“Goede service”
Door Zaraa op maandag 4 nov 2024 24 | vestiging Zeist
Goed geholpen, conform afspraak geleverd, 3.5 maand na het leveren, blijkt er 1 kast iets van schade te hebben. Is netjes onder coulance opgelost
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke aanrader”
Door Joke Fokkema op maandag 14 okt 2024 24 | vestiging Leeuwarden
Super geholpen door Harm van der Meulen! Alles tot in de puntjes geregeld en erg blij met ons mooie wastafelmeubel! Dikke aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Ton Grotenhuis op dinsdag 13 aug 2024 24 | vestiging Ugchelen (Apeldoorn)
In februari alles voor onze badkamer uitgezocht en netjes geleverd. Ben 2 weken geleden pas begonnen aan de badkamer! Maar liep al snel tegen een probleem aan omtrent de inbouwthermostaat. Deze was veel te groot deze zou in mijn geval gedeeltelijk in de spouwmuur vallen! Mijn vrouw heeft met de vestiging in Ugchelen gebeld met de vraag of we het konden ruilen voor een opbouw set! Na wat overleg mocht dit! Ook al was het al een half jaar geleden (is niet gebruikelijk maar omdat alles nog netjes verpakt was werd er een uitzondering gemaakt! Ik noem dit echt top service! Dankjewel
Reactie of foto toevoegen
“Een zeer tevreden klant”
Door Bert Steenbakkers op donderdag 2 mei 2024 24 | vestiging Eindhoven
Heel fijn geholpen met goede adviezen door Corné betreffende grote douchcabine en kraan. Bestelling werd ook keurig op tijd geleverd, maar bij voorbereiding voor het plaatsen van de grote douchebak bleek dat de afvoer precies op het knooppunt van div. leidingen de vloer zat. Terug naar de zaak gegaan en samen met Corné naar alternatieve gezocht en gevonden. Dit was op zondag en dinsdag werd de nieuwe bak al geleverd. De andere bak kon terug gebracht worden en geld hiervan is ook al terug gestort. Alleen maar complimenten voor de geboden service van een zeer tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Alleen maar lof”
Door Robert Pol van der op donderdag 11 apr 2024 24 | vestiging Eindhoven
Naar een tip van vrienden doorgestuurd naar Q1 sanitair te Eindhoven voor het indelen van een complete badkamer en toilet. Geholpen door Corné, die alle tijd voor ons nam.. alles besprak, tips deelde. En informeerde naar de voorwaarden, besloten om het gehele pakket te bestellen. Zonder verdere verplichtingen, aanbetalingen. Wachtend op de afleverdatum. Werd alles keurig bezorgd door een transport bedrijf. Alle meubels, kranen, kastjes. Precies naar wens en prima kwaliteit. Gemonteerd, kwamen we 2 weken later toch tot de conclusie dat er toch een beschadiging in het badmeubel zat. Naar een mailtje en een telefoontje, was alles super geregeld. Mega coulanceregeling. ik kan alleen maar alle lof geven voor Q1 sanitair. En ik zal ze zeker aandragen bij kennissen en of vrienden.
Reactie of foto toevoegen
“Kwaliteit van de tegels valt tegen”
Door van Kraaij op donderdag 7 mrt 2024 24 | vestiging Sittard
Zeer slecht! De badkamertegels blijken na plaatsing alles op te zuigen als een spons. Met als gevolg dat de cementsluier er met geen mogelijkheid meer vanaf gaat. Na veel heen en weer mailen en bellen blijkt Q1 er niks aan te willen doen. Ze laten me gewoon ermee zitten. Het ziet er niet uit. We zijn nu een half jaar verder en ze laten me gewoon met de zooi zitten. Mensen kijk uit! Doe jezelf een plezier en ga ergens anders heen waar de service beter is.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Erik W op woensdag 17 jan 2024 24 | vestiging Zwolle
We hebben een complete badkamer en WC gekocht. We zijn zeer goed geholpen en geadviseerd. We zijn zeer tevreden met onze nieuw WC en badkamer. Er is goede ondersteuning bij het service centrum als je vragen hebt over de installatie van de aangeschafte producten. Prijs kwaliteitsverhouding is goed. Zeker een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Een fijn bedrijf”
Door Jan Kraak op donderdag 3 aug 2023 23 | vestiging Groningen
Badkamer spiegel gekocht. Helaas niet goede maat gekocht. Telefonisch zeer vriendelijk te woord gestaan en ruilen was geen probleem. Binnen 2 dagen de juiste spiegel gehaald uit Groningen. Ook door medewerker prima geholpen. Goede informatie gekregen. Ter plaatse ook radiator besteld. Fijn dat het snel geleverd wordt op een dag dat past. Kortom, fijn bedrijf, veel keus, goed opgesteld
Reactie of foto toevoegen
“Uitermate tevreden”
Door Fam. Habets Crauwels op donderdag 8 jun 2023 23 | vestiging Sittard
Vanaf het eerste contact, het ontwerp, het helpen bij het maken van de keuzes, tips, adviezen, zijn we uitermate tevreden. Binnen twee weken na levering van de materialen, moeten deze gecontroleerd worden op beschadigingen. Tijdens inpakken of transport bleek een handgreep beschadigd. Zonder problemen een nieuwe ontvangen. Na ruim drie weken betegelen, verven etc. bleek bij het inhangen van een lade van het badmeubel een beschaving in de lade doordat de fabrikant een schroef te ver had doorgedraaid. Daarvoor krijgen we een nieuwe lade. De geleverde tegels, de kranen en het sanitair zijn van een goede kwaliteit in overeenkomst met de prijs. Wij zijn uitermate tevreden met onze mooie nieuwe badkamer.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door Melessen op maandag 24 apr 2023 23 | vestiging Groningen
Verkoop was prima, zeer goede service, complete badkamer besteld, echter na een jaar gaat de spiegel links onderin roesten, precies op en las naad. Dit hebben we gemeld, de eerste vraag was waar we de spiegel mee schoon maken. Toen het antwoord was met groene zeep, ging de klantenservice verder zoeken, het lag aan externe factoren (niet goed schoonmaken droogmaken, mineralen kalk (hebben een waterontharder). Vervolgens krijgen we de spiegel wel helemaal vergoed maar vervalt alle garantie... hoe dan? Nog nooit zo'n slechte service mee gemaakt! Zaak loopt ook nog, en maak hier zeker nog werk van!
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door van Puffelen op zaterdag 22 apr 2023 23 | vestiging Almere
Onze badkamer en toilet gekocht bij Q1sanitair Almere. Zeer goed geholpen door Angelica bij uitzoeken benodigdheden. Duidelijke mail betreffende offerte en levering. Daarna was de service bij afhandeling beschadiging perfect. Kortom wij zijn erg tevreden over Q1sanitair Almere.
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Deborah Vogels-Hus op maandag 13 feb 2023 23 | vestiging Eindhoven
3 keer super geholpen voor badkamer benodigdheden in Eindhoven, alle 3 de keren geholpen door een ander. Mooie spullen voor de beste prijs en wat ook geweldig is, een enorm snelle levertijd. Vandaag had ik pech er was wat mis met mijn handdouche. Kan altijd gebeuren natuurlijk ook al is deze pas drie kwart jaar oud.. , ik stuurde een mail omdat ik nog geen tijd had om langs te gaan. Er werd meteen op gereageerd, geweldig! Het antwoord was vervelend voor u, maar wij bestellen kosteloos meteen een nieuwe voor u. Top service. Inmiddels hebben we al vaker jullie aangeraden bij onze vrienden. Fijn bedrijf zeker kijken!
Reactie of foto toevoegen
“Super klantgericht bedrijf”
Door Bos op donderdag 9 feb 2023 23 | vestiging Dordrecht
Via de web site spullen voor de badkamer besteld na de artikelen bekeken te hebben in vestiging Den Haag. Daar prima info en geen vraag te veel. Uiteindelijk gekozen voor regendouche naar aanleiding dat het binnenwerk universeel is. Door stommiteit van mijzelf bij het monteren onderdeel vd onderkast beschadigd. Gebeld met de klanten service, of dit onderdeel bestelbaar was. Geen probleem, kan de beste overkomen wordt nageleverd, helaas wel lange levertijd. Wet van Murphy's bij het monteren van spiegelkast hoekje vd spiegel beschadigd. Wederom perfecte oplossing geboden. Met dank aan Coen (vestiging Dordrecht). Super klantgericht bedrijf zowel via de klantenservice als in de vestigingen.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend advies”
Door Hans Benthem op dinsdag 10 jan 2023 23 | vestiging Zeist
Aanschaf van een complete badkamer + toilet bij Q1Sanitair in Zeist. Uitstekend advies met kennis op Nivo. Wij zijn met de gemaakte keuze en advies van Kasper dik tevreden.
groet, Anna en Hans
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop van badkamermeubelen en een wc”
Door Yvonne op maandag 28 nov 2022 22 | vestiging Sittard
Bestelling niet compleet geleverd, kan gebeuren maar handel het dan gelijk af en laat de klant niet eerst 3 tot 4 werkdagen wachten voordat je reactie krijgt, idem met de wc die lekt.....dus benieuwd wanneer we reactie krijgen.
Reactie of foto toevoegen
“Echt super”
Door Eva Bastings-Clermonts op maandag 17 okt 2022 22 | vestiging Sittard
April 2022 een complete badkamer gekocht. 1 juni laten bezorgen omdat we toen aan de badkamer zouden gaan beginnen. Echter door omstandigheden pas in oktober begonnen. Bij het slopen van de oude badkamer ontdekt dat de douchedeur niet zou gaan passen. We hebben toen contact gezocht met de klantenservice en zij gingen bekijken of we alsnog de deur konden ruilen. Na wat enkele vragen en foto's konden wij alsnog de deur omruilen voor een kleinere maat. Echt super! Scheelt weer een hoop kopzorgen. Met grote dank naar Rachella van de klantenservice voor haar inzet. Wij komen zeker bij jullie terug wanneer nodig.
Reactie of foto toevoegen
“Alles voor onze nieuwe badkamer”
Door Anouk van den Brink op dinsdag 5 jul 2022 22 | vestiging Ugchelen (Apeldoorn)
Bijna alles voor onze nieuwe badkamer bij Q1 gekocht. Eerst goed op de Q1 site georiënteerd wat er was. Alles werd uiteindelijk netjes op de afgesproken datum geleverd. Niets ontbrak. Alles was stevig verpakt. De geleverde spullen zien er prachtig uit. Onze badkamer is heel mooi geworden!
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie badkamer”
Door Golsteijn op zaterdag 25 jun 2022 22 | vestiging Sittard
Top kwaliteit. Goede producten en top service.
Reactie of foto toevoegen
“Alles voor de badkamer en wc”
Door Gul Cengiz op donderdag 9 jun 2022 22 | vestiging Den Haag
Vriendelijke verkopers en medewerkers van de klantenservice. Ze denken mee met de klant en blijven oplossingen bedenken. Als er iets stuk is gegaan tijdens de levering, nemen ze gelijk contact op om tot een juiste oplossing te komen. We hebben alle producten van de badkamer en wc bij Q1 gekocht. Waren meerdere bedrijven maar zo klant en service gericht!
Reactie of foto toevoegen
“Super netjes geregeld”
Door Wuite op dinsdag 12 apr 2022 22 | vestiging Almere
In december douchecabines besteld was toen op voorraad. In april bleek het niet te kunnen leveren. Een andere gekregen die €300 duurder was zonder bij betaling. Super netjes geregeld. Alles netjes bezorgd en zelfs gratis in schuur gezet. Top.
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Kees Knijnenburg op zaterdag 26 mrt 2022 22 | vestiging Heerhugowaard
Paar maanden geleden een wastafel, meubel en kraan gekocht in Heerhugowaard. Nu pas het meubel geplaatst en blijkt dat de wastafel krom is met een barstje. Een mail naar Q1 sanitair en binnen 2 dagen is een nieuwe wastafel geleverd . Top service.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte after sales”
Door Maurice Rancuret op zaterdag 5 mrt 2022 22 | vestiging Den Haag
Wastafel gekocht, kranen en spiegel. Bij elkaar voor meer dan 1000,- euro gekocht. Aansluiten wastafel bleek dat de aansluiting op de afvoerpijp niet 35 mm was maar 40 mm. Terug naar de winkel. Zegt de verkoper dat hij geen 40 mm verkoopt en geen exemplaren heeft (ik had er 2 nodig). Verkoop ging goed maar de aftersales heel erg slecht. Zeer matig.
Reactie of foto toevoegen
“Een echte aanrader”
Door Roland van der Wielen op zaterdag 29 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
Geweldig goed bedrijf doen wat zij beloven en nog veel meer. Bijna alles mogelijk tevens denken overal heel erg goed in mee. Onze ervaring hebben wij opgedaan in lokatie Den Bosch. Maar nogmaals ontzettend vriendelijk en goed geholpen zelfs naar geplaatse order nog veranderingen kunnen toepassen. En zij werkte daar uitermate goed aan mee om onze wensen te realiseren. Tevens ontzettend korte levertijd. Een echte aanrader kwaliteit ook zeer tevreden over.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service op gebied van garantie”
Door Peter op maandag 24 jan 2022 22 | vestiging Dordrecht
Fijn bedrijf met de juiste service zeker op gebied van garantie. Mijn spiegel bleek na opgangen en dan pas verwijderen van de beschermingshoekjes dat er achter die bescherming toch een scheur in de spiegel zat. Bij melding werd er gelijk een nieuwe besteld die ik zelf ivm snelheid opgehaald heb.
Reactie of foto toevoegen
“Schitterend resultaat”
Door Ingrid op woensdag 19 jan 2022 22 | vestiging Almere
Zeer vriendelijk geholpen, badkamermeubel kwam en was beschadigd. Werd gelijk opgelost en nageleverd. Resultaat schitterend.
Reactie of foto toevoegen
“Complete badkamer”
Door Richard op zaterdag 1 jan 2022 22 | vestiging Ugchelen (Apeldoorn)
Prima advies en service, alles op tijd geleverd en de (door ons) te weinig nabestelde tegels snel en gratis nageleverd. Goede prijs kwaliteit is prima!
Reactie of foto toevoegen
“Q1 Sanitair”
Door Gerrit van der Laan uit Sneek op vrijdag 1 okt 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Alle afspraken bij Q1 zijn ze nagekomen. Ze leveren een hele goede kwaliteit en een uitstekende service. Ze denken met je mee en geven je een goed advies. Vooral veel dank aan Harm. Mocht er iets niet goed zijn, dan wordt dat gelijk hersteld. Dit geldt ook voor de Klantenservice. In tegenstelling tot bijvoorbeeld de bouwmarkten zijn hier de meeste badkamers wel op voorraad. Kortom. Hulde en dank.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Ellen op dinsdag 24 aug 2021 21 | vestiging Groningen
Wij hebben een badkamer gekocht bij q1 in Groningen. Top! Van ons krijgen ze een dikke 10. Vriendelijk personeel, goede uitleg, geduldig en zij geven goede service. De kwaliteit is zeer goed. Ook de aftersale service is zeer goed. Veel bedrijven kunnen hier een voorbeeld aannemen. Onze installateur gaf ook een 10 , voor het plaatsen en de kwaliteit.
Reactie of foto toevoegen
“Absolute aanrader”
Door Jessica op maandag 21 jun 2021 21 | vestiging Almere
Op afspraak een badkamer incl tegels uitgezocht. Super geholpen door Rob! Bij plaatsing kwamen we wat regels tekort. Ook dit heeft Rob ondanks de drukte in de winkel geregeld, zodat we dezelfde dag in het centrale magazijn de tegels konden halen. Onderweg vroeg de tegelzetter toch nog een pak extra. Als service hebben we die in het magazijn gratis gekregen. Absolute aanrader dus! Mooie badkamer, voor een mooie prijs en met super service.
Reactie of foto toevoegen
“Hulde voor de service”
Door H. Van der Woude op zondag 13 jun 2021 21 | vestiging Groningen
In maart 2021 in Groningen badmeubel, wastafel en doucheset gekocht. Een en ander in begin juni geplaatst, dus stond even bij ons in opslag. De wanden moesten nog door de installateur worden geplaatst. Bleek tijdens het plaatsen van de wastafel (keramiek) dat deze bij de overloop lekte. Een mail was voldoende om gratis een nieuwe te ontvangen. Hulde voor de service en zeker ook voor het personeel in de winkel die ons goed informeerden tijdens de aankoop.
Reactie of foto toevoegen
“Levering waardeloos”
Door Melissa op woensdag 19 mei 2021 21 | vestiging Groningen
De service en klantvriendelijkheid is top, vooral dat van Marcel. Helaas is de levering waardeloos. In maart alle materialen uitgezocht en besteld en in juni hebben ze de boel nog niet voor elkaar!! Echt waardeloos!!! En dan kun je afgedankt worden met een alternatief. Ik bedank ervoor. Q1 sanitair was voor ons eenmalig!! Heel jammer....
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door Anja Dusee op vrijdag 7 mei 2021 21 | vestiging Eindhoven
Dikke 10 meer dan zeer tevreden, super geholpen, alles klopte, niet een minpunt, we zijn zeer blij met onze badkamer, wij zouden jullie zeker aanbevelen, hebben we trouwens al gedaan, TOP BEDRIJF, bedankt mede door jullie hebben we een prachtige badkamer!
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Hans Blommers op donderdag 29 apr 2021 21 | vestiging Dordrecht
Wij hebben ons sanitair in de winkel in Dordrecht uitgezocht en zijn daar uitermate vriendelijk en goed geholpen. De levering daarna is ook goed gegaan en op tijd, sterker nog, op verzoek kon het zelfs een week eerder. Een pak extra tegels en het omruilen van een stopcontact voor een schakelaar was geen probleem. Wij hebben ons vooraf best verdiept in wat we wilden en wat we nodig hadden, Q1 kwam daar in alles het best naar voren (kwaliteit en prijs). Onze badkamer is een plaatje geworden.
Reactie of foto toevoegen
“Schitterend bedrijf”
Door Luc Van Ooteghem op vrijdag 19 mrt 2021 21 | vestiging Dordrecht
Schitterend bedrijf! We zijn een Belgisch koppel en hebben onze volledige badkamer uitrusting gekocht in Dordrecht. Overzichtelijke winkel, vriendelijke en behulpzame medewerkers. Zeer correcte levering van de goederen. Goede en snelle contacten indien vragen na levering. Zeer lage prijzen. Bij de installatie hebben we door een verkeerde handeling een langs buiten zichtbare dwarslat gebroken van de wastafelkast. We konden de plank niet apart kopen, maar kort na het per email versturen van de gevraagde foto en uitleg kregen we zo maar een volledig nieuwe kast. Er is maar één woord hiervoor, Super. Wij zullen Q1 Sanitair bij vrienden en kennissen zeker aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Bellanti Celia spiegelkast”
Door Jaap Zekveld op dinsdag 16 feb 2021 21 | vestiging Aalsmeer
Schade aan een spiegelkast (een kleine fabricagefout) is zonder erom te hoeven zeuren snel en adequaat opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Douchewanden en een douchebak”
Door John Fokkink op woensdag 3 feb 2021 21 | vestiging Groningen
Bestelling gedaan en dat liep goed. Echter er was een dubbele bestelling gedaan en dat was een fout van hun. Ook was er een extra set poten geleverd terwijl er bij de onderbak al poten waren. Ook hierover gebeld of dit wel nodig was. Ja was het antwoord. Doos opengemaakt. Dus moet ik 70 euro en 45 euro voor de extra onnodig geleverde poten retour hebben maar dat is er nog gebeurd. Veel over moeten bellen en mailen. De leverancier hoort bij fouten dit zelf op te lossen en niet de klant.
Reactie of foto toevoegen
“Top gegaan”
Door Rob op zondag 3 jan 2021 21 | vestiging Ugchelen (Apeldoorn)
Zeer tevreden over Q1 sanitair. Op internet duidelijke site. Wij zijn naar Ugchelen geweest voor de showroom en zijn daar gelijk voor alles geslaagd. Ook door duidelijke uitleg en mogelijkheden. Goede en op afgesproken tijd geleverd. Na de levering op pallet, ben ik na 2 weken gaan betegelen en tijdens het betegelen bleek er een doos tegels defect te zijn, hier gaf Q1sanitair gelijk geld voor terug, foto's toegestuurd. Tijdens montage had ik zelf een ladefront beschadigd , ik heb Q1sanitair hier over benaderd voor een nieuw frontje. Q1sanitair kwam hier voor voor mij voor een goede oplossing 75% korting omdat ik hier alles had gekocht. Echt top. Alles netjes geleverd en ook door de helpdesk goed en snel geholpen. Goede service ook na de levering. Echt top dit bedrijf.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Familie Van Vemde op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Ugchelen (Apeldoorn)
Wij zijn heel tevreden over Q1Sanitair o.b.v. onze ervaringen. Het begon met een afspraak, die we via de website in Ugchelen maakten. In deze showroom stonden o.a. een ruim aantal badkamermeubel showroomopstellingen, die een groot deel van het aanbod lieten zien. We kregen een sympathieke verkoper toegewezen, die de tijd voor ons nam, een goede uitleg gaf, onze vragen naar tevredenheid beantwoordde en niet opdringerig was. De verkoper maakte ons ook nog even attent op de extra korting i.v.m. Black Friday. We gingen naar huis om alles voor onszelf nog eens op een rijtje te zetten. Vervolgens zijn we tot bestellen overgegaan via de verkoper in Ugchelen. Na ontvangst van de uit voorraad leverbare spullen, bleek dat de achterzijde van de spiegelkast niet in de door ons gekozen kleur was geleverd, zoals op de website afgebeeld. Dit vonden wij op zich niet heel erg storend, maar we hebben het wel gemeld bij de klantenservice. Vervolgens kregen we binnen enkele dagen een reactie, dat er een productwijziging was geweest, die inderdaad niet op de website was doorgevoerd. Q1Sanitair deed uit eigen beweging een voorstel voor een financiële tegemoetkoming, die we accepteerden. Dit bedrag stond nog dezelfde dag op onze rekening. Nadat het badkamermeubel geïnstalleerd was, trokken we de beschermfolie van de spiegels. We constateerden dat er zonder ons toedoen bij 2 van de 3 spiegels een lichte beschadiging aanwezig was. Dit hebben we vervolgens per E-mail bij de klantenservice gemeld. Vrijwel per omgaande werd er telefonisch contact met ons opgenomen. Q1Sanitair ging z.s.m. een compleet nieuwe spiegelkast kosteloos aan ons toesturen, zodat we deze 1 op 1 konden vervangen of de (spiegel)deurtjes over konden zetten. De reeds geleverde spiegelkast hoefden we niet retour te sturen. Onze ervaring samengevat; hoge mate van klantvriendelijkheid, goede service en een prima prijs/kwaliteit verhouding.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie badkamer voor een hele scherpe prijs”
Door Monique op vrijdag 25 dec 2020 20
Wij hebben onze badkamerspullen gekocht bij Q1 sanitair Sittard. In de winkel werden wij heel goed begeleid bij de keuze van onze spullen. Op de afgesproken levertijd werd alles netjes afgeleverd. Bij montage van de badkamer bleek er een kleine lakbeschadiging te zijn aan een badmeubel. Hier foto's van gemaakt en doorgestuurd. Antwoord van Q1 sanitair was dat je na levering 2 weken hebt om klachten te melden, dan kan het nog gemeld worden bij de leverancier. Helaas was die termijn overschreden. Uit coulance heeft Q1 sanitair ons alnog een nieuw meubel gestuurd. Super service! Verder heel tevreden over de gekochte spullen, we hebben nu een hele mooie badkamer aan een hele scherpe prijs.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer slechte service”
Door D. Kunst op maandag 16 nov 2020 20 | vestiging Heerhugowaard
Zeer slechte service. Badkamer staat klaar op afroep. Echter toen het op leveren aan kwam, bleek de afroep niet zo goed te zijn. Nu drie weken na afroep zitten wij nog te wachten op onderdelen voor de badkamer. Antwoord q1 wij kunnen nog niet leveren want we hebben het niet op voorraad. Hoe bedoelt u afroep en goede service.
Reactie of foto toevoegen
“Douchekraan”
Door Janssen op donderdag 29 okt 2020 20 | vestiging Beuningen GLD
Heb een geborstelde douchekraan nog geen half jaar in gebruik en nu gaat bij beide knoop en een laagje ervan af. Zij zeggen dat het eigen schuld is! Dat het door reinigingsmiddel komt. Niet gebruikt op kraan en deze wordt na iedere douchebeurt droog gemaakt. Dit kan toch niet. Erger nog de vorige kraan heeft 20 jaar gezeten en was nog als nieuw.....
Aanvulling ontvangen 29 oktober 2020: Betreft een thermostatische douchekraan met regendouche en handdouche.
Reactie of foto toevoegen
“Verkeerde leveringen”
Door Wout op dinsdag 27 okt 2020 20 | vestiging Eindhoven
In eerste instantie vriendelijk geholpen. Daarna ging het mis. Eerst bleek de verkoper de verkeerde maat douchegoot te hebben besteld, terwijl we dit in het nalopen van de bestelling nog hebben verbeterd. Gelukkig was dit nog voor levering. Daarna ontbrak de tegelgoot van de douche drain. Deze werd gelukkig nageleverd. Vervolgens bleken we de verkeerde kleur meubel te hebben gekregen, wat we ook in het nalopen van de bestelling hadden gecorrigeerd. Nadat ik er mee terug ben gegaan naar de winkel kreeg ik te horen dat ik hem alleen nog kon ruilen onder bijbetaling van 200 euro omdat de doos te beschadigd is. Waardeloos. Ik had volgens hen het kleurverschil moeten zien bij alleen het openen van de flappen van de doos, waarbij je in de lades kijkt en daarmee de kleur slecht ziet. Dat is in mijn ogen vrij lastig is voor iemand die de verschillende kleuren niet voor ogen heeft. Prijs kwaliteit is prima, maar verder gaat er te veel mis bij deze tent voor mij om hier nog eens te bestellen.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Debora op vrijdag 16 okt 2020 20 | vestiging Den Haag
Goed geholpen en geadviseerd! Goede kwaliteit materialen voor een lage prijs, veel keus en alle opties zijn ruimtelijk en overzichtelijk opgesteld zodat je goed kan vergelijken. Goede service. Ook over de installatie door Harteveld Totaalbouw die veel voor Q 1 ben ik heel tevreden! Prima en zorgvuldig werk en ook daar wordt goed meegedacht en geadviseerd en hele goede kwaliteit en goede service verleend!!
Reactie of foto toevoegen
“Gewoon goed”
Door Roy van Doremalen op donderdag 8 okt 2020 20 | vestiging Den Bosch
Gewoon goed. Prettige hulp in de winkel met alles bij elkaar zoeken en passen en dat voor eerst als een offerte, ze nemen echt de tijd voor je. Als eerste de offerte rustig thuis vergeleken met andere offertes, en na een weekje de beslissing genomen om voor q1 den Bosch te gaan. Dit hebben we netjes op afroep laten zetten zodra ik wist wanneer ik het geleverd wilde hebben, en ook de levering was op tijd en door een zeer nette bezorger geleverd en rechtstreeks in mijn garage en sommige delen alvast binnen gezet. Ook tijdens onze verbouwing een aantal keren contact opgenomen met het filiaal in Den Bosch om specifieke maten en dergelijke op te vragen ivm voorbereidingen voor elektra punten en dergelijke, en deze werden ook meteen uitgezocht en doorgegeven en sommige gebruiksaanwijzingen via mail verstuurd. Ik wil bij deze q1 een grote pluim geven en ik ben een zeer tevreden klant.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Chris op vrijdag 25 sep 2020 20 | vestiging Ugchelen (Apeldoorn)
Ik ben zeer positief, we zijn deskundig geholpen. Alles is aangekomen zoals afgesproken. Helaas was de spiegelkast beschadigd. Ik heb een foto van de beschadiging per E-mail opgestuurd per omgaand kreeg ik een Mail van Q1 sanitair dat er een nieuwe kas wordt op gestuurd. Ze hadden ook kunnen zeggen dat ik die beschadiging zelf had veroorzaakt. Een goede service!
Aanvulling ontvangen 30 september 2020: Ik heb een badmeubel met wastafel spiegelkast en een kast.
Reactie of foto toevoegen
“Compleet sanitair”
Door Ralph U. op zondag 20 sep 2020 20 | vestiging Den Haag
Wij zijn erg tevreden met de producten en de (klanten-)service van Q1. Bij ons bezoek zijn wij professioneel geholpen. De leveringen waren consequent sneller dan aangegeven. Toen bleek dat er één product was beschadigd tijdens de verzending, waar wij later achter kwamen, heeft Q1 sanitair dit zonder problemen vervangen. Een uitstekende service en productlijnen.
Reactie of foto toevoegen
“2 wasmeubels met kasten en kranen”
Door Wim op vrijdag 14 aug 2020 20 | vestiging Dordrecht
Na telefonisch contact en bezoek aan website vesloten om vanuit België een bezoek aan de winkel te brengen. Vriendelijke ontvangst en behulpzaam bij keuze. Achteraf nog enkele veranderingen gemaakt zonder probleem. Niet alles op voorraad maar we hadden tijd om te wachten. Levering zoals afgesproken. Goede kwaliteit voor mooie prijs. Onze eerste keuze was x2o maar bij q1 tich meer waar voor ons geld. Voor 3k kochten we 2 wasmeubels met kraanwerk en kasten.
Reactie of foto toevoegen
“Gewoon goede service”
Door N de Vries op maandag 10 aug 2020 20 | vestiging Groningen
Alle materialen netjes volgens afspraak en op tijd geleverd. Bij levering bleek dat er tegels beschadigd zijn geraakt tijdens transport. Hierover een mailtje gestuurd en nog dezelfde dag bericht gekregen dat kosteloos vervangende tegels zullen worden opgestuurd. Geen discussies maar gewoon goede service.
Reactie of foto toevoegen
“Zelden zo'n slechte zaak meegemaakt”
Door Ad van den Brand op vrijdag 10 jul 2020 20 | vestiging Eindhoven
Zelden zo'n slechte zaak meegemaakt bij de koop beloven ze van alles wat ze vervolgens niet waar kunnen maken. Wat we besteld hebben wordt niet geleverd op de afgesproken datums, tot vier keer tie beloofd men te leveren en vervolgens allerlei smoesjes waarom het niet geleverd kan worden. Hierdoor vier vrije dagen voor niets opgenomen een loodgieter drie keer moeten afzeggen, het is gewoon schandalig! De smoesjes ja wij kunnen er ook niets aan doen, de vrachtauto heeft een ongeluk gehad zelfs tot twee keer toe! Ons zien ze hier nooit meer wat een K zaak.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Emila Remo op woensdag 1 jul 2020 20 | vestiging Den Bosch
Paar weken terug badkamermeubel, douchepaneel en douchewand gekocht bij Q1 sanitair voor ons nieuwe huis. De aannemer heeft alles geplaatst. Bleek er na een tijdje een lekkage te zitten in de afvoer. Heel de lade is onder gelopen met water en daardoor was lade en kast dik geworden. (Eigenlijk schuld van aannemer) Verder ook een douchepaneel gekocht en die druppelde. Contact opgenomen met klantenservice. We moesten foto van de kast en video van het douchepaneel sturen. Q1 sanitair heeft gezegd dat we een nieuwe douchepaneel en badkamermeubel zullen krijgen. Die hebben we vandaag gratis en voor niks binnengekregen. Wij zijn zeer tevreden en raden iedereen q1 sanitair aan.
Reactie of foto toevoegen
“Levering te laat”
Door michael op woensdag 1 jul 2020 20 | vestiging Den Bosch
- De levering is veel later dan aangegeven en ik krijg geen updates
- Er is geen web link waarmee je je bestelling kan volgen, ik moet steeds bellen hoe het er mee staat
- Ze kunnen ook geen tech. tekeningen al vast sturen, waardoor nu mijn loodgieterswerk geblokkeerd is.
Hun prijs is wel scherp en de klantenservice is bereikbaar, maar qua moderne informatievoorziening is het prut. We hadden ook juist hier besteld omdat ze snel zouden kunnen leveren. (het gaat om een badmeubel, kranen en bad)
Kleine correctie: het gebrek aan info is vooral via het hoofdkantoor. Via de winkel heb ik nu wel technische tekeningen gekregen.
Aanvulling ontvangen 1 juli 2020: Aankoop is nog niet geleverd( wel betaald). Mijn grootste ontevredenheid komt voort uit se leveringstijden en het gebrek aan updates hier over.
Reactie of foto toevoegen
“Top gedaan”
Door Ismail Ozdemir op zondag 22 mrt 2020 20 | vestiging Den Bosch
q1sanitair heeft voor de producten die wij zochten, de laagste prijs, en ook de hoogste kwaliteit. Wij zijn ook enorm tevreden over de service: in eerste instantie kwam de douchecabine in een verkeerde formaat. De volgende dag is deze gelijk opgehaald en een nieuwe afgeleverd. Vervolgens hadden we heel wat producten die of te groot of te klein waren (onze eigen verkeerde beslissingen bij het plaatsen van de bestelling). Alle producten zijn teruggenomen en / of omgeruild zonder enige moeite. Ik zal iedereen in mijn omgeving q1sanitair aanraden. TOP gedaan Q1sanitair!
Reactie of foto toevoegen
“Badkamer niet compleet leverbaar”
Door Klinkenberg op vrijdag 6 mrt 2020 20 | vestiging Den Haag
Mijn ervaring; In december alles besteld (overigens goed geholpen in winkel Den Haag) Ik heb toch nog 2 keer gebeld met klantenservice om er zeker van te zijn dat alles in orde was gezien planning met aannemer voor compleet nieuwe badkamer. Op 6 maart wordt de douchecabine geleverd. Keurig op tijd. MAAR helaas ontbrak de deur. Ik heb de klantenservice gebeld, vaag verhaal...'ik ga het uitzoeken, geen idee hoe lang dat duurt.' Fijn als je denkt dat alles geregeld is zodat aannemer kan doorwerken. Ik word terug gebeld met de mededeling dat de draaideur niet leverbaar was. Vreemd dat ze dat dus niet eerder ontdekken en mij hierover berichten zodat ik een andere cabine kan zoeken. Pas na mijn telefoontje wordt gemeld dat de deur niet leverbaar was en dat ze daar niets aan kunnen doen, waarschijnlijk in april pas. Als iets in december besteld is en betaald dan lijkt mij dat ze dit eerder kunnen weten? Maar ja de administratieve voorraad klopt niet met de werkelijke voorraad, kunnen ze ook niets aan doen. Uiteindelijk zit de klant met het probleem. De klantenservice is niet geneigd enigszins passende oplossingen te bedenken, niets aan te doen, uit het hoofd geleerd riedeltje. Maar ik kan wel 100 euro krijgen? Fijn als de aannemer klaar staat om de badkamer te gaan monteren. Ik krijg zojuist een mail, dat ze nadenken over hoe ze mij tegemoet kunnen komen, dat hoor ik maandag. Ik heb hier niets aan, badkamer is ontmanteld en aannemer is ingepland. Dus Q1 sanitair heeft zijn zaken in het bedrijf niet op orde ....... je weet als niet of je ook echt op afgesproken tijd bestelde spullen krijgt. Hou daar rekening mee. Ik heb nog wel contact gehad met betreffende filiaal, die konden mij beter te woord staan, ze begrepen dat het bedrijf hier aardig wat steken laat vallen. De verkoper gat mij nog terugbellen. ik ben benieuwd of het ze lukt om een oplossing te vinden voor het probleem waar ze de klant mee opzadelen.
Reactie of foto toevoegen
“Losse badkamerspullen”
Door M. Kempers op dinsdag 3 mrt 2020 20 | vestiging Almere
Ik wist al dat ik een wasbak, spiegel en kranen nodig had. Ik kwam binnen wat later op de dag. Moest even op mn beurt wachten, maar toen in 5 minuten geslaagd. Ik zei wat ik ongeveer wilde, de verkoper liet zien wat er was, en zo kon het snel gaan. Levering prima. Prijs prima. Spiegel bleek helaas niet helemaal te werken. De verwarming deed het niet, maar daar kom je pas achter als het hangt en je doucht. Gemaild, foto's erbij en met 3 dagen een nieuwe spiegel mogen ophalen. Deze doet t prima.
Reactie of foto toevoegen
“Bad badkamermeubel spiegel radiator en accessoires”
Door Lisanne op vrijdag 10 jan 2020 20 | vestiging Almere
Ontzettend goed geholpen. Goed meegedacht en prettige service en natuurlijk mooie producten. Wij zijn heel tevreden over het bedrijf en met alle spullen voor onze badkamer.
Reactie of foto toevoegen
“Prima service”
Door Arthur Hoogduin op zaterdag 4 jan 2020 20 | vestiging Dordrecht
Vijf jaar geleden twee badkamers en twee toiletten verbouwd met materiaal van Q1. Alles is/werkt nog steeds perfect. Vorige week brak de douchehouder van de doucheglijstang. Één telefoontje naar Q1 en het artikel werd 2 dagen later gratis thuisbezorgd. Prima service
Reactie of foto toevoegen
“Snel en correct”
Door Annelies op donderdag 12 dec 2019 19 | vestiging Dordrecht
We zijn goed geïnformeerd bij de aankoop van onze badkamermeubels. Vriendelijke verkoper, die met ons meedacht. Snelle en correcte levering.
Reactie of foto toevoegen
“Badmeubel aankoop”
Door Margret op zondag 17 nov 2019 19 | vestiging Heerhugowaard
Zeer tevreden. Vriendelijk personeel wat echte aandacht heeft voor de klanten. Badmeubel gekocht, zeer goede kwaliteit tegen schappelijke prijzen. Ook de klantenservice is top. Spiegel was beschadigd maar kreeg zonder problemen een nieuwe ook nadat hij al was opgehangen.
Reactie of foto toevoegen
“Dikke vette 10”
Door Diana de Wit op maandag 4 nov 2019 19 | vestiging Heerhugowaard
We hebben een complete badkamer gekocht: douchecabine, dubbele wastafel met spiegelkast, staande kast, hangend toilet en vloer- en wandtegels. We kunnen niet anders zeggen dan dat we Q1 Heerhugowaard een topwinkel vinden. Aardig personeel dat mee wil denken. De douchekop was even niet leverbaar dus kregen we een andere die we zolang konden gebruiken. Ze hoefden hem niet terug toen de juiste binnenkwam. Na bestelling van de tegels wilde ik de wandtegels wijzigen. Kon zonder problemen. De loodgieter had de dop van de stankafsluiter weggegooid. Kreeg zonder problemen kosteloos een nieuwe complete stankafsluiter. Er waren nog een paar dingen waar ze niet moeilijk over deden. Alles werd zonder schade en keurig op tijd geleverd. Een dikke vette 10 voor Q1 Heerhugowaard.
Reactie of foto toevoegen
“Amateuristisch”
Door Pu de Klerk op woensdag 23 okt 2019 19 | vestiging Den Bosch
Hele amateuristisch, te amicaal personeel alleen maar om je te paaien, slordig, onbetrouwbaar en bestelde artikelen en toebehoren kloppen niet. Heb meerdere keren zelf naar het magazijn moeten rijden omdat het bestelde gewoonweg niet klopte. Uiteindelijk wel goed geholpen door het magazijn maar het personeel zelf is daar neergezet om mensen te paaien met hun mooie praatjes en dat amicaal gedoe. Bah. Ik zou er niet voor 2e keer naartoe gaan en verder zou ik mijn beste vrienden en familie niet aanraden om daar iets te kopen. Gegarandeerd dat er altijd wel iets is. Jammer.
Reactie of foto toevoegen
“Viel tegen”
Door C. Esveld op zaterdag 29 jun 2019 19 | vestiging Aalsmeer
Wij zijn in de showroom in Aalsmeer geweest om een spiegel met verlichting en verwarming te bekijken. Informatie gekregen van de verkoper. Thuisgekomen nog eens gemeten en via internet besteld. Nu blijkt dat het verwarmingselement een klein gedeelte van de spiegel ontwasemd. De spiegel is75x80. Dit is niet vermeld door de verkoper. Wij vinden dit tegenvallen. Na een telefoontje van de overigens vriendelijke verkoper blijkt dat dit bij alle spiegels van deze firma zo is.Jammer dat dit niet verteld wordt en ook nergens te lezen valt.
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Mark Bronkhorst op woensdag 26 jun 2019 19 | vestiging Ugchelen (Apeldoorn)
Tegels, kranen, badmeubel, hoge kast en spiegelkast gekocht, voor een mooie prijs. De service was erg goed, eerlijke jongen in de verkoop, probeerde ons niet het duurste aan te smeren nam ook goed de tijd voor ons. De producten ogen goed en voelen stevig aan. We hadden het snijverlies voor de tegels berekend maar de installateur wilde toch graag een extra pak doordat het 60x60 tegels waren hadden we wat meer snijverlies. Helaas kon dit niet meer bij de eerste levering mee maar werd het kosteloos nageleverd, top service!
Reactie of foto toevoegen
“Complete badkamer”
Door Annemarie op maandag 18 mrt 2019 19 | vestiging Heerhugowaard
Wij hebben de complete badkamer gekocht bij Q1 sanitair! Perfect geholpen, maar vooral de "nazorg" afspraken over levering, bijbestellen, artikel omruilen, dat ging allemaal super soepel en netjes! En natuurlijk hele mooie prijzen!
Aanvulling ontvangen 25 maart 2019: Ja het is inderdaad geleverd en alles is bijna af! Alles verliep soepel, alles compleet en niks beschadigd! Super blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop badkamerspiegel”
Door Leo op vrijdag 15 mrt 2019 19 | vestiging Den Haag
Ik heb er online een badkamer spiegel gekocht. Deze uiteraard uit de verpakking gehaald. Het was toch niet wat we zochten. Volgens de site kan je het binnen 14 dagen retourneren. Dit ter bevestiging nagevraagd bij de klantenservice. In den Haag aangekomen begon een oude heer te zeuren dat de verpakking beschadigd was en dat ze het niet terug konden nemen. Uiteindelijk wilde hij 50% van de aankoop waarde terug geven. Hij beweerde dat het zo niet meer verkocht kan worden. Dus mensen let op als je hier wat koopt!
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Robert schuyt op woensdag 27 feb 2019 19 | vestiging Heerhugowaard
Ik heb een compleet badkamerinterieur gekocht. Werd zeer vriendelijk ontvangen en nadat ik alles geplaatst had bleek de regendouche niet heet te worden, even langs het filiaal en na twee dagen had ik het nieuwe onderdeel in huis. Super service bedankt. Ook niet geheel onbelangrijk is dat ze heel veel keus hebben voor een hele mooie prijs.
Reactie of foto toevoegen
“Huismerk Bellanti”
Door C Hofmans op maandag 5 nov 2018 18 | vestiging Den Haag
Q1sanitair = amateurisme ten top! Gekocht: Bellanti Castor Spiegelkast (339,00) en apart te installeren Bellanti Slim spiegelkastverlichting (69,00). Mij werd verzekerd dat de installatie door mijzelf kon worden gedaan. Dit bleek helaas niet het geval. Door een totale mismatch van producten. Met een totaal ondeugdelijke gebruiksaanwijzing waar het amateurisme vanaf spatte heeft het mijn installateur drie uur gekost om de verlichting aan de spiegelkast te monteren. Waarbij geleverde stekkertjes dienden te worden vervangen door kroonsteentjes en de electriciteitssnoeren afgeknipt en aan elkaar gemaakt moesten worden door de draadjes aan elkaar vast te maken (in de badkamer = levensgevaarlijk) en dan maar hopen dat de verlichting het doet. Totaal amateurisme van de leverancier Q1 sanitair en totaal ontbrekende klantenservice. Mijn advies koop er niets!
Reactie of foto toevoegen
“Groot compliment”
Door Beumer op vrijdag 24 aug 2018 18 | vestiging Zeist
Wij hebben voor onze nieuwe badkamer hier onze spullen aangeschaft. Na eerst goed geholpen te zien door uiterst behulpzaam personeel, hebben wij een duidelijke computer opstelling via de mail ontvangen, met een goed beeld hoe het er uit zou komen te zien. De levering, de nazorg en klantvriendelijkheid blijft in het hele traject aanwezig. Echt opvallend hoe dit bedrijf meedenkt en de oplossing telkens aandraagt. Dit alles voor goede prijzen die de prijs kwaliteit verhouding te boven stijgt. Echt een groot compliment voor dit bedrijf een wel verdiende 10. M vr gr Robert Beumer
Reactie of foto toevoegen
“Top service”
Door Erik Snijders op zaterdag 18 aug 2018 18 | vestiging Leeuwarden
Wij hadden een badkamer aangeschaft bij een bedrijf in Leeuwarden, welke failliet is gegaan. Binnen een week zou de aannemer beginnen en de sloop was al in volle gang toen we hoorde dat onze badkamer niet meer zou komen. Bij Q1 sanitair vonden wij een nagenoeg identieke badkamer voor een lagere prijs. Binnen een week werden de spullen geleverd! Wat men zegt komt men na. Ook een klein service gevalletje werd binnen enkele dagen opgelost. Dankzij Henri zijn wij uit de brand geholpen. Top service en zeker een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Goed bevallen”
Door Jacqueline op vrijdag 20 jul 2018 18 | vestiging Zeist
Wij zijn erg positief over onze ervaringen met Q1 sanitair. Voor de aanschaf van twee badkamers en een toilet hebben we de vestiging in Zeist meerdere malen bezocht. Door Erik G, Rob en Rob zijn wij goed geadviseerd, het was prettig dat de tijd werd genomen om alles goed door te nemen en keuzes te maken. De prijs kwaliteit verhouding is erg goed en ook de levertijden zijn kort. De service is echt heel goed gedurende het gehele proces, ruilen van een fontein die te groot bleek te zijn, goede afstemming over het moment van (deel)leveringen, vragen over montage en de nalevering van een ontbrekend onderdeel. De contacten met de klantenservice waren ook heel prettig en constructief. Chapeau voor de medewerkers van Q1 sanitair!
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Fam. Schouten-van zandbergen op zaterdag 14 apr 2018 18 | vestiging Aalsmeer
Wij hebben een badmeubel en radiator bij q1 sanitair gekocht. Wat een goede service van zowel de winkel als de klantenservice. Er was bij levering 1 artikel nog niet leverbaar en wij werden goed op de hoogte gehouden van deze nalevering. Goed bereikbaar en er wordt echt met je meegedacht.
Reactie of foto toevoegen
