“Carrousels”
Door h oosting op donderdag 6 okt 2016 '16 | vestiging Wolvega (Home Center)
Onze keuken heeft 2 carousels die kapot waren. Eerst zijn wij regelmatig naar Wolvega geweest maar elke keer wist het personeel van elkaar niet wat er was besteld of besproken. Met de kerst was er eindelijk een personeels lid die actie ondernam. Er kwam een monteur en die schreef op wat er vernieuwd moest worden. Toen kwam er weer een monteur en die zei nee er moeten nog een paar dingen besteld worden . Wij waren ondertussen al weer heel wat maanden verder en om een kort verhaal te houden nu moeten er in een keer twee nieuwe carousels in onze keuken. Afgelopen vrijdag kwam er een monteur die het moest plaatsen en die bevestigde dat de carousel die erin zat niet kapot was. We zijn nu oktober en ik hoop en wens dat onze keuken weer hersteld word maar ik ben helemaal zwaar teleurgesteld hoe wij behandeld worden. Door dat die monteurs en superkeuken onderling niet goed communiceren word de klant de dupe.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch” score uit 44 ervaringen
Avanti Keukens
Kesteren (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 323 ervaringen
“Slordig”
Door M. Kwakkelstein-Rozendal op maandag 12 nov 2018 '18 | vestiging Wateringen
Men is voor de keuken 4 x langs geweest alvorens het na 5(!) maanden helemaal in orde was. De hoogte van de keuken kwam niet overeen met hetgeen we besteld hadden waardoor deze weer verwijderd moest worden, het front van de vaatwasser viel er 2 x af, de vaatwasser ging kapot, er zaten lijmresten op het blad en de spatplinten klopten niet qua hoogte. Deze laatste werden pas na 5 maanden geplaatst nadat ik ook nog had bijbetaald. Behalve extra kosten geen woord van excuus. Deze zaak gaat er aan voorbij dat voor de gemiddelde mens een keuken een grote investering is waarvoor hij/zij lang gespaard heeft. Wanneer dit dan op een dergelijke slordige manier wordt afgehandeld zonder enig excuus, is dat wel teleurstellend.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch” score uit 506 ervaringen
“Trage plaatsing”
Door Mirjam Ploeg op zaterdag 6 jan 2018 '18 | vestiging Amersfoort
Ervaring met superkeukens zelf: top! Ze denken goed met je mee in de winkel en proberen echt om problemen op te lossen. Nadeel is echter dat ze verbonden zijn aan een bepaald installatie bedrijf: RS montage. WAT EEN DRAMA! RS montage is ten eerste zelden bereikbaar, als je vervolgens ergens mee zit schieten ze in de verdediging: het is echt niet hun schuld en ze gaan er dus echt niks aan doen. Ze geven geen antwoord op vragen of ze snappen je niet. Het heeft daardoor een half jaar geduurd voordat de keuken eindelijk geplaatst kon worden. Ik had zelf inmiddels een ander monteursbedrijf ingeschakeld, maar superkeukens heeft me toen onder druk gezet om er toch uit te komen met RS montage. Superkeukens heeft uiteindelijk moeten bemiddelen tussen mij en RS montage, omdat RS montage geen idee heeft hoe je met klanten omgaat.
Verder: bestel de apparatuur zelf! Ik heb heel bewust voor A merken gekozen, met het idee dat die beter zijn dan sommige B merken. Keuken staat er nu een half jaar in en op de koelkast na is werkelijk alles al meerdere malen kapot gegaan. Wanneer je dan zoekt op het typenummer van de apparaten zie je overal het volgende staan: 'ontworpen exclusief voor Superkeukens'... Vandaar dat de kwaliteit ruk is. Oven gaat steeds uit zichzelf aan: brandgevaar. Vaatwasser (ingebouwd!) loopt steeds weg (ja u leest het goed). Afzuigkap kan je op de maximale stand zetten en dan nog staat de keuken blauw, heeft geen enkel effect dus. Keuken zit er verdomme net een half jaar in, heeft 15.000 euro gekost, en nu kan ik dus álle apparatuur nog eens gaan vervangen.
Superkeukens adverteert met 10 jaar garantie, maar dat geld dus alleen als op magische wijze zomaar het werkblad in 2en breekt. Als je het werkblad al gebruikt hebt, geldt de garantie niet meer. Op de montage zit helemaal geen garantie, dus als iets afbreekt omdat het niet goed is vastgezet door RS montage heb je dikke pech. Apparatuur heeft fabrieksgarantie, maar dan duurt het dus wel een maand voordat er eindelijk een monteur komt omdat de leverancier het doorzet naar Superkeukens, Superkeukens het doorzet naar RS montage, en die hebben wel wat beters te doen dan bij boze klanten langs gaan en stellen het dus steeds uit. Van de 6 maanden heb ik daardoor hooguit 3 maanden van mijn vaatwasser kunnen genieten, omdat hij de rest van de tijd steeds stuk was en ik steeds zat te wachten op de monteur. Echt, als je een keuken bij Superkeukens wil kopen: koop de apparatuur zelf (ook een stuk goedkoper) en laat de montage door een ander bedrijf uitvoeren!
Reactie of foto toevoegen
“Goede ervaring”
Door Toni op woensdag 20 sep 2017 '17 | vestiging Hellevoetsluis
Door slechte montage van mijn eigen monteur alleen maar goede ervaring met Superkeukens Hellevoetsluis. Prima service, meedenken en aandacht. Uiteindelijk is de keuken goed gekomen. Ik zou hier zo weer een keuken kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Positief verhaal”
Door Steven op donderdag 23 feb 2017 '17 | vestiging Groningen
Eind december heb ik bij Superkeukens Groningen een keuken gekocht. Prima advies en geen gedoe met afdingen: gewoon een faire prijs voor een - zoals het nu lijkt - kwalitatief prima keuken. De keuken is inmiddels geplaatst door een monteur (Klus Maestro - via Superkeukens). Hierover was ik vooraf wat sceptisch, maar de keuken is door 2 uiterst vriendelijke monteurs perfect gemonteerd! Ik ben dik tevreden met mijn Superkeuken! Bedankt!
Reactie of foto toevoegen
“Positief”
Door Tom op woensdag 27 sep 2017 '17 | vestiging Oldenzaal
Na diverse keukenwinkels terecht gekomen bij Superkeukens in Oldenzaal. Het gesprek hier verraste ons direct positief, anders dan andere gesprekken. Hier werd ons verteld wat het verschil was tussen alle keukenmerken en wat het onderscheid met hen is. Ook waar op te letten bij het vergelijken van offertes. Niet alleen de prijs, maar vooral ook de kwaliteit. Ik kreeg een open en eerlijk advies waarbij concurrenten in hun waarde werden gelaten. Hierdoor heb ik een goed vergelijk kunnen maken in de soms ondoorzichtige wereld van de keukenmerken en winkels.
Het ontwerp is verder aangepast en de apparatuur is met goed advies uitgezocht. Ik kreeg zelfs nog documentatie nagestuurd van het aangeboden merk keuken en type apparatuur.
De keuken is volgens afspraak geleverd en geplaatst in 1 dag door een zeer ervaren monteur. Alles zoals vooraf besproken. We zijn tevreden met het ontwerp, de apparatuur, het advies en ook de prijs welke uiteindelijk lager was dan de concurrentie. Erg prettig was het ook dat dé prijs direct werd afgegeven. Geen vervelende onderhandelingen maar direct de scherpste prijs. Ondertussen de winkel al vaker aangeraden.
Reactie of foto toevoegen
Ardi Keukens
Sint Annaland (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 297 ervaringen
Keur Keukens
Haarlem (Noord-Holland)
“Fantastisch” score uit 283 ervaringen
“Niet tevreden met plaatsing en apparatuur”
Door Claessens op vrijdag 14 jul 2017 '17 | vestiging Heerlen
Keuken in april gekocht, in juni gezet. Gelijk gemaild dat apparatuur niet aan verwachtingen voldoet. Oven is te laag geplaatst ( 17 cm onder aanrechtblad), zodat ik op de knieen moet zitten om de oven te bedienen en word aan buitenkant gloeiend heet tot 70/80 gr. en word ff gezegd , dan zal er el een kamertemperatuur van 40 gr . heersen!inductiekookplaat tikt tijdens het gehele kookproces , de koof van afzuigkap is scheef geplaatst en sluit niet aan , fluit op stand 2 en maakt herrie als een opstijgend vliegtuig. Achterwand is gelijk de kastjes scheef afgezaagd en er is geen achterwand geplaatst in het kastje onder de spoelkast. Een bovenkastje beschadigd en een kastje verkeerde maat geleverd.Daarbij heeft de monteur onze witte muur vuil gemaakt. Meerdere malen zaak bezocht en er zou een oplossing komen.
1) oplossing keukenkastje: worden besteld, over achterwand onder spoelbak word aangegeven dat ze dat nooit leveren.
2) oplossing oven: "zijn"bereid te ruilen, mits niet gebruikt ( maar dan moet ik via internet uitzoeken welke) , maar dan zal er ook een nieuwe inductieplaat moeten aangeschaft worden, want ze nemen geen apparatuur terug. Bij aankoop hebben ze niet eens voorgelicht dat er een probox geplaatst moet worden onder de kookplaat, als ie onder aanrechtblad geplaatst word. We zijn niet voorgelicht over de apparatuur. Pas als de inbouw is krijg je gebruiksaanwijzing en daar staat in dat je dieren en kinderen niet in de buurt van de oven moet laten komen vanwege verbranding., terwijl dit een open keuken is. Zeer slechte "deskundige "voorlichting, terwijl op hun side heel iets anders staat.
Oplossing 3) nog steeds geen!.
We hebben een nieuwe keuken, waarin we de oven niet kunnen gebruiken en dan de vraag is als ie omhoog geplaatst word het kastje mss door de fabrikant kan worden aangepast ( kosten???) . Er word in de mails aangegeven dat ze het oplossen, maar dat zijn alleen loze woorden, daden zijn er niet. De filiaalleider Dhr. Gloudemans, zou eens zo klantvriendelijk kunnen zijn eens poolshoogte te kunnen nemen hier, of ons uitnodigen voor een gesprek die tot een redelijke oplossing leid. Deze kleine standaardkeuken kost ons nu al € 6000,00 en is half af/onbruikbaar, hebben we niet eens een afwasmachine erin zitten, alleen inductie, oven, afzuigkap. Wij zij heel ontevreden over deze wijze van consumentbehandeling en willen een oplossing voor de apparatuur die ons is aangeprezen als zeer goed, waarvan wij als klant uitgingen door de "professionele" verkoper. Wij willen hier een oplossing voor want de verkoper heeft ons dit verkocht met de term zeer goed. Dus mensen koop daar aub geen keuken. Eenmaal betaald kunt je wachten, wachten, wachten dat er een oplossing komt.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden met montage”
Door Hnj van Dijk op maandag 13 mrt 2017 '17 | vestiging Almere
Superkeukens reageerd niet op mails met klachten .Wij ook problemen met montage bedrijf gehad .Wij zijn er klaar mee geen positieve reclame van ons
Reactie of foto toevoegen
“Scheuren in folie van keuken na 3 jaar”
Door Dao op woensdag 28 jun 2017 '17 | vestiging Eindhoven
Ik heb momenteel ook een klacht bij superkeukens open staan. Ik ben van de kastje naar de muur gestuurd. Typisch een zaak zolang het goed gaat, maar zodra je een klacht hebt..... vergeet het maar
Reactie of foto toevoegen
“Doorhangende kast”
Door Bertens op donderdag 2 mrt 2017 '17 | vestiging Tilburg
Onze keuken staat er nu 2 jaar, een bovenkast van 120cm is in het midden doorgaan hangen, na 4 weken komt superkeukens er pas op terug ( zelf moeten bellen ) als antwoord krijg je dan dat een bovenkast na een periode van 2 jaar door mag gaan hangen, Beste superkeukens er staat alles bij elkaar nog geen kilo aan gewicht in, moeten we dan voortaan plastic bekers in de kast gaan zetten ? Ik ga dit melden bij de rechtsbijstand, maar geef u nog 1 week de tijd om met een passende oplossing te komen, je wordt gewoon afgescheept bij jullie
Reactie of foto toevoegen
“Alles vooraf duidelijk”
Door Mike en Marianne op woensdag 28 dec 2011 '11 | vestiging Utrecht
Het fijne van Superkeukens Utrecht vinden wij dat alles vooraf helemaal duidelijk en besproken werd. Geen verrassingen achteraf. Wij hebben inmiddels de keuken staan en zijn WEL zeer tevreden. De montage is ook door Superkeukens gedaan. We zijn niet over een nacht ijs gegaan. Superkeukens was ook nog een keer een van de voordeligste. Bij geen andere keukenzaak kregen wij bij de offerte al een 3D tekening met uitgewerkte offerte. Dat gaf ons veel vertrouwen en dat hebben ze voor 100% waar gemaakt. Levering was in de afgesproken week, we hadden een deur met een kras en is inmiddels nageleverd. Wij raden zeker Superkeukens Utrecht aan omdat wij bij niemand zoveel vertrouwen hadden in de zaak en in de medewerkers.
Reactie of foto toevoegen
“Geen garantie scheur in granieten blad”
Door ben op zondag 11 dec 2011 '11
Na 4 jaar is mijn granieten blad gescheurd, ik dacht zelf 10 jaar garantie te hebben maar dat blijkt dus met een mailtje afgedaan te worden dat het een mechanische fout is van buiten af, wie heeft deze onzin ooit gehoord, Als ik jullie was zou ik maar om de voorwaarden vragen.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch” score uit 1926 ervaringen
“Offerte niet gehad”
Door Brigit op zondag 22 nov 2015 '15 | vestiging Zoeterwoude
We zijn langs geweest voor een offerte. Er was weinig tijd voor ons, dus wij moesten snel aangeven wat wij wilden en zouden de offerte per e-mail ontvangen binnen drie dagen. Dit was echter niet het geval. Na een week gingen we terug om te vragen waarom wij de offerte nog niet hadden ontvangen. Ze waren al onze informatie kwijt en moesten zeer gehaast alles opnieuw doorgeven. Dit keer zouden we de dag erna de offerte per e-mail ontvangen. Ook dit is nu twee weken geleden. Ze hebben weinig tijd, weinig kennis van hun producten en komen afspraken al niet na voordat je überhaupt hebt overwogen om daar de keuken af te nemen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goed”
Door Michiel op dinsdag 31 jan 2017 '17 | vestiging Assen
Dit is voor ons de derde keuken in 9 jaar tijd en voor het eerst bij superkeukens (zie onder voor meer). Wat een enorm andere ervaring, zeer goede ontvangst, transparantie in prijzen en een goed ontwerp. We zijn zowel door Arjan als Robbert zeer kundig en uitgebreid geholpen en kregen in één keer een zeer schappelijke (vaste) prijs aangeboden. We hebben dit nog netjes kunnen afronden en de deal was rond. We hebben veel vertrouwen in de kwaliteit en ontwerp (Schuller gekozen). Ook tussentijds wijzigen (kookplaat) was geen enkel probleem en we kregen zelfs nog een klein beetje retour. We hebben zelf de keuken geplaatst, waarbij bleek dat beide heren ook inhoudelijk kennis hebben van het plaatsen, waardoor we op twee momenten toch weer verder konden. De keuken staat zeer netjes.
Eén niswandplaat is ergens zoekgeraakt en de koelkastdeur was niet volledig in orde. Beiden zijn direct na melden nabesteld. Het enige dat wij hierover kunnen zeggen is: enorm tevreden over elke stap in het traject en natuurlijk met het eindresultaat. Wij zijn vanaf nu absoluut promotor van Superkeukens in Assen. De volle vijf sterren ten zeerste verdiend.
Context: 3e keer in 9 jaar tijd dat we keuken kopen. Eerste keer bij Mandemakers Groep (keuken kampioen), enorm mooie keuken, maar enorm slechte manier van tot overeenkomst komen en service. Tweede begonnen bij Mandemakers Groep (Nieuwenhuis), maar opnieuw een slechte start en uiteindelijk in Duitsland gehaald; zeer tevreden. Deze derde keuken was relatief klein en zijn we (9 jaar later) opnieuw de keuken kampioen binnengestapt met daarbij bovenstaand verhaal. En opnieuw hanteren ze nog dezelfde werkwijze. Zodoende bij Superkeukens in Assen beland.
Reactie of foto toevoegen
“slechte service”
Door A. Helmink op zondag 27 apr 2014 '14 | vestiging Huissen
In juli 2013 hebben we onze keuken geplaatst gekregen in januari heb ik gebeld omdat de lade niet functioneerde. De man probeerde mij uit te leggen hoe ik dit zelf kon oplossen. Mijn man heeft toen zelf gebeld en ook zelf het probleem opgelost. Januari ging de inductie kookplaat kapot, Superkeukens (Jansen Totaal Wonen) gebeld, mail gestuurd, nee deden ze niets mee. Ik moest de fabrikant bellen. Fabrikant gebeld, monteur kwam na anderhalve week, ze wilde een inductieplaat erin zetten wat kleiner was want die was niet voorradig. Ik boos want we hebben een kookplaat besteld van 70 cm en geen 50 cm. Nadat ik het zat was en boos ben geworden hebben ze na 2 weken een nieuwe kookplaat gebracht. Nu vorige week donderdag gebeld kraan zit los (en het water kan er achter door lopen) was aan het einde van de dag. Ik had er al geen vertrouwen in dus vrijdag nogmaals gebeld en klacht door gegeven, maandag nog niets gehoord weer gebeld en er werd mij verteld dat de monteur was gebeld en dat er contact werd opgenomen met mij. Vandaag heb ik weer gebeld met bovenstaande klacht. Ook besproken hoe Superkeukens (Jansen Totaal Wonen) met zijn klanten omgaat en dat dit geen service is om overal achteraan te rennen terwijl wij met een probleem zitten. Tenslotte moeten wij hard werken om een keuken aan te schaffen en zij mogen blij zijn dat de keus op hun is gevallen. Het verkoop praatje was beter geregeld. Er werd veel energie in ons gestoken, vragen beantwoord. Dit is wat ik nu mis.
April 2014 inductie kookplaat weer kapot, hij maakte korstsluiting. We konden hem terug brengen en met 400 euro bijbetalen een nieuwe kopen de Eigenaar Hennie Jansen kwam ons met 100 euro tegemoet en vond zichzelf helemaal geweldig dat hij dit had gedaan. Een bos bloemen met welgemeende excuus voor 6 weken niet koken en overal zelf achteraan rennen was meer op zijn plaats geweest. Mensen denk goed na voor je hier een keuken koopt. De inductie kookplaat hebben we retour gebracht naar Huissen. Ons geld terug gestort gekregen en geen cent meer en we hebben in onze woonplaats tijdens onze vakantie een nieuwe gekocht want ondertussen waren we al weer 3 weken verder.
Superkeukens (Jansen Totaal Wonen) de naam zegt alles heeft voor ons een nare bijsmaak. Ik zou maar eerst goed nadenken om hier een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Ellende gehad”
Door Roland op zaterdag 13 feb 2016 '16 | vestiging Wolvega (Home Center)
Tijdens de bouw van ons huis zijn we helaas nogal wat slechte bedrijven en oplichters tegen gekomen. De een komt afspraken niet na, de ander probeert je een poot uit te draaien, en sommigen leveren een abominabel slecht product of service. Superkeukens Wolvega wist echter al deze zaken te combineren. Het begon al tijdens het eerste gesprek waarbij keuken tekeningen niet correct werden gemaakt, afmetingen niet klopten en een keuken werd voorgesteld die niet in de ruimte bleek te passen. Hier kwamen we gelukkig zelf op tijd achter, en veronderstelden in onze naïviteit dit een ongelukkige onnauwkeurigheid was. Uiteindelijk zijn de tekeningen op ons verzoek aangepast, zodat deze nu overeen kwamen met de afmetingen van de bouw tekening. Fast forward naar de 'plaatsing'. Nadat Superkeukens Wolvega dan eindelijk de plaatsing kon inplannen (uiteraard later dan afgesproken, maar dat terzijde) begon de ellende. Allereerst had Superkeuken Wolvega een keukenblad geleverd met andere afmetingen dan besteld, het blad scheelde zo'n 5 cm met dat wat we besteld hadden. Wat er vervolgens gebeurde tart elke verbeelding en ik zal het proberen kort samen te vatten i.v.m. de leesbaarheid van dit stuk: Superkeukens is in de 2 maanden na de initiële plaatsing 6 keer terug geweest om 'iets' aan te passen, en continue ontbraken er allerlei onderdelen, zijn er onderdelen verkeerd of niet geplaatst, werd er broddelwerk geleverd, werden er dingen 'vergeten', moesten er dingen nabesteld worden. Zo hebben we ongeveer met elk deel van de keuken problemen gehad, met de plinten, het blad, de lades, de deurtjes, de cooker, de afzuiger enz. Alles is zo'n beetje vergeten, verkeerd geplaatst of simpelweg niet geleverd. Vanzelfsprekend hebben we elke keer zelf weer contact op moeten nemen Superkeukens en z'n kornuiten, die altijd wel een smoes of de zoveelste leugen paraat hadden. Tientallen telefoontjes en emails zijn er van onze kant nodig geweest om elke keer weer een klein stapje bij een acceptabel eindresultaat te komen. Inmiddels zijn we nu 2 maanden verder, en nog steeds zitten we met een gebrekkige keuken waar plinten niet vast zitten, plinten ontbreken, lades niet goed afgewerkt zijn en de achterwand van de keuken nog steeds op zich laat wachten. Ik heb zelden zo'n slecht bedrijf mee gemaakt en ik zou dan ook iedereen met klem af raden om ooit een keuken bij Superkeukens in Wolvega (onderdeel van Homecenter Wolvega) te kopen, aangezien dit de slechtst mogelijk ervaring garandeert. Je hele leven staat maanden op z'n kop, en proberen een oplossing te vinden is vrijwel onmogelijk aangezien het blijkbaar bedrijfspolicy is bij Superkeukens om klanten voortdurend voor te liegen, en in hun sop te laten gaar koken. Zelfs de 'manager' beloofde ons dat hij het persoonlijk op zou lossen, na maandenlange problemen die ze veroorzaakt hebben. Je raadt het al, we zijn inmiddels weer een paar weken verder en het is nog steeds niet opgelost, de zoveelste loze belofte. Achteraf gezien had ik graag 5000 euro meer betaald bij een betrouwbare keuken leverancier die z'n werk en z'n klanten wel serieus neemt. In elk geval nooit meer superkeukens voor ons, en ik zou iedereen willen waarschuwen voor Superkeukens in Wolvega, je haalt de ellende in huis als je met ze in zee gaat!
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door Jan Zantingh Groningen op donderdag 14 apr 2016 '16 | vestiging Groningen
Na veel rondgekeken te hebben bij diverse keukenzaken hebben wij bij Superkeukens, Groningen, een hoogglans keuken uitgezocht en, na alles samen goed te hebben afgewogen, deze besteld . Wat ook de doorslag gaf was het zeer goede en deskundig advies van de Hr. B.Wessels, compliment hiervoor. De keuken is binnen de afgesproken levertijd geleverd. Ik heb de keuken zelf geplaatst, alles klopte, alles was compleet, geen beschadigingen, keuken was zeer goed ingepakt. Superkeukens Groningen is voor mij zeker een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Softclose sluiting”
Door P.G. op donderdag 22 okt 2015 '15 | vestiging Tilburg
Keuken besteld. ter plek --> wordt tegen ons verteld dat hun keukens standaard een softclose hebben; 3 weken na het plaatsen van mijn order,werd ik gebeld of ik wou 140,00€ extra betalen zodat de onderkasten een Softclose kon hebben omdat op dit type keuken niet standaard was. Om mijn verhaal korte te maken ==> na een aantal keer bellen, emailen krijg ik deze antwoord:
"De keukenleverancier laat weten dat er per deurtje 1 scharnier met demper moet zitten en geen 2. De andere is dus een gewoon scharnier zonder demping. Jullie hebben dus gewoon het juiste aantal scharnieren met dempers gekregen".
Ik heb geprobeerde en geloof mij dat klopt niet! Met één softclose scharnier deuren gaat net zo hard dicht als zonder! Jongens het gaat om 5 softclose scharnier die ik nodig heb! Ik begrijp niet dat ze een slechte naam willen hebben door 5 scharnieren! Ik ga deze zaak aan mijn rechtbijstaandsverzekering doorgeven.
Reactie of foto toevoegen
“Fantastisch” score uit 41 ervaringen
Tieleman Keukens
Middelharnis (Zuid-Holland)
“Fantastisch” score uit 197 ervaringen
“Geleverde keuken”
Door Satyane op maandag 28 mei 2018 '18 | vestiging Utrecht
We hebben een keuken gekocht bij Ronald Massing Superkeukens in Utrecht. Echt super geholpen, en hij heeft meegedacht, heel vriendelijk, totaal niet opdringerig zoals de keukenconcurrent waar ze meteen over teken begonnen. Echt super tevreden. Ik zou iedereen die een keuken nodig heeft aanraden naar Superkeukens te gaan. Geweldige service eerlijke prijs
Reactie of foto toevoegen
“drama”
Door Cecile op woensdag 30 nov 2011 '11
Als de keuken betaald is, bij aflevering, dan begint de ellende pas. Missende onderdelen en een afzuigkap die niet werkt. Voor service moet je niet terugkomen bij superkeukens, daar doen ze niet aan.... De garantie van de apparatuur gaat gelijk in en superkeukens bemoeit zich nergens meer mee. Na zes weken is onze keuken nog steeds niet compleet.
Reactie of foto toevoegen
“10 jaar garantie niet nagekomen”
Door Ron op woensdag 3 mei 2017 '17 | vestiging Hoorn NH
Ruim zes jaar geleden keuken aangeschaft bij Superkeukens Hoorn en inmiddels is er probleem ontstaan bij frontje en minimaal defect van folie. Bij verzoek dit op te lossen bleek er geen bereidwilligheid te bestaan om met een oplossing te komen. Het probleem zou kunnen worden verholpen door het frontje bijvoorbeeld te laten renoveren o.i.d. is mijn mening. Ondanks 10 jaar garantie op de keuken (waarvan de manager nota bene ervan overtuigd was dat er zo'n zes jaar geleden nog geen 10 jaar garantie bestond) werd de klacht niet opgelost. Mijn rechtsbijstandsverzekering zal ik wel gaan aanspreken nu. Overigens zijn er bij de oplevering van de keuken ook aantal zaken niet goed verlopen en deels goed afgehandeld en deels niet. Voert te ver om daarover uit te wijden alhier. Al met al geen aanrader voor toekomstige kopers.
Reactie of foto toevoegen
“Erg teleurgesteld”
Door Alberta op maandag 8 mei 2017 '17 | vestiging Amsterdam
We hadden gekozen voor superkeukens omdat zij nauw samenwerken met de mensen die de keuken plaatsen. In de offerte werd ook duidelijk gesproken over het plaatsingsbedrag van de keuken. Bij het bedrag nog bevestiging gevraagd of het echt inclusief plaatsing en elektra was. Dat werd bevestigd. Na het betalen van de keuken, bleek dat toch anders. De zzp'ers die zij aanbieden om de keuken te komen plaatsen, vragen ten eerste al 100 euro voor een offerte. Ten tweede was de offerte drie keer zo hoog dan aangegeven door Superkeukens. Dit voor een simpele hoekkeuken, waarbij geen bijzonderheden waren qua elektra. Uiteindelijk maar gekozen om zelf iemand in te schakelen voor het plaatsen. Dan blijkt dat Superkeukens niet alle onderdelen volledig levert. Dit heeft nog heel wat tijd en geld gekost om langs de bouwmarkt voor de ontbrekende onderdelen. Daarnaast moet je het werkblad zelf nog uitzagen. Ook is er totaal niet meegedacht door de medewerkers van superkeukens. We wilden bijvoorbeeld een bar, maar er wordt niet meegewerkt over hoe deze te plaatsen. We wilden een simpele, moderne afzuigkap. Er werd ons een model geadviseerd waar we mee akkoord gingen. Bij levering blijkt dit er enorm goedkoop uit te zien en van slechte kwaliteit. Al met al een erg slecht gevoel bij Superkeukens. Zou deze winkel bij niemand aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Heel moeilijk bereikbaar”
Door Martijn op donderdag 15 mrt 2018 '18 | vestiging Oldenzaal
Onze keuken uitzoeken en bestellen was geen probleem en de kwaliteit van de door ons uitgekozen keuken lijkt tot nu toe prima. Verkoop, showroom en materiaal(maar ja, dat maken ze uiteraard niet zelf) hebben ze dus wel goed voor elkaar. Het plaatsen via Superkeukens Olderzaal werd door ZZP-ers gedaan die voor meerdere keukenbedrijven keukens plaatsen en dat is ook vrijwel vlekkeloos gegaan. Nu onze slechte ervaringen met Superkeukens Oldenzaal: Waar we continu tegenaan liep is dat Superkeuken Oldenzaal vrijwel totaal onbereikbaar is. De telefoon nemen ze nooit op waardoor je altijd bij de woonboulevard uit komt. Het tijdstip en de dag waarop je belt maakt daarbij niets uit. Heb je een vraag over de voorbereiding van je aansluitingen? Trek maar voor de zekerheid een week uit om per mail op een antwoord te wachten. Toen wij onze keuken bestelden hebben we aangegeven dat we nog even rustig de apparatuur wilden bekijken en of het mogelijk wat dit nog achteraf te wijzigen. Dit zou geen enkel probleem zijn tot enkele weken voor levering. De praktijk is alleen anders: Allereerst zijn ze dus telefonisch onbereikbaar en duurt ieder antwoord op een email minimaal 1 tot 2 werkdagen. De meeste antwoorden leveren weer nieuwe vragen op, dus dat werkt allemaal zeer frustrerend, want een mailwisseling duurt zo weken. Vervolgens kunnen ze spontaan alle apparatuur alleen nog maar tegen adviesprijs verkopen(lees: 1,5x duurder dan wat er normaal voor gevraagd wordt). Samengevat: Superkeukens Oldenzaal lijkt onderbemand te zijn, of heeft alleen maar personeel dat zich bezighoudt met verkoop. Zorg dat je in 1 keer bestelt wat je wilt hebben en bid dat er geen dingen fout gaan. Dingen gedaan krijgen na verkoop lijkt namelijk vrijwel onmogelijk, puur door de slechte bereikbaarheid.
Reactie of foto toevoegen
“5 sterren”
Door Peter op donderdag 28 jun 2018 '18 | vestiging Breda
Wij hadden al bij meerdere keukenzaken rondgekeken, die door hun agressieve verkooptechnieken al snel afvielen. Bij Superkeukens Breda zonder enige vorm van druk rustig rondgekeken. De kwaliteit, sfeer en de prijsstelling voelden goed, waarop wij door Cesco een offerte hebben laten maken. Er werd ruim de tijd genomen om te komen tot onze ideale keuken, meerdere aanpassingen achteraf werden netjes verwerkt/meegenomen. Voor plaatsing van de keuken is door de huismonteur (Christiaan) keurig werk afgeleverd met een aantal aanpassingen en het verleggen van leidingen. De keuken werd een dag voor plaatsing netjes afgeleverd, samen met de chauffeur alles nagelopen. Er bleek een boiler te missen, na een telefoontje werd het onderdeel de volgende dag met spoed nageleverd. De keuken staat inmiddels en wij zijn er zeer super blij mee. Het mag duidelijk zijn dat wij meer dan tevreden zijn over Superkeukens Breda; kwaliteit, bemiddeling, communicatie, montage en aftersales krijgen van ons 5 sterren.
Reactie of foto toevoegen
Adee Keukens
Rijssen (Overijssel)
“Fantastisch” score uit 254 ervaringen
Pelma Keukens
Goes (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 263 ervaringen
“Uitstekend geholpen in showroom”
Door Rita H. te E op vrijdag 19 feb 2016 '16 | vestiging Oldenzaal
Wij hebben een erg goede ervaring met Superkeukens Oldenzaal.
Elke heeft ons zeer goed geholpen met goede tips en heel veel geduld. Zij is zeer kundig en behulpzaam. Het product is goed tegen een prima prijs. Zeker aan te bevelen.
Naschrift: Tot onze grote spijt hebben we moeten kiezen tussen 2 hele goede leveranciers en is Superkeukens het gewoon net niet geworden.Voor hen best teleurstellend. Maar ik kan oprecht zeggen dat ze echt heel goed zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend”
Door Henny op zaterdag 29 jun 2013 '13 | vestiging Kolham
Wij zijn heel blij dat we een keuken bij superkeukens in Kolham hebben gekocht. De keuken is prachtig, levering volgens afspraak en de firma Charles Design uit Appingedam heeft de keuken en bijkomende werkzaamheden uitstekend uitgevoerd.
Reactie of foto toevoegen
“Glimmende en matte deuren”
Door Jannie Beekman op zondag 4 okt 2015 '15 | vestiging Elburg
mooie keuken uitgezocht en keurig geplaatst door superkeukens Elburg , maar na 3maand al glimmende plekken rond het deur knopje op mijn matte deuren , geen probleem nieuwe deur gekregen en ook deze deur en alle andere deuren hebben nu het zelfde probleem ! Tot op heden is nog niks opgelost en vind dat erg naar want ik heb gevraagd of er niet iemand van de fabriek langs kon komen maar dat is tot opheden niet gelukt en zal ook wel niet gebeuren , heb wel teleurgesteld want nu moet er weer een nieuwe deur in en die gaat naar de fabriek om te kijken wat er mee aan de hand is nou ik vind het wel makkelijk weg komen zo ik vind gewoon dat er iemand moet komen kijken en ik ben netjes op mijn keuken laat ik dat nu even zwart op wit zetten . Heb mijn vorige keuken 18 jasr gehad en was tot op het laast heel netjes ! Ik wil gewoon dat er iemand onafhankelijk komt kijken wat er met die deurtjes aan de hand . Volgens mij zelf ligt het aan de top laag en anders niet !
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijk en goed”
Door Frans op dinsdag 21 mrt 2017 '17 | vestiging Zoeterwoude
vriendelijke en goede adviezen. Alles keurig verpakt geleverd zonder enige beschadiging. een uur te laat maar daar kunnen we mee leven, Goede instalatie instructies. Tot ons grootste blijheid paste alles op de mm. Heel knap van Superkeukens.
Reactie of foto toevoegen
“Service tot de voordeur bij zelfmontage”
Door À de Gra op maandag 2 jan 2017 '17 | vestiging Amsterdam
Er miste een installatie boek zult u wel weggegooid hebben zeggen ze dan in de winkel. Maar kunt u vinden op het internet, gaat voorbij aan het feit dat het erbij moet zitten. We hebben duidelijk het idee betaald geleverd niet meer zeuren zeker de moeite om bij anderen te gaan kijken. Service tot de voordeur noemen we dat.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Gideon op maandag 14 aug 2017 '17 | vestiging Amsterdam
Erg tevreden met de keuken die we bij Superkeukens Amsterdam hebben besteld. Kundig geadviseerd, goede prijs, prachtige keuken. We zijn door meerdere verkoopadviseurs naar volle tevredenheid geholpen.
Reactie of foto toevoegen
Keuken at Home
Numansdorp (Zuid-Holland)
“Fantastisch” score uit 69 ervaringen
“Uitstekende nazorg”
Door Rene Postel op maandag 2 apr 2018 '18 | vestiging Oldenzaal
Wij hebben bij Superkeukens Oldenzaal onze keuken gekocht. Elders hadden we een supergaaf keramisch blad gezien welke we wilden hebben, en dat was totaal geen probleem gelukkig. De vriendelijke verkoper (Ronald) heeft echt zijn best gedaan om ons een product te verkopen naar onze wens. En zelfs de nazorg, waar we veel waarde aan hechten, is er uitstekend. Een ladegeleider haperde en na een telefoontje werd dit gelijk geregeld. Een fantastische zaak, ik zou iedereen Superkeukens Oldenzaal adviseren. En vooral fijn: geen ge-onderhandel over de prijs!!! Al die andere zaken waar we zijn geweest nemen je stuk voor stuk in de maling voor wat betreft de prijs. Superkeukens maakt hun slogan waar en verkoopt standaard voordelig geprijsd!
Reactie of foto toevoegen
“Goed gehoplen”
Door Rudi Vrieze op maandag 13 jul 2015 '15 | vestiging Terborg
Wij zijn super goed geholpen met de aanschaf van onze nieuwe keuken. Vriendelijke en deskundige verkoper ( Bobby ) ook het plaatsen is goed gegaan. Helaas is de oven er nog steeds niet maar dit probleem licht bij Siemens Superkeukens doet alles om dit problemen te verhelpen . Ik kan dan ook iedereen aanraden om een keuken in Terborg te kopen bij Superkeukens
Reactie of foto toevoegen
“Oplossing + Wat een drama!”
Door Rik op dinsdag 13 aug 2013 '13 | vestiging Kolham
Na een stroef begin lijkt er een oplossing te komen met super keukens Kolham. Ze pakken de gemaakte missers goed op. De keuken is op hun kosten geïnstalleerd en word nog afgemaakt. Ook financieel is er een tegemoetkoming uitgerold. Mijn ervaringen van 10 juli zijn dus goedgemaakt. Daar zijn we heel blij mee.
Ervaringen van 10 juli 2013: Keuken gekocht bij superkeukens Kolham. Verkooppraatje ging natuurlijk goed. Daarna begon het, een kleine opsomming:
- keuken te laat geleverd, oke het was maar een week.
- bij aflevering mist: de afzuigkap, de koelkast, de kraan en boiler.
- het blad was verkeerd uitgezaagd op twee plekken!
levertijd toegezegde levertijd nieuw blad 9 weken.
- ze kwamen een noodblad brengen wat ook niet klopt, te groot gat voor de gaskookplaat en, zonder kraan! konden we dus helemaal niets mee! daarnaast hebben we geen afzuigkap geleverd gekregen, ik ga niet in mijn pas nieuw gestucte keuken koken zonder afzuigkap!
- de gaten voor de spotje zijn niet in gevreesd.
- een tweede verkoper is twee keer langs geweest, een keer met een verkeerde kraan, ons is plechtig beloofd ons te bellen, deze afspraken zijn ook niet nagekomen.
Zelf de eerste verkoper heeft niet eens gebeld om excuses te maken.
We gaan vandaag maar weer eens heen anders zullen we ons richten tot de geschillencommissie, kassa of iets dergelijks. We zijn er zat van!
Reactie of foto toevoegen
“Geen reactie”
Door Huiberts op donderdag 9 jul 2015 '15 | vestiging Broek op Langedijk
We hebben 8 jaar geleden een keuken laten plaatsen folie laat los op haast alle deurtjes . Contact gehad met een medewerker van superkeukens in Broek op langedijk. Deze wil het voor ons oplossen voor 3000 euro. Belachelijk veel geld. Toen we een onze ervaring op een site hadden geplaatst zijn gebeld door superkeukens de medewerker zou binnen 2 weken contact met ons opnemen hopelijk met een oplossing nu 2 maanden later nog niets gehoord.
Reactie of foto toevoegen
“Super”
Door Harry van Gils op donderdag 18 aug 2016 '16 | vestiging Oldenzaal
Samen met de verkoper een geweldig mooie en praktische keuken samengesteld. We hebben in alle rust, meer dan 3 uur, onze droomkeuken samen kunnen stellen. De keuken kon ivm de naderende vakantie snel geleverd worden. Het grote voordeel van Superkeukens Oldenzaal is dat niet allen het plaatsen van de keuken geregeld kan worden, maar de hele verbouwing. Leiding werk, Elektra, Centrale verwarming, Stukadoor, tegelwerk, montage. Het overgrote deel is door Fabian uitgevoerd. Een zeer allround vakman, die ik zeer kan aanbevelen. Alles is zo geworden zoals we gepland hadden. Super!
Reactie of foto toevoegen
“Prima service, zowel voor als na verkoop!”
Door Maxwell op zondag 20 apr 2014 '14 | vestiging Utrecht
Wij zijn zeer prettig geholpen in de showroom door Henk van Keulen. Bij andere showrooms (lees: Keukenkampioen) waren ze erg opdringerig en werd er niet naar onze wensen geluisterd. Bij Superkeukens werden we op een fijne manier geholpen en kregen we een transparante en geheel vrijblijvende offerte mee. Op 6 februari hebben we de knoop doorgehakt en onze keuken bij Superkeukens besteld. Inmiddels is de keuken 18 april jl. geplaatst en gemonteerd door RS Montage. Het is nog mooier dan we hadden voorgesteld. Alles is precies zoals het hoort! Eén passtuk naast de bovenkast van 5 mm te smal geleverd, deze wordt nog nageleverd. Prima service en wij zijn zeer tevreden over Superkeukens Utrecht.
Reactie of foto toevoegen
Voortman Keukens
6 vestigingen
(heel Nederland)
“Uitstekend” score uit 257 ervaringen
Boer Staphorst
Staphorst (Overijssel)
“Uitstekend” score uit 208 ervaringen
“Zeer goed geholpen”
Door A.C.C.M. de Sain op maandag 24 sep 2018 '18 | vestiging Veenendaal
Zeer goed geholpen. Het gevoel zelf hebben kunnen kiezen. Ook de levering alles volgens goede afspraken. Ook het plaatsen is perfect gebeurd. Super bij Superkeukens
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Jeff Onrust op maandag 3 jul 2017 '17 | vestiging Amsterdam
We hebben de keuken inmiddels alweer 3 maanden staan en zijn super blij.
In Amsterdam (Villa Arena) kwamen wij terecht nadat we al verschillende winkels in de omgeving bezocht hadden. (Waaronder degene die het hoogst staat aangeschreven) maar of ze waren naar verhouding belachelijk duur of ze hadden niet wat in onze smaak viel en ze waren minder gezellig. In de vestiging Amsterdam konden wij rustig onze gang gaan dat we aangaven eerst eens met elkaar uit de kleuren te willen zijn voordat iemand ons kon helpen. Met het ontwerp qua indeling wat ik zelf al had, in combinatie met het goede advies en bijhorende kennis van verkoper Patrick om het ook realistisch voor elkaar te krijgen, kwamen we tot een prachtig resultaat. En dat inderdaad voor een zeer scherpe prijs (ergens anders was de hele keuken met dezelfde apparatuur 7000 euro duurder). Alles verliep volgens afspraak. Duidelijke leverdata en zelfs nog eerder dan verwacht. Dus wij zijn SUPER blij met onze Superkeuken ;-)
Reactie of foto toevoegen
“Gelijk duidelijk”
Door Jos Verstegen Uen op zaterdag 30 sep 2017 '17 | vestiging Sint Hubert
Wij zijn naar Superkeukens gegaan op advies van een collega van mij die nogal erg kritisch is als hij wat koopt. Onze ervaring bij Superkeukens in St. Hubert was zeer goed. Het advies wat wij kregen van Robin en Sanel was super. Geen mooie praatjes en ook gelijk een duidelijke prijs daar kan je wat mee. Ondanks dat wij nog 2 keer terug gegaan zijn voor enkele wijzigingen het was geen probleem. Omdat wij zeker geen gemakkelijke keuken hadden om te monteren is alles naar wens gegaan. Jos Dekkers heeft de keuken vakkundig en netjes geplaatst waarvoor onze dank. Wij raden iedereen aan om te gaan kijken en te informeren voor een keuken in St.Hubert. Wij zijn super tevreden met onze Superkeuken.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Erik op maandag 2 jan 2012 '12 | vestiging Amersfoort
Ik ben erg tevreden over Superkeukens Amersfoort. Heel netjes geholpen. Goed advies gekregen in de winkel. De keuken heb ik zelf ingebouwd. De handleiding vond ik niet altijd helemaal duidelijk, maar de winkel zit bij mij in de buurt en daar werd ik telkens heel netjes geholpen als ik vragen had. Uiteindelijk is zelfs iemand kosteloos langsgekomen omdat ik het deurtje van de koelkast niet goed afgesteld kreeg. De keuken is nu ruim een jaar in gebruik en ik ben er nog steeds helemaal blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“geen kindje welkom in de zaak”
Door francizzle op zaterdag 2 mrt 2013 '13 | vestiging Utrecht
Wat een verschrikkelijk personeel bij superkeukens in utrecht. de verkoper trapte elke andere keuken zaak in de grond. onze keuken zal nergens anders goedkoper kunnen dan daar,maar 100euro afdingen mag ik niet. vervolgens bij keukenkampioen een keuken gekocht exact hetzelfde alleen duurder inbouw apparaten voor 1500 minder. voor dat ik de zaak uitliep zei de verkoper " mocht je nog een keer willen praten, laat je kindje dan thuis" sorry hoor maar mijn jochie heeft 2 uur in de kinderwagen geslapen......zoiets zeg je toch niet....sukkel.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Jan op maandag 2 jan 2012 '12 | vestiging Kolham
Afgelopen kerst 2011 zelf onze nieuwe keuken geïnstalleerd. Het is een U vorm keuken geworden met een totale lengte van 10 meter, hebben onze oude koelkast en vaatwasser weer gebruikt. Na het uitpakken en plaatsen was een onderdeeltje niet aanwezig of per ongeluk met het rommel weggegooid, de aandraai haken
van het aanrechtblad. Maar ik kan niet anders zeggen dat de keuken die wij in Kolham hebben gekocht. wij daar super tevreden over zijn. Nog bedankt Cees. Gr Jan.
Reactie of foto toevoegen
Bemmel en Kroon
3 vestigingen
(o.a. Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 654 ervaringen
“Goede vestiging”
Door Lonneke Oomen op dinsdag 10 apr 2018 '18 | vestiging Utrecht
Wij hebben een complete keuken inclusief apparatuur aangeschaft bij Superkeukens. De vestiging in Utrecht kunnen wij zeker aanraden. We zijn erg goed geholpen en er werd in alles met ons meegedacht. Dit heeft er toe geleid dat we precies de keuken hebben die we ook graag wilden hebben, passend binnen ons budget. Van te voren is ook duidelijk gecommuniceerd hoe alles in zijn werking gaat (levertermijn, montage etc.) Toen de kookplaat daarnaast die wij besteld hadden, vlak voor levering niet meer leverbaar bleek te zijn, is ons een passend alternatief geboden en weer met ons meegedacht of dit wel paste samen met de rest van de apparatuur. Dit alles is vanuit de vestiging in Utrecht geregeld. Het enige minpuntje is dat onze smetplint met inmeten niet bleek te passen. Deze is vervolgens ingekort maar de levertijd werd hierdoor, naast de 3 maanden levertijd van de keuken, nog eens 7 weken langer. De tone of voice in de mailwisseling vanuit het hoofdkantoor of hierin niet iets voor ons in kon worden betekent was niet altijd klantvriendelijk.
Reactie of foto toevoegen
“Waardeloos”
Door Henk op vrijdag 7 dec 2012 '12
Gladde verkooppraatjes te over, maar later blijkt steeds weer dat eerder gedane beloftes niet waar gemaakt kunnen worden of "vergeten" zijn. Verschillende discussies gehad over gemaakte afspraken, zoals tijdstip van betaling en onderdelen van de keuken. Grote spijt dat we bij Verbruggen Super Keukens in Oss zijn binnen gestapt.
Reactie of foto toevoegen
“Vette 10”
Door Jan Caerteling op zaterdag 7 apr 2018 '18 | vestiging Utrecht
Voor het eerst in mijn leven, ben al 60, met angst en beven een nieuwe keuken gekocht. Waarom met angst en beven; je hoort zoveel ellende om je heen bij de aanschaf , nou ja eigenlijk bij de plaatsing, dat je het bijna niet aandurft. Bij superkeukens Utrecht geholpen en geadviseerd door Bram. Denkt super mee , heeft ervaring, zeker voor wat mij/ons als leken betreft heel erg fijn. Adviseert en help mee keuzes te maken zonder ook maar iets op te dringen. Neemt alle tijd. Enfin, keuken aangeschaft, via de site krijg je keurig netjes tekeningen en wordt je op de hoogte gehouden over de voortgang. We lieten hem plaatsen door RS montage, een partner van SK Utrecht. De elektricien leverde perfect werk, na wat problemen bij het aanleggen van extra groepen. ( wel weer meerwerk, een minpunt! Weet nog niet of dit wordt doorberekend...) Ton de plaatser, een topper ! Zo rustig, deskundig, geordend en netjes. Mijn angst dat het mis zou gaan, ongegrond. Keuken echt een superkeuken en in het echt nog mooier dan op de tekening. Een vette 10 voor Superkeukens vooral Bram, Ton en Joris.
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door H.L.P.Smeets op dinsdag 16 aug 2016 '16 | vestiging Oss (Verbruggen Megastores)
Aanschaf keuken. Prettige bediening in de zaak, goede informatie, meedenkend. Mooie keuken en goede installatie en service. Ook kledingkasten bij dit bedrijf besteld. Eveneens prima service. Verbruggen Megastore een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Marianne op maandag 26 jun 2017 '17 | vestiging Elburg
Sinds twee weken een nieuwe keuken van Superkeukens in Elburg. Erg goed geholpen met het uitzoeken en goede tips gekregen van Rick. Absoluut niet opdringerig zoals in de meeste keukenwinkels wel gebeurt. De prijs is de prijs en die viel prima in ons budget! De keuken werd gemonteerd super netjes gemonteerd door Ben. Een vriendelijke man met enorme vakkennis! Echt ontzettend tevreden over dit bedrijf, onze keuken is nog mooier dan ik verwacht had! Superkeukens uit Elburg doet zijn naam eer aan: een SUPERbedrijf!!
Reactie of foto toevoegen
“Raad het aan”
Door Tom op woensdag 8 mrt 2017 '17 | vestiging Amsterdam
Wij hebben onze keuken compleet naar eigen wens en smaak laten samenstellen in overleg met Patrick, verkoopadviseur filiaal Amsterdam Arena. Eigenlijk hebben wij alles wat wij wensten kunnen realiseren en dat i.c.m. een prima prijs. De keuken zit er nu bijna een half jaar in en wij zijn er nog steeds erg tevreden over. De installatie liep moeilijk omdat onze eigen timmerman verkeerd had ingemeten. De flexibiliteit van degene die kwam inbouwen, Wiebe, kwam om de hoek en uiteindelijk Wiebe de keuken toch met enkele trucs (en flink wat koffie) weten te plaatsen. Wij waren daar zeer blij mee. Al met al geen seconde spijt van de aankoop en ik raad Superkeukens daarbij ook aan. gr Tom, Landsmeer
Reactie of foto toevoegen
“Superprutsers”
Door Sven op vrijdag 25 sep 2015 '15 | vestiging Zoeterwoude
Tja waar te beginnen met superkeukens of eerder gezegd super prutsers. Na 2 keer niet leveren word de keuken eindelijk een keer geleverd. En gelukkig mag je er zelf elke keer achteraan bellen, omdat je vanuit superkeukens niks hoort! En als je belt hebben ze elke keer een andere smoes klaar liggen die overigens wel SUPER goed verzonnen zijn. Het begon allemaal heel goed met het eerste gesprek, ons gevoel was ook heel goed en dachten onze droom keuken te hebben. Daarna ging het al snel verkeerd, we zouden de zelfde dag nog de tekeningen krijgen. Helaas na een aantal dagen zelf maar gemaild of we deze nog konden krijgen. Ook voor het inmeten van de keuken kregen we maar geen reactie. Dus maar weer zelf bellen om er achteraan te gaan. Na het inmeten nooit wat gehoord wanneer de keuken geplaatst moest worden. Dus maar weer zelf bellen, en daar begon alle ellende. De eerste lever datum kon niet worden gehaald omdat "de fabriek 3 weken dicht was". Later kregen we te horen dat de leverancier ging verhuizen. En om het nog mooier te maken was het als laatste een "productie fout". De keuken hebben wij in februari gekocht. Inmiddels is het 24 september en staat de keuken. Tenminste wat je een keuken kan noemen, want wat onze droom keuken zou moeten zijn is een nachtmerrie geworden.
1. de afzuigkap is defect
2 onze nieuwe muren zijn kapot gebikt om het aanrechtblad passend te moeten maken.
3 passtukken zijn niet geleverd waardoor we nu gaten in de keuken hebben zitten.
4. de deur van de vaatwasser past niet, waardoor we nu tegen en zwart/silvere deur zitten te kijken.
5. de deur van de vaatwasser blijft niet open staan, wat heel makkelijk is voor het inladen van de vaatwasser.
6. plafond en muren zijn erg beschadigd geraakt bij het plaatsen van de keuken.
7. de kraan lekt.
Het ergste is nog dat je later weer zelf belt en te horen krijgt dat we toch een "keuken" hebben staan. Ik snap niet dat mensen met zichzelf kunnen leven. Er word ook geen enkele medeleven getoond en niet direct naar een passende oplossing gezocht. Want ja de keuken moet een week voor levering worden betaald, dus de centen zijn toch binnen. Ik raad een ieder af om een keuken bij superkeukens te kopen. In een leven maak je wel eens fouten, maar dit is toch wel onze grootste fout geweest.
Reactie of foto toevoegen
“Review”
Door Corné op donderdag 18 mei 2017 '17 | vestiging Capelle aan den IJssel
In februari is onze keuken geplaatst. De keuken, gekocht bij Superkeukens in Capelle a/d IJssel is volgens mij een goede keuken tegen een scherpe prijs. Het hele proces van kopen en de begeleiding daarin vond ik heel netjes en zeker niet opdringerig. Ik heb nooit het gevoel gehad dat er een handtekening moest komen. Pas na het derde bezoek waarbij door Superkeukens veel tijd is geïnvesteerd hebben we de keuken gekocht.
De contacten met de keukenbouwers verliepen echter niet altijd even soepel. Afspraken werden herhaaldelijk verplaatst of vergeten. De contacten verliepen via de keukenbouwers zelf en niet meer via Superkeukens. Een tip: Laat alle contacten met de keukenbouwer(s) via Superkeukens verlopen. Zo zijn ze zelf ook op de hoogte van de stand van zaken.
Positief:
De zeer goede begeleiding bij het ontwerpen van de keuken.
De zeer voorkomende manier van verkoop (absoluut niet opdringerig).
Na een paar uur naar huis gaan zonder een keuken te hebben gekocht is geen probleem.
Negatief:
Het maken van afspraken met de keukenbouwers
Mocht ik in de toekomst opnieuw een keuken nodig hebben, dan ga ik zeker weer naar Superkeukens. De goede begeleiding en de nette manier van verkopen spreken mij aan.
Reactie of foto toevoegen
“kookplaat”
Door harrie op zaterdag 18 mei 2013 '13 | vestiging Den Bosch
WAt zo mooi in woorden was is in werkelijkheid helemaal niets wat een drama bij superkeukens zeg. Gingen naar den bosch naar een zekere abdel bespraken alles door waarvan niets terecht gekomen is. Begon al meteen met de montage wat helemaal nergens op sloeg en eindigde met onze kookplaat waar ze al tig x voor terug zijn geweest van alles beloven en niets uitvoeren nee never en nooit en raad iedereen aan er een nachtje over te slapen alvorens daar een drama keuken te bestellen
Reactie of foto toevoegen
“Keramiek aanrechtblad”
Door G. van der Weert op woensdag 14 jun 2017 '17 | vestiging Utrecht
De keuken in het filiaal in Utrecht gekocht is prima totdat er iets misgaat, dan laten ze je in de kou staan. Bij plaatsing van de keuken die 17000 euro kostte zagen de monteurs van superkeukens dat er een stukje van het keramiekaanrechtblad af was gebroken. Er moest een nieuwe in, ze konden de achterwand, inbouw afzuigkap en de randen niet afdichten. Kan allemaal gebeuren. Alleen kreeg ik toen de levertijd voor het nieuwe keramiekaanrechtblad na 2 weken te horen, dit zou 9 WEKEN !!!! duren. Dus ze laten je met 9 weken zonder een bruikbare keuken zitten (alles laten schilderen voor dat de keuken kwam) . Als ik ga koken nu zonder afzuigkap kan ik de boel daarna weer laten schilderen. Het enige wat ze daarop zeggen, wij hebben ons best gedaan, punt. Als je op internet naar google gaat en zoekt op keramiekaanrechtbladen dan komen er een 10 tal resultaten uit, klik op een willekeurige en de levertijd is max. 3a4 weken. Mijn conclusie is Superkeukens is prima tot er iets misgaat, dan laten ze je in de kou staan en is de organisatie niet krachtig genoeg om bij de leverancier iets voor elkaar te krijgen. Juist bij keukens is de service achteraf belangrijk hoe dat wordt opgelost. Ik heb in ieder geval zeer zeer veel spijt dat ik daar mijn keuken heb aangeschaft.
Reactie of foto toevoegen
“Hoogglans witte keuken”
Door Joyce op zaterdag 6 feb 2016 '16 | vestiging Zoeterwoude
Na redelijk goed geholpen te zijn met t uitzoeken van onze keuken was de plaatsing en de service erna erg slecht! Schroeven scheef in gedraaid apparaten niet goed aangesloten vervolgens monteur niet meer te bereiken. Beschrijving van Siemens apparaten niet in t Nederlands reactie zoek maar op internet hoe t werkt. Nu na 6 jaar kan je m weggooien hoogglans witte keuken maar de glans laat los.
Reactie of foto toevoegen
“Stelig afraden”
Door Sens op vrijdag 20 apr 2018 '18 | vestiging Kolham
Complete grote keuken gekocht. Helaas door omstandigheden in opslag blijven staan en wel moeten betalen. Na installatie blijkt een kast beschadigd, een lade beschadigd e.d. maar is er niemand meer thuis. Slechte service Superkeukens! Ik zou stellig afraden hier een keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Superkeukens”
Door Fred van Bentum op maandag 11 mei 2015 '15 | vestiging Utrecht
Vorige keer bij Henk van Keulen geweest ,echt een hele goede verkoper toen. Voor de tweede keer geweest ,goed gesprek gehad ,offerte was mooi ,we waren eruit ,toen vroeg mijn vrouw of in de offerte kon worden opgenomen als ons nieuwbouwhuis niet doorgaat de offerte dan ook vervalt.ivm geen huis ,geen keuken nodig .Toen veranderde de toon van Hans ,oké dus niet getekend ,maar belooft dat als de handtekening is gezet we de offerte alsnog komen tekenen .Hans was teleurgesteld wat ik me goed kon voorstellen .,hadden we niet verwacht Maar het is niet anders .Hans zou de offerte nog even langslopen en dan opsturen naar ons .3 weken verder nog niks gehoord of gezien van Hans van Keulen van Superkeukens .Heel erg jammer en kinderachtig van Hans ,jammer
Oorspronkelijke ervaring ontvangen 17 april 2015: Wij zijn geholpen door Henk van Keulen ivm een offerte voor onze nieuwe keuken .Wat een geweldige verkoper is dit ,heel erg vriendelijk ,dacht heel erg goed mee ,was niet opdringerig ,dacht ook mee over ons budget,kwam met goede en mooie oplossingen ,nam alle tijd voor ons om alles goed uit te leggen en te laten zien ,een top verkoper ,waren ze allemaal maar zo .dan zouden mensen wat makkelijker naar binnen gaan bij een keukenwinkels .We kregen de offerte via de mail opgestuurd, voordat we thuis waren was de offerte al binnen ,Henk alvast heel erg bedankt ,Fred.
Reactie of foto toevoegen
“Teleurstellende ervaring”
Door Paul op donderdag 24 mei 2018 '18 | vestiging Cruquius
Ronduit teleurstellende ervaring. Tijdens de verkoopfase ging het nog wel goed. De adviseur dacht goed mee, geen opdringerige verkoop en aantrekkelijke prijzen. Maar de uitvoering is een compleet drama. Ik had 2 keukens besteld en het begon al met een verkeerde aflevering, de keukens werden omgewisseld. Daardoor kon de monteur van JM Montage niet aan de slag en moest ik enkele weken wachten voor dat de keukens teruggewisseld waren en weer gemonteerd konden worden. Toen bleek dat de afmetingen niet klopten, enkele kasten waren te hoog en sommige onderdelen waren stuk. Het duurde weer ruim een maand voordat de juiste onderdelen geleverd en alsnog gemonteerd konden worden. En weer klopte het niet, dit keer verkeerde afmetingen van de plinten. Conclusie: Verkeerde levering, foutieve maten, matig montagewerk en 4 maanden na bestelling zit ik nog steeds met een half afgebouwde keuken.
Reactie of foto toevoegen
“7 jaar later goede service”
Door Hans Kamstra op zaterdag 16 dec 2017 '17 | vestiging Elburg
Jaren terug keuken gekocht, zeer goed geplaatst door deskundige mensen. Tussendoor stond men ook altijd klaar. Nu was na 7 jaar de korfplug stuk. En wat dacht u, gebeld met Superkeukens Elburg en die hebben het kosteloos geregeld. Oftewel Super garantie! Super Keukens is een Super bedrijf met Super personeel die Super spullen aan de man brengen. In één woord super!
Reactie of foto toevoegen
“Keuken, aankoop en plaatsing”
Door Jan Zegers op woensdag 30 jan 2013 '13
In goede sfeer keuken met toebehoren gekocht. Als aow ers hebben wij een klein budget te besteden. Ook de prijs van de plaatsing is besproken. Het montage bedrijf is geweest en heeft de maten opgenomen (br 295 h234 cm). In hoog tempo werd de keuken geplaatst. In eerste instantie waren we blij met onze aankoop. Maar o wee een kleine lekkage aan de sifon tot twee keer het montage bedrijf op bezoek maar geen resultaat het ding bleef druppelen. Een bezoek aan Superkeukens heeft geen resultaat opgeleverd. Toen zijn we alles kritisch gaan bekijken en hebben het volgende opgemerkt.
1 lekke sifon ( is verholpen door eigen inbreng)
2 aanrecht blad had minimaal 2cm lager gekund i.v.m. met stopcontact
3 de spoelbak licht hinderlijk op het aanrecht blad
4 lijsten boven kasten niet aangebracht
5 achterplaat zelf aangebracht
6 100 euro per uur is toch niet onaardig we voelen ons gen...
Reactie of foto toevoegen
“Positieve ervaring”
Door Fam. Jansen op zaterdag 23 sep 2017 '17 | vestiging Elburg
De aankoop , het aanleveren, het monteren en oplevering hebben we als heel positief ervaren
Reactie of foto toevoegen
“Werkblad”
Door TB op maandag 2 feb 2015 '15 | vestiging Utrecht
In oktober en keuken uitgezocht bij SuperKeukens. Verkoper zeer vriendelijk en geduldig (verschillende keren langs geweest en her en der nog aanpassingen kunnen doen) en dacht goed mee met onze wensen. Na 8 weken werd keuken afgeleverd, en volgende dag geinstalleerd. Installateur heeft netjes gewerkt, maar liet ons wel met alle verpakkingsmateriaal (plastic, piepschuim, karton, hout) zitten, omdat hij dat zogenaamd niet mee kon nemen. Bij de installatie bleken verder een kast en de spoelbak beschadigd (tijdens transport?), niet juiste ladenkasten geleverd en grote, lichte vlekken op het composiet werkblad. Nieuwe spoelbak, juiste ladenkasten en een extra paneel voor de kast zouden worden nabesteld (levertijd: ongeveer 6 weken, wachten we nog op). Voor beschadiging van het werkblad zou een monteur worden ingeschakeld. Deze nam contact op en gaf aan dat we vooral goed moesten schoonmaken met schuurmiddel, evt enkele keren. Uiteraard niet geaccepteerd dat we dit zelf moesten oplossen, waarna monteur (van de leverancier) alsnog langskwam. Hij kreeg de verkleuringen niet weg, ondanks gebruik van een scala aan schuurmiddelen. Daarmee heeft hij zelfs het werkblad wat opgeschuurd, waardoor het op dat stuk lichter is geworden. Hij zou terugrapporteren dat hij de vlekken niet kon verwijderen. Na 2 weken (!) bericht van SuperKeukens dat de vlekken op het werkblad niet verwijderd konden worden en dat het niet mogelijk was dat het werkblad zo geleverd was! Met het verzoek contact op te nemen met onze verzekeraar! Ook ontkende de installateur nu dat de vlekken zo sterk aanwezig waren bij de montage ("er waren wel wat vlekken, maar niet zo erg")! Woedend SuperKeukens gebeld en nu afgesproken dat er een onafhankelijke expert naar komt kijken. Dat moet nu nog gebeuren, duurt opnieuw erg lang. Zeer benieuwd hoe dit afloopt... Voorlopige conclusie: voortraject prima, nazorg om te huilen... Alle communicatie gaat traag en ze proberen lastige schade gewoon op de koper af te schuiven... Dus: SuperKeukens, de naam zegt niet alles...
Reactie of foto toevoegen
“Zeker aan te bevelen”
Door Wenda van der Linden op woensdag 25 apr 2018 '18 | vestiging Utrecht
Prima geholpen bij het kopen van onze keuken. Zeker aan te bevelen, fatsoenlijke behandeling en goede prijs!
Reactie of foto toevoegen
“Een nieuwe keuken”
Door Adri Prins op woensdag 24 okt 2018 '18 | vestiging Utrecht
Een nieuwe keuken. Ben netjes en adequaat geholpen. Schrok alleen een beetje van de eerste mail van de installateur (RS). Alles dat eventueel veranderd was zou extra kosten met zich meebrengen en het vervallen van de garantie tot gevolg hebben. Uiteindelijk viel dit allemaal wel mee en Jouke heeft een prima klus gedaan, uitermate tevreden hierover. Ik vind het alleen wel jammer dat ik voor mijn op komst zijnde kleinzoon niet zo'n leuk keukentje krijg omdat ik de keuken te vroeg gekocht heb. Is daaraan nog een mouw te passen?
Reactie of foto toevoegen
“Op zich goedr kwaliteit tot er iets fout gaat”
Door Rene op woensdag 27 jul 2016 '16 | vestiging Breda
We hebben in januari een keuken gekocht bij superkeukens. De aankoop ging goed en de offerte was duidelijk en de prijs meteen goed zonder onderhandelen. De keuken hebben we door een externe monteur laten installeren. Tijdens de montage kwamen we al snel achter een probleem. We hadden een kast gekocht met speciale lades (soort apothekerskast). Een hele dure want was wel een kwart van de prijs van de kastjes. Bij montage bleek echter dat de scharnieren van de deur die geleverd was niet pasten. De lades konden zo niet uit de kast worden getrokken. We hebben meteen met superkeukens gebeld en die zouden een nieuwe kast bestellen en laten monteren. 6 weken later kreeg ik een telefoontje dat we de kast konden ophalen. Na uitleg en overleg kwamen ze hem dan toch brengen en monteren.
Bij aankomst zag de monteur meteen dat de verkeerde kast was geleverd. Deze had namelijk legplanken. Ook was er geen deur geleverd of scharnieren. We hebben toen weer gemaild en gebeld met superkeukens. Het bleef lastig uitleggen wat nou precies het probleem was. Uiteindelijk hebben we kleinere lades gekregen en heb ik twee weken geleden 5 (!) maanden na oplevering het laatste onderdeel van de kast gekregen.
Bij een gesprek met de filiaalmanager van superkeukens Tilburg/Breda aangegeven dat we niet tevreden zijn met deze oplossing. We hebben nu minder kastruimte en wel meer betaald voor een kast met grotere lades. Hij gaf ons aan dat deze kasten door superkeukens niet meer worden geleverd en dat hij (zonder overleg met ons) zo wat losse onderdelen had besteld. Het is duidelijk dat ze geen verstand hebben van installatie van keukens, omdat we door deze tactiek meerdere problemen hadden. Ook wilde hij ons niet tegemoet komen voor het feit dat we niet gekregen hebben waarvoor we hadden betaald.
Kortom biedt superkeukens goede kwaliteit, maar zodra er maar iets mis gaat de service en klantvriendelijkheid ver te zoeken is. Ze vragen om hun tijd te geven dingen op te lossen, reken dan gerust op maanden en niet op weken.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door Houwen op vrijdag 28 sep 2018 '18 | vestiging Horst
In mei onze keuken besteld bij SuperKeukens besteld zodat deze er op tijd was voor de verhuizing van 1 september. Bij de opbouw van de keuken in juli bleek dat er een spotboring was vergeten. Hier moest een nieuw plankje voor besteld worden. In week 35 zou deze geleverd worden waarna ik week 36 het gat erin gemaakt zou worden. In de praktijk blijkt dat de monteur in week 37 komt 'kijken' (letterlijk alleen kijken). Vervolgens in week 38 gebeld waar het plankje bleef.. deze zou in week 39 (?!) geleverd worden. In week 39 worden we geïnformeerd dat het plankje is beschadigd met het boren van de spotboring en dat er een nieuw plankje besteld moet worden! Al 2 maanden (?!) staat de keuken er nu zonder dat deze afgemaakt kan wordeb. Het betreft het plankje in een regaaltje waardoor ook niet de rest al opgebouwd kan worden.. gewoon een 'gat' in onze keuken. We moeten maar wachten zeggen ze dan.. meer kunnen ze niet doen zeggen ze dan!! Dit kan toch niet.. wat een slechte service zeg!
Reactie of foto toevoegen
“Wacht nog steeds”
Door j.c van veelen op woensdag 1 mei 2013 '13
Ik wacht nog steeds op antwoord van de fabriek,mijn aanrechtblad is aangetast door water en dat kan niet volgens de verkopers, en is alles doorgestuurd voor een nieuw blad,maar je hoort niets,waar moet ik terecht buiten de verkopers die vertellen hetzelfde verhaal, volgens de garantie zou dit opgelost moeten worden.
Reactie of foto toevoegen
“Zelfplaatsing keuken”
Door A.P. van Saus op dinsdag 30 jan 2018 '18 | vestiging Broek op Langedijk
Mijn ervaring is, dat ik op een rustige en prettige manier geholpen ben bij de keuze van een keuken die zeker niet aan de standaard voldoet. De mate en manier van meedenken en het bieden van verschillende mogelijkheden en alternatieven van de verkoper dhr. Ivar Pronk hebben mede tot de aanschaf geleid. Overigens is de keuken zelf geplaatst.
Reactie of foto toevoegen
“Mijn keuken na 5 jaar”
Door Frank op vrijdag 19 sep 2014 '14 | vestiging Zoeterwoude
Inmiddels hebben wij onze keuken 5 jaar en is deze nog steeds in een perfecte staat. Na de aankoop van ons appartement hadden wij bij verschillende keukenzaken, maar bij de meeste zaken werden wij met onze leeftijd (toen der tijd 22 jaar) niet eens serieus genomen. Nadat wij zeer vriendelijk ontvangen werden in Zoeterwoude waren wij er eigenlijk al redelijk snel uit. Inmiddels is de keuken 5 jaar oud en zijn er verschillende dingen fout gegaan. De vaatwasser was binnen een jaar stuk, na 3 jaar was er vochtschade in één van de deurtjes en de koelkast gaf een storing een half jaar na de garantieperiode. Alle deze punten zijn perfect opgelost!
- De vaatwasser was een nieuw model en hierdoor moesten wij helaas wachten op reserve onderdelen. Resultaat was dat we 2 weken hier geen gebruik van konden maken.
- Het keukendeur probleem was opgelost nadat wij langs waren geweest in het filiaal met een foto van het probleem. Zonder enige discussie werd er kostenloos een nieuw deurtje besteld.
- De koelkast gaf een foutmelding, hiervoor kwam de leverancier langs. De leverancier gaf aan dat zij het probleem niet konden verhelpen en stuurde ons vervolgens een rekening, omdat er discussie ontstond over de plaatsing. Na een telefoontje met Superkeukens is afgesproken dat zij de kosten op zich zouden nemen (wat ze ook gedaan hebben).
Ik kan niet anders zeggen dat wij zeer tevreden zijn over de service die dit filiaal geleverd heeft (vooral de after sales)!
Reactie of foto toevoegen
“Even geduld a.u.b.”
Door Nathalie op donderdag 17 jan 2013 '13
Een dag voor de afgesproken datum van plaatsing werden wij gebeld dat de keuken niet zou komen, omdat er waterschade was opgetreden in de opslag.... We moesten zelf met het idee komen van een noodkeuken, want we zouden twee dagen na plaatsing verhuizen. Noodkeuken werd geleverd, volgende dag kwam er een monteur om hem aan te sluiten. Een kleine maand later kwam de bestelde keuken. Hiervan waren wij echter niet op de hoogte gesteld. Doordat de monteur zondagavond belde om een afspraak te maken, kwamen we erachter dat ze de volgende dag de noodkeuken kwamen ophalen. Vervolgens kwam de monteur beide dagen te laat, waardoor hij het werk niet afkreeg en op zaterdag weer terug moest komen om het werk af te maken. Helaas vernielde hij het keukenblad en miste er twee plankjes in de kastjes, dus moesten wij WEER vrije dagen nemen om WEER een monteur te ontvangen. Op de betreffende dag belde de monteur om 10 uur dat hij niet om half 10 kon komen.... maar pas om 13.00 uur. Om een uur of half 12 belde hij dat hij helemaal niet meer kwam, omdat hij de vloerverwarming van de klant voor ons kapot had geboord.... Ik belde Superkeukens om een nieuwe monteur te vragen, omdat mijn vertrouwen in de huidige monteur tot het nulpunt was gedaald. Helaas kletste de verkoper weer om het probleem heen, zei drie keer hetzelfde en het kwam erop neer dat we er weer genoegen mee moesten nemen, dat zij er niets aan kunnen doen en ze geven geen enkele schadevergoeding voor alle vrije dagen die dit ons al gekost heeft en nog gaat kosten..
SUPERslecht geregeld dus, geen aanrader! Helaas kon ik mij niet beheersen om de verkoper te vertellen dat we achteraf toch beter de keuken bij Ikea hadden kunnen kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Heel lang geduurd”
Door Arch op dinsdag 7 nov 2017 '17 | vestiging Amersfoort
Na een rommelig voortraject, waarbij diverse zaken achteraf aangepast moesten worden is onze keuken gemonteerd in juli 2017. Na het monteren bleek dat de maat van de bladen niet overeenkwam met de maat van de meubels. De monteur heeft gemonteerd wat hij kon en is vervolgens weggegaan met de melding dat er een nieuw blad zou komen. Na twee maanden kreeg ik een mail van Superkeukens. Ik ging ervan uit om een afspraak te maken voor montage van het nieuwe blad. Dit bleek te zijn om me te herinneren aan de openstaande betaling. Hierop heb ik gereageerd dat ik de betaling zou voldoen zodra de keuken compleet gemonteerd zou zijn. Hierop is een lang traject met vooral trage reacties van Superkeukens op gang gekomen. Uiteindelijk is op 17-2-2017 een oplossing overeengekomen met als leverdatum 13-4-2017. Omdat deze oplossing ook een paar extra onderdelen omvatte is hier een extra bedrag voor overeengekomen. Uiteindelijk heb ik na het verstrijken van de afgesproken datum contact opgenomen en gevraagd om tekst en uitleg. Hier kwamen allerlei smoesjes en excuses op, maar geen concrete oplossing. Uiteindelijk werd een montagedatum van 26-6-2017 voorgesteld. Ik heb gemeld dat ik het niet eens was met een dusdanige uitloop ten opzichte van de afspraak en heb gevraagd dit te versnellen. Hierop werd niet ingegaan. Hierna heb ik gevraagd om financiële genoegdoening wegens het niet nakomen van de afspraken. Hierop werd geantwoord dat dit in overweging zou worden genomen. Uiteindelijk is hier na montage alleen nog een reactie op gekomen met excuses. Hierop heb ik geantwoord hier geen genoegen mee te nemen. Hierna heb ik alleen nog betaalverzoeken ontvangen. In eerste instantie heb ik om mijn goede wil te tonen het oorspronkelijke bedrag voor de keuken betaald. Hierop volgde het verzoek om ook het resterende bedrag voor de extra onderdelen van de oplossing te betalen. Ik heb hiervan aangegeven dat dit niet volgens afspraak is gegaan. Hierop kwam uitsluitend reactie dat dit volgens Superkeukens wel zo was en dat er een incassobureau ingeschakeld zou worden als ik niet tot betaling overging. Omdat ik om het openstaande bedrag niet nog meer gezeur wilde hebben dan ik tot nu toe al heb gehad, heb ik het bedrag onder protest en voorbehoud van rechten betaald. Blijf weg bij deze zaak als je iets wilt dat ingewikkelder is dan een standaard recht keukenblokje.
Reactie of foto toevoegen
“Voor ons aanrader”
Door Daan op vrijdag 28 apr 2017 '17 | vestiging Apeldoorn
Vriendelijk geholpen door vestiging Apeldoorn. Ze namen alle tijd voor ons, duidelijke tekst en uitleg en totaal niet het idee gekregen dat men ons iets probeert aan te smeren (wat we bij diverse andere keukenzaken wel hadden). Ook toen we onze offerte nogmaals wilden bijstellen, was er alle tijd om dit naar tevredenheid te doen. Voor de montage maakten ze gebruik van een zelfstandig monteur. Deze heeft de keuken in anderhalve dag geplaatst. Een echte vakman. Bij elke keukenplaatsing gaat wel 'iets' mis, maar bij ons had het meer te maken met onze eigen voorbereiding. Communicatie verliep soepel, ook na plaatsing. De prijs was echt een meevaller. We hebben een vergelijkbare keuken laten samenstellen bij een (duurdere) concurrent, en kwamen zo'n 3.500 euro duurder uit! We zijn nu inmiddels enkele maanden verder en nog steeds elke dag zeer blij met onze nieuwe keuken. Een aanrader dus!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Jan v. B. op zondag 22 dec 2013 '13 | vestiging Amersfoort
Na bij een aantal keukenzaken binnengelopen te zijn hadden we bij Superkeukens Amersfoort gelijk het goede gevoel. Geen mooie praatjes, geen gedoe met kortingen maar een aanbieding met mooie tekening volgens onze eigen ontwerp. Een offerte die binnen ons budget paste. Wel viel op dat men bepaalde merken apparatuur graag wilde leveren maar wij wilden een ander merk en dat was ook geen enkel probleem en nauwelijks duurder. Kan zijn dat een vergelijkbare keuken ergens anders wat goedkoper zou zijn, maar ons gevoel was goed. Een enkel dingetje die toch iets anders moest maar daar werd duidelijk over gecommuniceerd. Datum en tijdstip van levering klopte precies. De keuken werd 2 dagen voor installatie afgeleverd. Wel prettig anders staat het maar in de weg. Montage door RS Montage. We kregen vooraf prima tekeningen voor de aansluitpunten. Monteur een vakman, die de tijd nam om alles netjes te plaatsen waarbij enig overleg over hoogte kastjes en plaats handgrepen mogelijk was. We hadden geen enkel opleveringspunt.
O ja, toch een minpuntje: een rooster is grijs terwijl een wit rooster mooier zou zijn geweest. Helaas levert dit keukenmerk geen witte roosters. Al met al hebben wij een heel goede ervaring met Superkeukens Amersfoort.
Reactie of foto toevoegen
“Zelfplaatsing”
Door Jolanda Bakker op maandag 23 jan 2017 '17 | vestiging Hoorn NH
Wij hebben een keuken gekocht bij SK in Hoorn tijdens verkoop goed geholpen onze wensen gezegd en hier hebben ze goed op afgestemd. Wij hebben de keuken zelf geplaatst. De monteur die los staat van sk keukens heeft verkeerd ingemeten zodat het blad 8 cm te kort was. Sk keukens hebben al het mogelijke gedaan om zo snel mogelijk een nieuw blad te regelen. Vanwege de kerstdagen ging dit helaas niet meer lukken. Vanwege de kerstdagen en omdat we eters zouden krijgen heeft sk keukens ons 250 euro gegeven voor een hapje te gaan eten met de kerst kan niet anders zeggen dan een dikke pluim.
Reactie of foto toevoegen
“aanvulling mijn kritiek van maart 214”
Door L. op woensdag 14 jan 2015 '15 | vestiging Amersfoort
In een eerder review heb ik de nodige klachten geschreven. Hierop heeft Superkeukens mij gebeld. Eerst werd mij verweten dat ik niet eerst naar de zaak was gekomen en gelijk een klacht op internet had geplaatst. Beetje vreemd, immers waarom niet? Mag toch schrijven als er iets mis is? Komt later wel het vervolg als er iets mee gedaan is, zoals nu. Er zijn nog maanden overeen gegaan, ok ontstond er discussie over de maten opname. Wij zeggen: er is verkeerd gemeten...Superkeukens zegt: we hebben de maten aangehouden zoals op papier staat en daar heeft u voor getekend. Er bleek een overstek van het keukenblad op te staan, wat absoluut niet de bedoeling was.Wij hebben dat niet gezien, maar wij zijn ook geen keukendeskundigen.Wij vinden dat we er op moeten kunnen vertrouwen dat, wat zij op papier hebben gezet qua maten ook moet passen en op papier staat wat is afgesproken. Afijn. Er was een mooie oplossing mogelijk volgens Superkeukens, maar dan moesten wij ruim €3000,- voor betalen. Geen optie dus. Andere noodoplossing zou ruim €500,- gaan kosten. Vonden we ook niet correct, immers bleven wij bij ons standpunt dat wij hier geen schuld aan hadden. Uiteindelijk zijn we maar akkoord gegaan met de minder fraaie oplossing en hebben de 500,- terug weten te brengen naar 300,- . Vorige week (tja, heeft lang geduurd) kwam de monteur. Helaas bleek niet alles op het lijstje uitvoerbaar te zijn van de toch al "noodoplossing" (keukenblad inkorten). Maar we doen het er maar mee. Het is in ieder geval wel verbeterd met wat het was (voor 300,-!!!). Dus toe maar. Inmiddels ben ik er wel achter dat de wel fraaie oplossing van Superkeukens van ruim 3000,- , elders € 1200,- kost.Maar nu krijg ik vast weer een reactie van ze, dat ik dit laatste weer hier schrijf en niet eerst aan hun laat weten. Al het overige is wel bij ze bekend overigens.
Oorspronkelijke ervaring van 26 maart 2014: Twee jaar geleden een nieuwe keuken laten plaatsen in ons nieuwbouwhuis. Alles was perfect doorgesproken van te voren met Bart Bakker die er helaas later niet meer werkte. Toen de keuken kwam bleek een aanrechtblad te lang te zijn. Hij moest namelijk gelijk eindigen met de boven en onderkasten, omdat er een losstaande koelkast naast kwam te staan. Eigenhandig was (later?) er een overlap berekend van 3 centimeter. Dus koelkast kon er niet tussen en er moest een mooie plint van de muur. De monteur heeft er een stukje vanaf gezaagd, maar niet genoeg, kon niet anders, zei hij. Koelkast paste maar plint niet meer. Moesten we zelf maar een oplossing voor zoeken. Die we tot op heden nog steeds niet weten overigens. Dus nog steeds niet afgewerkt. Inmiddels de keuken 2 jaar in gebruik. Hij was ook weer niet supergoedkoop, ruim 11.000,-. In de draai-hoekkast is al een plastic steuntje afgebroken van een draaiplateau. Ook in een kleine apothekerskast is een plastic verstevigings- palletje afgebroken. Bij het gootsteenkastje is de folie bekleding al behoorlijk beschadigd. Immers kom je toch met je nagels er tegen aan als je het deurgreepje vastpakt. Ondanks dat we in de winkel dus bij aankoop vriendelijk werden geholpen, achteraf spijt! Kwaliteit laat zeer te wensen over! Geen idee of er nog garantie zit op dit soort dingen. We moeten nog steeds actie ondernemen over deze zaken, maar aangezien mijn man in de tussentijd behandeld moest worden voor kanker, is dat er nog niet van gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Professionele montage”
Door Gerrit en Harma van der Laan uit Ede op dinsdag 23 aug 2016 '16 | vestiging Beuningen GLD
Gisteren en vandaag onze keuken zeer professioneel geplaatst door instellateur Martin Nieuwhoff. Alles klopte, was aanwezig en correct geleverd door Superkeukens Beuningen. Alles kwam ook overeen volgens het plaatje. Geen enkele beschadiging en alles goed in plastic verpakt. Met dank aan de medewerkers Guus, Rob, Sjoerd en Patricia van de eigenaar Jansen Totaal Wonen. Ook dank aan een medewerkster uit Tiel die daar in een weekend (naam vergeten) meehielp en de correcte bezorgers. Je hoort regelmatig rare verhalen over keukenleveranciers. Is hier niet het geval. Het is met recht een Superkeuken. Nogmaals hartelijk dank.
Reactie of foto toevoegen
“Ruime keuze”
Door Natascha Davis op vrijdag 28 jul 2017 '17 | vestiging Elburg
Ruime keuze aan keukens, erg vriendelijk personeel. Ze hebben alle tijd en veel geduld, de levering was ook erg snel. Mijn ervaring met superkeukens is erg positief en zeker een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Dat is meedenken”
Door Hans op maandag 17 apr 2017 '17 | vestiging Wateringen
In december 2016 een nieuwe keuken besteld, contract ondertekend en ingemeten. In januari 2017 kreeg koper een herseninfarct. In overleg met Richard van Superkeukens Wateringen de keuken op "hold" gezet. Na ruggespraak met de ergotherapeut van het revalidatiecentrum waren wijzigingen gewenst op het ontwerp. Met Richard van Superkeukens Wateringen overlegd; geen probleem. Met hem een hele avond gepuzzeld en opnieuw getekend. Geen gedoe om meerkosten vanwege extra werk en dat een nieuw ontwerp was samengesteld; van extra kosten wilde hij niet weten. Ook de ergotherapeut kon zich in de verbeterde opstelling prima vinden. Achter de schermen werkte Superkeukens aan een versnelde levering. De keuken was in 5 weken geleverd en netjes geplaatst door montagebedrijf Spencer. De dag na plaatsing ontslag uit revalidatiecentrum; enorme verrassing bij thuiskomst! Wij wachten alleen nog op de magnetron, dat is namelijk niet zo'n gangbaar model. Wij hebben er alle vertrouwen is dat dat goed komt. Wij bevelen Superkeukens aan!
Reactie of foto toevoegen
“Alles nagekomen”
Door Rosink op donderdag 23 feb 2017 '17 | vestiging Vriezenveen
Alles nagekomen wat er besteld is. Goed ontwerp van Patrick kleine keuken met heel veel ruimte. Prima aflevering door de mensen van Lowik en op de afgesproken tijd. Perfect gemonteerd door Jos. Superkeukens Vriezenveen een aanrader
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Nelly Zeeman op zaterdag 5 mrt 2016 '16 | vestiging Hoorn NH
2e kerstdag naar Superkeukens in Hoorn geweest en meteen een goede klik met zeer deskundige Marloes Wolke. Prima uitleg en begeleiding door het hele circuit waar je aan moet denken als je een keuken koopt. Super tevreden! 31 December getekent voor accoord. Inmiddels is het 5 maart en de keuken is geleverd en geplaatst door 2 zeer deskundige en meedenkende keukenmonteurs van het bedrijf Nivedo uit Almere. Ik ben meer dan tevreden over het eindresultaat. Alles in 1 keer goed geleverd en gemonteerd. Samenvattend: zeer tevreden klant in het bezit van een goed betaalbare keuken. TOP!
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door M. Bertrums op zondag 19 nov 2017 '17 | vestiging Den Bosch
In februari 2017 heb ik een hele mooie keuken gekocht bij superkeukens in Den Bosch. Ik had een idee van hoe deze er uit zou moeten zien en had al bij verschillende keukenspecialisten en mijn voorstel uit laten werken. Wat ik elders vervelend vond (de onduidelijkheid over de kosten en gesjoemel met veel te hoge prijzen die plots daalden als je een zuur gezicht trok) was bij superkeukens totaal anders. Jamie was volledig transparant w.b. de kosten en dacht mee aangaande mijn ontwerp en hoe ik dit binnen mijn budget kon laten maken. Hij maakte meerdere tekeningen en niets leek hem te veel. Nog eens kijken, nog eens veranderen. De keuken werd op tijd geleverd en was binnen de aangegeven tijd keurig in elkaar gezet door een zeer vriendelijke en kundige man. Niets werd gemist, alles deed het goed. Diezelfde avond kon ik koken en nu, 8 maanden later, geniet ik nog iedere dag van mijn mooie kookeiland waar we gemakkelijk met velen samen kunnen koken. Kortom, ik ben super tevreden en ondertussen heb ik meerdere mensen naar superkeukens gestuurd die tot nu toe ook goede ervaringen hebben.
Reactie of foto toevoegen
“Super bij superkeukens”
Door Marty van den Tillaar op woensdag 23 jul 2014 '14 | vestiging Eindhoven
Wij hebben zeer goede ervaringen bij superkeukens. Klantvriendelijk, betaalbare keuken, duidelijke afspraken. Levering volgens afspraak en we zijn erg tevreden over de plaatsing van de keuken door de heer Ad Bolwerk. Ook de service is super.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldig”
Door Mieke vd L. op woensdag 29 apr 2015 '15 | vestiging Eindhoven
In een woord geweldig. Fijn geholpen door Jorg Dekker. En werkelijk alle afspraken komen ze na. Ook nog na een jaar. Service ten top! Voor mij geen warme, maar gloeiend hete douche! Super bedankt. Mieke vd L.
Reactie of foto toevoegen
“Ging prima”
Door familie Vieira op woensdag 18 jan 2017 '17 | vestiging Amsterdam
Wij hebben een rechte keuken gekocht bij Superkeukens. De verkoper heeft echt alle tijd voor ons genomen, goed geluisterd naar onze wensen en begon de keuken in 3D(!) te ontwerpen, waar we bij zaten. Communicatie via mail en telefoon ging prima, een aantal wijzigingen werden meteen opgepakt! Ons werd geadviseerd om de installatie via een tussenpersoon van SK te laten doen, namelijk firma de Wit (Wiebe en Hijko). Deze heren hebben werkelijk vakwerk geleverd, wij kunnen ze ZEKER aanraden. Echt een Superkeuken!! (foto's worden t.z.t. toegevoegd)
Reactie of foto toevoegen
“Geen bestekladen”
Door Henk van den Boogaard op dinsdag 20 mrt 2018 '18 | vestiging Middelburg
Allereerst moet gezegd worden is onze mening dat we een kwalitatief prima keuken gekocht. Echter door een paar gevallen nadat de deal was gesloten ontstond er enige verwijdering tussen verkoop en klant (wij dus). De apparatuur bleek bij een gespecialiseerde winkel stukken goedkoper te zijn. Over dit prijsverschil viel niet te praten. Geen probleem alleen een beetje lastig. Daarna bleek dat er bij elke kleine verandering die wij nog graag wilden uitvoeren er een giga hoofdprijs voor werd gevraagd. Tot grote verbazing echter blijkt dat er in de geplaatste keuken geen bestekladen zitten. Volgens de verkoper zouden wij die zelf uit de offerte hebben laten verwijderen! Dit is echter totale onzin. Wie wil nou een keuken zonder bestekladen. Ergens anders die dingen bestellen is ook alleen maar extra werk, tijd en geld! Maar mijn vermoeden c.q. wetenschap is, dat bij de laatst aangepaste offerte de prijs is gedrukt door het weglaten of veranderen van een aantal onderdelen. Niet goed opgelet dus bij het zetten van de handtekening. Daarna kwamen we dus erachter. We hadden alleen niet gezien dat o.a. zelfs de bestekbakken waren verdwenen terwijl die wél in 2 eerdere offertes stonden beschreven. Nu kunnen we deze nog nabestellen voor de prijs van € 80,00!! Hier heb ik dan geen woorden meer voor........ maar die bestellades koop ik wel ergens anders. Zoals ik overigens op internet zie voor de helft. Aanvankelijk HAD ik een goede indruk van Superkeukens maar in de praktijk valt dit dus tegen.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden met montage zzp ers”
Door Anneke Postma op vrijdag 30 sep 2016 '16 | vestiging Groningen
In september heb ik een keuken bij Superkeukens gekocht. Het is een mooie keuken, maar de installatie was een compleet horror verhaal. De keuken zou geïnstalleerd worden door de heer [naam verwijderd]. Van deze monteur moesten alle tegels uit de keuken gesloopt worden. Helaas bleek dat de muren van de keuken toen opnieuw gestuukt moesten worden. Gelukkig heeft Superkeukens de stukadoor betaald. De monteur zag het installeren van de keuken niet meer zitten en heeft toen een tweede monteur ingehuurd. Er begon gelijk een ruzie over de kranen van de keuken. Die moesten wij ineens extra betalen en dat terwijl ik zelf een keukenkraan had gekocht. Ook voor de leidingen moest ineens betaald worden. Daar heeft mijn zwager Bennie nog behoorlijk ruzie over gemaakt. Tot mijn verbazing vroeg de tweede monteur gelijk of er ook bier was, woensdag middag om half twee. De tweede monteur heeft mijn keuken geïnstalleerd. Gelukkig heb ik een handige zwager die alle fouten van de tweede monteur heeft kunnen corrigeren. Zelfs het aanleggen van stopcontacten lukte niet bij de tweede monteur. Laatst stond ik af te wassen en toen stond er water in het aanrecht, bleek dat de leidingen in de keuken niet vastgedraaid waren. Ook de keukenkraan was verkeerd om aangesloten. Het warme water kwam als ik de handel naar rechts duwde en het koude water als ik de handel naar het rode knopje duwde. Onder mijn fornuis zit een plank om het fornuis op dezelfde hoogte te brengen als het aanrecht. Om de lelijke planken weg te werken is er met 1 schroefje een metalen plaat onder het fornuis gemonteerd. De plaat zit helemaal los. Het fornuis staat een beetje scheef. Ik heb deze reactie op de Super slechte service van Superkeukens in Groningen geplaatst. Vandaag kreeg ik van een verkoper van Superkeukens in Groningen te horen dat mijn mail richting Superkeukens onfatsoenlijk is. In deze mail vertel ik alleen de waarheid over het slecht presteren van Superkeukens. Helaas is mijn combimagnetron kapot en deze moet vervangen worden. Tot onze grote schrik blijken de stopcontacten in de keuken door de tweede monteur achter de kastjes weggewerkt te zijn. Resultaat: het is onmogelijk om elektrische apparaten uit de keuken te verwijderen zonder de hele keuken te moeten afbreken. Om de stopcontacten in de keuken te kunnen bereiken moet ik nu een dure monteur van Superkeukens inhuren. Ik heb dus nu een keuken met een kapotte combimagnetron die niet vervangen kan worden omdat de weledelgeleerde tweede monteur in al zijn wijsheid heeft besloten om ervoor te zorgen dat de stopcontacten voor de apparatuur niet meer toegankelijk zijn. Ik heb maar 1 advies, koop geen keuken bij Superkeukens in Groningen, ga naar een keukenleverancier waar ook het personeel dat de keuken monteert in dienst is. Die zzp ers van Superkeukens maken er een puinhoop van!!!
Reactie of foto toevoegen
“Super gegaan”
Door Frank op donderdag 3 mrt 2016 '16 | vestiging Amersfoort
Wij zijn zeer tevreden over de gang van zaken bij super keukens uit Amersfoort. Er is ruim de tijd uitgetrokken om de keuken samen te stellen met een uiterst vriendelijke prijs die we nergens anders hebben gekregen. Op afgesproken datum en tijd is er ook geleverd. Al met al zijn wij SUPER tevreden over superkeukens. Met vriendelijke groet, Frank
Reactie of foto toevoegen
“Super goed”
Door Fam. Schumacher op vrijdag 9 feb 2018 '18 | vestiging Oldenzaal
Super goede nazorg en service. We hadden door eigen schuld (vallende schaar) een ladefront beschadigd. Super keukens heeft gratis een nieuw ladefront besteld en geleverd. Ook is de monteur twee jaar na levering als service langs gekomen om de deurtjes en laden bij te stellen.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Wendy Ringnalda op zaterdag 16 dec 2017 '17 | vestiging Elburg
Prima service en vakmanschap! Dik tevreden met het eindresultaat!
Reactie of foto toevoegen
“Je hebt zelf getekend dus ...”
Door Roy op dinsdag 8 nov 2016 '16 | vestiging Breda
Wij hebben een hoek keuken besteld waarvan één deel 2.60 meter zou moeten zijn. Dat meerdere malen in de zaak bevestigd en ook papieren ingeleverd met de juiste maten. Ze gingen meteen ontwerpen en het werd precies onze smaak. Of we dan ook meteen even 'hier' konden tekenen en dan was het allemaal geregeld. Gedaan, met een goed gevoel naar huis en een prachtige keuken rijker.
Tenminste, dat dachten we. Uit een zeer onduidelijke bouwtekening die achterin de papieren was weggestopt bleek dat de op het oog zo vriendelijke verkoper van 2.60 meter eigenhandig 2.67 meter had gemaakt. Keuken past dus niet, want daar staat een muur. 'Dat is jullie probleem, je hebt zelf getekend dus zoek het maar uit.' Hoorn erop gegooid door Superkeukens.
Dat is hun werkwijze. Ze maken gigantische blunders en lossen niets op. Op mails wordt niet meer gereageerd, als we bellen wordt de hoorn erop gegooid zodra ze horen waar het over gaat. Maffia-praktijken. Koop hier niets mensen, het is een flutbedrijf met een belachelijke service.
Reactie of foto toevoegen
“Superkeukens Breda”
Door Martijn op donderdag 23 mei 2013 '13 | vestiging Breda
Op aanraden van een familielid gaan kijken bij Superkeukens Breda. Rustig een rondje gelopen en we zagen precies een keuken zoals wij die graag zouden willen hebben (landelijke stijl). Vervolgens een verkoper gevraagd of we konden gaan zitten, het was 2de pinksterdag en wij hadden geen afspraak. De verkoper keek in zijn agenda en gaf aan dat er over 1,5 uur weer plek was, aangezien hij nu een afspraak had staan. Prima, netjes tel.nr achtergelaten en hij zou bellen als het zo ver was. Half uur later werden we al gebeld dat hij weer beschikbaar was, dus hup wij aan de beurt. De bespreking verliep top, geen vraag naar je budget, gewoon de keuken invullen zoals je hem graag wilt hebben. Erg leuk was het dat de keuken in 3D direct op een tv scherm naast je zichtbaar was, dat is echt helemaal top! Vervolgens hebben wij onze keuken helemaal ingetekend, apparaten laten kiezen door de verkoper. Dit omdat er een actie net voorbij was met apparaten, maar er waren nog apparaten over uit deze actie. Zo hebben we dus goed verkochte apparaten voor leuke prijzen kunnen toevoegen! Binnen 2 uur waren we eigenlijk al klaar, keuken was helemaal getekend zoals gewenst, alles was klip en klaar en de prijs was ook nog eens goed. Alles netjes meegekregen en per email, dus offerte en 3D tekening allemaal gelijk per email meegekregen. Hier staan gewoon alle type nummers etc. op, dus als je het niet vertrouwd, kun je gewoon googlen naar de prijzen. Uiteraard stiekem ook gedaan, maar de prijzen zijn gewoon erg netjes! Een dag later de offerte ondertekent, nu wachten op de levering en de montage, hopelijk verloopt dit net zo goed als het voortraject!
Complimenten aan de verkoper John Weber, aardig en komt betrouwbaar over en is bereid mee te denken.
Reactie of foto toevoegen
“Vochtbobbels”
Door Frank Geers op donderdag 13 jul 2017 '17 | vestiging Tilburg
Super arrogant na aankoop. Snel deed de oven het al niet, gebeld maar ik moest zelf maar een afspraak maken met fabrikant( geen service). Na een paar jaar kreeg ik een vochtbobbel bij mijn inductiekookplaat. Niet goed afgekit. Volgens Superkeukens valt dit niet onder de garantie. Ze hebben de keuken zelf geinstalleerd.
Reactie of foto toevoegen
“Drama!”
Door Caspar op zaterdag 10 mrt 2012 '12 | vestiging Broek op Langedijk
Gekocht bij vestiging langedijk. Keuken is in september 2011 geplaatst, nu is het maart 2012 en de keuken is nog steeds niet af, Niks afgekit, gaskookplaat ontsteking werkt niet, beschadigde plinten en te kort afgezaagde plinten, wasbak is krom, gaskookplaat zit scheef, alle deuren hangen scheef vensterbank is lelijk gezaagd en zit los, En inderdaad , door verkeerd inmeten staat keuken nu 4 cm meer naar links. Alle fouten zijn altijd de schuld van de klant, "uw muren zijn scheef" , "uw vloer loopt af" krijg je te horen. Nu is er doordat de vaatwasser verkeerd gemonteerd is en stoom lekt ,mijn kastdeurtje en kastje helemaal uitgezet. Kunnen ze me tegemoet komen , ik kan een nieuw kastje kopen voor €135,- ipv €249,- !!!!???!! Coulance noemen ze dat,... Omdat ik mijn vaatwasser niet goed openmaak volgens superkeukens,... Even voor de duidelijkheid, dit betreft een 5 maanden oude keuken van €7000,-, ik vind dat veel geld,... tip: niet doen,!!, je valt van de ene verbazing in de andere,... Amateuristische montage,... Garantie??? Nee dat kennen we niet,... Bij elk probleem krijg je een tegenreactie waarvan je bloed begint te koken!!!
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goede ervaring”
Door Coen op donderdag 26 jan 2012 '12 | vestiging Den Bosch
Wij hebben onze oude keuken in eenzelfde vorm bij Superkeukens in Den Bosch gekocht. Het is toch spannend: wordt ik niet genept, komen ze hun afspraken na, krijg ik wat ik verwacht. Bij dit bedrijf is niks minder waar. De keuken werd door hun zelf ingemeten waarna een duidelijke inmeettekening werd opgestuurd. Ik ben erg kritisch en heb hen na de koop en het inmeten verschillende keren benaderd en werd telkens netjes met een goed antwoord geholpen. Bij de plaatsing bleek dat de distributeur de afzuigkap niet geleverd had. Dit werd direct op een eerlijke en nette wijze opgelost. Wij genieten nu van onze nieuwe keuken!!!!!
Reactie of foto toevoegen
“Nog niet gekocht”
Door Ellen op maandag 3 jun 2013 '13 | vestiging Zoeterwoude
Wij zijn nog druk op zoek naar onze ideale keuken en dachten op een gegeven moment deze al redelijk gevonden te hebben. Toch nog even naar Superkeukens Zoeterwoude voor een vergelijkende offerte. Helaas kregen we daar te horen dat het composieten werkblad - in tegenstelling tot wat we bij een andere zaak hebben gehoord - wel vlekgevoelig is. Dat is natuurlijk niet wat we willen, want een composiet blad is niet bepaald goedkoop, dus dan moet het wel mooi blijven. Ons werd keramiek aangeraden door de verkoper van Superkeukens. Helaas was dat net niet in de kleur die wij willen aanwezig. Er was wel een acceptabel alternatief, maar dat was acceptabel en niet echt super. ;-) We kregen het staaltje keramiek samen met de staal van de uitgezochte frontkleur mee naar huis om het eerst daar te bekijken voor we verdere beslissingen zouden nemen. Zo gezegd zo gedaan, maar ook thuis bleven wij het een stuk minder mooi vinden dan het eerder geziene composiet. Dus toen we op onze vervolgafspraak kwamen hebben wij dat ook gelijk gezegd. We hebben naar andere mogelijkheden gevraagd, maar die waren er niet bij Superkeukens. Dus gezegd dat we dan eerst elders willen kijken of we dit elders wel kunnen vinden. Dat was geen enkel probleem. Vervolgens hebben we wel gezegd dat als we het elders niets kunnen vinden we terugkomen en dat we dus ook wel graag een offerte ontvangen. Deze is heel uitgebreid gemaakt, ondanks dat de verkoper dus al wist dat er een reële kans is dat we niet bij hem gaan kopen. Er is ruim de tijd voor ons genomen en we hebben een stel goede tips gekregen die we eerder bij de andere zaken waar we al geweest zijn nog niet hadden gehoord. Wij zijn dus super tevreden met deze eerste ervaringen. Nu heb ik ook minder positieve ervaringen gelezen over Superkeukens, maar ik heb het idee dat dit per filiaal scheelt. Dus tot zover kan ik Zoeterwoude echt aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Absolute afrader, Superkeukens = Super slechte service”
Door Joke op vrijdag 25 nov 2011 '11
De ouderwetse gladde verkooppraatjes blijken in de praktijk geen stuiver waard. Zodra er problemen onstaan, bij ons al direct bij plaatsing, wordt duidelijk dat je na verkoop (en betaling) nergens meer op hoeft te rekenen qua service. Afspraken worden niet nagekomen en in geval van klagen is zelfs een simpel excuus teveel gevraagd. Als je heel veel geduld hebt (in ons geval na zo'n 3 maanden) komt de keuken uiteindelijk redelijk in orde. Voor iedereen die minder geduld heeft en een goede service wenst heb ik enkel als advies: absoluut niet met Superkeukens in zee gaan.
Reactie of foto toevoegen
“Netjes gegaan”
Door Marion van den Biezenbos op zaterdag 3 jun 2017 '17 | vestiging Utrecht
Fantastisch geduldig geholpen. Nemen alle tijd net zo lang dat ik het WoW gevoel had. Helemaal niet onder druk gezet of gepusht! Alles verliep volgens afspraak. Ook monteren gebeurde keurig en netjes zonder dat er ook maar iets zonder overleg ging.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Ina en Mardine op woensdag 11 apr 2018 '18 | vestiging Utrecht
We hebben hier een keuken gekocht en zijn erg goed geholpen. Er werd goed naar ons geluisterd en meegedacht. Bezorging en plaatsing ook helemaal naar tevredenheid. We zijn erg blij met onze nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Nijboer op maandag 26 jun 2017 '17 | vestiging Elburg
Goed meedenken, eerlijke offerte zonder mooie "praatjes" en een goede service
Reactie of foto toevoegen
“Complimenten”
Door JP van Nassau op donderdag 4 jun 2015 '15 | vestiging Den Bosch
Omdat we van plan waren om een nieuwe keuken te gaan kopen kwamen we nadat we bij verschillende keukenzaken waren geweest bij Superkeukens in Den Bosch terecht.Nadat we in de showroom wat hadden rondgelopen werden we door Jaimy (verkoper)aangesproken of dat hij ons kon helpen. We hadden een folder gekregen waar een mooie keuken instond maar door omstandigheden was deze helaas niet te bezichtigen in deze vestiging.Geen enkel probleem,we wisten wat we ongeveer wilde en even later zaten we onder het genot van een bakkie onze keuken te ontwerpen en konden we ook gelijk meekijken hoe dat deze er uit zou komen te zien. Geen enkele druk van dat je gelijk moet beslissen,sterker nog, ze sturen de tekening naar je E-mailadres zodat je het thuis nog eens op je gemak kan gaan bekijken en eventueel wat aanpassingen kunt doorgeven.Ook geen moelijke onderhandelingen over de prijs ed,de prijs is de prijs en mocht je apparatuur elders goedkoper kunnen kopen doen ze daar helemaal niet moeilijk over. Wij hebben dat niet gedaan,het is ook een kwestie van gunnen natuurlijk. We zijn een aantal keren terug geweest in de zaak voor wat aanpassingen(sorry Jaimy) en hebben uiteindelijk de keuken besteld . Je krijgt vrijwel direkt te horen wanneer te keuken geleverd gaat worden en zelfs daarin heb je speling voor de definitieve levering. Ook hebben we gebruik gemaakt voor de optie om door Superkeukens onze keuken te laten plaatsen, bij ons heeft dat gedaan Gerry Groenendaal en over deze vakkundige man niets anders dan lof.Jeetje een genot om naar te kijken en (luisteren) hoe dat deze man zijn vak verstaat. Met alle rust en meedenken zie je onder zijn handen de keuken worden opgebouwd. Gerry TOP. Zo zie ja maar, er zijn heus nog wel zaken waar je vertrouwen in kunt hebben en Superkeukens is daar één van. Kan ze dan ook zeker aanbevelen voor diegene die van plan is een nieuwe keuken tegen een zeer aantrekkelijke prijs te gaan kopen. Ook een compliment voor Roland en Abdul.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte kwaliteit”
Door Ozzy op zaterdag 2 nov 2013 '13 | vestiging Oss (Verbruggen Megastores)
Heb bij superkeukens (bij verbruggen megastores in Oss) keuken gekocht. Mijn diepvries doet loeien als een koe. Ik heb gebeld en ze zouden langs komen en nee hoor niemand kwam. Weer gebeld en hebben ze gezegd dat ik progress dealer moest bellen in arnhem. Zijn uiteindelijk na hoop ellende langs gekomen en ja hoor zo hoort die diepvries is nieuwe millieu wet daarom dat die ... ding loeit en heb gezegd aan de monteur: is het bij jou thuis ook hetzelfde en zin van dat die oude diepvries had dus mensen jullie zijn gewaarschuwd. Zou hier niks kopen. Slechte service wat een rotzooi wat ze leveren voor dure prijzen.
Reactie of foto toevoegen
“Verkeerde afzuigkap”
Door I.M. op maandag 25 jul 2016 '16 | vestiging Utrecht
Na de adviesfase die 5 gesprekken van gemiddeld 2,5 uur duurde, kwamen we op een keuken van ruim €8500 (ex. montage) die in de basis €3700 zou moeten kosten. Naast een paar extra duurdere onderdelen (natuurstenen blad, andere koelkast) werd er voor ieder geringe aanvulling/aanpassing honderden euro's meerprijs gerekend. Uiteindelijk is de keuken geleverd voor het weekend en na het weekend in 2 dagen door 1 monteur geïnstalleerd. Tot zover is het redelijk goed gegaan. Echter, toen de monteur weg was liet hij een berg verpakkingsmateriaal over die in eigen beheer weggevoerd mocht worden. Achteraf bleek dat SK hier met kleine letters in de overeenkomst over spreekt en dat het afvoeren van het grofvuil €100,- extra zou kosten. Uiteindelijk heb ik zelf 2 maal naar de grofvuil stortplaats moeten rijden. Het grootste (nog altijd lopende) probleem hebben wij met de afzuigkap (merk Zanker type ZKC92661XA). Op advies van de SK-adviseur hebben wij - bij gebrek aan een gat in de muur voor de afvoer - een koolstoffilter laten opnemen in de aanvraag. De adviseur beweerde dat dit functioneel een gelijkwaardig alternatief zou zijn. Inmiddels hebben wij de keuken 7 maanden in gebruik, maar zonder de afzuigkap te gebruiken. Deze genereert namelijk het geluid van een voorbij rijdende intercity op stand 1. En de zuigkracht laat te wensen over. Op 28 feb 2016 maakte ik melding hiervan bij SK. Het heeft toen ruim een maand geduurd voordat een SK-monteur is wezen kijken die van mening was dat de koolstoffilter functioneel niet de beste oplossing is en dat deze optie niet aan ons verkocht had mogen worden. Telefonisch werd dit ook bevestigd door onze SK-adviseur en deze zou navraag doen naar een passende oplossing. Nadat wij een aantal keer boos de showroom hebben bezocht en de manager hebben gesproken, is pas op 30 mei 2016 een monteur van de leverancier langs geweest die constateerde dat de afzuigkap met koolstoffilter naar behoren functioneert ondanks de lagere zuigkracht en het hogere gegenereerde lawaai. Sindsdien heeft SK geen contact meer met ons opgenomen en we zijn al twee maanden verder en in totaal 7 maanden. Wij raden op basis van onze ervaring een aankoop bij superkeukens ten strengste af!
Reactie of foto toevoegen
Vestigingen Superkeukens
aAlmere (5 ervaringen),
New Yorkweg 121, 1334 NB Almere,
tel 036 - 532 21 24
bAmersfoort (8 ervaringen),
Amsterdamseweg 14b, 3812 RS Amersfoort,
tel 033 - 463 80 09
cAmsterdam (8 ervaringen),
Arena Boulevard 70, 1101 DJ Amsterdam,
tel 020 - 452 67 23
dApeldoorn (1 ervaring),
Vlijtseweg 63, 7317 AD Apeldoorn,
tel 055 - 579 00 95
eArkel ,
Vlietskade 7003, 4241 WR Arkel,
tel 0183 - 56 31 22
fAssen (2 ervaringen),
Zeilmakerstraat 20, 9403 VA Assen,
tel 0592 - 34 00 37
gBeuningen GLD (3 ervaringen),
Hadrianussingel 38a, 6642 AJ Beuningen,
tel 024 - 675 00 08
hBreda (5 ervaringen),
Grenssteen 3, 4815 PP Breda,
tel 076 - 737 00 82
iBroek op Langedijk (4 ervaringen),
Middelmoot 5, 1721 CZ Broek op Langedijk,
tel 0226 - 33 50 53
jBuitenpost ,
Voorstraat 6, 9285 NS Buitenpost,
tel 0511 - 54 44 44
kCapelle aan den IJssel (1 ervaring),
Schinkelse Baan 10, Woonboulevard Capelle XL, 2908 LE Capelle aan den IJssel,
tel 010 - 451 08 08
lCruquius (1 ervaring),
Spaarneweg 24a, 2142 EN Cruquius,
tel 023 - 548 10 02
mDen Bosch (4 ervaringen),
Reitscheweg 8, 5232 BZ Den Bosch,
tel 073 - 642 87 61
nEindhoven (4 ervaringen),
Tenierslaan 9, 5613 DZ Eindhoven,
tel 040 - 767 60 10
oElburg (9 ervaringen),
Westerlengte 1, 8081 PZ Elburg,
tel 0525 - 68 88 88
pEmmen (1 ervaring),
Nijbracht 76, 7821 CA Emmen,
tel 0591 - 65 89 49
qGouda ,
Elburgplein 6, 2803 PX Gouda,
tel 0182 - 74 90 23
rGroningen (3 ervaringen),
Energieweg 11b, 9743 AN Groningen,
tel 050 - 360 34 00
sHeerlen (1 ervaring),
In de Cramer 148, 6412 PM Heerlen,
tel 045 - 575 1230
tHellevoetsluis (1 ervaring),
Rijksstraatweg 120, 3223 KB Hellevoetsluis,
tel 0181 - 31 25 29
uHelmond ,
Engelseweg 156 A, 5705 AJ Helmond,
tel 0492 - 74 70 10
vHoorn NH (4 ervaringen),
Dr. CJK van Aalstweg 8c, 1625 NV Hoorn,
tel 0229 - 28 51 94
wHorst (2 ervaringen),
Witveldweg 100, 5961 ND Horst,
tel 077 - 398 22 34
xHuissen (1 ervaring),
Nijverheidsstraat 15, 6851 EJ Huissen,
tel 026 - 326 99 82
yKolham (5 ervaringen),
Knijpslaan 182, 9615 BJ Kolham,
tel 0598 - 39 45 86
zLeeuwarden ,
Voltastraat 11, 8912 AE Leeuwarden,
tel 058 - 212 22 99
a1Middelburg (1 ervaring),
Mortiereboulevard 20, 4336 RA Middelburg,
tel 0118 - 60 66 71
b1Oldenzaal (6 ervaringen),
Kleibultweg 48, 7575 BV Oldenzaal,
tel 0541 - 85 01 00
c1Oss (Verbruggen Megastores) (2 ervaringen),
Frankenweg 25, 5349 AP Oss,
tel 0412 - 62 36 98
d1Roermond ,
Burghoffweg 13, 6042 EX Roermond,
tel 0475 - 69 15 48
e1Sint Hubert (1 ervaring),
Pastoor Jacobsstraat 2B, 5454 GN St. Hubert,
tel 0485 - 47 04 15
f1Strijen (1 ervaring),
Edisonweg 2, 3291 CK Strijen,
tel 078 - 674 84 85
g1Terborg (1 ervaring),
Stationsweg 18, 7061 CT Terborg,
tel 0315 - 32 81 41
h1Tiel ,
Buitenbulkweg 14, 4005 LA Tiel,
tel 0344 - 65 52 41
i1Tilburg (4 ervaringen),
Enschotsestraat 238, 5014 DK Tilburg,
tel 013 - 532 18 42
j1Utrecht (15 ervaringen),
Zeelantlaan 15-17, 3526 AK Utrecht ,
tel 030 - 223 87 33
k1Veenendaal (3 ervaringen),
De smalle zijde 70, 3903 LR Veenendaal,
tel 0318 - 54 40 60
l1Vlissingen ,
Mercuriusweg 26, 4382 NC Vlissingen,
tel 0118 - 43 12 78
m1Vriezenveen (1 ervaring),
Westeinde 660, 7671 CX Vriezenveen,
tel 0546 - 55 99 56
n1Wateringen (3 ervaringen),
De Lierseweg 8, 2291 PD Wateringen,
tel 0174 - 29 26 57
o1Wolvega (Home Center) (5 ervaringen),
Frisaxstraat 12, 8471 ZW Wolvega,
tel 0561 - 61 45 45
p1Zoeterwoude (8 ervaringen),
Hoge Rijndijk 313, 2382 AP Zoeterwoude,
tel 071 - 589 93 56
.png)
