Er komen soms vragen over de rol van Qasa. Hieronder leest u wat die rol is, en waar die ophoudt.
Qasa beslist alleen over het plaatsen van ervaringen
Qasa gaat alleen over het plaatsen van ervaringen op de website van Qasa.nl. De plaatsing van ervaringen gebeurt op basis van de richtlijnen van Qasa die in het helpcentrum staan vermeld.
Waarom Qasa richtlijnen hanteert
De richtlijnen van Qasa zijn erop gericht de kwaliteit en betrouwbaarheid van de website hoog te houden voor gebruikers van de site. De richtlijnen bepalen wie een ervaring mag schrijven en in welke situaties. Binnen dit kader kunnen klanten hun ervaring delen via Qasa.
Publicatie betekent alleen dat een ervaring aan de richtlijnen voldoet
Het publiceren van een ervaring betekent alleen dat de ervaring voldoet aan de richtlijnen. Soms wijst Qasa ervaringen af waarvan de schrijver vindt dat deze wel gepubliceerd zou moeten worden, al was het maar met een beroep op de vrijheid van meningsuiting. Tegelijkertijd publiceert Qasa ook ervaringen waarover bedrijven op- of aanmerkingen hebben, en ontvangt Qasa vaak bezwaren van bedrijven tegen ervaringen. Het is niet mogelijk om het elke schrijver en elk bedrijf altijd tegelijkertijd naar de zin te maken.