Feedback
Alle Keukenzaken Beoordeeld
Plaats
Aantal ervaringen
Kesteren (Gelderland)
321 ervaringen
Nunspeet (Gelderland)
504 ervaringen
Sint Annaland (Zeeland)
297 ervaringen
Haarlem (Noord-Holland)
282 ervaringen
6 vestigingen
1920 ervaringen
Poortvliet (Zeeland)
125 ervaringen
Son (Noord-Brabant)
41 ervaringen
Middelharnis (Zuid-Holland)
197 ervaringen
6,7

Keuken Kampioen

Score uit 586 ervaringen | beschrijf ook uw ervaring
47 vestigingen (heel nederland)
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van Keuken Kampioen
Kampioen in keukens, dat word je niet zomaar. Dat lukt alleen als je op alle onderdelen de beste bent. Daarom ontwerpen én produceren wij al onze keukens in onze eigen fabriek. En dat is niet alleen goed voor de kwaliteit maar ook voor de prijs. Want ook voor u betekent onze eigen fabriek extra voordeel. Elke Duitse keuken keuken wordt volledig op maat gemaakt, passend bij uw smaak, wensen en de beschikbare ruimte en tegen de beste prijs.
Ervaringen
Er zijn 586 ervaringen over Keuken Kampioen. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren248 ervaringen
4 sterren151 ervaringen
3 sterren17 ervaringen
2 sterren23 ervaringen
1 ster125 ervaringen

Per vestiging:
“Slechte ervaring”
Door jt op woensdag 19 jul 2017 '17 | vestiging Utrecht
Totaal 10.000,- euro voor een kleine keuken van slechts 2.5 meter. Erg slechte ervaring met deze keukenleverancier.

> Krijg meerdere keer onverwachte dure kosten. (1400 euro)
Reactie van Keuken kampioen: dat zijn aparte kosten.

> Na montage: dikke kloof tussen de wand en de werkblad.
Reactie van Keuken kampioen: geen enkele reactie

> Vervangende gips wand komt niet overeen met de bestaande gipswand
Reactie van Keuken kampioen: uw oude wand is niet meer leverbaar

> Keukenkasten deuren zijn niet wat ik heb besteld.
Reactie van Keuken kampioen: uw kasten deuren zijn niet meer leverbaar.

> Email communicatie zijn erg slecht, traag en onduidelijk.
Reactie van Keuken kampioen: uw emails waren in verkeerde afdeling of misschien u de forward email zelf achteraf heeft getypt.

> Verzoek om oplossing van bovengenoemde problemen bij Keuken kampioen. -> na twee weken: geen enkele reactie.

Kortom: zaken met deze keukenleverancier betekent: frustratie, boosheid, teleurstellingen en slaaploze nachten.
Reactie of foto toevoegen
9,8
Avanti Keukens
Kesteren (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 321 ervaringen
9,7
Arma Keukens en Sanitair
Nunspeet (Gelderland)
“Fantastisch” score uit 504 ervaringen
“Keuken gewonnen tegen kostprijs”
Door Janssen op vrijdag 19 aug 2016 '16 | vestiging Son
Door het felicitatieteam van Keuken Kampioen gebeld met de boodschap: 'Gefeliciteerd, u heeft een keuken tegen kostprijs gewonnen!'. Verheugd hebben we direct een afspraak gemaakt bij de vestiging in Son en verzocht de prijs schriftelijk naar ons toe te sturen. Hierop kregen we later enkel een bevestiging van de afspraak in Son op papier. Ter controle hebben we geprobeerd om contact op te nemen met het felicitatieteam, maar zij bleken op geen enkele manier te bereiken. Bij aankomst bij de vestiging was de verkoper op de hoogte van de afspraak, maar niet van hetgeen we gewonnen hadden. Hij gaf aan dat hij zelf de kostprijzen niet kent, maar dat we dit na tekenen en invoeren van de keuken gingen zien in het systeem. Na een zitting van grofweg 2 uur bleek dat hij uiteindelijk op een gemiddeld bedrag met korting uitkwam: niet anders dan andere keukenzaken. Vervolgens raakten we in discussie over kostprijzen: iets dat hij naar mijn mening niet met mij hoort te doen gezien wij waren uitgenodigd omdat wij een keuken tegen kostprijs gewonnen hadden. Na veel getouwtrek en een 'telefoontje met de manager' kon het uiteindelijk goedkoper, maar naar mijn inschatting nog flink boven kostprijs. De medewerker kon mij namelijk nergens iets laten zien over de inhoud of de voorwaarden van de prijs, en niks over de kostprijzen die Keuken Kampioen hanteert. Uiteindelijk met een ontdaan gevoel de winkel verlaten; 3 uur later en zonder 'prijs'. Heel jammer.
Reactie of foto toevoegen
9,7
Ardi Keukens
Sint Annaland (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 297 ervaringen
9,7
Keur Keukens
Haarlem (Noord-Holland)
“Fantastisch” score uit 282 ervaringen
“Laten het afweten”
Door S. Nijenhuis op woensdag 23 nov 2016 '16 | vestiging Almere
Zes jaar geleden een keuken gekocht bij keukenkampioen. Alleen maar ellende. Een afzuigkap die niet recht was en nog steeds niet is, ook niet na een aantal keren vervangen te zijn. We hebben uiteindelijk maar geaccepteerd dat we gewichten op de zijkant moeten zetten om geen afzuigkap in de vorm van een "smiley" te hebben hangen. Glazen deurtjes die losraken, 2 ovens naast elkaar die steeds van tijd raakten ("dan moet u ook geen 2 ovens naast elkaar hangen" was het antwoord van de monteur). En nu valt de folie van de deurtjes onder de ovens. Ik heb bij aanschaf van de keuken gevraagd of dit kon met de ovens boven kastdeuren en ja, "want ze plaatsen dit altijd zo". Ik snap waarom: na 6 jaar kun je een nieuwe keuken kopen .... maar voor ons geen Keukenkampioen meer .....
Reactie of foto toevoegen
“Puntsgewijze review”
Door Buurman op vrijdag 15 dec 2017 '17 | vestiging Rotterdam Alexandrium
Keuken uitgezocht in Alexandrium, prima geholpen echt de tijd genomen en alles uitgezocht naar onze smaak. Uiteindelijk een prachtige keuken uitgezocht en getekend voor de opdracht. Ik hoefde alleen de oude keuken te verwijderen, de rest zou allemaal geregeld worden, aangezien ik er geen verstand van heb. Meneer maak u zich geen zorgen wij regelen alles. "Oude keuken eruit, nieuwe erin en klaar meneer"
Ik zal puntsgewijs aangeven hoe het gegaan is:
1. Keuken ingemeten, goed verlopen. 2 maal belletje dat apparatuur niet paste > meegedacht met de oplossing, prima, moest het via de mail bevestigen. Nu komt het, op de dag van levering wordt gezegd dat de gasleiding niet op de goede plek zit. (ene dag is leveren de volgende dag is plaatsing) Ik zeg: Nou dat doen ze morgen toch. Nou zo werkt het niet meneer. Ik zeg oké hoe dan verder? Nou nu is het 13 december, dan plaatsen we hem halverwege januari, want de feestdagen komen eraan he. Ik zeg wat is dit?? Schijnt een leidingschema gemailed te zijn > gevonden 18 pagina's met van alles en nog wat en idd een tekening met cijfertjes waar de leidingen moeten komen. Let op deze mail heb ik dan weer niet moeten bevestigen, dus over het hoofd gezien. (had het even gezegd) Uiteindelijk zelf een loodgieter geregeld in de avond > is 2 uur bezig geweest. * Maar het heeft me en hele dag stress gekost.
2. Installateur komt alleen de volgende dag. We hebben een composieten blad en wasbak van 3 meter > je raad het al, mijn vrouw heeft mee moeten klussen, nou ja zeg!!
3. De bovenkasten zijn groter dan de vorige > Nou dan kunnen ze niet geplaatst worden zegt ie. Ja daag, oplossen die handel. Mijn vrouw naar karwei voor multiplex platen en een stekker die er niet bij zat, ook maar doen dan > hup 30 euro
4. Uiteindelijk geplaatst, Oh ja de ruimte boven de koelkast moet u zelf doen, 1 groot gat. Hij laat planken achter. Zelf de volgende dag een koof moeten maken.
5. Het gehele blad niet afgekit, het water loopt achter de keuken, ook maar gekit dan.
6. De kartonnen dozen wil hij niet meenemen, terwijl voor het afvoeren betaald is. Er wordt een collega gebeld om het alsnog na gezeur af te voeren dat kostte me 75 euro en nog niet willen.
7. Formulier getekend dat hij geplaatst is, geen woord gesproken ove het formulier. Bij klagen bij de klantenservice zegt ze: U heeft getekend dat de keuken naar volle tevredenheid geïnstalleerd is > wat een onzinverhaal zeg.
8. De betaling > bij het kopen zei de verkoper, als hij geïnstalleerd is en u bent tevreden betaald u as. Geen probleem.
Bij aflevering zegt de chauffeur >> eerst betalen anders zetten we hem niet binnen. Ik zeg ja als hij staat. Zegt ie nou dan geen we weer. Terwijl ik me oude keuken net eruit gesloopt had. Nou dan maar eerst betalen he, het volle bedrag. Nou uiteindelijk staat ie > wel tevreden, maar met een hoop gedoe. Beloven gouden bergen, maar het geeft een hoop stress. Wat wij niet verwacht hadden. Maar het moet toch een stuk beter hoor!
Reactie of foto toevoegen
“Onze keuken ,een kampioen!”
Door A.J.Timmermans op vrijdag 28 nov 2014 '14 | vestiging Son
We kochten in juni een Steinhaus-Küche met 6-delige Bosch-apparatuur bij de Keukenkampioen in Son. De verkoper was enerzijds resoluut ( no nonsense), anderzijds klantvriendelijk. De behoefte om ons tot klant te maken resulteerde in een streven om ons een mooi product te verkopen en tot een tevreden klant te maken.Dit is zowel hem als zijn plaatsvervanger gelukt. Er komt heel wat bij kijken als men een eerdere keuken gaat vervangen door een heel nieuwe.We hebben bij alle info die we kregen en nodig hadden zelf wel heel goed de vinger aan de pols moeten houden. Maar die ruimte was er. Heel veel lof hebben we voor de monteurs ( JWF). Hun deskundigheid,creativiteit, redzaamheid en klantvriendelijkheid was bewonderenswaardig. Zij hebben een eindresultaat vorm gegeven waar we nu dagelijks van genieten, een juweel van een keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Keukenkampioen Enschede”
Door Wilhelminah op zondag 18 sep 2016 '16 | vestiging Enschede
Laat het gebak maar staand. Het zijn grote oplichters. Keuken wordt maar half opgeleverd waarbij door Keukenkampioen Enschede de opmerking is geplaatst dat de klant dat zo had gewild. De geleverd kwaliteit is ronduit beroerd. Afwerking ronduit belabberd. Ik heb de zaak aan mijn rechtsbijstand overhandigd want Keukenkampioen klantenservice is alles behalve klantvriendelijk. Mijn keuken is nu na maanden nog steeds een bouwplaats.
Reactie of foto toevoegen
9,7
DB Keukens
6 vestigingen
“Fantastisch” score uit 1920 ervaringen
9,7
Keukenwereld XXL
Poortvliet (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 125 ervaringen
“Zeer tevreden”
Door C de Bie op woensdag 27 jan 2016 '16 | vestiging Houten
Kort samengevat wij zijn zeer tevreden van af het eerste tot het laatste kontakt,de levering in een keer alles goed en een zeer deskundige montage monteur.Wij kunnen anderen adviseren om bij de keuken kampioen Houten een keuken aan te schaffen.
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk positief”
Door M. de Wit op maandag 21 dec 2015 '15 | vestiging Utrecht
Na aanvankelijk geconfronteerd te zijn met problemen bij met name de plaatsing van een keuken, is de negatieve indruk door de bereidwilligheid en doortastendheid van de vestigingsmanager omgezet in een positieve ervaring.
Reactie of foto toevoegen
“Aanbiedingen van het hoofdkantoor”
Door Hans op donderdag 25 aug 2016 '16 | vestiging Utrecht
Op dinsdagavond gebeld door het hoofdkantoor door ene heer Frank (Frans) Huusen, met de vraag of ik goed ben geholpen tijdens mijn bezoek bij de keukenkampioen in het verleden, ik heb hem verteld dat ik best wel goed ben geholpen maar nog geen apparatuur heb uitgekozen, nu zei hij ik heb een verrassing voor u , want in week 36 (moet het nog worden) hebben wij alle , let wel alle apparatuur voor 50% korting, dus ik zeg ook voor de Miele, jazeker ook voor de Miele, we hebben een afspraak ingepland voor de volgende dag en ik kon gelukkig vrij krijgen , ik naar de Zeelantlaan in Utrecht en gaf aan dat er een afspraak was en ik voor 7 apparaten van Miele kwam, de vestigingsmanager heeft mijn verzoek bekeken en na een telefoontje met het hoofdkantoor kwam er uit dat dit alleen voor wirlpool en Atag was en in combinatie met een complete keuken, hun erop gewezen dat de heer Huusen mij naar hun hadden toegestuurd met mijn verhaal. Er is dus geen korting op Miele en er is geen actie bla, bla , bla.Helaas het klopte niet enz. enz.. Ook ben ik gebeld met een verkoopster van het hoofdkantoor en die deed mij een aanbieding van de apparatuur voor internet prijzen, ja die had ik zelf ook al en nog goedkoper dan die 14.700 €.Wat schetst mijn verbazing wordt ik 2 dagen later opgebeld door het hoofdkantoor "of ik goede zaken had gedaan", ik heb ook de doeken gedaan dat het een grote grap was en er niets van klopte, de heer aan de andere kant begreep er niets van van want voor hem stond alles duidelijk op de mail en hij zou dit naar de betreffende hoofdverantwoordelijke sturen en vragen om uitleg en ze zullen mij zeer snel terugbellen. NU je snapt het al geen belletje mogen ontvangen. Jammer een gemiste kans voor positieve kritiek voor de kampioen.
Reactie of foto toevoegen
“Nooit meer”
Door alberink op dinsdag 11 feb 2014 '14 | vestiging Almelo
Keukenapparatuur gekocht 5 stuks (Siemens) plus kraan. Na 3x bellen waar de apparatuur bleef zonder terug gebeld te worden de 4e keer wel en paar dagen later levering zonder kraan, na bellen zou deze met spoed per ptt post verzonden worden na 4 dgn geen kraan bellen duurt even maar dan blijkt deze niet te zijn verzonden Dame aan de telefoon aardig en behulpzaam maar moet de kraan ophalen als ik deze snel wil,dealer heeft geen tijd jammer maar dan maar geen kraan en nooit meer Keukenkampioen!!!!
Reactie of foto toevoegen
“Prima ervaring”
Door Corn'Tamarinof op woensdag 24 jun 2015 '15 | vestiging Zwolle
Zeer vriendelijk en deskundig personeel. Geen moeite is te veel.
De keuken is compleet (er miste dus niks) opgeleverd. Kennelijk was de keuken goed ingemeten want de plaatsing was direct prima. Alle vragen werden correct en snel beantwoord. Prima ervaring!

Eerdere ervaring van 11 juni 2015: Juist vanwege de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel hebben we besloten onze keuken te kopen bij deze vestiging van Keukenkampioen. Inmiddels is de keuken vakkundig geïnstalleerd. Alles werd op tijd en compleet (!) uitgeleverd. De contacten waren altijd op tijd en helder. Ook wijzigingen van onze kant op de oorspronkelijke bestelling waen nooit een probleem.
Reactie of foto toevoegen
“Afrader”
Door Fam van Marle op dinsdag 12 jul 2016 '16 | vestiging Delft
Absoluut geen KK meer. De verkoper zou ook de " Kleine letters" met de Kant mee moeten lezen. Voor €1,- kan de keuken geplaatst worden. Blijkt dat bij het plaatsen vd keuken " niets " wordt aangesloten. Op de dag dat de keuken wordt geplaatst komen wij er achter dat voor het aansluiten van alle apparatuur er extra €375,00 betaalt moet worden. Voor het aansluiten vh gasfornuis is een afwijkende maat aangeleverd. Zeer teleurstellend. Dit bedrijf aanraden? Née afraden!
Reactie of foto toevoegen
9,7
Svea Keuken & Bad Eindhoven
Son (Noord-Brabant)
“Fantastisch” score uit 41 ervaringen
9,7
Tieleman Keukens
Middelharnis (Zuid-Holland)
“Fantastisch” score uit 197 ervaringen
“Perfect.”
Door Frensch op dinsdag 25 nov 2014 '14 | vestiging Son
Onze keuken na uitvoerig overleg met de adviseur gekocht. Aflevering was perfect op tijd en het afleveren ging geheel naar wens. Monteur was precies op tijd en begon direct aan het monteren van de keuken. Was een vriendelijk persoon en werkte flink door. Alle vragen werden beantwoord tijdens het monteren. Na montage uitleg gehad, wat eigenlijk niet nodig was na onze vragen. Onze ervaringen met de Keuken Kampioen waren zeer positief.
FOTO VAN FRENSCH
Keuken na eindmontage
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige keuken”
Door Jan op zondag 3 jan 2016 '16 | vestiging Amsterdam Arena
Wij zijn uitstekend geholpen door adviseur Marcel en de montageploeg. Er staat een prachtige keuken voor een voor ons goede prijs. Blijf het alleen raar vinden dat al het verpakkingsmateriaal niet mee wordt genomen.
FOTO VAN JAN
prachtige keuken
Reactie of foto toevoegen
“Opdringerig”
Door Eric op zaterdag 15 apr 2017 '17 | vestiging Nijmegen
Kreeg een opdringerig verkoper aan de telefoon. Heb alleen via hun website gekeken voor een nieuwe keuken. Wordt dag later gebeld Door een verkoper voor intresse in nieuwe keuken. heb alleen gezegd dat we aan het rond kijken zijn. krijgt volgende dag brief voor afspraak voor nieuwe keuken te komen kijken. heb die filiaal gebeld en klacht ingediend, hier hou ik niet van. of ik ooit daar een keuken koop weet ik nog niet. pas op via de telefoon wat je zegt. De afspraak is ingetrokken bij de filiaal.
Reactie of foto toevoegen
“Schade aan glasplaat”
Door John Koel Facilities op donderdag 7 apr 2016 '16 | vestiging Almere
Dure keuken gekocht bij Keukenkampioen Almere. Na 22 maanden (in de garantie) een schade aan mijn inductie kookplaat gemeld. Mijn oordeel is dat het geen gebruikers schade maar een ondeugdelijke glasplaat. Oordeel van Whirlpool, gebruikers schade geen vervanging. Ik ben met Keuken Kampioen Almere in overleg gegaan ( 4 maanden lang). Deze zegt zich achter het oordeel van Whirlpool te stellen. Ik werd heel boos in de showroom, en toen werd er een monteur van De Keukenman naar mij toe gestuurd voor een second opinion. Deze monteur zegt hetzelfde als Whirlpool. (gebruikers schade) Ik ben het niet met zijn oordeel eens en hij zegt dat het niet te bewijzen valt of ik gelijk heb of dat hij gelijk heeft. Nu mijn conclusie is: wel graag een keuken verkopen, maar afschuiven als er binnen de garantie iets niet goed is. Waardeloze after sale's. Arrogante houding van het hele bedrijf inclusief "klantenservice" en verkoopvestiging. Mijn advies koop nooit een keuken bij Keuken Kampioen.
FOTO VAN JOHN KOEL FACILITIES
Schade aan inductie kookplaat van Whirlpool
Reactie of foto toevoegen
“Anders geleverd”
Door Jw op donderdag 17 aug 2017 '17 | vestiging Amersfoort
Niet gekregen wat we gevraagd hadden. Expliciet om Wide body kasten gevraagd. Gewone kasten gekregen. Gevraagd om een combi oven. Samen met adviseur uitgezocht. Bleek na installatie een oven zonder magnetron functie te zijn. Bij retour naar winkel kregen we te horen dat we een nieuwe keuken konden bestellen, maar dan zelf de geleverde keuken via marktplaats moesten verkopen. Nooit weer.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken verkeerd geleverd”
Door Cicek op donderdag 22 jun 2017 '17 | vestiging Rotterdam Stadionweg
Dit is de eerste en de laatste keer dat ik ooit bij keuken kampioen zal wezen... Ik had doorgegeven dat ik de kleur wit wilt maar krijg een kleur van gebroken wit.. Ja, en dan zeggen ze dat we een handtekening hebben gezet... Klopt naar een wit
kleur wel ja op de papier stond geen gebroken wit maar wit .. Wat er begrepen wordt onder wit dat weet ik dus ook niet.. De afmetingen die keuken kampioen zelf had gemeten komen niet overeen met de keuken die we hebben gekregen. We bellen en krijgen te horen dat we hem zelf moeten zagen...wat is dit ? Wauw met zo veel vestigingen ((zo veel klantvriendelijkheid)). Het was echt laatste keer nooooit meer.. En komen ze nog ook zeggen klantvriendelijkheid dat zijn jullie zeker niet... En geen 1 ster waard !!!!
Reactie of foto toevoegen
9,6
Adee Keukens
Rijssen (Overijssel)
“Fantastisch” score uit 253 ervaringen
9,6
Pelma Keukens
Goes (Zeeland)
“Fantastisch” score uit 263 ervaringen
“Goed aangeschreven”
Door Heert en Anja van der Krogt op woensdag 4 nov 2015 '15 | vestiging Alphen aan den Rijn
Wij zijn thuis begonnen met het zelf ontwerpen van onze keuken. Met deze plannen zijn we op zoek gegaan naar een leverancier. We hebben voor Keuken kampioen Alphen gekozen, omdat deze een hoge score krijgt bij Qasa en omdat het bij ons 'om de hoek' zit. We werden keurig ontvangen en kregen eerst de gelegenheid om rustig rond te kijken. Daarna zijn we met de verkoper (Bart Vlasman) door de zaak gegaan en hebben we verteld wat wij wilden (o.b.v. onze plannen). Bart heeft ons alle (on)mogelijkheden getoond en veel advies gegeven. We hebben er zo'n 6 uur doorgebracht en aan het eind hadden we een prachtig ontwerp, helemaal naar ons zin. We konden ook een moment van levering en montage kiezen die ons het beste uitkwam. Al het voorwerk (inmeten, weghalen, leidingen verleggen e.d.), het leveren en de montage verliep prima en zeer vakkundig. Sinds kort hebben wij een prachtige nieuwe keuken waar we volop van genieten.
Reactie of foto toevoegen
“Ontwerp naar onze smaak”
Door Familie van der Graaf op dinsdag 30 jun 2015 '15 | vestiging Dordrecht
Zeer goed geholpen door de verkoper die goed naar onze wensen luisterde. Hij heeft de keuken precies naar onze smaak ontworpen en meegedacht over de praktische uitvoering in details. Nu alles er staat zijn wij zeer tevreden over het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Van Heel Goed naar Drama”
Door Remco op zaterdag 8 apr 2017 '17 | vestiging Heerhugowaard
In augustus gingen wij ons oriënteren op de keuken van onze nieuwe woning. Als eerste bij de Keukenkampioen binnengestapt en door goed handelen van de bedrijfsleider zijn wij toen naar tevredenheid tot elkaar gekomen. We hadden niet verwacht zo snel een keuken te kopen, maar als het gevoel goed waarom niet. Na 1 week kregen wij de order bevestiging en toen begon wat we toen nog niet wisten een vervelende lange weg te gaan om alles op orde te krijgen. Het begon met een simpele fout nl. de verkeerde kleur van de kasten en het verkeerde type koelkast. De verkoper wist het gesprek nog goed te herinneren maar had geen idee hoe het fout heeft kunnen gaan. Koelkast was niet meer leverbaar, op internet overal nog te vinden, en uiteindelijk bleek via het hoofdkantoor toch mogelijk om te leveren. Bij navraag of de afwerking rondom de gaskookplaat hittebestendig was bleek dit niet zo te zijn. Op het leidingschema advies (waaraan geen rechten ontleent kunnen worden) stond een WCD aansluiting op een bepaalde hoogte geadviseerd. Ik vroeg daarop hoe breed of de koof van de afzuigkap was om te zien of dit eroverheen viel. Koof??? zat niet in de order. Na diverse gesprekken en inmiddels contact met de vestigingsmanager kregen wij de hitte beschermende afwerking en de koof. Goed opgelost. Op het advies stonden 2 WCD aansluitingen achter een kast geadviseerd op 1,90 hoog, ruimte van 3cm achter de kast. Ik heb een steker opgemeten en die was ruim 3,5cm. Ik heb dit nagevraagd en de reactie van de verkoper was dat als wij een gat in onze kasten willen wij hun advies moeten volgen anders moeten beide WCD op 5cm hoogte onder de plint komen te zitten. Wat een advies ???!!?!??!?!? Zonder navragen hadden wij 2 gaten in onze nieuwe keuken gehad. Wij hebben een grote oven met daarnaast een stoomoven die kleiner is. Volgens de verkoper kon dit niet mooier afgewerkt worden, wat zelfs bij de IKEA wel kan. Ik heb ook dit uitgezocht en via een folder zag ik een afbeelding waarop een mooie afwerking stond. Dit wederom met de vestigingsmanager opgenomen en dit bleek een warmte lade te zijn. Door alles wat er al gebeurt was kregen wij deze lade van de keukenkampioen. Eerlijk gezegd vonden wij dit heel netjes. In het kader fouten kunnen gemaakt worden gingen wij met volle moed naar de levering. Op de bevestiging en tekening was alles aangepast maar bij de levering bleek toch de verkeerde kast te zijn geleverd, de lade kon niet gemonteerd worden. Ook heeft de verkoper 2 verschillende programma's verkocht waardoor er kleur- en hoogteverschil zit tussen de 2 ovens. De juiste kast wordt netjes besteld en omgeruild. Een nieuwe afspraak gemaakt en tussen 10 en 14 uur zouden de monteurs de kast komen omruilen. Ik heb om 14.15 maar eens gebeld waar ze bleven. Antwoord: ze hadden 20 min. vertraging en komen eraan. Goed, om 14.35 waren ze er en 16.50 vertrokken. Probleem kleur- en hoogteverschil is er nog steeds en de lade gemonteerd steekt ver uit t.o.v. de andere apparaten. Ook weer melding van gemaakt. Er komt een Bauknecht monteur kijken naar de lade en die was na 5 min. weer vertrokken. Hij kon hier niks aan doen, was een gammel apparaat en gaf zelf aan dat hij zijn keuken bij de IKEA heeft gekocht omdat de kwaliteit daar beter is. Deze man werkt voor Bauknecht en zegt dit !!! Het gevoel over deze keuken wordt niet echt beter. Nieuw voorstel ontvangen van een over in hetzelfde programma als de stoomoven. Daar zou je blij mee zijn zou je denken, maar het front van deze oven is compleet anders, dus geen kleurverschil maar je ziet 2 compleet verschillende apparaten naast elkaar. Dat is juist niet de bedoeling bij een compleet nieuwe keuken. Wij hebben dit voorstel geaccepteerd op de voorwaarde dat de stoomoven ook gewijzigd wordt. Heb daarop nog geen reactie ontvangen. Wij hebben onszelf door alle problemen al een aantal keer uitgenodigd in de winkel, maar dat lijkt men niet te willen. We worden doorverwezen naar het hoofdkantoor in Waalwijk. Bauknecht heeft wederom gebeld dat ze nog een keer langs willen komen, maar wat ze komen doen is ook voor hun een raadsel. De keuken is 20 feb. geleverd en we leven nu 7 april en nog steeds is het niet goed. Voor ons gevoel moeten wij veel te veel vragen en kunnen wij niet uitgaan van hun deskundigheid. Ondanks dat bepaalde zaken goed zijn opgepakt is het gewoon te veel. Veel te veel zaken gaan mis. Wij zijn dan ook heel benieuwd waar dit eindigt en vertrouwen toch op een goede afloop.

Van een Kampioen is voor deze keuken zeker geen sprake. Had ik de monteur maar eerder gesproken, hadden wij zijn advies om bij de IKEA te kopen kunnen volgen.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door D.Veenstra op woensdag 20 jul 2016 '16 | vestiging Drachten
Pinksteren een keuken gekocht, goed geholpen, alle tijd voor je, denken mee, geven advies.
Zeven juli werd de keuken geplaatst, we hebben een oud huisje, dus zagen al allemaal problemen, maar nee hoor, keuken is prima geplaatst, monteur was precies en niet te beroerd om wat extra te doen, naderhand werd alles nagelopen en uit gelegd. Al met al zijn we super tevreden met onze keuken.
FOTO VAN D.VEENSTRA
Prima geplaatste keuken
Reactie of foto toevoegen
“TOP !!”
Door Rita Hollenberg op maandag 21 jul 2014 '14 | vestiging Delft
Prima adviseurs, zeer goed luisterend naar onze wensen. Namen ook alle tijd om alles uit te leggen, kregen zelfs een kleine lunch aangeboden. Na een week toch nog een keer teruggegaan omdat we toch een iets andere kleur wilden....geen probleem en ook goed advies. Inmeten ook prima, daarna hebben we zelf de klantenservice gebeld i.v.m. leveringsdatum en werden daar ook zeer goed geholpen. De keuken werd keurig op tijd geleverd en de volgende dag gemonteerd door 2 vakkundige monteurs! Al met al zijn wij zeer tevreden!
FOTO VAN RITA HOLLENBERG
Heel blij met onze keuken!!!
Reactie of foto toevoegen
“Levering niet goed”
Door Claudia van Steensel op maandag 17 apr 2017 '17 | vestiging Rotterdam Parkboulevard
Wat een goedkope troep krijg je geleverd. Hoekkast met verkeerde maat. Verkeerde combi oven waar je achter komt als je hem wil gaan gebruiken. Niet netjes afgewerkt. Passtukken die niet passen. Stootplint moet je zelf op maat maken. Dingen die ze vooraf beloven worden niet na gekomen. Ik moet toegeven de verkoper heeft hele goede verkooppraatjes eaar wij helaas zijn ingetrapt. Echt ik raad aan hier NOOIT een keuken te gaan kopen echt zo spijt. Ik hoop dat ze onze problemen nog gaan oplossen.
Reactie of foto toevoegen
9,5
Keuken at Home
Numansdorp (Zuid-Holland)
“Fantastisch” score uit 68 ervaringen
9,4
Keukencentrum de Vries
Genemuiden (Overijssel)
“Uitstekend” score uit 50 ervaringen
“Super geregeld met minpuntje”
Door A.Koot op vrijdag 19 jun 2015 '15 | vestiging Utrecht
Alles echt super geregeld, 1 minpuntje vinden wij dat als je na de aankoop in de winkel nog eens terug komt, je het gevoel krijgt dat je een nummer bent, afspraak maken etc. al is het maar om een vraag of nog iets te bekijken, echt jammer.
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste heer/mevrouw Koot, Bedankt voor uw compliment. Echter vervelend dat u het gevoel kreeg een nummertje te zijn. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Excuses hiervoor. Ik wens u veel plezier met uw nieuwe keuken. Mvg, Thomas - Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door Danielle op zondag 1 mrt 2015 '15
Eind 2014 de keuken gekocht er werd goed meegedacht met de mogelijkheden voor een keuken in een kleine ruimte. De keuken werd netjes afgeleverd en er werd besproken of het juiste aanrechtblad was geleverd. Vóór dat de keuken werd afgeleverd zijn de leidingen verlegd en achteraf heeft dezelfde monteur de aansluiting geregeld.Dit is allemaal keurig gemaakt. De keuken zelf is ook snel en goed geplaatst. Iedereen hield zich aan de gemaakte afspraken en er zijn geen beschadigingen te vinden.Tevreden dus.
Reactie of foto toevoegen
“Werkblad”
Door Ilija op woensdag 13 jan 2016 '16 | vestiging Amsterdam Arena
I am putting 1 star since I can not put 0 for this company. I agreed with them to have the simplest thing in a kitchen done-to just do the kitchen worktop and nothing more. In the contract the delivery date stated was 5 weeks. 7 weeks passed by and no sound of them at all. Than I decided to engage them and they have been inventing stories and excuses for the past 5 weeks (so far). For the past 3 month since I have hired them to do a simple work, I am without a functional kitchen, eating out every night, because they are incompetent in the work they are suppose to be "champions" in. I have tired everything to reason with them, calling them, sending emails, opening complaints on their official site, opening complaints on klach )nl ( btw they a the moment own 73% of the complaints in their category) reported them in the ACM and consuwijzer send complaint via registered mail, etc. So their response to this: SILENCE. Nobody gives 10cents to what you have to say. Sadly I am not allowed to add links to the complaints in the review (not sure if this is facebook limitation or their own), but in this part I wanted to put some links for the mentioned sites there everyone can complain for the bed service received. I strongly advise anyone that is even thinking to get anything from these people, to go to the next store. Even if you plan to get a small handle worth 20euros, just dont enter their shop. Just go to the next one. There is always a next one, just 2meters from them. And the other companies are smart. The open their shops just next to keukenkapioen, because they know that you will not go in keukenkapioen, but will go in their shop. Just do that and I promise you, you will feel appropriated and satisfied, you will be smiling, and everything will be done according to the agreement. I still can not understand how is it possible to agree that you will deliver something in 5 weeks (which is again a lot of time for such a simple thing) to and than take 12 weeks (so far) not to deliver. And probably there will be 3-4 more that I will need to wait. That is 250% more that the agreed time, and 250% more of money thrown out on dinners every night. I feel sorry for all of us that made the mistake to start something with these liars.
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste meneer Aleksov, bedankt voor uw bericht. Inmiddels bent u in contact met de regiomanager. Hij heeft meerdere afspraken met u gepland. Ik wil u verzoeken het contact via mijn collega te laten verlopen. Ik ga ervan uit dat alles netjes voor u wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Eva - Webcare Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Misleiding”
Door GSc op woensdag 19 nov 2014 '14 | vestiging Drachten
Op 10 oktober na veel overleg en bezoekjes getekend voor een order. Vrij snel de opdracht bevestiging binnen, gecontroleerd, kleine correctie en getekend terug gestuurd. Enkele dagen later een telefoontje dat de bestelde deuren voor de apothekerskast en de koelkast niet kunnen worden geleverd uit 1 paneel. Dit zouden gedeelde deuren worden die met elkaar worden verbonden door strippen aan de achterkant. Gevraagd om een schets van wat er mee wordt bedoeld. Diezelfde dag een schets ontvangen en aangegeven dat de gestelde oplossing niet bespreekbaar is omdat we dat niet mooi vinden. We zijn uitgenodigd om naar alternatieven te kijken. Na 2 weken geen acceptabel alternatief aangeboden. Dus keuken geannuleerd. Voor de regiomanager is de afwijkende panelen geen reden om te annuleren. Voor ons wel. We wachten nu op de bevestiging dat de annulering is geaccepteerd. Daar hebben we om gevraagd. Vandaag als deadline gesteld. Heel toevallig dat het bedrijf die de keuken zou aanpassen voor installatie, precies hetzelfde heeft meegemaakt, helaas had hij al getekend bij ontvangst en kon dus niet van de koop af. Ik krijg het gevoel dat men hoopt dat de klant uiteindelijk wel overstag gaat met de afwijkingen. Ben benieuwd of we nog een bevestiging van de annulering krijgen .....

Naschrift ontvangen 23 januari 2015: De keuken had al bijna geleverd moeten worden (week 5) maar we geen acceptabel voorstel gehad voor de wijzigingen. Dus werd door de keukenkampioen de juridische afdeling ingeschakeld en gelden gemaakte afspraken met de verkoper niet meer, alleen wat op papier staat. De KeukenKampioen (onderdeel van de Mandemakersgroep, zie internet voor alle aangesloten winkels!) kan niet de 2 deuren leveren voor de koelkast en de apothekerskast zoals ons is voorgespiegeld in 3D. Ipv 1 paneel voor elk deel zouden dit voor elk deel 2 gekoppelde panelen moeten worden. Wij vinden dat niet mooi en willen dit niet. We hebben de alternatieven met de verkoper besproken maar zijn er niet uitgekomen. Dus wij hebben geprobeerd het contract te ontbinden. Voor de Keukenkampioen is de wijziging geen reden en houden nu vast aan 30% annuleringskosten. De keuze was; accepteren dat we gekoppelde deuren krijgen (lelijk), of een lagere kast voor de koelkast met apothekerskast en na 2 maand correspondentie mogen we ook bij de Keukenkampioen om een andere keuken kijken. Wij willen dit niet omdat onze onderhandelingspositie niet erg sterk meer is. Ook willen we geen lagere unit met koelkast, vrieskast en apothekerskast omdat we dan aan bergruimte moeten inleveren. Wij hebben rechtshulp ingeschakeld en wachten nu op het vervolg, kan wel een half jaar duren. Mensen let op, neem de tijd, laat de 3D schets een onderdeel van je contract zijn (handtekening erop), zorg dat je geen 30% annuleringskosten accepteert (kleine letters op achterzijde contract), en laat schriftelijk opnemen dat bij elke wijziging je het recht heb de koop te ontbinden. Betaal bij aflevering en NA controle van je goederen. Ook erg belangrijk omdat ik iemand ken die voor controle heeft betaald en vervolgens een soortgelijk probleem kreeg als wij nu na tekenen van de overeenkomst hebben gehad. Wij wachten nu op de uitslag van de juristen.
FOTO VAN GSC
Zie de verschillen
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We helpen u graag verder met deze kwestie, en vragen daarbij om uw ordernummer te mailen naar: webcare@keukenkampioen.nl. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. MvG, Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Catastrofe”
Door Saban Gumus op zondag 11 okt 2015 '15 | vestiging Zwolle
vanaf dag 1 veel dingen belooft niets waar kunnen maken. Terugbel afspraken worden niet nagekomen. Verkeerde delen van de keuken geleverd. Keuken gekocht en de volgende dag actie 1 euro montage waarvan ik geen gebruik kon maken etc etc. Zou nog een geschenk krijgen voor aanschaf keuken ook niets meer vernomen... Kortom: CATASTROFE!
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste heer/mevrouw, wat vervelend om te lezen! Kunt u uw ordergegevens doorsturen via webcare@keukenkampioen.nl? Wellicht kan ik u nog van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Vestiging is aanrader”
Door H.E. Everts op woensdag 28 okt 2015 '15 | vestiging Groningen
Zou niet weten hoe het beter kon. In het filiaal Groningen werden we direct goed ontvangen en onze wensen voor een keuken waren direct duidelijk. Alles is snel verlopen en de keuken was in 1x compleet. Dat hebben we wel eens anders meegemaakt. Zeker de monteurs hebben superwerk geleverd. Geen nawerk van gehad. Keukenkampioen Groningen is zeker een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
9,4
Keukenfavoriet
De Goorn (Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 25 ervaringen
9,3
Voortman Keukens
6 vestigingen (heel Nederland)
“Uitstekend” score uit 255 ervaringen
“Blad niet te leveren”
Door Scheepers op maandag 31 jul 2017 '17 | vestiging Duiven
De eerste afspraak goed geholpen en door alle referenties die wij over keukenkampioen hadden gelezen hele duidelijke afspraken gemaakt. Althans dat dachten wij. 2 maanden geleden de keuken besteld, inmeter is geweest. Na het inmeten een afspraak gemaakt om alles nog eens door te nemen. En toen begon het. Op de bon stond een ander front wat gelukkig geen probleem was want die zat in dezelfde prijs klasse. Nou ja kan gebeuren dachten wij. Prima en verder. Ja nou het werkblad waar wij dus speciaal voor bij de keukenkampioen waren gekomen en waar wij onze keuken op gebaseerd hadden ja die kon opeens toch niet geleverd worden. Onze aller eerste vraag was toen wij de eerste keer binnen kwamen kunnen jullie dit werkblad leveren met foto en alles erbij wat toen nog een volmondige ja was wordt nu dus een nee. Ze kunnen dus niet leveren waar voor getekend is! Hevig teleurgesteld besluiten wij het een nachtje te laten bezinken en gaan de volgende dag terug. Na weer 2 uur in de winkel rondgekeken te hebben en werkbladen en alles opnieuw bij elkaar gezocht te hebben gaan we opnieuw aan tafel zitten. En ja hoor opeens kwam de keuken op een heel ander bedrag uit. Namelijk optie 1 €3100,- en optie 2 €1900 duurder. Plus nog eens de kosten die erbij komen voor montage aangezien je die bijna wel moet doen, omdat je anders geen enkele garantie krijgt op je apparatuur of waterschade. In onze ogen dus heel veel meer geld voor iets wat we niet hebben afgesproken en waar wij heel veel concessies hebben moeten doen om nog een beetje keuken te krijgen die wij voor ogen hadden. Beslist u zelf of dat een redelijk voorstel zou vinden. Wij vinden dat wij niet geholpen zijn en zouden dit bedrijf zeker niet aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Angela op woensdag 9 mei 2018 '18 | vestiging Spijkenisse
Hallo prachtige keuken gekocht. Erg blij mee. Goed geholpen door Mehmet. Alles staat of valt met service.en dat is prima. Wilt u een mooie keuken en goede service...nou ga dan naar de keukenkampioen spijkenisse.

Aanvulling ontvangen 14 mei 2018: Keuken is geleverd. Prima bevallen.
Reactie of foto toevoegen
“Prima vakmensen”
Door jacoliena Burgmeijer op donderdag 7 mei 2015 '15 | vestiging Zwolle
Super,super netjes en vriendelijk. Prima vakmensen. Wij zijn zeer tevreden over het hele verloop van onze keuken. Klein min puntje, ik vind dat ze de lege verpakkingen mee zouden moeten nemen.Maar goed ook dit is goed gekomen.
Reactie of foto toevoegen
“Aan alle ellende komt ook een einde”
Door Edwin Hermes op zaterdag 22 mrt 2014 '14 | vestiging Kaatsheuvel
Het ontwerp laten maken en de koop van de keuken zijn prima verlopen. Maar als in dit traject al problemen ontstaan....En natuurlijk was de koffie heerlijk en de koekjes voortreffelijk, duh. Maar dit vindt ik persoonlijk geen service, die begint pas als het verkeerd gaat. Bij het plaatsen van onze keuken waren drie panelen verkeerd geleverd, kan gebeuren, geen probleem. Maar als dat vijf keer verkeerd gaat en er 27 weken over heen gaan, krijgt het woord service in mijn ogen pas waarde, helemaal niet dus. En als ik er zelf niet vele malen voor gebeld had over hoe, wat nu, wanneer enz was het denk ik nooit goed gekomen. Wat een prutsers.Totaal geen begrip voor de situatie. Ik denk dat bij keuken kampioen niemand maar dan ook echt helemaal niemand in de gaten heeft dat hun klanten hun welverdiende boterham betalen. Opmerkingen als "je moet het er maar mee doen" en "verder kan ik u niet helpen" en "het ligt echt niet aan ons" en "weet je wel wat het ons allemaal kost" zijn echt oneliners waar je als verdrietige klant mee verder komt. Nog geen sorry of iets wat duidt op enige vorm van begrip. Ik kan hier nog zoveel negatieve dingen neer zetten, maar ik houd de eer aan ons zelf.Wel alle lof voor de monteurs die alles erg netjes geplaatst en gemonteerd hebben. Maar dit was eens en nooit meer.
Reactie of foto toevoegen
“Uitermate tevreden”
Door Margreet Nooij op donderdag 23 apr 2015 '15 | vestiging Purmerend
Ik ben uitermate tevreden met de keukenkampioen/ Purmerend. Werd zeer prettig geholpen door Rachid, en ook de receptioniste Katinka geef ik een hele dikke pluim. Wat een fantastische gastvrouw. de keuken is met goed nadenken, i.v.m. de financiële mogelijkheden van mij, door Rachid goed aangepast. Alles wat ik wilde hebben is er in gekomen. Afspraken met opmeten en afleveren zijn zonder een probleem voor elkaar gekomen. Zeer prettige monteurs die heel hard werkten. Ze zagen dat er een butsje op mijn nieuwe kraan zat en hebben meteen naar Waalwijk gebeld en binnen 2 uur werd hij met spoed bezorgd. Klasse. Voor mij is de keukenkampioen/Purmerend een 10 waard!!!
FOTO VAN MARGREET NOOIJ
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen in showroom”
Door Fam. Berende op zondag 27 sep 2015 '15 | vestiging Son
Zeer goed geholpen door de heer M. Keizer. Nogmaals bedankt voor het goede meedenken en aandragen van vernieuwende ideeen. We wisten niet dat dit allemaal mogelijk was. We verheugen ons nu al op de keuken.
Reactie of foto toevoegen
9,2
Smits Keukens
2 vestigingen (Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 40 ervaringen
9,1
Total Home Concept
Lelystad (Flevoland)
“Uitstekend” score uit 17 ervaringen
“Zeer tevreden”
Door blok op donderdag 17 sep 2015 '15 | vestiging Spijkenisse
Zeer vriendelijk
Goed meedenkend
Goeie service
Goede aflevering
Duidelijkheid
Persoonlijke aandacht
Van winkel tot plaatsing super geregeld
Met vragen altijd direct antwoord
En zeeeer tevreden en blij met onze nieuw keuken
Reactie of foto toevoegen
“Teleurstelling”
Door Annika op donderdag 30 jun 2016 '16 | vestiging Amsterdam Westpoort
Koop nooit een keuken bij Keuken Kampioen. Zo wel, dan staat dat garant voor vele extra kosten waar zij geen verantwoording voor zullen nemen. Wat overblijft is een teleurgestelde ontevreden klant! Een gewaarschuwd mens telt voor twee :)

De keuken is inmiddels (bijna helemaal) geplaatst. Wij zijn over de hele gang van zaken met Keuken Kampioen niet erg tevreden, zoals ook te lezen in de review. Voorheen was het Edmon waar we de keuken uit hebben gezocht, waar we terecht waren gekomen via onze architect. Dat verliep allemaal erg vriendelijke en zonder problemen. Zodra Edmon werd overgenomen door Keuken Kampioen, om welke reden dan ook, begonnen de problemen. Met Edmon waren we in overeenstemming gekomen tot een keuken naar onze wensen en precies binnen ons budget. Na de overname kwam Keuken Kampioen met de mededeling dat zij dat niet konden leveren en zeker niet voor die prijs. Super vervelend, maar afzien van de overeenkomst die we hadden kon ook niet want dat zou ons geld gaan kosten. Achteraf gezien waarschijnlijk goedkoper om er vanaf te zien en elders een keuken uit te kiezen dan te blijven bij Keuken Kampioen.

Allereerst moesten wij andere keuzes maken in ons keukenblad en kastfrontjes. Een week na onze keuze werden we gebeld dat het aanrechtblad dat wij hadden gekozen niet op die wijze leverbaar was maar alleen een dikkere variant, prima. Daarbij was de kleur voor onze frontjes toch ook niet leverbaar, anders dan eerder vermeld in de winkel. Balen. Meneer had een alternatief die er sprekend op zou lijken. Maar in het echt is dat helemaal niet zo! Voor beide onderdelen werd ook de factuur aangepast, want die waren natuurlijk duurder. Dus in de winkel werden onze keuzes al duurder, daar zij niet voor de prijsklasse konden leveren waar wij in zaten. Vervolgens kunnen zij niet leveren wat we in de winkel hebben uitgekozen en moesten we wederom bij betalen.

Redelijk ontevreden werd de keuken geleverd een dag voor plaatsing. Wij waren blij verrast met het geleverde aanrechtblad. We hadden het niet in het echt gezien, daar er in de winkel geen voorbeeld was van de matte variant van het 'motief' dat wij mooi vonden. Maar wonder boven wonder was dat eens een grote meevaller. Meteen verliefd op het blad. De heren hebben de keuken geplaatst in een dag. Tevreden over het tijdsbestek. Maar tijdens het plaatsen kwamen zij erachter dat er een frontje was beschadigd evenals beschadigingen op het blad en er niet goed is ingemeten voor de achterwand. De achterwand moet terug naar de fabriek om het te herstellen, maar daar moeten wij als klant wel even voor betalen! Hoe bizar is dat, zij meten verkeerd in en wij als klant draaien daar voor op?! We zijn de discussie nog kort aangegaan met de monteurs, maar zij waren alleen boodschapper van de regeltjes. Dat begrepen we ook wel. Dus eigenlijk hadden we geen andere keuze dan tekenen en naderhand met de klantenservice contact opnemen. Dat duurde ruim 3(!) weken tot we daarover eindelijk in contact hebben kunnen komen. Te laat, want de volgende dag zou de monteur al komen om de achterwand te plaatsen en het frontje te vervangen. Er was dus geen ontkomen aan de kosten voor het aanpassen van de achterwand. Hierover is het laatste woord dan ook nog niet gezegd. Zeker niet omdat de monteur niet eens genoeg onderdelen voor de achterwand bij zich had, dus moet er nog eens iemand langskomen om het af te maken. Ook komt er nog een keer iemand langs om de beschadigingen aan het blad te repareren. Al met al moeten wij dus 4(!) vrije dagen opnemen voor het plaatsen van de keuken. Om nog maar niet te spreken over de 6(!) keer dat wij langs moesten komen om de keuzes opnieuw te maken van dingen die zij niet konden leveren.

Volledig teleurgesteld hebben wij hier nu een keuken staan die niet is zoals wij dat ooit hebben uitgekozen en ook nog eens ruim €2000 duurder dan waar we overeenkomst hadden bij Edmon en dus ook boven ons budget.

Om deze reden hebben wij een review geplaatst op uw site, om andere klanten te voorzien van een negatief verhaal over Keuken Kampioen. En dit keer laten wij ons niet omkopen om de negatieve review te verwijderen....
Reactie of foto toevoegen
“Geen offerte”
Door fam. K op woensdag 29 apr 2015 '15 | vestiging Emmen
Huis gekocht, nu op zoek naar een keuken. Bij verschillende winkels gekeken en bij de keukenconcurrent werden we vriendelijk ontvangen en ook vriendelijk geholpen! We hebben onze wensen doorgegeven en een vriendelijke verkoper heeft de keuken voor ons uitgetekend. Per mail zouden we een 3d tekening krijgen en een prijsopgave. Hier zitten we nog op te wachten.. erg jammer!
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste fam. K, Bedankt voor uw review. Als ik het goed begrijp heeft u geen offerte van Keuken Kampioen ontvangen. Graag ontvang ik uw contactgegevens zodat ik dit alsnog voor u kan verzorgen. U kunt ons mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldíg”
Door JB Boonman op zondag 17 nov 2013 '13 | vestiging Utrecht
Op zoek naar een nieuwe keuken, kwamen we, na een afspraak gemaakt te hebben, bij de Keukenkampioen in Utrecht terecht. De verkoper , wat tevens de manager van de zaak bleek te zijn, stond al op ons te wachten en het was geen probleem dat wij een half uur te laat kwamen. Deze verkoper, Leroy genaamd, heeft ons geweldig geholpen. Hij stelde voor om eerst zelf wat rond te kijken om daarna met hem onze wensen te bespreken. We gingen, na verschillende keukens te hebben bekeken zitten en wat schetste onze verbazing, na een poosje gepraat te hebben en onze voorkeuren voor een keuken kenbaar hadden gemaakt, pakte Leroy een vel papier en een tekenmal en een kwartier later stond in grote lijnen, de keuze van onze nieuwe keuken al vast. Maar dit was pas het begin van de samenstelling van de keuken, want Leroy had zoveel tijd en aandacht voor onze wensen, dat er een tweede afspraak moest komen, dan zou hij ook de tijd hebben om de prijs van twee voorkeurskeukens te kunnen berekenen. De volgende dag weer op pad, Leroy was nog even bezig en wij werden uitgenodigd om even plaats te nemen om te genieten van een consumptie . Toen de verkoper bij ons kwam zitten en de offertes liet zien, wilden wij toch nog íets anders bekijken. Geen probleem, ook nu weer alle aandacht voor onze wensen en samen hebben wij na een kleine drie uur zoeken en heel gezellig babbelen onder het genot van koffie en cola, een geweldig mooie keuken samengesteld. Na de koop gesloten te hebben en Leroy Steeouder met zijn team bedankt te hebben voor het zeer professionele advies en de heerlijke koffie en thee, gingen wij zeer voldaan naar huis. Als de plaatsing van de keuken net zo goed verloopt als de aankoop, zijn wij zeer tevreden. Wordt vervolgd (na plaatsing).
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Mevr. Kooistra op donderdag 2 okt 2014 '14 | vestiging Leeuwarden
Omdat beide dochters een keuken bij de Keuken Kampioen hadden gekocht ben ik er ook heen gegaan. Na het plaatsen van de keuken was er een klein probleem met de koelkast die het niet deed, maar dit werd direct opgepakt en binnen een week stond er een nieuwe koelkast. Het enige vervelende vond ik dat ik niet wist dat de aansluitkosten nog extra afgerekend moesten worden, ik had het prettiger gevonden als men mij dit duidelijk bij het tekenen van het koopcontract gezegd had. Over de klantvriendelijkheid en de service ben ik heel tevreden, alle afspraken zijn nagekomen en ik kan ze zeker aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldige diensteverlening”
Door Niels Wassink op donderdag 8 okt 2015 '15 | vestiging Almelo
We zijn zeer tevreden over de complete dienstverlening van de KeukenKampioen. We zijn zeer goed geholpen door Lita bij de vestiging in Almelo. Bij haar afwezigheid ook goed te woord gestaan door de andere aanwezigen. Bij elke vraag konden we bij hen terecht en kreeg we deskundig advies en/of antwoorden. Het eindresultaat is in 1 woord geweldig!
Reactie of foto toevoegen
9,0
Bemmel en Kroon
3 vestigingen (o.a. Noord-Holland)
“Uitstekend” score uit 652 ervaringen
8,9
Nolte Keukens Rotterdam
Rotterdam (Zuid-Holland)
“Prima” score uit 12 ervaringen
“7 keukenbladen”
Door de Vries op dinsdag 6 feb 2018 '18 | vestiging Almere
Ruim twee jaar bezig geweest met een keukenblad, totaal 7 keukenbladen gekregen. Zij kunnen hun eigen facturen niet meer raadslagen. Tot op heden nog steeds geen keurig aanrechtblad. Keukenkampioen kampioen in keukens maar NIET IN AANRECHTBLADEN.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Mirjam Zotos op woensdag 1 jul 2015 '15 | vestiging Amsterdam Arena
Vriendelijke mensen, goed geholpen en een hele mooie keuken. Nette bezorgers en uiterst netjes geplaatst.zeer vriendlijk. Geen klachten. Top! Vriendelijke groet Mirjam Zotos.
Reactie of foto toevoegen
“Cancellation fee”
Door Sushil op dinsdag 13 jun 2017 '17 | vestiging Mijdrecht
My horrific experience with Keuken kampioen: Me and my wife went to keuken kampioen at Mijdrecht to look for a kitchen for our new house which we planned to buy but still not bought then. Marshal from keuken kampioen showed us the kitchen and finally created an offer for us. As we still did not buy the house then, so we didn't want to sign any paper. They fooled us by giving an offer. They gave us appliances worth 250 euros and told us to sign the offer and pay 250 euros. They mentioned that in case we don't buy the house or do not want to buy kitchen they will keep 250 euros with them and we will keep the appliances. But if we decide to buy, then we will get the appliances for free. Later we realized it's an overpriced kitchen and we told them we do not want the kitchen. Then the manager at the shop who is very arrogant and ill mannered person told us that we have signed the order and now we need to pay 30% fine if we cancel. By then even the design of kitchen was not finalized and no measurements were taken. Also as all the papers were in Dutch and we cannot read Dutch, we trusted their words and got fooled. They talked so rudely to me and my wife that finally we got pissed off like hell and we paid the fine to get out of their shackles. It was a nightmare experience for us and we lost thousands of euros as fine. I would suggest people never to trust their words and there are other shops who offer better kitchen for much less price. These guys are just bunch of liars !! They took advantage of us being expats. #shameonkeukenkampioen
Reactie of foto toevoegen
“Vier keer een keuken”
Door Willem ter Horst op woensdag 2 sep 2015 '15 | vestiging Reeuwijk
Voor de vierde keer een keuken gekocht bij de Keukenkampioen; dat zegt toch wel genoeg. Zeer tevreden!! Verkoper denkt met je mee, afspraken worden keurig nagekomen en levering en plaatsing geweldig goed, kortom tevreden
Reactie of foto toevoegen
“Bijzonder slechte ervaringen”
Door Harm op woensdag 14 jun 2017 '17 | vestiging Zwolle
Wij hebben inmiddels bijzondere slechte ervaringen met Keukenkampioen in Zwolle en wil een ieder waarschuwen en aanraden hier geen zaken te doen. Bij deze vestiging wordt u door de verkoop(ster) Petra allemaal mooie beloftes gedaan die verder uitgewerkt zullen worden op een definitief aankoopovereenkomst. Alvorens deze uitwerking word u verzocht een document te tekenen voor de verdere administratieve verwerking op en onderbouwing voor het nog te tekening overeenkomst. Echter wordt u in deze vestiging op ordinaire wijze bedrogen als u het niet eens bent met het ontbreken van afspraken op het definitieve overeenkomst. Hierbij krijgt u op een agressieve wijze te horen dat alleen datgene wat op het administratieve document bindend is en verder juridisch afgehandeld wordt. Inmiddels een rekening/claim van €1200,00 liggen van Mandemakers voor het niet nakomen van gemaakte afspraken. Jammer dat ik nu achteraf alle slechte en misleidende verkooptechnieken van de Mandemakersgroep lees en hoe mensen hier bedrogen worden. Conclusie, doe hier geen zaken en ga hier zeker niet naar binnen en ga naar een keukenboer waar de klant koning is en respect voor de klant is.
Reactie of foto toevoegen
“Visitekaartje”
Door Zieltjens op zondag 31 jan 2016 '16 | vestiging Cruquius
September 2015 hebben wij een huis gekocht en zijn op aanraden van fam. naarde Keuken Kampioen Cruqius gegaan. Wij hadden wel een idee maar daar was alles mee gezegd. Piet Kok was zeer enthousiast en heeft ons door de showroom geleid en had het over kleuren en materialen. Daarna de schets en invulling van apparatuur en kasten. Verbluffend. Een paar weken later hebben wij onze wijnkoeler samen met collega Robert nog ingetekend en wat kleine aanpassingen. 21 jan. 2016 is hij geplaatst. Fantastisch. Piet, Robert en de monteurs zijn een visitekaartje voor het bedrijf. Wij zullen zeker reclame maken. Met vriendelijke groet. Henk en Ria Zieltjens.
FOTO VAN ZIELTJENS
Contrast wit keukeneiland en zwarte wand
Reactie of foto toevoegen
8,8
Budget Select Keukens
3 vestigingen (o.a. Overijssel)
“Prima” score uit 28 ervaringen
8,8
Keukenwarenhuis
2 vestigingen (Zuid-Holland)
“Prima” score uit 177 ervaringen
“Service? Beloftes nakomen? Niet relevant voor Keukenkampioen Almere”
Door R. van der Ven op zondag 25 mei 2014 '14 | vestiging Almere
Eind 2010 keuken aangeschaft bij keukenkampioen Almere. Ruim 20.000 euro, want de keuken moest ons sieraad in huis worden. Binnen een jaar een scharnier kapot van de vriezer, op naar de winkel. Doorverwijzing naar de leverancier van de apparatuur, want die leveren ook de scharnieren. Enfin, na vier keer heen- en weer te zijn gestuurd de moed opgegeven.
Uiteindelijk vonden we het te gek dat we niet geholpen werden, na paar maanden nog maar eens gebeld. Tja, keukenkampioen wilde wel de helft van de kosten vergoeden. Met voorrijkosten mochten we ruim € 100 euro betalen. Laat maar gaan dus....

Binnen vier jaar geeft de vaatwasser de geest. Tegen beter weten in weer naar de winkel... meteen ons ongenoegen over het scharnier uitgesproken. "Oh meneer, mevrouw, we hebben meer klachten over de scharnieren. Dat is echt een slechte partij geweest. Er zit een kunststof nokje wat afbreekt. Gaan we regelen. De vaatwasser, vóór Dinsdag bel ik u even wat we daaraan gaan doen".

Woensdag natuurlijk maar weer gebeld, want wie er ook belt: niemand van de keukenkampioen. Wat schetst onze verbazing: "verkoper werkt sinds maandag ergens anders, niemand weet van de gemaakte afspraken. Scharnier en vaatwasser zijn jullie probleem, gaan we niets aan doen. U heeft immers geen extra garantie afgesloten"! "Verder denken wij niet dat onze verkoper u iets heeft toegezegd". Okee.... ook nog voor leugenaar uitgemaakt. Leuk bedrijf! En hoe zit het eigenlijk met de verwachte levensduur van apparaten?

Afgelopen zaterdag maar weer naar vestiging Almere. Redelijk te woord gestaan, tot er een zéér arrogant overkomende collega bij kwam. Ontstond er een lekker sfeertje in een helaas lege vestiging. Terloops werd bevestigd dat de scharnieren niet best zijn, maar aan de zaken die de verdwenen medewerker ons had toegezegd werd weer openlijk getwijfeld. Wel de toezegging gehad dat er contact met ons opgenomen zou worden door de nieuwe vestigingsmanager, uiterlijk woensdag. (Overigens werd er door arrogante collega van alles aan gedaan om toezeggingen meteen weer te ontkrachten). Wel gehoord:" We kunnen niet in zijn mail" en "Alleen de vestigingsmanager kan in zijn mail". ????

We wachten maar weer af..... ik zal laten weten of we nu eens worden teruggebeld en hoe dit grapje afloopt. Veel vertrouwen hebben we inmiddels niet meer....
Reactie of foto toevoegen
“Uitstekend”
Door John op zaterdag 9 feb 2013 '13
Op maandag 4 februari 2013 is de door ons uitgekozen keuken geplaatst. Wij zijn meer dan tevreden over de keukenkampioen zelf en de plaatsing van de keuken. Wij kunnen niet anders zeggen dan uitstekend. Ook zijn wij in Duitsland geweest naar de fabriek en in Tilburg voor ons keukenblad. Beiden waren eveneens een prima ervaring. Helemaal niets maar dan ook niets op aan te merken. Keuken is ook in prima staat geleverd. Daar bedoelen wij mee niets vergeten en alles was er zoals besteld. Kortom een prima opgeleverde keuken waarvan wij hopen er nog veel plezier van onze nieuwe keuken te mogen hebben. Slecht 1 klein minpuntje en dat was dat er bij de steunplaat helemaal onderin een stukje fineer is afgesprongen bij de plaatsing. Hierover is gebeld en men komt erop terug. Ook service is goed. Ook wij waren in eerste instantie erg sceptisch over keukenkampioen echter moeten wij eerlijkheidshalve bekennen dat dat onterecht is geweest. Wij raden Keukenkampioen aan als leverancier van uw keuken. Kan niet anders zeggen dan een uitstekende ervaring en wij raden u aan om de fabriek wel te bezoeken in Vlotho Duitsland. Echt een aanrader en u kijkt uw ogen uit. Gewoon erg goed. Doen Keukenkampioen.
Reactie of foto toevoegen
“Spijt van”
Door b.v. Gurp op zaterdag 30 mei 2015 '15 | vestiging Breda
Wij hebben ooit 2X een showroomkeuken gekocht en alles zelf gemonteerd, maar vanwege onze leeftijd wilden we nu eens alles laten doen, maar daar hebben we dus heel veel spijt van!! Een uitgave van bijna 10.000 euro Alles was goed geregeld in de showroom, maar toen ze het wilde komen zetten was dat niet de juiste datum, maar na div mailtjes is dat veranderd naar vrijdag 15 mei. We hadden van tevoren een schema gekregen waar stopcontacten etc moesten komen, maar volgens die tekening zouden er 2 stopcontachten in de bovenkastjes komen!! en als we dat gedaan zouden hebben zou er een stekker door de kast moeten komen en in de kast de trafo komen liggen!! Terwijl de man die de keuken bij ons gezet had zei dat dat beslist niet nodig was en het beter zou zijn dat dat bovenop de kastjes zouden komen. Ben dus blij dat we die extra kosten niet gemaakt hadden. Toen was de uitsparing van de bestelde kookplaat te groot uitgezaagd, maar is door een andere [grotere maat] kookplaat te plaatsen uiteindelijk verholpen, maar ons aanrechtblad is te kort en volgens de keukenman waren de muren niet haaks, dus verkeerd ingemeten. Ook de lampjes die erbij zaten zijn echte flutlampjes, want als je ertegen aanstoot vallen de lampjes er gewoon af en de knopjes die eraan zitten zijn zo klein dat je ze niet zit zitten en ook moet je er dan div. keren op drukken vóór ze aan of uitgaan. Op zondag naar de showroom gegaan met foto,s en daar zeiden ze ook dat het blad te klein was, en volgens de inmeetschema die ze konden inzien dat de keuken wel haaks was!! De verkoers raden ons aan om gelijk de volgende dag op te bellen en de klacht in te dienen, maar pas op 1 juni komt er iemand kijken!!! en nu maar afwachten wanneer wij een nieuw aanrechtblad krijgen .We gaan op 15 juni op vakantie en geloven dus nooit dat er vóór die tijd nog alles afgewerkt kunnen hebben, er zit aan iedere kant 1 cm tussen het blad en de muren. Dus zitten we tot na de vakantie met een keuken die dan nog steeds niet afgewerkt is. Wij kopen nooit meer een keuken bij de keukenkampioen en raden het echt iedereen af. Of een gedeelte betalen bij levering en de rest nádat de keuken naar tevredenheid is gezet! Want de service daarna is echt heel slecht te noemen!

Vervolg ontvangen op 17 juli 2015: zoals eerder vermeld op 30 mei dat ik div klachten had over de keuken en vooral op het aanrechtblad, zijn ze na een paar weken pas komen kijken naar de klachten, en wij dus weer thuis moesten blijven, was afgesproken dat we een nieuw aanrechtblad zouden krijgen, maar dat zou natuurlijk weer een paar weken duren. Eindelijk op woensdag 15 juli zouden ze die komen plaatsen. Wij dus weer thuis moeten blijven en alle 6 onderkastjes leegruimen. Komen ze smiddags met het grootste blad binnen en toen zagen ze dat het de verkeerde was! En konden ze gelijk weer terug!!
Nu moeten we dus vanwege de vakantie weer 7 weken wachten voor er een nieuwe geplaats kan worden. Volgens mij zit er een vloek op die keuken! Ik heb zo'n spijt van dat ik daar een nieuwe keuken gekocht heb. Nooooooooit meer dat ik daar iets koop en raad het ook echt niemand aan!! Er wordt over een onkostenvergoeding voor die keren dat wij thuis moeten zijn niet gepraat en dat wij nu 2x de kastjes in en uit moeten ruimen. Het schijnt daar een hele normale zaak te zijn dat er dingen verkeerd gaan, want ze doen er heel laconiek over. Ja het kan gebeuren he? Ik wordt over dat soort 'foutjes' zoals hun dat noemen erg kwaad. Het liefst wil ik het geld terug en dan kunnen ze de rot keuken zo op komen halen, want ik kan na al de ellende helemaal niet meer van die keuken genieten!

Vervolg ontvangen op 20 juli 2015: We hebben vanmorgen een telefoontje gehad dat ze op 7 september een nieuw aanrechtplad komen plaatsen en nu maar hopen dat ze de niet weer een verkeerd blad meenemen, en moeten we weer 6 kasten leegruimen en verplicht thuis blijven. Dus zitten we dan al 4 maanden met een keuken die nog steeds niet klaar is. En als je dan vraagt of er een schadevergoeding tegenover staat omdat we nu 3x extra vrij moeten nemen, dan zeggen ze dat het overmacht is en er niets aan kunnen doen! Wat een service!

Vervolg ontvangen op 9 september 2015: 14 mei keuken gezet, maar aanrechtbladen waren te kort! en flut verlichting, die stoot je er af!
15 juli zouden nieuw bladen krijgen, maar waren de verkeerde! 9 september eindelijk nieuwe bladen gezet , maar nu wel met kleurverschil en niet mooi glad tegen elkaar gezet! dus meea weer klagen + foto,s opsturen dan zal er eerst weer iemand moeten komen kijken en dan maar weer 2 maanden wachten voor er een ander blad gezet kan worden? Dan zijn we 6 maanden verder voor we eindelijk een goed afgewerkte keuken hebben. En dan vinden ze het raar dat je kwaad bent! Dus nooit meer dat we daar een keuken kopen!

Vervolg ontvangen op 27 december 2015: Wij hebben in de week van hemelvaart onze keuken gekregen en nu is eindelijk een goed werkblad gezet, de eerste was te kort de 2e verkeerd bezorgd- de 3e kleurverschil - de 4e weer kleurverschil en nu hebben we maar een heel andere print gekozen. Dus blad 5 is eindelijk goed!!! 1 deurtje van de hoekkast was nu al kromgetrokken en daart heeft de keukenzetter een nieuwe voor besteld. Dus ik ben benieuwd of de andere ook zo snel gaan kromtrekken. Ook lijkt het dat 1 kast wat gaat doorzakken, dus dar moeten ze de volgende keer ook nog naar kijken. We moesten toch wel iedere keer weer thuisblijven , omdat er na onze klachten eerst iemand moesten komen kijken en iedere keer weer de onderkastens moesten uit en weer inruimen , toen ze iedere keer weer een ander blad zoudn komen zetten, Er was ons een schadevergoeding toegezegd voor al het ongemak dat wij hadden , dus zal ons benieuwen waar ze mee aankomen!
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Inmiddels is er contact geweest en er wordt een nieuw werkblad voor u besteld. Mocht u nog vragen hebben verneem ik dat graag. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
REACTIE VAN B.V. GURP
Er is inderdaad iemand geweest en er komt een nieuw aanrechtblad op, bestellen duurt 3 weken , wij zijn tot 7 juli op vakantie en kan het pas in aug geplaatst worden. + een halve dag werk + de nodige rotsooi! Over de lampjes heeft hij het niet gehad
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat het leveren van het werkblad langer duurt dan u mag verwachten, dit komt ivm de vakantiesluiting van de leverancier. U zult nog telefonisch benaderd worden betreft de verlichting. Mvg, Bas - Webcare Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Enigzins teleurgesteld”
Door J.Broekmeijer op zaterdag 4 apr 2015 '15 | vestiging Middelburg
Ordernummer 20282002980.Ik ben enigszins teleurgesteld en waarschijnlijk te goed gelovig geweest. Allereerst een groot compliment aan de monteurs van De Keukenman! Prima vakwerk afgeleverd op de 26e en 27e maart 2015.Jammer van de delen gebroken graniet, maar dat wordt zo spoedig mogelijk hersteld. De granieten aanrechtbladen zijn perfect geplaatst. Door de verkoper van het filiaal zou een gedetailleerde eindafrekening geleverd worden, in plaats van een haastig in elkaar gezette + en -berekening, waar door het slechte handschrift deze bijna niet te lezen was. Toen we een bezoek brachten aan Lion Stone in Tilburg bleek een uitsparing voor de keramische kookplaat niet aangegeven en dacht men, dat een fornuis de bedoeling was. Ik heb mijn onvrede via e-mail aan het filiaal bekend gemaakt, maar nooit een reactie ontvangen. Mijn ervaring is men wil wel graag verkopen, maar latere aanpassingen vallen wel erg duur uit. De garantie op het graniet is slechts één jaar, maar in de koopovereenkomst staat n.b. 2 jaar! De Siemens wandschouwkap LC98BH542 prijs is niet genoemd, op internet vond ik wel een adviesprijs VAN € 929,00. Een volledig gespecificeerd kostenplaatje komt toch geloofwaardiger over en is ook nog eens reclame!
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste heer/mevrouw Broekmeijer, Dank u wel voor uw review. We nemen uw punten van kritiek zeer serieus. Inmiddels is er contact geweest vanuit de service. Mocht u nog vragen hebben verneem ik dat graag. Mvg, Thomas - Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“10”
Door Ron Uithoorn op woensdag 2 dec 2015 '15 | vestiging Cruquius
Lang en breed georiënteerd en uiteindelijk bij Keukenkampioen Cruquius uitgekomen. Daar trof ik namelijk een zeer ervaren verkoper, Robert König, die goed mee kon denken en adviezen en ideeën aandroeg die binnen mijn budget bleven. Toen ik na de verkoop nog dingen wilde veranderen en uitbreiden was dat geen probleem. En hij bleef mij steeds telefonisch of per mail op de hoogte houden van ontwikkelingen. Met als resultaat dat de keuken in 1x perfect afgeleverd en gemonteerd werd. Mijn complimenten moeten ook naar de bezorgers ; De lift van mijn appartement was te klein. Aanrechtblad en achterwand waren langer dan 3 meter en onhandelbaar zwaar (graniet), moeilijk om mee te manouvreren. Maar.. de bezorgers belden even en binnen een half uur kwam er een mobiele lift ! De monteur was ook geweldig. Lex (van Keukenman) zag voor alles een oplossing. En toen één van de ovens beschadigd uit de doos kwam, ging hij direct bellen met het magazijn in Waalwijk.Nadat hij klaar was met de montage en alles opgeruimd, heeft hij nog 3 kwartier gewacht op de man uit Waalwijk die een nieuwe stoomoven kwam brengen. Geweldige service en alles werd direct opgelost. Wat kan ik anders doen dan Keukenkampioen een dikke 10 geven ? Maar ik besef dat het natuurlijk vooral de fantastische mensen zijn die ik heb getroffen ! De 10 is voor hun.
Reactie of foto toevoegen
“Advies aan kopers”
Door Kees op donderdag 21 mei 2015 '15 | vestiging Amersfoort
Nu de keuken geplaatst is zijn we best wel tevreden met het resultaat. Echter we raden de Keukenkampioen niet aan vanwege de geraffineerde verkooptechnieken die nadelig kunnen zijn voor een naïeve koper. Voorbeelden van onze ervaringen zijn:
De 40% korting is een permanente korting op een opgeklopte verkoopprijs. Montage is niet €1,- maar zit verdisconteerd in de verkoopprijs zodat het gehele bedrag voor de plaatsing en levering betaald moet worden.
Prijsopgave bestaat alleen uit een totaalbedrag en is niet gespecificeerd zodat het lastig is vooraf op onderdelen te onderhandelen. Verkoper geeft de indruk om voor jou de laagste prijs te krijgen door een goed woordje voor je te doen bij de rayonmanager om een buitengewone hoge korting te krijgen als je meteen zou beslissen. Dit is een verkooptruc omdat wij daarna nog bijna 25% boven de 40% korting hebben gekregen. Uiteindelijk weet je niet of je te veel betaald hebt omdat niets transparant is.

Je wordt bewogen om weinig tijd te besteden aan apparaat keuze onder het mom dat achteraf alles gewijzigd kan worden als je nu maar tekent. Vanwege ons krappe budget werd ons Ignis apparatuur aangeraden .. mij werd gezegd Ignis is hetzelfde als Whirlpool en ook 5 jaar garantie bij 4 apparaten...op internet nagekeken en niets over gevonden..verkoper ontkende dat hij dat gezegd had maar gelukkig kon ik na het tekenen van de overeenkomst het merk wijzigen naar Siemens met een meerprijs van +/- €500. Het was streng verboden om de catalogus van apparaten mee naar huis te nemen. Als je de catalogus bestudeert dan zie je dat het aanbod en dus de keuze zeer beperkt is en dat de gehanteerde prijzen vaak 50% boven de internet prijzen ligt.

Wij vertrouwde er op dat de verkoper de kraan in de showroom opstelling had geselecteerd maar deze was buiten ons weten veranderd in een veel goedkopere kraan. Uiteindelijk konden we tegen €90 bijbetaling een RVS-look kraan kopen met aparte knoppen voor warm en koud water.

Ik had ook getekend voor een installatie/aansluit opdracht voor €375 nadat ik had gevraagd dat alles geregeld zou zijn met uitzondering van plaatsing tegels. Het mondelinge antwoord was ja maar achteraf bleek dat meer dan €2000 nodig was om alles door de Keukenkampioen te laten doen. Verkoper ontkende dit verhaal en kon niet goed verklaren waarom ik niet het standaard formulier montage opdracht had gekregen waar alles wel duidelijk instond: leiding werk €950, muur doorvoer €350, boren frezen in beton €350, extra groep €200,. Demonteren Verwijderen oude keuken en wandtegels €825, verwijderen afval nieuwe keuken €75.
Gelukkig heb ik de installatie opdracht kunnen annuleren en alles in eigen beheer uitgevoerd tegen veel lagere kosten. Maar toch was ik er niet blij mee wegens bijkomende kosten waar ik geen rekening mee had gehouden.

Na het inmeten werd duidelijk dat een afzuigkap van 90cm wegens het schuine dak niet zou passen. Verkoper adviseerde toen een afzuigkap van 60cm voor een kookplaat met wokbrander van 75cm. Verkoper zei dat afzuigkappen van 80cm niet bestonden. Bij IKEA hebben we dus wel een afzuigkap van 80cm gevonden maar we waren blij dat we de afzuigkap van 90cm konden inruilen voor een 18cm verhoging van twee hoge kasten.

Zonder overleg was een andere oven geleverd daar deze niet meer leverbaar was. (Deze ging links open ipv naar beneden en dat wilden we niet). Na dit gemeld te hebben aan de monteurs waren we superblij dat dezelfde dag een nieuwer en duurder model zonder bijbetaling werd binnen 4 uur geleverd en geïnstalleerd!

Op de getekende verkoopovereenkomst stond dat een granieten werkblad van 4cm geleverd zou worden. Achteraf was een blad geleverd van 2cm dik met een gepolijste rand van 4cm. Het blad is erg mooi maar je moet er nu wel extra voorzichtig mee zijn. Mijn advies is om de niet getekende opdrachtbevestiging heel goed te vergelijken met de getekende verkoopovereenkomst. Want op de bevestiging stond wel (in piepkleine letters) dat een 2cm dik blad geleverd zou worden.

De 5 jaar garantie op keuken met veel spaanplaat onderdelen stelt niet veel voor...verkleuring en kromtrekken vallen buiten de garantie. Op het granieten blad is slechts 1 jaar garantie. Wij waren heel erg tevreden met de professionele monteurs die uitstekend vakwerk hebben afgeleverd.
Zij hebben bv plankjes keurig netjes afgezaagd van een rek die het volledig openen van de koelkast verhinderden. Ook is ter plekke het granieten blad aan gepast zodat deze perfect pastte in schuine zijwand.

Samengevat: zeer tevreden met de keuken maar bedenkingen over misleidende reclame en algemene verkooptechnieken.

Advies: meerdere offertes aanvragen bij verschillende bedrijven en nooit offertes tekenen zonder deze thuis op je gemak te bestuderen en zeker weten dat alles op papier staat en controleer de keurige opdracht bevestiging met de slecht leesbare hand ingevulde verkoopovereenkomst. Neem niets mondeling aan.

Als je lief, aardig en goed van vertrouwen bent en gemakkelijk beïnvloedbaar bent kun je beter niet naar de Keukenkampioen gaan. Als je zakelijk bent en weet hoe je topverkopers van de Mandemakers groep kunt bespelen, kan je met een gerust hart naar de Keukenkampioen gaan.
FOTO VAN KEES
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste meneer, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd. Blij te vernemen dat de keuken naar wens is geplaatst. We wensen u veel kookplezier toe! Met vriendelijke groet, Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Breda”
Door CEW op donderdag 3 okt 2013 '13 | vestiging Breda
Wij hebben de keuken nog niet geleverd gekregen maar zoals er wordt meegedacht door Said van de Keukenkampioen uit Breda vinden wij dat dit vermeld dient te worden. Er zijn zoveel slechte ervaringen dat wij best wel voorzichtig waren. Vooralsnog de klantvriendelijkheid en de service die vooraf wordt geleverd door Said uit Breda is waanzinnig. Wij hadden best veel eisen en wensen maar dit verdient zeker een positieve reactie en met name voor Said!
Reactie of foto toevoegen
“Van a tot z tevreden”
Door Natasja op dinsdag 30 jun 2015 '15 | vestiging Purmerend
Zeer tevreden van A tot Z. De keuken is zo als we in onze gedachten hadden. Zijn er super blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Over het algemeen erg tevreden”
Door A. Heijnen op woensdag 30 sep 2015 '15 | vestiging Weert
Over het algemeen erg tevreden met de koop en de afhandeling daarvan. Tot nu toe geen noemenswaardige klachten. Het gebruik van de nieuwe keuken is nog even wennen, maar dat zal in de loop van de tijd verbeteren.
Reactie of foto toevoegen
“Filiaal is erg klantvriendelijk”
Door Sietse op maandag 14 sep 2015 '15 | vestiging Heerhugowaard
Keuken keurig geleverd en beschadigde deur wordt snel vervangen zegt Servicecenter toe. Keuken gekocht in Heerhugowaard bij een tijdelijk werkende Filiaal manager uit Zwaag. Deze komt chaotisch over en en wil graag zijn keuken verkopen en niet een keuken die wij in ons hoofd hebben. Uiteindelijk de keuken gekregen die wij wilden hebben. Telefonisch contact gehad na levering van onze keuken met filiaal manager. Helaas neemt deze geen contact meer op na belooft te hebben dit wel te doen. (Na 5 dagen nog niets gehoord). Het filiaal in Heerhugowaard is verder wel erg klantvriendelijk.

Naschrift Qasa: Edmon Keukens Heerhugowaard is opgegaan in Keuken Kampioen Heerhugowaard.
Reactie of foto toevoegen
“OK”
Door W.Steenbergen op woensdag 10 jun 2015 '15 | vestiging Zwolle
Correcte, vriendelijk en deskundige verkoper die ons van goed advies heeft gediend. Ook vragen achteraf werden snel en correct opgepakt en beantwoord. Geleverde keuken is compleet en schadevrij op afgesproken tijdstip geleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijke sfeer”
Door H.Middelkamp op donderdag 19 feb 2015 '15
De keuken werd in vriendelijke sfeer verkocht. De offerte was duidelijk en de levering was op tijd. Tijdens de montage kwam de monteur er toch achter dat er toch een onderdeel niet besteld was en dat van een onderdeel te weinig besteld was. De montage is verder keurig afgewerkt. De onderdelen zijn direct besteld, en ons is telefonisch doorgegeven dat er zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak voor wordt gemaakt.
Reactie of foto toevoegen
“Kortingsactie”
Door Rob Doomen op zondag 20 mrt 2016 '16 | vestiging Kaatsheuvel
Echt lachen: Wij zijn gebeld voor de actie 40% korting. De verkoper kijkt niet blij als we ons budget van 8000 euro opgeven. Hij rekent ons voor dat apparatuur 8000 euro kost: Smeg Fornuis 3000 euro (Smeg B9GMXNL kost € 1087)Een Combi magnetron kost €1200 (SIEMENS HB84H501 Combi magnetron kost € 474,89) een vaatwasser kost 1000 euro (SIEMENS SN66M030NL € 598,98) etc. Voor een eikenhouten werkblad rekent hij €465 per meter (bij enkele andere keukenzaken kost dit €335 per meter). Hij kan niet uitleggen waarom Keukenkampioen zulke hoge prijzen rekent. Maar we krijgen 40% korting. Alles uitgerekend zijn we qua werkblad en apparatuur nog 1450 euro duurder uit dan bij Keukenkampioen. Vandaag is wel inzichtelijk gemaakt hoe de korting in elkaar steekt. De verkoper zei dat hij ons dus geen hoekkeuken kon leveren voor de prijs waarmee zij adverteren omdat zij te hoge prijzen voor apparatuur rekenen.
Reactie of foto toevoegen
“Van het kastje naar de muur”
Door Strikwerda op zondag 26 mrt 2017 '17 | vestiging Leeuwarden
Zeer slechte ervaring , zeer slecht geholpen toen de plinten niet meegeleverd werden, opstaand randje vh aanrecht. Nu weken verder veel mailtjes telefoontjes van het kastje naar de muur gestuurd is het allemaal nog steeds niet opgelost!! En zitten wij nog steeds met een keuken die niet af is. Ze reageren gewoon niet meer op onze vragen.. Ook de manager van Leeuwarden zijn wij niet over te spreken! Ook Marion van deze vestiging zijn wij zeker niet over te spreken. Ze laat het anderen opknappen.. Zeer slechte service!
FOTO VAN STRIKWERDA
Keuken zonder plinten
Reactie of foto toevoegen
“Showroomervaring”
Door Mike op maandag 21 mrt 2016 '16 | vestiging Cruquius
Na onze negatieve ervaringen bij de Keukenconcurrent zijn we bij de Keukenkampioen binnen gestapt. Mooie showroom en mooie keukens kortom gelijk goed gevoel. Prettig geholpen met advies echter ook bij deze winkel wil men je enorm in de watten leggen, hier kon je zelfs, bier, wijn en bitterballen krijgen. Daar de kans hele klein is dat je droomkeukem in de showroom staat, eigenlijk is alles op maat. Hebben we weer geruime tijd gezeten om op de tekening en offerte te wachten. Ook hier hebben ze nog nooit van een computer gehoord. Kortom de indeling word je best duidelijk op basis van de potloodschets echter het aangezicht hoe alles in kleurstelling er uit gaat zien inclusief de apparatuur achterwanden etc echt niet. Ook bij deze winkel hanteren ze de methode heel hoog te beginnen zodat je schrikt en daarna korting op korting te geven. Ook hier geen specificatie per onderdeel Na een half uur als de offerte er is schuift de manager aan. En die gaat op je inspelen met nig meer kortingen die hij alleen op dat moment mag geven als je gelijk zal tekenen. Ze doen dit op een iets vriendelijkere manier als de Keukenconcurrent echter nogsteeds opdringerig. De offerte krijg je ook helaas in de winkel niet mee. Later via email wel op kunnen vragen. Samenvattend vriendelijk personeel keukens zien er prima uit. Echter weet je ook hier niet goed wat je koopt en iets opdringerig. Wij zouden hier dan ook niets kopen
Reactie of foto toevoegen
“Geen goede reclame”
Door Mulder op woensdag 4 jan 2017 '17 | vestiging Drachten
Goed geholpen in de winkel. Medewerker kon het mooi maken precies wat ik wilde. Doordat ik zelf niet handig ben, heeft de winkel ervoor gezorgd dat het leidingwerk en stuwerk etc werd gedaan. Dit is echt slecht afgewerkt. Muren zijn niet recht, stucwerk is slecht gedaan, tussenstukjes lelijk afgezaagd. Heb er 1x achter aangebeld toen hebben ze wat bijgewerkt, maar doordat ik het eng vind om te klagen heb ik het nu zo gelaten. Dom. Bezoekers die langs komen zien het direct. Dus vanuit mij geen goede reclame wat betreft aflevering.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldige kwaliteit en service!”
Door MD en JN op woensdag 15 okt 2014 '14 | vestiging Amsterdam Arena
Wij zijn geholpen door Michel Munnix, te Arena Amsterdam. Heel aardig en vriendelijk, dacht mee over de mogelijkheden van het nieuwe keukenblok (met kasten en laden aan beiden zijden) bij de bestaande keuken in ons net gekochte appartement. Door zijn duidelijke tekening werd duidelijk dat ons idee van 2,20 beter tot zijn recht kwam in 2,40 en daar zijn we nu in de praktijk ook echt heel erg blij mee. De prijs ging natuurlijk omhoog maar was in vergelijking met anderen de beste prijs. Natuurlijk zijn er altijd problemen maar deze zijn heel goed opgelost. Het was een enorme domper dat na aankoop greeploos niet mogelijk bleek aan 1 kant maar dat is perfect opgelost met grepen naar mijn keuze zonder extra kosten. Het blad bleek bij levering 10 cm te groot dan was besproken en pastte daarom niet meer in de lift. Is door de bezorgers ook perfect opgelost door tijdig een kraan te leveren zodat de monteur op afgesproken tijd verder kon. De monteur heeft in overleg met ons een keurige oplossing gemaakt voor het te grote werkblad. Helaas bleek een stekkeroplossing beter te kunnen maar we zijn heel blij met het totale resultaat! Het meedenken en de service van advies tot aan het monteren is heel goed verlopen en nergens in het proces vertraging, ook erg gewaardeerd!
FOTO VAN MD EN JN
REACTIE VAN ALICE SUID
Mooie Keuken en ziet er super strak uit!
Reactie of foto toevoegen
“Keuken schildknaap”
Door Laming op donderdag 30 nov 2017 '17 | vestiging Delft
Keuken kampioen? Eerder keuken schildknaap! De service van keukenkampioen is echt om te huilen. Afgesproken met de verkoper dat mijn oude keukenblad ook gedemonteerd zou worden. Maar drie weken later krijg ik telefonisch te horen dat ik het toch zelf moet doen. Maar dat is nog niet het ergste. Vandaag, 30-11-2017, komt de monteur niet alleen te laat, maar ook zonder keukenblad. Want die zou al geleverd zijn. Na een uur heen en weer bellen komen we erachter dat keukenkampioen het blad is kwijtgeraakt. Nog een uur later komen we er achter dat dat komt omdat de bezorger deze over het hoofd heeft gezien (we hebben het over een werkblad van 3 meter). Het antwoord van de keukenkampioen woordvoerster, die overigens graag door je verhaal heen blijft praten om te zeggen dat het gewoon kan gebeuren dat er 'een dingetje' mis gaat: "Ik ga even kijken wanneer iemand het blad kan komen monteren, maar daar krijgt u sowieso vandaag geen antwoord meer op want ik werk maar tot 15.00 uur." en "Er komt niet zomaar een vergoeding tegenover te staan, want dit soort dingen gebeuren nu eenmaal". Ik moet nu ten minste tot maandag wachten tot er een nieuw keukenblad komt maar waarschijnlijk wordt dat langer. In de tussentijd zit ik in een koud huis, zonder water. Update: vandaag drie keer gebeld met keukenkampioen. De eerste twee keer werd mij verteld dat ik vandaag toch echt meer te horen kreeg. De derde keer werd mij medegedeeld dat: "sorry, mijn collega is al naar huis." Hoe moeilijk is het om een nieuwe afspraak te plannen, nadat je al zulle enorme fouten hebt gemaakt? Dit is echt om te huilen. Ik zou willen dat ik 0 sterren kon geven, want de service is enorm ver te zoeken.
Reactie of foto toevoegen
“Prima keuze”
Door R.Heringa op dinsdag 17 nov 2015 '15 | vestiging Drachten
Prima keuze: uitstekende service, vriendelijke mensen, keurige installatie. Ik heb alles laten uitvoeren door/ via Keukenkampioen. Dus ook het sloopwerk en de opbouw (stucwerk enz.) Vakkundige lui. Zeker aan te bevelen!
Reactie of foto toevoegen
“Niet geloofwaardig”
Door An op donderdag 13 okt 2016 '16 | vestiging Nijmegen
In eerste opzicht wordt je goed geholpen. Ze denken met je mee, zijn behulpzaam. Dit is als prettig te ervaren. Maar dan komt het, de prijsonderhandeling! Vanuit de verkoper wordt het op dat moment dwingend. Hij maakt een mooi prijsje maar je moet wel meteen ja of nee zeggen. Als je dan vervolgens nee zegt, gaat hij op gegeven moment nog lager met de prijs, maar ook zo laag dat het niet meer geloofwaardig is. Ben benieuwd hoe vaak ik nog nee had moeten zeggen om de keuken gratis te krijgen. Kortom totaal niet geloofwaardig en dwingend. We hebben de keukenkampioen als zeer vervelend ervaren, daardoor niks gekocht. Wij gaan verder kijken en zeker niet kopen bij keukenkampioen.
Reactie of foto toevoegen
“Content met de keuken”
Door Fam Dolstra op zondag 20 dec 2015 '15 | vestiging Zwolle
Geweldig geholpen, zeer vriendelijk personeel. Een aanrader als je een keuken wilt kopen. Goed advies en nemen alle tijd voor je. Ook over het plaatsen zijn we erg tevreden. Zijn er erg content met onze nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Prettige sfeer in winkel”
Door fam. de Bruin op zondag 24 jan 2016 '16 | vestiging Spijkenisse
Goede adviezen, luisteren goed naar wensen van de klant en denken mee om een mooi eindproduct tot stand te brengen voor een goede prijs. Prettige sfeer in de winkel met vriendelijk personeel. Een aanrader om langs te gaan als u op zoek gaat naar een nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Professioneel”
Door Aryan en Els op dinsdag 7 apr 2015 '15 | vestiging Cruquius
fantastisch , zeer tevreden over de keuken . Zeer provisioneel ! Zo wel in de vestiging ,ook het plaatsen van de keuken.
serves na plaatsing een tien. Nog bedankt voor de strakke begeleiding en advies aan Niels van Eldijk.
Reactie of foto toevoegen
“keuken”
Door op den Velde op dinsdag 4 nov 2014 '14 | vestiging Purmerend
Wij zijn heel vakkundig geholpen, maar ook heel ontspannen. Samen werken naar een heel goed eind resultaat.
Het kiezen werd heel overzichtelijk en er werd gewezen op de vele mogelijkheden. De prijs , wat ook heel belangrijk is werd voor ons ook mogelijk. Wij zijn dus ook heel tevreden met z'on mooie keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Top van begin aankoop tot oplevering”
Door R.R op maandag 19 jan 2015 '15 | vestiging Alphen aan den Rijn
Dik tevreden. vanaf de aankoop tot de levering en de montage. Ik kan werkelijk niets negatiefs melden. alles keurig verzorgt en precies gedaan wat er is beloofd. Daar hou ik van. Mvg, Remko van Loon
Reactie of foto toevoegen
“prima geholpen”
Door M. Kocken op woensdag 8 jan 2014 '14 | vestiging Tiel
Prima geholpen vanaf begin tot eind. Alle afspraken netjes nagekomen. Levering en plaatsing netjes verlopen. En belangrijk wij zijn tevreden met mooie keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Inmeetafspraak tot 2 keer niet nagekomen”
Door Bert op dinsdag 6 sep 2016 '16 | vestiging Amersfoort
Enkele weken geleden ben ik hier geweest met de bedoeling mijn keuken te vervangen. Ik had alle afmetingen en een plattegrond bij me en wist al enigszins wat ik wilde. De keuken moest eveneens geplaatst worden. Nadat de verkoper een tekening had gemaakt stelde hij voor de volgende dag iemand langs te sturen om de afmetingen te controleren en aan de hand daarvan te kijken wat mogelijk was. De inmeter zou eerst bellen en een tijd afspreken. De hele dag zit je dan thuis om deze man niet voor niets te laten komen, maar ik heb niets gehoord. De week daarop maar eens geinformeerd en natuurlijk volop excuses.
Mijn suggestie dat het misschien om een, voor hen te kleine keuken ging(2,5x2,5m), werd met verontwaardiging afgewezen: "iedere klant is voor ons even belangrijk!".

De volgende week zou er een inmeter langs komen, ik kon kiezen welke dag. Voor mij waren er twee dagen in die week zonder belemmering. De telefonist zou het met de manager bespreken(???) en ik zou horen wanneer. Reeds enkele weken geleden en niks gehoord.....
Reactie of foto toevoegen
“Ik was een van de tien gelukkigen”
Door Arie & Tineke Ramkema op vrijdag 18 mrt 2016 '16 | vestiging Houten
Gebeld ''s avonds om ca 20.00 uur door de Keukenkampioen waarvan ik een folder reeds had verkregen. Ik was een van de tien gelukkigen die via de computer was uitgeloot en zou 50% korting krijgen op de keuken en apparatuur prijzen. Vroeg of dit van toepassing was op de prijzen in de folder. Ja dat was volgens de beller/verkoper het geval. Was in filiaal te Houten en werd erg vriendelijk ontvangen door Kevin, en na het zien van onze gekozen keuken uit de folder die als prijs had €11.750,00 had, gingen we in gesprek met de verkoper Kevin. Nadat we nagenoeg dezelfde keuken hadden uitgezocht die in de folder stond met als meerprijs een stenen blad bleek deze keuken nu i.p.v. € 11.750,00 die als prijs op de keuken stond nu ca €28.500,00 te kosten en daarop kregen we dan de 50% korting! Keuken kostte nu ca € 14.250,00. M.a.w je wordt belazerd waar je bij staat. Voor de deur stond een bord met nu tot 24.00 uur een korting tot 40% en 1 euro voor de kosten van plaatsing/monteren. De uitleg van de verkoper was dat in de folder en op de keukens de prijzen staan met de 40% korting. We hebben de verkoper duidelijk gemaakt dat we ons behoorlijk bedonderd vonden en zeker geen zaken willen doen met een keukenbedrijf die dergelijke verkoopmethoden hanteert. In de folder staat niets over de zogenaamde korting van 40% die al in de prijs is verwerkt. Ook staat dit niet op het prijskaartje bij de keuken.
FOTO VAN ARIE & TINEKE RAMKEMA
Zogenaamd 50% korting op de keuken
Reactie of foto toevoegen
“Super geholpen”
Door Safirah vd M op vrijdag 10 aug 2018 '18 | vestiging Amsterdam Westpoort
De filiaal manager Rachid heeft mij super geholpen. Mijn nieuwe keuken ziet er top uit, alles past perfect & werd optijd geleverd. Een echte, servicegerichte vakman! :)
FOTO VAN SAFIRAH VD M
Geplaatste keuken
Reactie of foto toevoegen
“Marketingstrategie”
Door Pepe op maandag 18 jan 2016 '16 | vestiging Den Haag
Helaas, Geen deal vanwege gebrekkige communicatie en foute marketing! Na een uitgebreid gesprek van een halve dag kregen we een aanbieding die enkele duizenden euros duurder uitkwam dan bij andere keukenleveranciers. En de offerte die werd nagestuurd bestond alleen uit een eindbedrag (Het schijnt normaal te zijn in keukenland, maar ik wil nou eenmaal graag weten wat ik waarvoor betaal). Op mijn verzoek om de offerte te splitsen in kasten, blad en apparatuur is nooit een antwoord op gekomen.

TIP1: Ga je voor het eerst een keuken kopen, verwacht dan geen enkele transparantie. 95% van de keukenwinkels goochelen met catalogusprijzen en kortingen. Ga er vanuit dat jouw korting altijd in het voordeel is van je leverancier.

Echter, keukenkampioen heeft 'kortingen' en 'goochelen' tot een waar specialisme gemaakt. Nog geen dag nadat we de offerte binnen hadden, werden we gebeld door het hoofdkantoor. Ze konden ons een speciale eindejaarskorting geven én een spellen pakket aanbieden! Enfin, ze wilden een nieuwe afspraak met ons maken. Ik heb uitgelegd dat ik uit was naar een keuken, niet naar een spellen pakket. Bovendien wachtte ik nog op die gespecificeerde offerte. Daar bleek het hoofdkantoor dan weer niets mee te kunnen.

Drie weken later. "Hallo, met Keuken Kampioen! Gefeliciteerd! We hebben u geselecteerd voor een verrassend aanbod! Schikt het u even?" Het duurde een paar minuten totdat de bel-slaaf zich realiseerde dat ik inmiddels al ergens anders een keuken had aangeschaft. Toen hij daar na al zijn enthousiaste achter kwam, was ik plotseling geen aantrekkelijke target meer. Goed zo Keuken Kampioen! Bel me alsjeblieft niet meer! Ik heb thuis al genoeg spellen...

TIP2: Als je een bij Keuken Kampioen een offerte aanvraagt, wacht dan even tot ze je bellen. Of beter nog, doe gewoon een "verrassend" tegenvoorstel, uiteraard in jouw voordeel. Want volgens mij zijn ze op het hoofdkantoor maar al te gretig om je eindeloos kortingen aan te bieden.

TIP voor Keuken Kampioen: Laat die maffe marketing strategie en 'cadeautjes' achterwege en communiceer gewoon met je klant... Je had mij prima kunnen overtuigen.
Reactie of foto toevoegen
“Aanbeveling”
Door Erwin op donderdag 30 apr 2015 '15 | vestiging Woerden
na lange tijd kijken/zoeken een keuken gekocht, zijn perfect geadviseerd en geholpen.Stukje onderhandelen hoort erbij maar geen vervelende keukenverkoop.keuken is perfect geplaatst .
Kan iedereen deze zaak aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Heel welkom”
Door Robert Rutgers op donderdag 31 dec 2015 '15 | vestiging Purmerend
vriendelijke ontvangst en advies, verrassende opbouw in advies. voelt je er heel welkom. Niet voor super gekozen omdat er altijd nog wat te verbeteren valt. Wij zijn erg tevreden. met dank aan Lotte. ze vragen om 120 karakters maar volgens mij heb ik alles gezegt.
Reactie of foto toevoegen
“Als het niet op papier staat”
Door mahmadi op maandag 28 dec 2015 '15 | vestiging Utrecht
Wij hebben een keuken gekocht bij de keukenkampioen in Utrecht. Het was de keuken die we echt wilde en daar waren we blij mee we hadden daar ook voor getekend en aanbetaald tijdens ons eerste gesprek. De medewerker heeft ons verteld dat de keuken toen vast stond en na het inmeten zal de keuken definitief besteld worden. Na het inmeten zal er nog een afspraak gemaakt worden om alles met elkaar door te nemen. De medewerker zou mij de volgende dag alles mailen nadat hij alles in het systeem had ingevoerd. Dagen later heb ik telefonisch contact opgenomen dat ik nog niets had ontvangen en ik de leidingschema nodig had voor de aannemer. De medewerker was niet te bereiken omdat hij een training had een week later weer gebeld met de vraag of ik terug gebeld kon worden en weer is dit niet gebeurd. Ik had toen in de tussentijd een tekening ontvangen van een andere collega die dat even voor me had geregeld. Maar op de tekening ontdekte ik hele andere dingen zoals afgesproken. Toen ik weer belde heb ik een afspraak kunnen maken met dezelfde medewerker waar ik de eerste keer om de tafel zat. Hij vertelde mij dat ik me niet druk hoefte te maken en hij heel goed weet welke afspraken er gemaakt waren want hij had daar aantekeningen van gemaakt en ik had de papieren. Nou met een tevreden gevoel ben ik toen weg gegaan. Inmiddels was er ook ingemeten en toen dit zover was en ik een afspraak wilde maken met de vestiging in Utrecht kreeg ik te horen dat de medewerker daar niet meer werkte en ik met iemand anders om de tafel kon zitten. Geen probleem had toch alles op papier staan maar hoe zat het dan met aantekeningen die de medewerker had gemaakt die ik niet in mijn bezit had? Ik heb toen aangegeven tijdens het inplannen van een afspraak of de medewerker met wie ik een afspraak zou hebben even contact wilt opnemen met zijn collega die nu op een andere vestiging zit in verband met de gemaakte afspraken om miscommunicaties te voorkomen. Toen het zover was en wij op de afspraak aankwamen mochten we doorlopen naar de plek waar het gesprek zou plaats vinden, de medewerkers zaten nog lekker te eten/ kletsen en hierdoor kwam de medewerker met wie we dit keer een afspraak hadden ruim een kwartier later bij ons tafel aanschuiven. Ik ga hier geen probleem van maken maar als je gezellig aan het kletsen bent terwijl je klanten wachten vind ik dit niet netjes maar los hiervan het bleek dat we een afspraak hadden met de vestiging manager. Hij gaf meteen aan dat hij had doorgekregen dat wij wilde dat hij contact moest opnemen met zijn collega in verband met de gemaakte afspraken om misverstanden te voorkomen maar contact opnemen met collega's dat doet hij niet gaf jij aan. Die collega zit nu in Duiven en ik ben hier vestiging manager dus we komen er samen wel uit. Nou okey, dachten we.....maar al snel merkte we dat dingen niet konden omdat ze niet zwart op wit stonden en hier waren we al bang voor omdat de aantekeningen die de collega had gemaakt die hadden we nooit ontvangen en omdat hij ons zo gerust had gesteld dat het goed zou komen en we met hem het eind gesprek hadden zochten we er nooit wat achter. En als er dingen wel zwart op wit stonden dan kregen we te horen van de vestigingsmanager dat het niet op de juiste formulier stond en dat het niet leidend was. Dus met andere woorden ik had een keuken gekocht voor een heel groot bedrag zonder handgrepen, zonder verlichting, zonder aanrechtblad, zonder lades etc etc terwijl dit overigens wel op de tekening te zien is en genoteerd staat maar volgens hem niet op de juiste formulier? De vorige medewerker had dingen genoteerd op diverse formulieren en die hebben we ook meegekregen naar huis maar daar stonden ook gewoon de stempels op in verband met de aanbetaling dus hoezen niet leidend??? Wij zouden later alles van de medewerker hadden moeten krijgen waar we de eerste keer om de tafel zaten maar hij heeft het ons nooit toegemaild zelfs te tekening hebben we gekregen van zijn collega na veel aandringen omdat mijn aannemer anders vast liep. Tijdens het gesprek met de vestigingsmanager liepen we vast, ik had toen aangegeven dat het toch verstandig is dat hij toch even met zijn collega moest bellen en dat wilde meneer niet. Uiteindelijk heb ik in het gesprek zoveel dingen moeten inleveren en veranderen terwijl mijn bedrag hetzelfde bleef. Bijna alles wat we doornamen stond niet op papier of stond niet op de juiste formulier volgens meneer de vestigingsmanager. Wij hadden het gevoel dat we ons continue moesten bewijzen dat we de waarheid spraken. Achteraf hebben we het gesprek goed afgerond maar na een nachtje slapen voelen wij ons zo belazerd! Wij hebben daar een keuken gekocht voor een bepaalde prijs en achteraf hebben we dingen moeten inleveren of wijzigen omdat hun het werk niet goed hebben gedaan en dit ook nog eens voor hetzelfde bedrag? Ik heb toen met vestiging Duiven gebeld en heb de medewerker gesproken waar ik in het begin afspraken mee heb gemaakt die kon zich ons nog heel goed herinneren maar die moest zich nog even inlezen omdat hij het niet allemaal exact wist wat de afspraken waren. Toen ik hem vertelde hoe het was gegaan had hij gezegd dat ik daar nooit mee akkoord had moeten gaan want ik had het wel zwart op wit en dat was wel gewoon leidend en betreft de andere afspraken had ik hem daarover moeten bellen. Toen ik vroeg of hij met de vestiging in Utrecht wilde bellen was zijn antwoord ook nee. Ik ga hem niet bellen zei hij waarop ik antwoordde heel apart dat jullie elkaar niet bellen als de klant dit vraagt om misverstanden te voorkomen want de vestiging manager wilde de medewerker toen ook niet bellen. Hij gaf toen aan dat hij weg is gegaan uit Utrecht door de vestigingsmanager en hem niet gaat bellen dus met andere woorden er speelt iets tussen deze twee collega's en omdat ze hun trots niet opzij kunnen zetten door elkaar toch gewoon te bellen ben ik hier nu de dupe van! Na lang discusseren kwam het erop neer dat de medewerker niets meer voor me kon betekenen omdat de vestiging manager alles definitief had doorgevoerd. Tijdens het eindgesprek wat ik met de vestiging manager had kwam naar boven dat de medewerker waar ik eerst een gesprek mee had nog nieuw was en niet veel wist betreft bepaalde dingen die mij waren toegezegd. Dus het komt erop neer omdat een medewerker nieuw is en dingen niet op de juiste formulier heeft gezet of mij verkeerde advies heeft gegeven en een vestigingsmanager die koppig is om telefonisch contact op te nemen met zijn collega zijn wij hier nu de dupe van. Keukenkampioen is absoluut geen aanrader aangezien ze ons als klant niet serieus namen en wij nu met een keuken zitten waar wij totaal niet blij mee zijn terwijl wij in het begin zo enthousiast waren. Een hele grote teleurstelling vooral omdat het gaat om iets wat lang meegaat. Wij zullen ons dit altijd blijven herinneren hoe het is verlopen! Hopelijk zal de keukenkampioen iets doen aan communicatie zowel intern als extern! Denk goed na en kijk goed rond voordat je de keukenkampioen instapt!
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste meneer, mevrouw Elhamadi, bedankt voor uw duidelijke en uitgebreide review. Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over de service en communicatie in onze winkel. Excuses hiervoor. Uw ordergegevens zijn bij ons bekend en ik heb de situatie voorgelegd bij het regiomanagement. U ontvangt spoedig een terugkoppeling vanuit hen. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
REACTIE VAN ALPASLAN
En is het allemaal nog goed gekomen ?
Reactie of foto toevoegen
“Rapportcijfer”
Door Otto peterse op vrijdag 11 dec 2015 '15 | vestiging Den Bosch
We liepen zomaar binnen niet met de bedoeling om een keuken te kopen. Maar kwamen naar buiten met een koopovereenkomst. We kunnen niet anders zeggen alles klopte van aankoop tot oplevering keuken alles binnen de afgesprokken tijd. Voor ons krijgt de keuken kampioen een dikke 10 als raport cijfer.
Reactie of foto toevoegen
“Hele slechte service”
Door Mark op vrijdag 1 mei 2015 '15 | vestiging Amersfoort
Een maand geleden is onze keuken geplaatst. Hier zijn verkeerde apparaten bij geleverd. Inmiddels 8 telefoontjes verder en pogingen tot toenadering via oa twitter nog geen enkele intentie tot vervanging. Enkel elle lange telefoongesprekken, terugbel beloftes die niet worden nagekomen en keer op keer hetzelfde verhaal voorleggen, doorverbonden worden en hetzelfde antwoord krijgen (we zijn bezig, u wordt terug gebeld of sorry dit is ons beleid ik kan niets voor u doen). Werkelijk verbazingwekkend slechte service. De keuken is prima, maar indien er wat mis is, dan is er geen beginnen aan. Omdat deze ogenschijnlijk gemakkelijke service voor velen veel waard is, adviseer ik om geen keuken te kopen bij keukenkampioen.
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste meneer, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er een miscommunicatie is ontstaan. Ik wil u laten weten dat we uw bericht hebben gezien. Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag. Mvg, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Administratief zooitje”
Door Dunx op donderdag 25 mei 2017 '17 | vestiging Lelystad
Administratief een zooitje. Zeggen dingen die ze niet waar kunnen maken. Zeer onbeschoft te woord gestaan. Aftersales is schandalig. Ze maken grove fouten en niets is hun schuld. Afwerking van de keuken laat zeer te wensen over. Maw: mensen ... koop hier nooit uw keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Levertijd”
Door Thom en Ank op woensdag 17 jun 2015 '15 | vestiging Heerlen
Service in winkel was prima. Levering prima. Plaatsing verliep ook goed. Maar helaas had de monteur zich vergist bij het zagen van het blad. Kan gebeuren. Met Keukenkampioen gebeld en ze zouden het opnemen als een spoedklus. Na een week werden we gebeld dat het nog vier weken zou duren voordat het blad geleverd kon worden. Na protest over de lange wachttijd gaven ze geen krimp. ( Er word wel geadverteerd met drie weken levertijd voor een hele keuken!) Bij het woord spoedklus heeft spoed geen betekenis voor Keukenkampioen. Nu dus afwachten maar........
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste heer en mevrouw, Fijn dat u tevreden bent over de service, levering en plaatsing. Ik wil graag de situatie betreft het werkblad nazien. Kunt u uw ordernummer mailen naar webcare@keukenkampioen.nl? Mvg, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
Reactie of foto toevoegen
“Naar wens verlopen”
Door Fam. van der Vee n op zondag 20 dec 2015 '15 | vestiging Zwolle
Ik heb een Keuken gekocht bij de Keukenkampioen in Zwolle, na alle negatieve berichten over de Keukenkampioen, kan ik meedelen dat alles naar wens is verlopen, alles op tijd en correct is geleverd. Prima!
Reactie of foto toevoegen
“Levering keuken”
Door breuking op woensdag 24 jun 2015 '15 | vestiging Heerlen
keuken door Keuenkampioen laten inmeten,keuken gisteren geleverd, problem begint, werkblad is te smal, bellen, bellen, bellen, oplossing Servies Monteur komt morgen kijken wat hij doen,monteur vandag 7:30 geweest kan keuken niet plaatsen werkblad te smal, bellen, bellen, bellen, nieuw vorstel van Keukenkampioen , minimaal 2 weken wachten op nieuw werkblad en dan nieuwe afspraak voor plaatsen,
woning vol met keuken, moet verhuizen maar heb geen keuken maar kan ook nu mijn eigen spullen niet kwijt in woning, 10 weken gewacht op deze keuken en alles voraf moeten betalen, inclusief montage en aansluiten, wat nu Keukenkampioen? wie gaat de kosten van verschuiven verhuizing betalen? wie betaald het nieuwe werkblad? nu zeggen ze dat ik ook 250€ moet bijdragen aan nieuw werkblad, lijkt me niet redelijk.
REACTIE VAN BREUKING
moet nu tot 8.07.2015 wachten tot plaatsen van keuken met hopelijk het juiste werkblad met juiste maatvoering,verhuizen moet ook 2 weken later,heb geen idee hoe dat nu verder moet,ben behoorlijk van slag excuses voor taalfouten of spelling,
REACTIE VAN KEUKEN KAMPIOEN
Beste heer/mevrouw Breukink, bedankt voor uw feedback, vervelend dat deze situatie is voorgevallen. Graag ontvang ik uw ordernummer zodat ik de status kan inzien. U kunt deze sturen via webcare@keukenkampioen.nl. Alvast bedankt! Mvg, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
REACTIE VAN BREUKING
De montage en levering gebeurt nu pas 16.07.2015 ,weer uitstel en smoesjes,wacht nu al weer uren op telefoontje van directie maar helaas lijkt er geen urgentie te zijn, moet de meubels nu maar opslaan en hopen dat 16.07.2015 en het juiste werkblad en monteurs aanwezig zijn,
REACTIE VAN QASA.NL
De reviewer heeft aangegeven nog geen juist afgewerkt werkblad te hebben ontvangen. Verdere discussie gesloten door Qasa.
Reactie of foto toevoegen
“Positief ervaren”
Door Jolanda op dinsdag 6 okt 2015 '15 | vestiging Mijdrecht
keukenkampioen Mijdrecht raad ik andere mensen aan , je wordt hartelijk ontvangen en geholpen, en wil je later nog wat veranderen dan is dat geen enkel probleem. Bovendien geven ze een goed advies.Wij hebben alles heel positief ervaren, en de keuken bevalt ons ook prima
Reactie of foto toevoegen
“Niet gelijk alles betalen”
Door Raymon Kusters op vrijdag 22 apr 2016 '16 | vestiging Leeuwarden
Niet te geloven dat zo'n bedrijf met zulke slechte service nog bestaat. We missen onze afzuigkap nog en het fornuis is beschadigd. Plus de hoge kast van de keuken. Deze was gevallen tijdens het transport. We zijn nu bijna twee weken verder en nog niks geregeld. We hebben er spijt van dat we alles hebben betaald bij levering. Advies, betaald niet voordat alles klaar is.
Reactie of foto toevoegen
“Geen reactie bij kleine defecten”
Door peter Willemze op zondag 10 apr 2016 '16 | vestiging Utrecht
Tot en met plaatsing prima. Afhandeling kleine defecten verschrikkelijk. Geen enkele reactie meer gehad. Grootse stilte na er was toegezegd dat er een monteur zou langskomen. Mochten mensen vragen naar mijn ervaring zal ik dat ook aangeven.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Door PM op donderdag 9 apr 2015 '15 | vestiging Purmerend
We hadden uiteraard zelf ideeen over een nieuwe keuken en die zijn door mevr. Jonk met haar deskundige en klantgerichte inbreng goed vertaald in een prima ontwerp. Planning, logistiek en plaatsing waren ook dik in orde. Keuken is inmiddels ruim een week in gebruik en we zijn dik tevreden.Kortom een aanrader! NB.Ook een geschikte filiaalleider.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne ervaring”
Door J.W. Van Baarle op woensdag 18 nov 2015 '15 | vestiging Delft
Fijn geholpen en advies gehad. Rustig kijken in de showroom geen opdringerigheid. Vriendelijke bezorgers en een fijne monteur. Keurig en netjes werken, schoon opgeleverd en goede uitleg wat apparatuur betreft.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Robert en Margriet Hauer op dinsdag 4 nov 2014 '14 | vestiging Houten
Alles was top service,verkoop,afspraken,plaatsen en de na service . Wij zouden het zo weer doen maar wij hopen dat deze keuken ook weer 20 jaar meegaat. Ga zo door.
FOTO VAN ROBERT EN MARGRIET HAUER
Precies wat wij wilden
Reactie of foto toevoegen
“Echt super!”
Door M.M.V op maandag 27 okt 2014 '14 | vestiging Cruquius
Bij Keuken Kampioen Cruquius heb ik een zwart/witte keuken met M-system apparatuur gekocht. Luc, de verkoper/adviseur, was duidelijk, gaf goed advies en dacht ook echt met ons mee. Alle afspraken zijn nagekomen, levering en montage top. Wel paar kleine dingetjes, maar werden door het hoofdkantoor meteen en op nette manier opgelost. Het enige nadeel is dat de monteur alleen mag timmeren en zagen. Verdere veranderingen aan leidingwerk is een externe partij nodig. Maar al met al zou ik dit bedrijf zeker aanraden om een mooie en degelijke keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Offerteproces niet nagekomen”
Door Jeen van der Meer op zondag 14 mei 2017 '17 | vestiging Den Haag
In eerste instantie zijn wij zeer hartelijk ontvangen op deze locatie. Een vriendelijke, joviale en jonge verkoper had tijd over en heeft ons allerlei goede adviezen gegeven. Hij gaf blijk een gevoel voor stijl te hebben die ons erg aansprak. Een eerste ontwerp werd gemaakt en hij zou ons dit nog even mailen. Indruk die het gaf was dat het snel zou komen. Wij hebben daarom in de loop van de week een paar keer gebeld. Het zou er aan komen, maar druk, druk, druk. Wij nog een week geduld en weer gebeld. De tekening was naar het verkeerde adres gestuurd. Daarna nog een gesprek over een definitief ontwerp. Wij hadden hier wat vragen over en dit duurde naar ons gevoel erg lang. We wilden al een bod. Omdat we haast hadden vanuit het project en een aanstaande bevalling hebben we zelf een nieuwe afspraak gemaakt. Dit in de hoop antwoorden te krijgen op onze vragen. De jonge joviale verkoper was helaas ziek en een collega nam het waar. Zijn vrouw had heerlijke cake gemaakt. Waarmee de sfeer weer prettig aanvoelde. Wij wilden graag eindelijk het echte bod. De manager moest erbij komen. Het spel ging op de wagen. Een koehandel kwam op de wagen (de verkoper had de keuken te luxe gemaakt en ze konden daarom niet te scherp aanbieden). We hebben hierna nog even onderhandeld en zijn uiteindelijk akkoord gegaan met hun bod. Het was voor ons een goede deal. Hierbij werd door de manager met een Griekse naam nog geprobeerd een aantal toegezegde extra's er uit te halen die eerder waren toegezegd. Mondeling hadden we immers al een overeenkomst. Echter na vele, vele malen bellen en mailen met de manager zonder response hebben wij het opgegeven bij de KeukenKampioen. Wij hebben hier de indruk gekregen dat deze manager incompetent is en niet geschikt is om een dergelijke winkel te leiden. We hebben dan ook besloten hier geen keuken te kopen, voor ons is het belangrijk dat afspraken nagekomen worden en dat zien we niet bij de Keukenkampioen.
Reactie of foto toevoegen
“Prima keuken”
Door R. Pool op dinsdag 24 mrt 2015 '15 | vestiging Purmerend
Wij hebben nu ongeveer 1 maand onze keuken in gebruik en hij bevalt prima. Alles werkt en sluit heerlijk. Wij zijn bijzonder vriendelijk en gastvrij geholpen door Tim,hij gaf goede adviezen en dacht goed mee. Wij wilde namelijk de bovenkant van onze oude keuken in tact houden. Alles is ook prima op schrift en mondeling duidelijk meegegeven. Ook de inmeting en bezorgen van de onderdelen verliep vlekkeloos. Helaas is er 1 werkdag voor levering ons een andere koelkast toegezegd omdat degene die wij gekozen hadden er niet meer was. Dit alternatief heeft een vervelende en onhandige indeling.Wij hadden bewust juist een koelkast gelijk onze vorige gekozen. Ik heb daar over gebeld en kreeg een aantal dagen "wen-tijd" , dat was jammer want hij valt echt tegen, zeker het vriesgedeelte. Volgens mijn man bromt hij ook behoorlijk - als hij in de nacht thuis komt van zijn werk. Maar verders is ook de nazorg heel zorgvuldig geweest. Wij hadden een plint die los was gekomen en niet terug wilde. Daar kwam ook volgens afspraak een monteur en verhielp dit euvel. Al met al, prima keuken, prima geholpen, prima resultaat in gebruik!!
Reactie of foto toevoegen
“slechte service”
Door ronald blom op donderdag 14 nov 2013 '13
op 8-10-12 een melding gemaakt van waterschade. op 5-11-12 offerte getekend en kleurmonster meegegeven(het kleurmonster van de Keukenkampioen was niet goed). 9 januari de monteur komt maar met de verkeerde kleur. Op 21 februari weer een monteur en weer is de kleur niet goed. En weer een kleurmonster meegegeven. Op 21 maart is er weer een monteur langs geweest. Weer niet goed en de afzuigkap wordt beschadigd. Op 17 juni laat men weten dat de originele kleur niet nagemaakt kan worden en zijn we akkoord gegaan met een afwijkende kleur. Ondertussen een andere lekkage gehad in de spoelkast en hebben wij de Keukenkampioen opdracht gegeven dit te herstellen(17 juli) Op 9 september kwam er een monteur. De planning was dat hij alles zou herstellen. Helaas had hij een aantal onderdelen niet bij zich. Dit hebben we aan Keukenkampioen gemeld. Men liet ons weten dat de volgende keer alles in order zou komen. Vandaag(14-11) is hij geweest. Natuurlijk had hij niet alles bij zich. Hoe is het mogelijk dat we nu meer dan 1 jaar verder zijn en het ze niet lukt een herstelopdracht af te handelen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door fam. van Sambeek op zaterdag 10 okt 2015 '15 | vestiging Weert
Wij hebben bij keukenkampioen Weert in mei onze nieuwe keuken gekocht. Jelre, Bryan maar zeker gastvrouw Karin dachten altijd goed met ons mee en hebben ons heel fijn geholpen. Ook nadat wij de keuken hadden gekocht konden we hier nog altijd met onze vragen terecht. Ook het plaatsen van de keuken is zeer professioneel gedaan. Wij zijn zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Prima volgens afspraak”
Door h groen op woensdag 4 feb 2015 '15 | vestiging Purmerend
Keuken besteld in Purmerend. Zeer vriendelijke en professionele ontvangst. Zeer tevreden met de keuken. De aflevering is prima volgens afspraak gegaan. Ook over het inbouwen zijn wij zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Superslechte service ofwel gluiperige klantvriendelijkheid”
Door Anna B. op dinsdag 15 apr 2014 '14 | vestiging Middelburg
Een inbouwapparaat bleek vanaf begin kapot en dan begint de ellende van kopen bij de Keukenkampioen, filiaal Middelburg. Overal zelf achteraan, en maar bellen en bellen, geen vervanging met ander nieuw apparaat, zoals het hoort. Europees consumentenrecht geldt niet voor Keukenkampioen Nederland. 'Bel even terug als het niet lukt bij Bauknecht', was de laatste handreiking. Die zeggen 'U moet toch echt bij de verkoper zijn". Als je dat daarna doet, terug bellen, krijg je in Middelburg continu 'alle lijnen zijn in bezet'. Nummerherkenning, want daarna met mobieltje zonder nummerherkenning gebeld en meteen wordt de telefoon opgenomen. Bah, bah, bah. Mijn advies: Geen risico nemen? Dan zeker geen Keukenkampioen.
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Gebruikersfoto: Keuken na eindmontage
1 / 84
Vestigingen Keuken Kampioen
aAlmelo (8 ervaringen), Woonboulevard 24, 7606 JA Almelo, tel 0546 - 74 99 91
bAlmere (29 ervaringen), Antennestraat 88, Almere, tel 036 - 536 63 70
cAlphen aan den Rijn (6 ervaringen), Rijnhavenkade 2, 2404 HB Alphen a/d Rijn, tel 0172 - 24 00 44
dAmersfoort (15 ervaringen), Euroweg 93, 3825 HB Amersfoort, tel 033 - 465 06 36
eAmsterdam Arena (16 ervaringen), Arena Boulevard 212, Amsterdam, tel 020 - 365 00 97
fAmsterdam Westpoort (4 ervaringen), Sierenborch 8, 1043 BA Amsterdam-Westpoort, tel 020 - 447 04 78
gBergen op Zoom , Burgermeester van de Laarstraat 11, 4615 PB in Bergen op Zoom, tel 0164 - 74 99 95
hBeverwijk (2 ervaringen), Parallelweg 106, 1948 NM Beverwijk, tel 0251 - 22 13 93
iBreda (30 ervaringen), Grenssteen 7, Breda, tel 076 - 542 29 20
jCruquius (30 ervaringen), Cruquiusplein 48, Cruquius, tel 023 - 547 61 10
kDelft (14 ervaringen), Leeuwenstein 31, Delft, tel 015 - 285 57 77
lDen Bosch (7 ervaringen), Tinnegieterstraat 2, 5232 BM Den Bosch, tel 073 - 206 00 19
mDen Haag (13 ervaringen), Maanweg 22, Den Haag, tel 070 - 381 75 21
nDordrecht (9 ervaringen), Mijlweg 51F, Dordrecht, tel 078 - 611 95 00
oDrachten (10 ervaringen), Dr. Martin Luther Kingsingel 48, Drachten, tel 0512 - 53 70 16
pDuiven (16 ervaringen), Nieuwgraaf 46a, 6921 RK Duiven, tel 026 - 379 12 69
qEde (8 ervaringen), Galvanistraat 59, Ede, tel 0318 - 63 13 81
rEmmen (9 ervaringen), Cornelis Houtmanstraat 41b, Emmen , tel 0591 - 63 51 55
sEnschede (1 ervaring), Hengelosestraat 125, 7514 AE Enschede, tel 053 - 207 00 32
tGoes (6 ervaringen), Marconistraat 28, Goes, tel 0113 - 22 70 77
uGroningen (18 ervaringen), Sontweg 1-2, Groningen, tel 050 - 535 25 85
vHeerhugowaard (6 ervaringen), J.J.P. Oudweg 25, 1703 DE Heerhugowaard, tel 072 - 571 34 54
wHeerlen (20 ervaringen), In de Cramer 100, 6412 PM Heerlen, tel 045 - 574 80 33
xHelmond (9 ervaringen), Engelseweg 202a, 5705 AJ Helmond, tel 0492 - 79 37 93
yHouten (6 ervaringen), Duwboot 61, Houten, tel 030 - 636 10 12
zKaatsheuvel (21 ervaringen), Amerikastraat 14, Kaatsheuvel, tel 0416 - 28 32 82
a1Leeuwarden (20 ervaringen), Schenkenschans 1, Leeuwarden, tel 058 - 213 37 40
b1Lelystad (9 ervaringen), Zuiderpoort 25, Lelystad, tel 0320 - 21 81 75
c1Middelburg (11 ervaringen), Mortiereboulevard 28, Middelburg, tel 0118 - 60 66 90
d1Mijdrecht (3 ervaringen), Industrieweg 38, Mijdrecht, tel 0297 - 27 38 38
e1Nijmegen (4 ervaringen), Wijchenseweg 156, 6538 SX Nijmegen, tel 024 - 205 20 08
f1Purmerend (34 ervaringen), Einsteinstraat 6, Purmerend, tel 0299 - 46 24 20
g1Reeuwijk (7 ervaringen), Reeuwijkse Poort 304, Reeuwijk, tel 0182 - 30 00 06
h1Roosendaal , Rucphensebaan 1a, 4706 PH in Roosendaal, tel 0165 - 74 90 06
i1Rotterdam Alexandrium (17 ervaringen), Watermanweg 227, Alexandrium, 3067 GA Rotterdam, tel 010 - 209 85 65
j1Rotterdam Parkboulevard (3 ervaringen), Vierhavenstraat 29, Parkboulevard, 3029 BB Rotterdam, tel 010 - 244 00 16
k1Rotterdam Stadionweg (14 ervaringen), Stadionweg 37a, Rotterdam, tel 010 - 479 69 11
l1Sneek (5 ervaringen), Smidsstraat 10c, Sneek, tel 0515 - 41 25 44
m1Son (33 ervaringen), Ekkersrijt 4139, Meubelplein Ekkersrijt, Son, tel 0499 - 76 70 13
n1Spijkenisse (19 ervaringen), Lucebertstraat 2, Spijkenisse, tel 0181 - 61 00 55
o1Tiel (8 ervaringen), Buitenbulkweg 7, Tiel, tel 0344 - 62 74 10
p1Utrecht (30 ervaringen), Zeelantlaan 55, Utrecht, tel 030 - 267 00 06
q1Weert (7 ervaringen), Moesijk 11E, 6004 AX Weert, tel 0495 - 52 56 44
r1Woerden (7 ervaringen), Straat van Gibraltar 2, Woerden, tel 0348 - 42 27 22
s1Zaandam (3 ervaringen), Pieter Ghijsenlaan 21k, 1506 PW Zaandam, tel 0075 - 205 00 05
t1Zwaag , De Factorij 39, 1689 AK Hoorn-Zwaag, tel 0229 - 24 90 43
u1Zwolle (15 ervaringen), Marsweg 37b, Zwolle, tel 038 - 466 90 21
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven voor keukens
Over deze pagina
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.