veel besteld door hun. Bij de afhandeling word er gezegd je krijgt 50% van de waarde terug op 21m te veel bestelde plinten. De 3 pakken met vloerdelen waren speciaal besteld en nemen ze niet terug. Zelfs de legger gaf aan dat 3 pakken wel erg veel is om over te hebben. Maar de legger heeft wel alle pakken geopend. Afspreken met de legger vooraf ging ook niet naar behoren. Ik app hem op vrijdagochtend. Hij belt na sluitingstijd op om te zeggen dat hij al 3 dagen rugklachten heeft en maandag niet kan komen. Al met al zure nasmaak. Kwaliteit van de vloer is ok.
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer de controle van ervaringen, privacy, scorebepaling, en het wijzigen of intrekken van ervaringen.
Een
wijziging van de informatie over dit bedrijf voorstellen.
