“Slechte service bij kapot badkamermeubel”
Door De Jong op vrijdag 4 okt 2024 24 | vestiging Woerden
Heb al voor 2 woningen een mooie keuken gekocht. Kun je prima zelf plaatsen als je handig bent. Design is mooi en redelijke prijs. Echter hebben we dit keer ook een badkamer meubel gekocht. Met de verlichting ging het wat mis maar uiteindelijk opgelost koste mij wel de nodige tijd en heen en weer rijden. Nu komt het! Binnen een jaar laat het laminaat los van het meubel. Netjes foto's meegestuurd. Uiteraard standaard antwoord komt door vocht blijft water staan bla bla bla. Het is een badkamer die wordt nat hè! En dan krijg je de mogelijkheid nieuwe slechte gefineerde planken te kopen en zelf te herstellen €159,- nou dan denk je wel. Had ik hem maar bij blauw gele blokkendoos gekocht om deze ellende te besparen( is ook veel goedkoper en zelfde kwaliteit)Jammer dat die vestiging manager geen echte oplossing kan bieden.
Want dit geeft je het gevoel. bedankt voor het kopen en tot nooit meer ziens!
Reactie of foto toevoegen
“Een stoere en robuuste keuken”
Door Pleunie Visser op dinsdag 30 mei 2023 23 | vestiging Leeuwarden
Wij hebben onze KVIK TINTA keuken bij KVIK Leeuwarden gekocht. Kvik is een fijne winkel met een persoonlijke benadering naar de klant. Wij zijn het hele proces goed geholpen door Dineke Knop, niets was te gek. Een afspraak is zo gemaakt en aanpassingen werden in 3D zo aangepast als we toch het ontwerp iets wilden veranderen. We hebben onze keuken nu drie weken. Wat een rijkdom! Ons eiland is 3m lang, je kunt je voorstellen hoeveel fijne opbergruimte daar in zit. De lades bewegen soepel, het materiaal is degelijk. Een stoer en robuust uiterlijk! Ook de kastenwand met grote vriezer en koelkast is een groot succes. Alles werd op tijd geleverd en in 2 dagen tijd door een ontzettend kundige installateur geplaatst. Wij zullen KVIK Leeuwarden dan ook bij iedereen aanraden!
Reactie of foto toevoegen
“Goed verlopen”
Door Jose op zondag 12 mei 2024 24 | vestiging Utrecht
Ik heb eerst een keukenmonteur gevonden en hij verwees me naar Kvik keukens. Daar ben ik heel goed geholpen doos Seppe. Hij voelde goed aan wat ik wilde en nam alle tijd. Vervolgens is ook de service na aankoop erg goed. Er ging iets mis bij transport, maar dat is direct goed gemaakt. Er werd regelmatig contact opgenomen om kleine dingen te bespreken en om te horen hoe het ging. Inmiddels staat de keuken en hij is echt prachtig.
Reactie of foto toevoegen
“De keuken is een plaatje”
Door JanVH op dinsdag 28 dec 2021 21 | vestiging Leiderdorp
Begin dit jaar bij Kvik Leiderdorp een Mano/Cima keuken gekocht. Helaas in Corona tijd dus geen gelegenheid om bij de vestiging de keuken uitgebreid fysiek te bekijken. Maar wel online een goed gesprek met adviseur Ron gehad. Dit gaf ons voldoende vertrouwen om de keuken te bestellen. Ron had ons duidelijk aangegeven dat er heel veel vraag was naar keukens en apparatuur dus er konden zich lange levertijden voordoen. Dat is ook gebleken. De AEG inbouwkoffiezetter bleek bij aflevering te zijn gevallen en was erg stuk. Nadat we dit gemeld hadden werd deze binnen een week omgeruild, top geregeld. Wij hadden nogal wat speciale wensen en wilden de keuken ook zelf plaatsen. Mede daardoor en door de levertijden nam dat een aantal maanden in beslag. We hadden een aantal nabestellingen en retouren. Dat kost natuurlijk extra tijd en geeft extra administratie. Dit is echter door de medewerkers van Kvik Leiderdorp goed opgepakt. Het heeft dus even geduurd voordat de keuken helemaal af was maar het is in onze ogen nu wel een plaatje. Dat het wat langer heeft geduurd was voor ons geen probleem. Al met al prima tevreden met Ron en de andere medewerkers van Kvik Leiderdorp.
Reactie of foto toevoegen
“Tinta keuken”
Door Judi op dinsdag 21 jan 2020 20 | vestiging Den Bosch
we hebben de Tinta keuken gekocht...prima advies gekregen....door een foutje klopte de afmeting niet....maar dat is erg goed opgelost...nu een mooi en goed keukentje gemaakt door twee fijne medewerkers !!!
Reactie of foto toevoegen
“Precies geworden zoals verwacht”
Door Miranda op donderdag 25 jun 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Voor het eerst een keuken gekocht en super geholpen door Ron. Hij nam alle tijd bij het ontwerpen en ook nadat de keuken is geleverd blijft hij betrokken. Hij denkt mee met en dringt niets op. Ik ben heel tevreden met mijn keuken. Het is precies geworden wat ik ervan verwacht had. En nee ik krijg hier geen geld voor!
Reactie of foto toevoegen
“Perfect opgeleverd”
Door Maarten op maandag 2 mrt 2020 20 | vestiging Den Bosch
Als je gaat voor het goedkoopste zit je hier niet goed. Ga je voor kwaliteit wel. De offerte had iets scherper gekund. Daar staat tegenover dat de montage perfect is en beide dingen wist ik tevoren. Ze leveren echt vakwerk en ieder probleem in het werk wordt verholpen. Tegenover een iets ruimere offerte staat dan ook dat ze niet moeilijk doen als er nog wat nodig is en je een perfecte keuken krijgt. Dat is een keuze en die maak ik graag. Dit is de derde keuken die ik hier heb gekocht. Perfect opgeleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Onwijs blij”
Door Bart van den Belt op dinsdag 10 mrt 2020 20 | vestiging Woerden
We zijn onwijs blij met onze nieuwe keuken. Geholpen door Chris, de eigenaar, en Jelle. Professioneel, snel geholpen, duidelijke antwoorden. Waar we vooral blij mee waren is dat ze de keuken van tevoren gevisualiseerd hadden in een tekening en dat we de bouwtekeningen en instructies voor de aannemer mee kregen. De aannemer heeft direct contact gehad met Kvik of de installateur bij vragen en alles is tot in de puntjes geregeld. Installatie zou max. drie dagen duren maar de installateur was er vroeg en had als doel om het in een dag voor elkaar te krijgen. En dat is gelukt! Prettig, want daardoor hadden we wat meer speling in de verbouwing. Al met al een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Geen verbeterpunten”
Door Bert van Aggelen op vrijdag 15 mei 2020 20 | vestiging Den Bosch
Via internet kennisgemaakt met het design van KVIK keukens. In de showroom Den Bosch na een aantal gesprekken overgegaan tot aankoop. Voorzien van deskundig en vrijblijvend advies, geen verkooptrucjes. De installatie keurig op tijd, en alles netjes afgewerkt. Kundige en klantvriendelijke monteurs. Voor ons geen verbeterpunten, en erg blij met het eindresultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Een badkamermeubel en bakamerkast”
Door Fam. Vendrik op woensdag 31 jan 2024 24 | vestiging Den Bosch
Wij hebben bij KVIK een badkamermeubel en een badkamerkast gekocht. Deze zijn door KVIK gemonteerd. We zijn zeer tevreden over (de kwaliteit van) deze artikelen en onze badkamer is er een stuk fraaier van geworden. De monteur van KVIK (Cor) heeft prima werk geleverd en waar nodig maatwerkoplossingen bedacht en uitgevoerd. Er zijn ook enkele aandachtspunten: De levering en montage zou aanvankelijk in december 2023 plaatsvinden, maar moest een maand worden uitgesteld vanwege het ontbreken van een belangrijk onderdeel.
Bij de uiteindelijke levering bleken er toch nog onderdelen te ontbreken (1 handgreep kastdeur, 6 planken voor de badkamerkast en de push-up wastafelstoppen) of niet de juiste afmeting te hebben (zijpaneeltjes wastafelmeubel). Dit kon gelukkig op de dag van de montage allemaal nog uit het magazijn worden nageleverd, waardoor de oplevering toch op de afgesproken dag kon plaatsvinden. Onze aanbeveling is om voorafgaand aan de levering in het magazijn goed te controleren of de levering compleet is, dat voorkomt ergernis en extra werkzaamheden (heen en weer rijden) op de dag van de montage.
Reactie of foto toevoegen
“Niet de juiste mentaliteit”
Door Weterings op woensdag 19 feb 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Koop nooit je keuken bij dit filiaal, ondanks dat de keukens zelf prachtig zijn! Mocht je toch in zee gaan met KVIK Leiderdorp weet dat je een hoop ellende gaat krijgen. Hun insteek is namelijk: er zijn altijd problemen of langere wachttijden in de keukenbranche dus waar maak je druk om. Dit vinden wij niet de juiste klantvriendelijke mentaliteit die je verwacht bij aankoop van een "dure" keuken.
Concreet gemaakte afspraken, ondanks dat ze zwart op wit staan, worden rgelmatig niet nagekomen. Excuses ontvang je niet op de door hun gemaakte fouten. De plaatsing van de keuken kwam uiteindelijk ruim 1 jaar na aankoop ervan. Zaken worden niet in een keer goed geleverd, en nalevering(en) duren lang of beloofde naleveringen komen helemaal niet. Weet ook dat zij, tegen de regels in de wet, zij volledige betaling verwachten voorafgaande aan de levering. Mochten er dan zaken fout gaan heb je vervolgens geen poot meer om op te staan. Kijk goed naar je rechten. Omdat het veel te ver leidt om alles te vertellen wat er is mis gegaan houden we het hierbij, maar hoewel de keuken prachtig is, was het voor ons een pittig hoofdpijndossier.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige Kvik keuken”
Door Desiree van Keeken op vrijdag 21 jan 2022 22 | vestiging Amersfoort
Deze week is mijn prachtige Kvik keuken geplaatst. Het uitzoeken van de keuken gaat perfect ! Je kan vooraf een afspraak maken waardoor je niet hoeft te wachten. Op de computer wordt een 3D afbeelding gemaakt waardoor je precies kan zien hoe je keuken er uit komt te zien.
Offerte is zeer duidelijk en uitgebreid en wordt meteen gemaakt, je kan per onderdeel zien wat de prijs is. Personeel is zeer behulpzaam, geeft hele goede adviezen en wijzigingen nadat je alles al besteld hebt is geen enkel probleem. Vragen per mail worden meteen beantwoord, echt perfecte service !! De bezorging en plaatsing van de keuken ging ook super, op de afgesproken datum en zeer snel. Mijn bestelde oven kon niet worden geleverd doordat er een probleem is met levering van chips, en ik kreeg een kwalitatief betere en duurdere oven aangeboden zonder bijbetaling. Een erg goede, klantvriendelijke en service gerichte winkel en beveel deze zeker aan !
Reactie of foto toevoegen
“Goed geluisterd”
Door Joke op woensdag 28 aug 2019 19
Een prachtige keuken gekocht bij KVIK Duiven. Een keukenzaak waar ze luisteren naar de wens van de klant. Geen opdringerige verkopers. Precies was wat we zochten. De transparante prijzen zijn erg fijn. We hebben het ontwerp een aantal keren aangepast. Na elke wijziging kregen we keurig een nieuwe offerte. Al onze wensen werden serieus genomen. Toen we aangaven onze oude apparatuur te willen hergebruiken was dit geen enkel probleem. Ook werd er niet moeilijk gedaan dat we de overige apparatuur zelf ergens anders wilden aanschaffen. We hebben de kasten laten monteren, maar de keuken zelf geplaatst. De kasten zijn keurig gemonteerd. En voor het plaatsen kregen we heldere instructies op papier. Kortom: bij Kvik Duiven staat de wens van de klant centraal! En het resultaat is een kwalitatief goede keuken precies naar wens en binnen ons budget.
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door Charlotte op zaterdag 3 jul 2021 21 | vestiging Woerden
Wij zijn enorm tevreden met de keuken die wij bij Kvik hebben gekocht. We zijn geholpen door Sanne Aerts, en zij heeft goed naar onze wensen geluisterd. We zijn alles afgegaan in de showroom, en we hebben onze droomkeuken uitgekozen en de apparatuur samengesteld. We raden dit iedereen aan!
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige keuken”
Door Meta op vrijdag 11 okt 2019 19 | vestiging Den Bosch
Prachtige keuken gekocht, prima geholpen! Ik ben tevreden. Laagdrempelig, goed advies & duidelijkheid over de prijs en de levertijd!
Aanvulling ontvangen 16 oktober 2019: Ja, hij is geleverd en gemonteerd, Ik ben hartstikke blij met de keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Top zaak”
Door Tournier op zaterdag 31 jul 2021 21 | vestiging Woerden
Wij zijn ontzettend tevreden met de keuken díe wij bij KVIK Woerden hebben gekocht. De persoonlijke en vriendelijke benadering van Roxanne en natuurlijk de duidelijke prijzen per onderdeel zijn top. Dus geen addertjes onder het gras. Bij aflevering van de keuken bleek een deur beschadigd, echter een nieuwe deur was al besteld door Chris en werd snel vervangen. Plaatsing van de keuken verliep soepel. In één woord een TOP zaak met prima service.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Willemijn op zaterdag 8 apr 2023 23 | vestiging Leiderdorp
Dit was de tweede keer dat we een keuken hebben gekocht bij Kvik Leiderdorp. De eerste keer was zo goed bevallen dat we terug zijn gegaan. Ook deze keer zijn we uitstekend geholpen door Ron Souhoka. Ron luistert goed naar de wensen en adviseert in zowel lay-out als apparaten. Super tevreden ook over de planning en het plaatsen van de keuken: de afspraken waren allemaal heel helder en het plaatsen verliep exact zoals gepland.
Reactie of foto toevoegen
“Aandacht voor details”
Door D de Boer op zondag 14 apr 2024 24 | vestiging Groningen
Goede begeleiding bij het uitzoeken van de keuken. Aandacht voor details.
Tussentijds eenvoudig enkele aanpassingen doorgevoerd aan het ontwerp.
Maxi keuken design vraagt wel dat alle aansluitpunten op een specifieke plaats moeten komen. Het plaatsen werd uitgevoerd door Johan, een zeer kundige monteur. Er waren nog een problemen en een mogelijke nalevering maar dat werd snel en goed opgelost. Er staat een mooie keuken en we zijn zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Super service”
Door J.L Smith op vrijdag 13 sep 2019 19 | vestiging Almere
Super service en transport vriendelijk jpersoneel en een super keuken zeer tevreden boven verwachtingen goede gemotiveerde verkoper en weet waar ze over praten
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Hester op donderdag 21 mrt 2019 19 | vestiging Almere
We hadden echt een nieuwe keuken nodig. Door ervaringen uit het verleden waren we een beetje huiverig om rond te kijken, dus we schoven het voor ons uit. Al die gladde praatjes, mooie aanbiedingen die vervielen als je niet meteen een beslissing nam, enzovoort.
Uiteindelijk gingen we toch maar eens kijken, bij die nieuwe vestiging van KVIK in Almere. Twee uur later schudden we de hand van Arend en een paar dagen later ontvingen we een mooi ontwerp voor een goede prijs in onze mailbox. Nog een paar kleine aanpassingen in het ontwerp en twee maanden later werd de nieuwe keuken al geplaatst.
Arend komt zijn afspraken na en levert een goede service. Na de montage hadden we nog een paar vragen. Al snel stond de monteur weer bij ons voor de deur.
Toen de keuken werd geplaatst bedachten we dat we ook nieuwe vensterbanken wilden, in hetzelfde materiaal als het werkblad. Een paar weken later werden ze al geplaatst.
Geen verkeerde bestellingen, geen kapotte deuren, apparatuur die werkt: de keuken ziet er nog mooier uit dan op de tekening! En ook de werkzaamheden verliepen prettig. De monteur had korte lijnen met een stucadoor en schilder, dus het werk verliep soepel.
Ben je aan het rondkijken voor een keuken? Loop eens binnen bij KVIK Almere! Wij zijn zeer tevreden en heel blij met onze nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Uiterst tevreden”
Door Janny en Bram Aarnoutse op zaterdag 17 feb 2024 24 | vestiging Leiderdorp
Sneller dan verwacht kregen wij ons appartement toegewezen en moesten daardoor op korte termijn verhuizen. Bezoeken aan en telefonische contacten met een aantal keukenleveranciers voor levering en plaatsing van een keuken, werden beantwoord met 3 tot 6 maanden.... Totdat we Kvik belden en direct een zeer aangenaam gesprek hadden met adviseur Ron Souhoka. Met de mededeling, bij Kvik is de levertijd en plaatsing in 6 weken te realiseren, zijn we in gesprek gegaan met een enthousiaste man met jarenlange ervaring, uiterst vakkundig, maar ook service- en oplossingsgericht. Door het stellen van de juiste vragen en het meedenken met onze wensen, heeft hij voor ons de meest ideale keuken samengesteld voor de beperkte ruimte in ons appartement, op basis van goede adviezen, creatieve oplossingen en tips. Zelfs het wel of niet "uitvullen" van een klein stukje muur, wat achteraf niet nodig was, had Ron voorspeld. Vragen werden snel beantwoord en afspraken volledig nagekomen. Daarnaast is de keuken op de afgesproken datum door het vakkundige montageteam geplaatst en is de week daarna het prachtige werkblad gemonteerd.Wij zijn dan ook uiterst tevreden met onze Kvik keuken, de service en last but not least het fijne contact met Ron Souhoka. Op zoek naar een nieuwe keuken? Zoek niet verder, maar maak een afspraak met Kvik-Leiderdorp
Reactie of foto toevoegen
“Een echte aanrader”
Door Sarah op vrijdag 18 nov 2022 22 | vestiging Leiderdorp
Na op de site van Kvik al een mooie keuken gezien te hebben namen we een kijkje in de showroom in Leiderdorp. Hier werden we zeer gastvriendelijk en geduldig geholpen door Ron. Onze keuze was dan ook snel gemaakt; deze keuken moest het worden. Ron was niet alleen gedurende het ontwerp- en koopproces betrokken, juist ook daarna waren de lijntjes kort en de betrokkenheid groot. Een fout van het externe bedrijf dat de keuken bij ons afleverde loste hij direct op. Ook nam hij de tijd om met onze eigen aannemer, die de installatie heeft gedaan, de keuken en aandachtspunten door te spreken. De keuken is sinds een paar weken klaar en we genieten iedere dag van de ruimte en fijne indeling. We kijken terug op een fijne en relaxte samenwerking met Ron en kunnen hem en Kvik Leiderdorp van harte aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Prettige ervaring”
Door Paul Diependaal op dinsdag 25 jun 2019 19 | vestiging Heerhugowaard
Onlangs een nieuwe keuken aangeschaft bij Kvik Heerhugowaard. Bij binnenkomst al een bijzonder warm welkom door de eigenaar Thijs Kaptein. Tijdens de gesprekken nam hij ruim de tijd voor ons en bleek hij ook zeer veel verstand van zaken te hebben waarbij heeft ons bijzonder goed geadviseerd. Het resultaat is een schitterende keuken. Een klein schoonheidsfoutje bij de plaatsing werd door mede-eigenaar Lex Kaptein zeer professioneel en snel verholpen. Al met al een enorm prettige ervaring waardoor we zijn bijzonder blij met onze nieuwe keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Keurig”
Door Jurgen Jansen op dinsdag 24 mrt 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Leuke keuken uitgezocht bij KVIK in Leiderdorp. Ontwerp gemaakt samen met Ron die nog wat goede ideeën had bij onze plannen. Fred heeft de keuken vervolgens keurig en snel geïnstalleerd. 1 lade was niet helemaal netjes uit de fabriek gekomen en die is vorige week vervangen. Keurig. Nette zaak, duidelijke prijs, komen afspraken na. Aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Geen goed adres”
Door Lex van der Heijden op zaterdag 7 aug 2021 21 | vestiging Utrecht
Wij hebben een nieuwe keuken besteld bij KVIK Utrecht. Dit was voor mijn vrouw de derde keuken dus wij dachten een betrouwbaar adres te hebben. Helaas ... niets is minder waar. Een paar zaken: een wurgcontract (eerst 100% betalen dan pas installeren), installatie een drama (zowel qua doorlooptijd als de installatie zelf), klantonvriendelijk, star, kapotte apparatuur (meerdere malen) en ga zo maar door. Ik heb de CEO in Denemarken benaderd en die heeft de Nederland Management ingeschakeld maar niet een bevredigend resultaat voor ons. Nu problemen met de vaatwasser en men reageert niet eens meer.
Reactie of foto toevoegen
“Een perfect eindresultaat”
Door Familie Buné op zondag 12 nov 2023 23 | vestiging Leiderdorp
Verkoper Ron Souhoka heeft ons uitstekend geholpen. Hij neemt de tijd voor je, denkt goed mee en komt met goede oplossingen. Je merkt dat hij veel ervaring heeft. Hij werkt ook goed samen met zijn collega's die de keuken inmeten en monteren. Hierdoor konden we steeds kleine aanpassingen doen waardoor het eindresultaat voor ons perfect is. We hadden een uitdaging met een keukenraam dat met de onderste kasten overlapten. Ook hier heeft Ron een mooie oplossing voor bedacht samen met zijn team.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij”
Door Corine Tekelenburg op woensdag 28 feb 2024 24 | vestiging Amersfoort
Zeer vriendelijk personeel en goede service. Wij zijn zeer blij met onze Kvik keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Bedankt voor alles”
Door André van de Waal op vrijdag 21 jan 2022 22 | vestiging Leiderdorp
Wij hebben ook onze tweede Kvik keuken gekocht in Leiderdorp. En zijn weer reuze tevreden. Ron Souhoka heeft ons, ook nu weer, fantastisch geholpen en meegedacht om het te realiseren. Wij zijn erg blij met zijn enthousiasme om alles goed te regelen. Prima service. Bedankt voor alles.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne service”
Door Lennert Stoter op zaterdag 2 dec 2023 23 | vestiging Leiderdorp
Doordat er een kindje op komst was, hebben wij onze inbouw koelkast vervangen voor een inbouw koel-vries combinatie. Dit betekende dat de deur panelen niet meer overeen kwamen met hoe het origineel was. Onze keuken kwam bij Kvik vandaan dus mijn eerste keuze was om daar om hulp te vragen. Twee keer een bezoekje gebracht en vervolgens 3x gemaild met de hulp vraag. Helaas zonder echte reactie. Bij (toch nog) een derde bezoekje aan de winkel kwam ik bij Ron aan zijn bureau. Wat een held is deze man! Ron begreep het gelijk en helaas was onze exacte kleur van de deur panelen niet meer in het assortiment van Kvik. Het zou iets afwijken en daarvoor alle begrip. Maar Ron heeft nog wat verder mee gedacht hoe we wel de originele kleur kunnen behouden en minder extra materiaal benodigd is. Met deze oplossing staat mijn Kvik keuken straks weer helemaal te shinen. Ron, een mega bedankt voor jou in het bijzonder. Door dit soort service kom ik graag nog een keer terug en heb dit ook al aan mijn omgeving verteld. Topper ben je!
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Lonneke op dinsdag 8 sep 2020 20 | vestiging Woerden
We hebben een nieuwe keuken gekocht. De hulp vanuit de winkel was goed, open, eerlijk en persoonlijk. We werden op de hoogte gehouden en hebben niet om informatie hoeven vragen. De kleine dingetjes die na de installatie nog moesten worden opgelost waren dat snel!
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal gelukkig met onze nieuwe keuken”
Door Rodney op dinsdag 29 dec 2020 20 | vestiging Woerden
Wij zijn halverwege augustus Kvik in Woerden binnengestapt en tot vandaag geen spijt van gehad. Enige wat wij eigenlijk wisten is dat we een nieuwe keuken wilden. Geen plan, financiering nog niet rond en midden in een verbouwing. Lang verhaal kort, Roxanne heeft ons van a tot z geholpen en enorm veel geduld gehad. Wij kregen een impressie mee na de 1e afspraak en kregen een prijs mee die ons reuze meeviel (zeker vergeleken met concurrenten in Woerden). Plaatsing was tegen de middag uren klaar. Enige wat niet op maat was is de bovenzijde van de vensterbank (als we toch ergens moeilijk over moeten doen). Roxanne belde daar uit haar zelf over en deze word na geleverd en geplaatst. Wij zijn helemaal gelukkig met onze keuken en zou zeker weer keuken bij Roxanne en Kvik halen.
Reactie of foto toevoegen
“Loslatend werkblad”
Door Rob op woensdag 8 apr 2020 20 | vestiging Den Bosch
Wij hebben een keuken bij KVIK den Bosch gekocht. Op zich vriendelijk geholpen. Keuken werd opgeleverd volgens planning. Er waren een paar dingen niet meegeleverd, die werden na een paar weken wel geleverd. Na de week van montage was er een kleine schade aan de onderkant van het werkblad. Dit kwam doordat de deur van de vaatwasser niet goed was gemonteerd, stoom ontsnapte en een stukje van de onderkant los ging zitten. Na vele moeizame gesprekken kwam uiteindelijk een monteur die het probleem verhielp (dachten wij). Nu 4 jaar na aankoop, is een groot deel van de onderkant van het werkblad aan het loslaten. De bovenkant van het werkblad links van de kraan is lichter als de rest. We hebben het werkblad volgens de instructies die we van KVIK behandeld. De deuren rondom de vaatwasser zijn beschadigd. We hebben een beroep gedaan op de garantie voorwaarden: 5 jaar op een werkblad, en nog langer garantie op deurtjes. Filiaalhouder van KVIK Den Bosch zegt dat er geen garantie is. Wanneer ik hem wijs op de garantievoorwaarden op de site van KVIK zegt hij dat hij geen garantie kan geven omdat dat nu door KVIK zelf wel of niet wordt gegeven. Er ontstaat een mailwisseling, op een gegeven moment reageert de filiaalmanager niet meer. Op advies van de consumentenbond stel ik hem in gebreke. Hij reageert dat er geen garantie op de keuken is en reageert niet op mijn opmerking dat een keuken langer dan 4 jaar zou moeten meegaan. Ik zou hier geen keuken kopen. Ik ga, met hulp van de consumentenbond, een zaak aanspannen.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geinformeerd”
Door Mark op zondag 26 jul 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Op zoek naar een keuken bij Kvik uitgekomen op advies van vrienden. We zijn prima op weg geholpen door Sjoerd, die prettig meedacht en meetekende aan de perfekte keuken voor een hele goede prijs. Hij nam echt de tijd voor ons en had precies de goede toon en met humor en koffie kom je dan een heel eind. Was ook niet bang om met alternatieven of bezwaren te komen bij onze keuzes waardoor we na het tweede bezoek een heel goed ontwerp hadden. De keuken werd enkele weken later snel en vakkundig geïnstalleerd waarbij de kleine uitdagingen (vensterbank zat net in de weg, klein meetfoutje bij inmeten) professioneel werden gemanaged. Vriendelijke gasten die ook nog eens heel netjes werkten en opruimden. Had niet beter gekund. Prettig was ook dat Kvik ons goed bleef informeren tussen bestelling en plaatsing zodat we altijd wisten wat we wanneer konden verwachten. Afspraken werden prompt nagekomen en ook het nawerk (reparatie aan het blad) werd snel en vakkundig gedaan. Al met al een hele prettige ervaring, met een mooie keuken voor een paar duizend minder dan de concurrent.
Reactie of foto toevoegen
“Echt een afrader”
Door Martine Van Dijk op zondag 11 dec 2022 22
We hebben bij Kvik Eindhoven de Mano gekocht. Wat een ongelooflijk slechte service en aflevering. De helft van de apparaten was er niet. De kasten waren niet compleet. De keuken was verkeerd ingemeten en daardoor was er een kast over (wel mogen betalen) en een loze hoek in de keuken. Contact daarover verloopt zeer moeizaam en ze nemen geen initiatief. De keuken is januari 2022 geplaatst en nog steeds niet af naar behoren. Maar opnieuw horen we niets. Echt een afrader.
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door van Doorn op dinsdag 9 mrt 2021 21 | vestiging Almere
Zeer slecht! Keuken besteld juli 2020 met de afspraak dat deze begin november zou worden geleverd en gemonteerd. Volgens de betaling voorwaarden hebben wij direct de aanbetaling voldaan. I.o met Kvik keukens hebben wij de levering en montage uitgesteld naar eind november. Net voor deze levering en montage ontvingen wij een mail het resterend aankoopbedrag te voldoen anders zou de levering en montage niet plaatsvinden. Ook hier hebben wij aan voldaan echter Kvik keukens kwam met een keuken zonder de bestelde apparatuur en een gedeelte van de Lade frontjes waren ook niet aanwezig. De firma Kvik heeft ons met een halve keuken zonder apparatuur en koelkast tot eind december laten zitten en het laatste lade-frontje is eindelijk eind februari gemonteerd maar wel het volledige aankoopbedrag geïncasseerd! Onacceptabel maar als consument heb je dit maar gewoon te accepteren want de firma Kvik keukens doet geen enkele moeite om dit probleem op te lossen! Zeer slecht bedrijf door slechte levering en montage zij doen niet wat zij beloven en slechte service. Nee voor ons nooit geen Kvik keuken meer!
Reactie of foto toevoegen
“Complete keuken”
Door De Both op vrijdag 5 okt 2018 18 | vestiging Breda
Een complete keuken, alles erop en eraan. Perfecte prijs, snelle levering. Vriendelijk personeel. Complimenten aan Marcel !
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Rona op maandag 13 jan 2020 20
Vorig jaar een huis gekocht waarbij de jaren 70 Bruynzeel keuken duidelijk toe was aan vervanging. Daarom zijn we begonnen met een oriënterend rondje door Eindhoven en omstreken om te kijken wat we precies willen. Yasmine sprak ons aan bij Kvik, het was zo verfrissend een enthousiaste verkoper te spreken ipv de welbekende, vervelende keuken-verkoop praatjes en dat samen met de mooie designs van Kvik hebben we besloten om bij Yasmine onze matzwarte keuken aan te schaffen. Zelfs het ontwerpen van de keuken was gezellig en het resultaat mag er ook zijn! Wij hebben de keuken nu bijna een jaar staan, zijn super tevreden over de aftersales en de kwaliteit. Nogmaals dank Yasmine en kvik!
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Fienke op woensdag 14 aug 2019 19 | vestiging Leiderdorp
Bij KVIK-Leiderdorp keuken Tinta aangeschaft met een mooi aanrechtblad van Jetstone. Erg tevreden over advies en het meedenken door Ron, afleveren en montage door Donny en Peter, inmeten, installatie en puntjes-op-de-i door Ronald, het prettige contact met winkel en medewerkers en vooral het eindresultaat!
Reactie of foto toevoegen
“Echt top”
Door K. Schagen op vrijdag 29 nov 2019 19 | vestiging Heerhugowaard
Recent is onze nieuwe keuken geplaatst. We zijn vanaf het begin tot het einde erg goed geholpen. Service is van hoog niveau. De medewerkers zijn erg behulpzaam en denken goed mee. Het resultaat is echt top. Echt een aanrader om hier je keuken aan te schaffen.
Reactie of foto toevoegen
“Geplaatste keuken”
Door Charles Bongaerts op maandag 10 feb 2020 20 | vestiging Den Bosch
Al jaren was ik bezig om een keuken te vinden die past bij de uitstraling van onze woonruimte. Bij geen enkele leverancier had ik het gevoel; die begrijpen mij en daar wil ik zaken mee doen. Bij KVIK was het eigenlijk direct raak. Goede luisteraars met veel geduld, praktische oplossingen maar vooral duidelijkheid over mogelijkheden en prijs. Zeker een aanrader als je een serieuze partner zoekt die ook nog eens heel verrassend kan zijn
Reactie of foto toevoegen
“Bevalt nog steeds”
Door Jeroen Molenkamp op donderdag 6 aug 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Ruim drie jaar geleden een keuken gekocht bij kvik Leiderdorp . Tijdens het de gesprekken die we hadden over hoe de keuken zou moeten worden werden we al prettig behandeld en werd goed mee gedacht. Het plaatsen van de keuken ging vlekkeloos en heel erg netjes door een vakbekwaam persoon . Nu zijn we ruim drie jaar verder en de keuken bevalt nog steeds , de extra hoogte van het werkblad en de extra grote kasten zijn echt een meerwaarde. Helaas werd na drie jaar werd mijn kraan wat slechter en de poedercoat (zwart) liet los. Ik wist dat dit zou kunnen gebeuren en had mijn verlies genomen. Toch wel even contact gezocht met kvik dat ze wel zouden weten wat het materiaal doet na een aantal jaar intensief gebruik. Tot mijn verbazing ben ik aantal weken daarna gebeld dat er een nieuwe kraan klaar ligt die ik mag komen op halen ter vervanging. Dat noem ik service. We hopen nog lang te mogen genieten van onze keuken.
Reactie of foto toevoegen
“Keuken zelfmontage”
Door Wing op maandag 13 apr 2020 20 | vestiging Den Bosch
Er is heel actief meegedacht over ons plan om de keuken geheel naar onze smaak op te bouwen met KVIK kasten en elders te fabriceren aanrechtblad en fronten. We zijn erg tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Heel prettig”
Door Dennya op vrijdag 15 nov 2019 19 | vestiging Woerden
Een week geleden is de keuken geplaatst en helemaal naar onze verwachting! Wij hadden direct een "klik" met de prachtige keukens van KVIK (Prato) en zijn bijzonder goed ontvangen in Woerden (door Nienke). Het is jammer dan er negatieve recensies op internet staan over andere filialen. Wij hebben deze ervaring totaal niet. Kregen snel reactie bij vragen, denken goed mee en het inmeten, brengen en plaatsen van de keuken ging ook allemaal soepel! Vooral heel prettig dat je geen druk voelt om snel een keus te maken. Kortom, ga vooral eens langs voor een kennismaking met de KVIK keukens.
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige keuken”
Door Merijn de Buisonjé op zondag 7 mei 2023 23 | vestiging Leiderdorp
Bij ons eerste bezoek aan Kvik Leiderdorp zijn wij in contact gebracht met Ron Souhoka. Hij heeft samen met ons de droomkeuken samengesteld waar we naar op zoek waren. Doormiddel van het stellen van de juiste vragen, tips en adviezen kwamen wij er door Ron langzaam achter wat een keuken ons moest bieden en welke onderdelen juist overbodig zijn. Er gaat veel tijd en overleg in zitten, maar een keuken koop je natuurlijk ook niet elke dag. Ron is een enthousiaste verkoper die veel verstand heeft van zijn vak en jaren ervaring. Hij is goed bereikbaar en reageert snel op mails met vragen. Hij zoekt graag zaken voor je uit en loopt altijd een stap extra voor je. Aangezien het plaatsen nog een uitdaging was hebben ze hun beste monteur er op gezet en Wilbert heeft er voor gezorgd dat het eind resultaat een prachtige keuken is geworden waar we nog jaren van gaan genieten. En waarvoor we al veel complimenten hebben mogen krijgen. Wij kunnen Kvik Leiderdorp dan ook van harte aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Perfecte service ook na 1,5 jaar”
Door Tine Hoofd op woensdag 28 aug 2024 24 | vestiging Amersfoort
We hebben in december '22 een keuken gekocht. Binnen 3 weken kon die geplaatst worden. En toen ik 1 week kater een extra lade in de grote ladekast wilde, was het zo makkelijk zelf te doen, dat ik binnen een uurtje klaar was. Vorige maand juli '24, nog een kastlade besteld. Gisteren opgehaald, alleen daarvan bestond geen montagehandleiding. Maar morgenvroeg komt de monteur. Dat noem ik nou echt klasse!
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden met resultaat”
Door Ron Mulder op vrijdag 2 mrt 2018 18 | vestiging Wateringen
Het eerste kontakt met Kvik Wateringen was in 2016 toen wij bijna tot een bestelling waren overgegaan maar deze hebben moeten annuleren daar de aankoop van het nieuwe huis niet door ging. Daar deed men niet moeilijk over en ik liet weten terug te komen (Ja ja zullen ze gedacht hebben, dat horen wij vaker!). Een jaar later was het toch zover en vorig jaar september stond ik weer in de showroom in Wateringen bij Pieter Batist. Ik had heel wat keukenzaken achter de rug maar het aanbod, de stijl en de benadering van Kvik sprak mij toch het meeste aan. Samen met Pieter heb ik mijn droomkeuken gecreëerd en in die fase het randje van de Kvik mogelijkheden opgezocht. Wat is haalbaar en wat niet. Sparren met elkaar om het ultieme naar boven te halen en een droom te verwezenlijken. Wij zijn daar heel ver in gegaan en van de mogelijkheden die Kvik heeft (maar niet altijd direct in de showroom te zien is) het concept uitgebouwd tot in de slaapkamers toe. Uiteindelijk kwam er een vrachtwagen met 18 pallets aan materiaal en een installatieteam die wonderen verricht heeft. Daar niet alles op de tekentafel of op het computerscherm voorzien kan worden dient dit team uiterst flexibel te opereren bij de installatie. Dat is allemaal gelukt en heeft geresulteerd in een wondermooie keuken die zelfs bij mensen die er verstand van hebben respect afdwingt. Kvik, zo begrijp ik en ook afgaande op indrukken van andere kopers, is nog niet zo lang gevestigd in Nederland. Afgaande op de reactie heeft dat in het begin wellicht wat startproblemen gegeven. Met de ervaring die ik opgedaan heb i.c.m. de kwaliteit van het geleverde durf ik u Kvik voor 100 % te adviseren. Uiteindelijk telt alleen maar het resultaat en daar zijn wij dik tevreden mee!
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door Joël Schoneveld op donderdag 5 jan 2023 23 | vestiging Leiderdorp
Telkens andere verkopers aan de lijn, overdracht van de een naar de andere is uitermate slecht, waardoor je niet krijgt waarmee je ingestemd in het gesprek met de eerste verkoper die inmiddels allang een andere baan heeft. Hierdoor kun je het niet navragen en heb je geen poot heb op te staan. De aangedragen oplossing vanuit Kvik Leiderdorp is minimaal en beneden peil, en dat terwijl nog niet alle apparatuur op tijd geleverd is (let wel al in mei besteld!) - ik kan de service van KVIK niet aanraden
Reactie of foto toevoegen
“Eerlijk en transparant”
Door Edwin Rinkens op donderdag 19 aug 2021 21 | vestiging Heerhugowaard
Wij zijn bij Kvik Heerhugowaard uitstekend geholpen door Merlijn. Er werd veel tijd voor ons genomen om alles goed te bespreken en onze wensen op papier te zetten. Mooie aan deze winkel is het gemoedelijke en geen gedwongen verkopen met rare kortingen. Hier zijn ze eerlijk en transparant in wat je krijgt en wat het kost. Ook de montage verliep vlekkeloos, dag voor levering bleek de afzuigkap niet voorradig dit is door Thijs Kaptein super goed en snel opgelost door een mooi alternatief aan te bieden. Mocht ik ooit nog eens een keuken moeten kopen dan ga ik hier zeker terug.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Door Martijn Clerx op dinsdag 21 mrt 2023 23 | vestiging Den Bosch
Ik ben supertevreden over het gehele verloop van bestelling tot en met levering van de keuken! Kvik Den Bosch heeft mij continu op de hoogte gehouden van het gehele proces. Ze hebben meegedacht en ook bij de montage merk je dat alles in goede handen is. Tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten! Dat merk je aan iedereen die er werkt!
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden”
Door Lex en Veronica Bos op maandag 26 dec 2022 22 | vestiging Leiderdorp
Wij hebben de Ombra keuken aangeschaft van Kvik. Bij dit bedrijf heb je steeds een vast aanspreekpunt waar je terecht kunt voor al je vragen . Wij werden gekoppeld aan Ron Souhoka. Topverkoper! Het heeft geresulteerd in onze droomkeuken. Tijdens de verbouwing belde hij nog op om te vragen hoe het ging, of alles goed liep. Hij dacht mee, liet ons ook andere opties zien, waar wij helemaal niet aan gedacht hadden. De keuken is prachtig, de kleur, de indeling, kortom wij zijn dik tevreden
Reactie of foto toevoegen
“Garderobekasten”
Door Ad van Dijk op vrijdag 9 nov 2018 18 | vestiging Den Bosch
Het betreft 5 elementen garderobekasten met deuren in twee delen. Prijs op basis van zelf in elkaar zetten. Bij de aankoop vermeld dat de plint niet van toepassing was. Stond wel op de bon en bij tekenen er doorheen geglipt. Terug gebracht en geld terug gekregen. Bij twee kasten zaten verkeerde boven tussen en onderplaten, gebeld, kon de zelfde dag de goede ophalen. Bij een kast vijf foute scharnieren. Eigenlijk verkeerde inwendige lades waardoor de deur niet ver genoeg open kon. Opgelost met scharnieren die verder dan 90 graden open kunnen. Gebelden kon de scharnieren ophalen. Twee zicht zijplaten besteld daardoor twee zijpanelen van twee kasten vervielen. Dat is ongeveer twee maal 100 euro te veel betaald. Op reclameren kreeg ik het antwoord dat dit normaal was en logistiek nu eenmaal zo ging bij KVIK. Deze logistiek kwam de kwaliteit te goed volgens de eigenaar van KVIK Den Bosch. Ze gooide zelf maandelijks een container van dit soort kastdelen weg. Tis nu eenmaal zo geregeld bij KVIK. Deze Logistieke misser kost mij ongeveer 200 euro. De deuren van de kasten bestaan uit twee delen. Totaal 208 cm hoog. Deze deuren moeten gekoppeld worden. Handgrepen er bij besteld. De gekregen handgrepen zijn er in twee soorten. Wij kregen de soort waardoor ereen extra koppelstukje in de twee deuren geschroeft moet worden. Dat is drie mm dik en stoot tegen de sluitkant. Gaat daar beschadigen. Er bleken later (liet de magazijn medewerker zien toen ik de eerder genoemde scharnieren op ging halen) de zelfde handgrepen te zijn die tegelijk de twee deuren koppelen. Dat was de enige passende professionele oplossing. Niets over vertelt bij de verkoop. Reaktie van de eigenaar KVIK de Bosch. HET SYSTEEM levert deze (verkeerde) handgrepen automatisch. HET SYSTEEM zorg daardoor voor kwaliteit en lage prijzen. De goede handgrepen, die dus mooi afgewerkt koppelen, had ik zelf moeten bedenken bij de bestelling. Ook hier weer verwijzing naar mij als klant die het fout gedaan had en toch zelf de handtekening gezet had op het koopcontract. Wat ben ik toch een domme klant.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Mincke Pijpers op woensdag 6 apr 2022 22 | vestiging Leiderdorp
Wij hebben bij Ron Souhoka een keuken, de Mano, gekocht en zijn echt enthousiast over Ron, de service, de kwaliteit en de aandacht die wij als klant ontvangen hebben. Ron legt zijn hele ziel en zaligheid in het vak en in de klant. Alles liep voorspoedig van tekening tot plaatsing. De paar kleine dingetjes die we hadden (over niet op tijd, verkeerd spotgat), zijn top opgelost en naar volle tevredenheid. Kan Kvik Leiderdorp en bovenal Ron met liefde aanraden.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met de nieuwe bijkeuken”
Door Michael Holthuis op woensdag 21 feb 2024 24 | vestiging Woerden
Al langere tijd wilde wij thuis een vernieuwing van de bijkeuken en voor het was-gedeelte. Na een aantal offertes te hadden opgevraagd, hebben we gekozen om te laten realiseren bij Kvik Woerden en zijn we keurig geholpen door Chris. De communicatie is duidelijk, er wordt goed meegedacht en de prijs sluit tevens goed aan bij onze wensen en maximale bedrag. Wat er fijn is, dat de afspraken altijd worden nagekomen als er wat gezegd wordt. Waar veel bedrijven vaak puntjes laten vallen is bij de communicatie en het nakomen van de gemaakte afspraken. Bij Kvik was dit zeker niet het geval. Alles was duidelijk, transparant en we wisten precies waar we aan toe waren. Ook de monteurs die alles kwamen plaatsen waren erg vriendelijk en vakkundig.
We zijn enorm blij met het resultaat. Mooie grote opbergkasten aan weerszijden, wasmachine en droger passen er zoals we wilden ook perfect in.
Wat verder erg fijn was, is dat de after-service ook uitstekend verliep. We wilde namelijk achteraf toch nog 1 extra la in de kast. Dit was ook geen probleem en zijn we netjes mee geholpen zonder gedoe. Zeker een aanrader om hier je kasten te bestellen.
Reactie of foto toevoegen
“Mano keuken”
Door Peereboom op zaterdag 30 jul 2022 22 | vestiging Leiderdorp
Mooie witte Mano keuken gekocht in Leiderdorp. De keuken hebben we zelf gebouwd vanaf het moment dat de paketten binnenkwamen. Het zelf bouwen is goed te doen als je al een beetje ervaren klusser bent. In ieder pakket zit een duidelijke werkbeschrijving en als het eerste kastje in elkaar zit volgt de rest snel. Wij kregen zeer goede ondersteuning van Ron Souhoka. Hij is een zeer ervaren enthousiaste man met veel energie. Hij denkt echt mee en heeft voor alles een oplossing! Heel fijn was ook dat er een bouwbespreking was waarin Ron heel vakkundig uitlegde waar je op dient te letten als je zelf een keuken gaat plaatsen. Zeer waardevol ook al zijn we ervaren klussers wij hadden nog nooit een keuken geplaatst en met de vele tips van Ron ging het vrijwel probleemloos. Kan niet bestaat niet. De keuken werd in pakketten thuis afgeleverd door een transporteur compleet met lijst waar alle onderdelen op vermeld staan. Helaas bleken er verkeerde poten geleverd en ook ontbraken er wat onderdelen. Na contact met Kvik Leiderdorp werd dit snel en probleemloos opgelost. Echt hulde en super fijn! Daar zouden meer zaken van kunnen leren. Het eindresultaat is geweldig, wij hebben een fantastisch keuken die hoewel niet groot erg ruim aanvoelt. Een keuken bij Kvik aanschaffen is ons zo goed bevallen dat we erover denken om ook onze wasmachine ruimte en garderobe te voorzien van Kvik kasten. Wij maken dan wel gebruik van Ron zijn enthousiasme hij maakt het bedenken en aanschaffen echt tot een feestje. Er zouden meer verkopers zoals Ron moeten zijn.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door Else op maandag 14 dec 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Na vele keukenbedrijven in de omgeving bezocht te hebben kwam ik via vrienden bij Kvik Leiderdorp en toevallig bij Ron terecht. Uitstekende service en vakmanschap. Is zelfs een paar maal bij mij thuis geweest om te kijken hoe de plaatsing verliep (woont om de hoek, vandaar). Dit geeft zijn betrokkenheid bij de klant weer! Er werd alle tijd genomen om een keukenplan te maken, zaken tussendoor te wijzigen en de plaatsing werd exact op tijd uitgevoerd door zeer vriendelijke en kundige monteurs. Via mails goed op de hoogte gehouden hoe de plaatsing zou verlopen. Helaas was er een probleem met de levering van de vaatwasser. Echter... ik heb er een luxere aan overgehouden! Klasse dus. Ook monteur Kelvin krijgt een dikke 10. Kundig en klantgericht! Kortom ik ben heel tevreden met mijn mooie keuken met de nieuwste apparatuur van Siemens voor een schappelijke prijs.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Door Ageeth Uittenbogaard op donderdag 15 aug 2024 24 | vestiging Woerden
Wij zijn super blij met onze KVIK keuken. Mooi strak design en afwerking, deskundig en klantvriendelijk personeel, goed advies en begeleiding in de mogelijkheden binnen de beschikbare ruimte.
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend tevreden”
Door Anton en Denise op donderdag 5 nov 2020 20 | vestiging Woerden
Wij zijn ontzettend tevreden met de keuken die wij bij Kvik Woerden hebben gekocht. Niet alleen het resultaat is mooi, maar ook hoe wij zijn geholpen door het team van Kvik en de service die zij verlenen zit goed in elkaar. Wij zijn geholpen door Roxanne, zij is professioneel, vriendelijk, heel geduldig, meedenkend en enthousiast. Het laten plaatsen van de keuken werd vakkundig gedaan. Wij zijn heel erg blij met onze nieuwe keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Ontzetten goed geholpen”
Door Krop-Vleugels op dinsdag 22 dec 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Ontzettend goed geholpen door Ron Souhoka van Kvik Leiderdorp. Ron heeft veel ervaring, inzicht, geduld en is vakkundig. Omdat we een nieuwbouwwoning hebben gekocht was de eerste afspraak bij Ron al 2,5 jaar geleden en hebben we in de tussentijd ook dingen moeten aanpassen. Ron nam hier uitgebreid de tijd voor en kwam elke keer met waardevolle adviezen. Dankzij hem hebben we een prachtige keuken!
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met de nieuwe keuken”
Door Pieter Kuijt op dinsdag 20 dec 2022 22 | vestiging Leiderdorp
In februari hebben we een keuken bij KVIK Leiderdorp gekocht. We moesten lang wachten en er was ook nog onhandige vertraging, maar eind november kon de keuken worden geplaatst. We zijn erg blij mee. Zonder de hulp van Ron Souhoka en het Leiderdorpse team was dat niet gelukt. Ron zit er op een goede manier bovenop en lost elk probleempje - en die zijn er natuurlijk - op waardoor je je als klant echt gesteund voelt. Superbelangrijk. Ook twee weken na oplevering is Ron nog steeds niets te veel: op elke vraag een snel en adequaat antwoord. Echt een topper!
Reactie of foto toevoegen
“Afrader”
Door Breda op zondag 18 feb 2018 18 | vestiging Breda
Keuken gekocht bij Kvik Breda. Ik zou zeker afraden om hier een keuken te kopen. Na de verkoop begint de 'ellende'. Er wordt fout op fout gestapeld en ze nemen niet serieus de tijd voor je om dingen op te lossen. Om een paar dingen op te noemen: installatieplan niet meegeleverd (hier nog 3 keer voor moeten nabellen (Kvik medewerkers luisteren niet en nemen niet de moeite om de gegevens erbij te pakken) tot uiteindelijk mijn installateurs er waren die me nog een keer zeiden dat ik echt nog een keer moet bellen, vervolgens doodleuk de mededeling krijgen: ohja, dat is inderdaad nog niet gebeurt, maar ik ga nu de komende 3 uur de afspraken in. Daarna gooit de medewerker ook vervolgens de hoorn erop). Bij het leveren van de keuken miste er een hoop materialen en zaten we ook nog met onderdelen die niet bij onze keuken hoorde (komen we nog wel ophalen...) Hier zelf voor moeten bellen (ging om onder andere een paneel van zo'n 60 cm x 260 cm). Daarna wachten op de nalevering van een kast, na 5 weken kwam er iemand langs (wij waren werken). Oh sorry, vergeten door te geven. Uhm de komende 5 weken zitten we weer vol ...
Bizar. En dan komen ze uiteindelijk de laatste kast installeren, missen ze alsnog een lade... Als je het prima vindt om onnodig lang te wachten op je keuken en te dealen met mensen die geen enkel luisterend en oplossend vermogen lijken te bezitten na het verkopen van een keuken, maar wel mooie keukens leveren, dan is Kvik Breda je keukenzaak. Anders zou ik even verder kijken.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door G. Keep op dinsdag 30 mei 2023 23 | vestiging Enschede
Een keuken gekocht bij KIVK Enschede. Een fantastische service en we hadden alle tijd om een keuken uit te zoeken. Ook eenmaal een keuken uitgezocht en gekocht en er na enige tijd vragen waren nam men alle tijd hiervoor. De levering ging volgens planning. De montage werd super gedaan door Age. Eventuele kleine opmerkingen en vragen werden door hem op een goede en adequate wijze gedaan. Alle lof voor KIVK Enschede en zeker een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met onze keuken”
Door Raymond en Maaike op zondag 8 nov 2020 20 | vestiging Wateringen
Na ruim oriënteren hebben we een goed gesprek gehad bij Pieter in Wateringen. Toen we ons besluit hadden genomen voor een Kvik keuken te gaan bleek hij gestopt te zijn als bedrijfsleider. Jerry heeft ons daarna met veel enthousiasme verder geholpen. Ruim drie maanden vantevoren de plaatsing gepland zodat Fred en Midas onze keuken konden plaatsen. De koelkast bleek niet leverbaar, waar een vergelijkbare upgrade voor is gedaan wat goed is opgelost. Zonder dat ik moeilijk hoefde te doen, drie weken wachten op een koelkast vonden ze zelf ook niet kunnen. Het kwam overigens door Corona dat apparaten slechter leverbaar zijn.
De levering en plaatsing is naar tevredenheid gegaan, er waren enkele kleine restpunten die naar tevredenheid zijn opgelost. Het blad van composiet is via Kvik geplaatst door Jetstone. Superstrak gemaakt, complimenten! Wij zijn blij me onze nieuwe keuken! Ik kan Kvik Wateringen zeker aanbevelen!
Reactie of foto toevoegen
“Prima verlopen”
Door Helen op vrijdag 26 jun 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Mooie keukens, goede kwaliteit en service gericht, Ron was zeer behulpzaam. Als ik vragen had kreeg ik meteen contact met hem en werd alles geregeld. Hij heeft zeer goed advies gegeven. Ik ben super blij met mijn keuken. Bij aanvraag bleek dat bepaalde kastkleur niet meer verkrijgbaar was. Dit is prima opgelost door Ron en uiteindelijk ben ik zelfs meer tevreden met deze kleur. Levering en plaatsing zijn prima verlopen
Reactie of foto toevoegen
“Vaker mee gewerkt”
Door Ineke op dinsdag 16 jun 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Al vaker bij Kvik gekocht, laatste 2 keer bij Kvik Leiderdorp. Prettige sfeer, alle tijd en geduld bij uitzoeken en ontwerp maken. Levertijden werden niet overschreden en installeren ook heel goed verlopen. Aanrader!
Aanvulling ontvangen 17 juni 2020: Betreft keukenappartuur en kasten, complete keuken, badkamermeubels, garderobekasten.
Reactie of foto toevoegen
“Zwarte keuken”
Door Ad op vrijdag 27 dec 2019 19 | vestiging Breda
We hebben een zwarte keuken gekocht bij Kvik in Breda. Super geholpen en in Nov in is hij geplaatst. Hij is prachtig en we zijn er enorm blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Veel ontbrekende onderdelen bij aflevering”
Door Van Dort op vrijdag 21 mei 2021 21 | vestiging Utrecht
Fantastisch geholpen door Christian van KVIK in Utrecht. Denkt mee, neemt de tijd, dus wij hebben de keuken besteld op afroep. Wordt later als leidingen etc. van de oude keuken zijn verlegd door KVIK geplaatst. Helaas: bij de aflevering ontbraken bijna alle deurtjes, ladefronten, afzuigkap,koelkast kon niet worden aangesloten, verlichting deed het niet, kopse kanten niet geleverd, vaatwasser die we besteld hadden kon niet worden geleverd etc. etc. Dus de keuken kon niet worden afgemonteerd wegens de ontbrekende onderdelen. Ik kan wel door blijven gaan. Zelf er achteraan want er werd helemaal niets gecommuniceerd. Corona was de oorzaak. Maar afspreken om terug te bellen en dat niet doen heeft met corona helemaal niets te maken. Kortom: het begon goed allemaal maar uiteindelijk gaat het om de levering en de plaatsing van de bestelde keuken. In november besteld zou 21 maart worden gemonteerd, nu ruim twee maanden verder en jawel.... eindelijk compleet. Ik schrijf graag een review als het goed is maar ook als het niet deugt. Van Dort geeft 1 uit 5 sterren
Aanvulling ontvangen 28 september 2021: Reeds eerder een tweeledig revieuw gegeven. Enerzijds bij de bestelling ( november 2020 ) fantastisch geholpen en ten tweede: bij het afleveren en monteren (maart 2021) een grote puinhoop. Onlangs werd de c.v. installatie gecontroleerd: de jaarlijkse controle en schoonmaakbeurt. De c.v. monteur kon echter de ketel niet bereiken want het wandkastje was er zo omheen geplaatst dat de monteur de kastjes moest openzagen om het onderhoud te plegen. Terecht kregen wij daar een rekening van. Doorgestuurd naar KVIK. Antwoord: kort gezegd: " Bekijk het maar, u heeft zelf opdracht gegeven voor het keukenkastje en dat het niet goed is geplaatst daar was u zelf bij". Dat was het weer: over service gesproken. Welke service?
Reactie of foto toevoegen
“Geweldige service”
Door J. van t Hof op zondag 7 feb 2021 21 | vestiging Leiderdorp
Betreft de aanschaf van keukenmateriaal. De service van Kvik Leiderdorp is geweldig. Uitstekend advies, betrouwbaar en er wordt adequaat gereageerd
Reactie of foto toevoegen
“Rustige en strakke keuken”
Door Joeri op zaterdag 23 jan 2021 21 | vestiging Leiderdorp
Kvik heeft de keuken voor mijn nieuwbouwappartement geleverd. Door de beperkte beschikbare ruimte was het een flinke puzzel om een goed ontwerp te maken, maar mijn contactpersoon heeft mij uitstekend geholpen. Ik ben erg te spreken over de flexibiliteit: tot enkele weken voor de plaatsing kon ik het ontwerp nog wijzigen. Ook de nazorg was uitstekend en klantgericht. Het is een prachtige keuken, strak en rustig!
Reactie of foto toevoegen
“Blijf weg”
Door Chris Rotterdam op zondag 10 mei 2020 20 | vestiging Barendrecht
************** TERRIBLE!!! KEEP AWAY!!! *********************
It started well, as with any sale. Then problems began...
1. Their installer apparently did not have all the materials for the piping of the sink so he used whatever he had and then I had to bring a professional plummer to fix it.
2. The tap we ordered was broken, they put a replacement, and now, 3 months after the installation of the kitchen, all they say about when when our tap is coming is "I do not know"
3. Our sink is double but the second sifon was not installed so we have a hole there. We cannot use it and we need to clean it all the time.
4. They arranged someone to come to fix these issues but he never came.
5. They sent another technician 2 weeks after, and they never gave him any tap or sifon. They just sent him to our house to bring 2 shelves that we ordered in the meantime.
And the overall quality does not justify the price. Keep away for your own piece of mind.
Reactie of foto toevoegen
“Ontevreden over kwaliteit”
Door Else Top op woensdag 21 mrt 2018 18 | vestiging Amsterdam (Boulevard Westpoort)
Wij hebben een keuken gekocht bij Kvik in Westpoort Amsterdam. Mooie keuken, maar niet al te beste kwaliteit. Binnen een jaar was het aanrechtblad (kunststof beschadigd) en was een keukendeurtje schreef gaan zitten. Binnen twee jaar lekte de kraan. Waar we met name tegen aan lopen is de slechte service. Op verzoeken tot reparatie kregen we nauwelijks of met zeer veel vertraging een reactie en om er wordt geen speciale service geboden aan ons als klant. Voor de reparatie zelfs na zo'n korte tijd moeten we de hoofdprijs betalen. Zeer frustrerend. Mijn advies is, zoek een keukenbedrijf dat betere kwaliteit en betere service levert.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door J Vd Bogart op woensdag 3 okt 2018 18 | vestiging Breda
Zeer tevreden over deze winkel. Deskundig personeel dat behulpzaam is en meedenkt met je budget. Wij zijn dik tevreden en raden iedereen aan om zelf eens te gaan kijken bij Kvik. Fam. vd Bogart
Aanvulling ontvangen 3 oktober 2018: Alles is geleverd, gemonteerd en werkt prima wij zijn dik tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Harm Gerlings op donderdag 2 jul 2020 20 | vestiging Heerhugowaard
We zijn goed geholpen door Thijs, waarbij hij echt de tijd nam om ons de mogelijkheden te laten zien. De installatie is vervolgens goed verlopen, dit was strak geregeld. Het contact met Thijs en Lex was gemakkelijk en er werd onmiddelijk actie ondernomen. Bij de levering van de keuken werd gemeld dat er een kastje beschadigd was en de nieuwe al was besteld. Dit is allemaal proactief geregeld. Ik raad Kvik Heerhugowaard van harte aan.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Jan van der Blom op zondag 1 jan 2023 23 | vestiging Leiderdorp
Gekocht, een redelijk grote keuken met kookeiland voor een nieuwbouw appartement. Ondanks een vertraging bij de oplevering van het appartement keurig op tijd geleverd met een klein manco, de vriezer ontbrak. Plaatsing zonder meer super uitgevoerd. Na een paar kleine kunstgrepen ook de vriezer binnen een week nageleverd en geplaatst. Zeer tevreden en zouden zonder meer Kvik aanbevelen niet alleen om de perfecte service maar natuurlijk ook om de uitstekende kwaliteit van het geleverde product.
Reactie of foto toevoegen
“Verkoper is goedgemutst”
Door Milan op woensdag 13 mei 2020 20 | vestiging Leiderdorp
Bij Kvik werden wij geholpen door de altijd goedgemutste Ron Souhoka. Ron is een geweldige adviseur die heel goed naar de klant luistert en uitstekend met hem meedenkt. Met Ron kwamen we in 2 sessies tot een goed ontwerp en een acceptabele prijs. Ook de service na de koop bleek prima te zijn. We kunnen Kvik Leiderdorp en Ron van harte aanbevelen aan iedere potentiële keukenkoper.
Aanvulling ontvangen 13 mei 2020: De keuken is geïnstalleerd en bevalt erg goed.
Reactie of foto toevoegen
“Uiteindelijk tevreden”
Door Ineke Bakker op woensdag 19 apr 2023 23 | vestiging Utrecht
Kvik gefeliciteerd. Bouwrob eruit ZC montage erin. Top. Ik heb een keuken bij Kvik gekocht. Prachtige keuken. Ingemeten door Bouwrob. Daar had wel iets meer overlegd kunnen worden. Had echt veel beter gekund. Weken later kwam de afzuigkap, opgehangen door Bouwrob. Was een 'vrijdagmiddagje' tussen links en rechts 1,5 cm verschil. Zag er niet uit. En toen, na contact met Kvik, kwam ZC Montage. Wat een verademing, wat een verschil. Afzuigkap waterpas, meteen even het aanrecht afkitten. Was Bouwrob vergeten. Ik heb ZC montage direct gevraagd voor een andere klus. Ze zijn meedenkend, oplossingsgericht, vrolijk, opgewekt, pico bello afwerking, alles opruimen, super, een heel plezierige samenwerking.
Kvik: nogmaals gefeliciteerd met deze beslissing.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie keuken maar echt hele slechte service”
Door Steffi van der Leeuw op maandag 16 okt 2023 23
We hebben in maart een keuken gekocht bij Kvik Eindhoven. We zijn tevreden over de keuken en installatie. (We kregen welliswaar de verkeerde oven en een aantal onderdelen misten, maar dit is na een tijd opgelost. Het viel ons toen al op dat je overal zelf achteraan moet en heel vaak contact moet opnemen voordat er iets gebeurt). Nu zijn er een aantal defecten, maar er wordt gewoonweg niet gereageerd op mailtjes. Als je dan belt (en er iemand oppakt, want dit komt ook niet vaak voor) wordt er aangegeven dat ze niets voor je kunnen doen en dat je contact op moet nemen met je eigen verkoopster. Zij reageert gewoon niet, of ze reageert (na veel mailen en bellen) en er gebeurt niks (we wachten nu al 6 weken). Kortom, mooie keuken maar echt hele slechte service!
Reactie of foto toevoegen
“De service valt tegen”
Door Paul Eigeman op maandag 30 sep 2024 24 | vestiging Woerden
De aankoop van de keuken en de keuken zelf zijn prima, maar de garantie/service zijn onder de maat.
1) Onze vaatwasser wilden we behouden want die was net nieuw, en het merk viel niet onder de door hen ondersteunde merken, waarop zij aangaven geen verantwoordelijkheid te nemen voor de vaatwasser. Nu wil het geval dat het voorzetpaneel niet goed is gemonteerd, met als gevolg dat deze is gaan klemmen en daarna is losgekomen. Kvik beroept zich nu op de door genomen verantwoordelijkheid, maar in mijn ogen staat dit los van het blijven functioneren van de vaatwasser, maar heeft het te maken met het monteren.
2) De kraan vertoont binnen de garantieperiode schade. De lak is duidelijk niet geschikt voor keukengebruik, want er zijn al verschillende beschadigingen, terwijl we de kraan normaal gebruiken. Dat betekent dat we er af en toe tegen aan stoten met een stuk keukengerei bijvoorbeeld. In mijn ogen valt dat onder normaal gebruik, en hier moet de kraan tegen kunnen. Maar ook hier duiken ze weg en kan ik alleen een nieuwe kraan kopen met kleine korting.
Reactie of foto toevoegen
“Heel goed gegaan”
Door Jelle Puype op zondag 20 okt 2019 19 | vestiging Woerden
Wij hebben hier onze nieuwe keuken gekocht. Heel goed geholpen (niet eerst een hele mooie keuken samenstellen en dan met een prijs komen die ver boven budget is).
Zowel de communicatie als de plaatsing gingen geheel naar wens!
Reactie of foto toevoegen
“Voldoet niet aan de verwachting”
Door arjan op maandag 27 aug 2018 18 | vestiging Utrecht
We hebben nu 5 jaar een KVIK keuken en Badkamer. De Kwaliteit van de materialen laat te wensen. In de badkamer is al een zijpaneel vervangen, KVIK levert alleen een nieuw paneel, kosten voor de reparatie zijn voor de klant. Nu er opnieuw problemen met de keuken en badkamer zijn geeft KVIK niet thuis. Ik word er van beschuldigd de oorzaak van de problemen te zijn terwijl alles exact volgens de voorschriften van KVIK is gemonteerd. De eigenaar van KVIK Utrecht houd me al 4 maanden aan het lijntje en heeft nu aangegeven dat bepaalde zaken aan denemarken moet worden voorgelegd. Dit terwijl de site van KVIK wat betreft garantie kwaakhelder is, dit word niet nageleefd door KVIK Utrecht. Dus helaas voldoen kwaliteit en service niet aan de verwachting.
Reactie of foto toevoegen
“Wij zijn 100% tevreden”
Door Marieke op zaterdag 25 nov 2023 23 | vestiging Zoetermeer
Nieuwe keuken aangeschaft en laten monteren. Vanaf het eerste oriëntatiebezoek tot aan de oplevering oplevering 100% tevreden! We zijn uitstekend begeleid hierin door Patricia. In meerdere bezoeken aan de showroom zijn we uitgebreid te woord gestaan om al onze wensen te bespreken zonder verkooppraatjes, er werd alle keren alle tijd voor ons genomen. Duidelijk, transparant en zeer betrokken tot aan de oplevering. Ook de montage is keurig en naar volle tevredenheid gedaan. Nu alleen maar aan het genieten van het eindresultaat, heel blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Een dikke 10”
Door G. Eerbeek op woensdag 18 nov 2020 20 | vestiging Amersfoort
Vorige maand een prachtige keuken laten installeren door Kvik Amersfoort. Zowel door Gerrit als Joeri fantastische geholpen. Gerrit erg professioneel en geeft duidelijk, maar vooral eerlijk advies. Liepen tegen een paar kleine dingen aan en dit werd zonder moeite en kosteloos opgepakt door Joeri (Service staat hier echt centraal). Voor mij een dikke 10! Echt aanrader dus!
Reactie of foto toevoegen
“Alles is volgens afspraak uitgevoerd”
Door Jeanne de Bresser op dinsdag 20 feb 2024 24
Bijzonder tevreden met de nieuwe keuken. Verkoper die verstand van zaken heeft en begrijpt wat de klant wil en daar op inspeelt. Goede communicatie en er op toe ziet dat alles volgens afspraak uitgevoerd wordt. Inbouwapparatuur van goede kwaliteit, keuken keurig gemonteerd.
Reactie of foto toevoegen
“Supergoede ervaring”
Door Steehouwer op dinsdag 26 mrt 2019 19 | vestiging Wateringen
Een nieuwe keuken kopen doe je niet zo vaak in je leven. Ik kon dus ook niet teren op goede of slechte ervaringen uit het verleden. Een paar randvoorwaarden en een budget, en dan is het zoeken naar de juiste klik met een keukenbedrijf. Goede vrienden van mij waren recent ook verhuisd, en hadden inmiddels een mooie keuken. Na wat dagen bij verschillende keukenboeren binnengelopen te zijn, heb ik toch het advies van mijn goede vrienden opgevolgd en heb een vrijblijvende afspraak gemaakt met Pieter Batist van KVIK Wateringen. Daar heb ik geen spijt van gehad. Pieter neemt de tijd om al je wensen om te zetten in een mooi ontwerp. Maar het eerste ontwerp, vond ik toch "te wit", dus bij de tweede afspraak, een nieuwe tekening gemaakt met andere materialen. Hout met wit. De Tinta keuken. Deze keuken was niet alleen mooier, maar ook iets duurder dan mijn eerdere keuken. Samen met Pieter hebben we gezocht naar andere merken apparatuur zonder in te leveren op kwaliteit. Zo heb ik nu 2 koel/vrieskasten ipv 1 grote koelkast en 1 grote vrieskast . Ik ben superblij met deze oplossing die ik zelf nooit bedacht zou hebben en die een heel stuk goedkoper bleek uit te vallen. Nu is het kopen van een keuken niet zo moeilijk, maar daarna begint het echte werk. Het inmeten van de keuken, het maken van het installatieplan, het leveren van de keuken en dan de installatie van de keuken. Het blad paste niet in de lift. Geen probleem er werd een buitenlift geregeld. Tijdens het transport was een hoekje van een keukenblad een beetje beschadigd. Geen probleem er werd gelijk een nieuwe blad besteld. De keuken werd netjes gemonteerd zodat ik gewoon kon koken. De Electricien was toch iets vergeten. Dat is mijn verantwoordelijkheid en niet die van KVIK. De installateur Raymond van KVIK (ik kan hem voor 100% aanbevelen) heeft het opgelost. Wat ik heb gemerkt is dat Pieter Batist een super team van mensen heeft die betrokken zijn bij het hele proces. Goede communicatie , samenwerken, afspraken nakomen en de klant centraal stellen. Problemen worden opgelost. Ik heb een SUPERGOEDE ERVARING met KViK-Wateringen en kan je van harte dit bedrijf aanbevelen. Betaalbare keukens en ook van goede kwaliteit, perfect geplaatst. Bedankt Pieter voor je geduld en advies, bedankt Maaike voor het plannen,checken en de communicatie. En bedankt Raymond voor het perfect monteren van de keuken. Ik geniet nog elke dag van het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker een aanrader”
Door thomas van der laan op maandag 10 jan 2022 22 | vestiging Woerden
Ik heb onlangs voor mijn nieuwe huis een keuken gekocht. Chris (eigenaar) van Kvik Woerden heeft ons van A tot Z begeleid met veel aandacht en handige weetjes op basis waarvan wij de juiste keuzes konden maken (bv: waarom een bepaalde oven / locatie van apparatuur in kookeiland etc). Hij gaf ons echt de ruimte om een droomkeuken te realiseren zonder er zomaar haastig een keuken doorheen te 'drukken'. Ook de installatie van de keuken ging perfect met uiterst vriendelijke montagelui. Al met al, zeker een aanrader om een keuken te halen, voor nette prijzen!
Reactie of foto toevoegen
“Slechte nazorg”
Door de Wit op vrijdag 20 okt 2023 23 | vestiging Amsterdam (Boulevard Westpoort)
Garantie en service ver onder de maat. Enkele jaren geleden (3jaar) keuken en badkamermeubel gekocht. De naad van de lade van het badkamermeubel gaat nu openstaan. Dit gemeld aan de winkel. Reactie is: schade kan enkel ontstaan bij
blootstelling aan vocht, en helaas valt vochtschade niet onder de garantie! Beetje vreemd voor een badkamer meubel. Men heeft nog wel een korting (27%) aangeboden voor een nieuw te kopen lade van ca. € 150,00. Of je verkoopt geen badkamermeubels als deze niet tegen vocht kunnen of je verteld de klant eerlijk dat het badkamermeubel niet vochtig mag worden.
Reactie of foto toevoegen
“Veel dank”
Door Laura Backx Kuypers op dinsdag 12 jul 2022 22 | vestiging Leiderdorp
Zou ik het zo weer over doen? Volmondig ja: maar dan gewoon weer met Ron Souhoka. Dat mijn nieuwe keuken de Kvik Ombra Green moest worden stond bij voorbaat vast en dat houdt ook in dat je het grotendeels uit handen geeft aan Kvik en vertrouwt op de keuzes die je maakt samen met de gekozen keukenadviseur. Het proces van ruim een jaar, met diverse afspraken in de showroom (tussen lockdowns in) en korte communicatielijnen zowel telefonisch als via de mail en het pro-actieve handelen van Ron, dit alles bij elkaar is begeleiding in optima forma. Nogmaals, veel dank Ron! en in het verlengde daarvan het team van Kvik Leiderdorp.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden met badkamer en garderobekast”
Door Sabine op zaterdag 11 jun 2022 22 | vestiging Amsterdam (Villa Arena)
Het kopen van een badkamer en garderobekast bij Kvik Villa Arena was een hele goede ervaring. Ik ben goed geadviseerd door Nienke. De kwaliteit en ontwerp van de meubels zijn heel mooi. Ik ben super tevreden met de montage door Samro installatie. Samro installatie is heel vakkundig en Ron werkt nauwkeurig en het is duidelijk dat hij van zijn vak houdt. Ook ben ik onder de indruk van de levertijd. In andere winkels moest ik een half jaar wachten voordat het gemonteerd en geleverd kon worden maar hier had ik alles binnen twee maanden. Binnenkort koop ik hier een keuken en laat het weer door Samro installatie monteren!
Reactie of foto toevoegen
“Dik tevreden”
Door Odile op zondag 9 feb 2020 20 | vestiging Rotterdam
Wij hebben een mooie keuken gekocht die helemaal naar onze zin is. Geen ervaring met gladde keuken verkopers,maar eerlijk en service gericht personeel. Niet zoals bij een andere keuken zaak "even naar achter lopen om wat van de prijs af te halen".maar gewoon de juiste prijs,met de juiste service.
Aanvulling ontvangen 11 februari 2020: De aankoop is gemonteerd en dik tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden met nieuwe keuken”
Door Nelleke Vennik op donderdag 10 feb 2022 22 | vestiging Den Bosch
We zijn heel tevreden over onze KVIK-keuken. Er waren na de installatie nog wat punten ter verbetering/aanvulling en die zijn correct afgewerkt.
Reactie of foto toevoegen
“Verlopen volgens de planning”
Door Soriena op vrijdag 27 mrt 2020 20 | vestiging Heerhugowaard
We hebben een keuken gekocht bij kvik Heerhugowaard waar we heel blij mee zijn. We zijn door Mark geholpen, hij dacht met ons mee en gaf hele goeie tips. Dit was de eerste keer voor ons dat de keuken bezorgd was zonder problemen. Alles verliep volgens planning.
Reactie of foto toevoegen
“Goed behandeld”
Door Stefan van W op zondag 17 nov 2019 19 | vestiging Breda
Wij hebben in 2018 de Mano keuken besteld en deze is in 2019 geplaatst. In de tussentijd is het werkblad wat wij hadden gekozen uit het assortiment gehaald, dit is echter netjes opgelost en hebben we een ander blad uitgezocht. Wij zijn goed geadviseerd en erg tevreden over de klantvriendelijkheid...zowel persoonlijk als over de mail zijn wij altijd goed geholpen. Ook de monteur was zeer kundig en klantgericht. Wat ons betreft een dikke aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Ontevreden over service”
Door Jos op vrijdag 3 aug 2018 18 | vestiging Amsterdam (Boulevard Westpoort)
Wij hebben een keuken gekocht bij Kvikk Amsterdam (westpoort). Het begon allemaal soepel en met goede service. Maar dat veranderde snel. Het verhaal is eigenlijk te lang om hier op te schrijven.. Waar het op neerkomt. Ze verkopen mooie keuken maar zodra je akkoord geeft om er één te kopen is de communicatie WAARDELOOS!! Er werd bijna niets gecommuniceerd. Ons contactpersoon reageerde vaker niet dan wel, kwam beloftes niet na en wij hingen constant zelf aan de telefoon omdat het niet liep zoals afgesproken. Als je dan een klant bent die vaker belt krijgen ze het ook door bij de winkel, de meiden die de telefoon opnamen werden op een gegeven moment gewoon onbeschoft en vaak konden ze niets doen dan alleen weer opnieuw een bericht achter laten bij diegene. Toen de keuken geplaatst werd is dit ook meerderemalen verkeerd gegaan waardoor het blad er niet op kon.. waardoor we weer weken zonder iets zaten en opnieuw niet werd gecommuniceerd waardoor we ook niet wisten, hoe verder! Weer opnieuw gebeld en gemaild met in de cc de manager.. daar kwam opeens wel snel een reactie op, maar één waar je weer weinig mee kon. De keukenmensen zijn paar keer hier geweest om dingen te installeren etc.. ze zijn een paar keer weg gegaan omdat het niet lukte of de juiste spullen niet hadden! En niets maar dan ook niets van een excuses of iets in die richting van Kvikk! Na maanden was onze keuken na veel bellen/mailen/aandringen af! Wij waren een klein beetje gewaarschuwd dat Kvikk niet de beste zou zijn... maar door deze ervaring kunnen wij dit wel stellen. Waardeloze service... en achteraf extra kosten, sta daar ook niet raar van te kijken. paar dagen voordat de keuken gebracht werd vroegen ze of wij twee parkeerplekken wilde reserveren bij de gemeente. Lukte dit niet dan werd er 400 extra gerekend. Voor een keuken van meer dan 13.000 euro.. En dit wordt even medegedeeld. Kosten nooit betaald! Maar mocht je twijfelen.. één tip! Doe het niet en zoek een andere keukenboer
Reactie of foto toevoegen
“Helemaal tevreden”
Door Astrid op zondag 14 apr 2019 19 | vestiging Almere
Ik heb een keuken gekocht, incl voormontage en inbouw. Ik ben echt uitstekend geholpen. De levering was 100% correct, montage conform planning, alles werkt naar behoren en ziet er strak uit. Bij nader inzien wilden we nog een extra lade. Ook deze kleine nalevering verliep snel en correct - veel sneller dan ik gewend ben bij duitse keukens. Met name de openheid over de prijs geeft mij een goed gevoel. Personeel is zeer kundig en vooral zeer betrokken. Echte toppers!
Reactie of foto toevoegen
“Een top ervaring”
Door Floor 't Lam op dinsdag 18 jun 2024 24 | vestiging Utrecht
Wij, hier spreek ik voor mijzelf en mijn huisgenoten, hebben een top ervaring gehad bij KVIK. Dit had nergens beter gekund, en dan vooral dankzij Ivo. Erg bedankt! Wij raden het daarom ook KVIK zeker aan om hier uw keuken te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Een zwarte Cima keuken met kookeiland”
Door Peter en Tineke op woensdag 27 okt 2021 21 | vestiging Leiderdorp
Sinds een paar maanden genieten wij van de bij Kvik Leiderdorp gekochte keuken. Wij hebben gekozen voor de zwarte Cima keuken met kookeiland. De apparatuur (inductie kookplaat en oven) zijn van AEG (blackline). De keuken is deskundig geïnstalleerd. We zijn enorm blij met onze keuken. Koken was al een hobby, maar in onze nieuwe keuken is koken echt een feestje. We zijn bij de aanschaf van onze keuken geadviseerd door Ron Souhoka. Wij danken Ron voor zijn enthousiaste en deskundige adviezen. Wij hebben bovendien een grote betrokkenheid ervaren. Toen we onlangs bij Kvik langsgingen om nog een paar ladematjes op te halen, wist Ron nog precies waar wij waren en welke keuken we hadden. Hij was benieuwd naar onze ervaringen. Waar vind je dit nog? Ron, nogmaals bedankt.
Reactie of foto toevoegen
“Halve leveringen”
Door Niels Sonnenschein op zaterdag 13 jan 2018 18 | vestiging Amsterdam (Villa Arena)
Ze hebben hier goede verkooppraatjes, maar aan hun afspraak houden, vergeet dat maar. Leveringen worden maar half gedaan. Hoe moeilijk kan het zijn om al het apparatuur te bestellen. Kookeiland goed meten met de onderkanten, blijkt al helemaal een uitdaging te zijn. Mijn advies is: ren snel voorbij deze vestiging. Kvik krijgt door deze vestiging een slechte naam.
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijke benadering”
Door Wouter op dinsdag 14 apr 2020 20 | vestiging Woerden
Allereerst een fantastisch ontwerp gemaakt samen met KVIK, waarbij ze ons absoluut positief verrasten met de praktische en stijlvolle indeling. Heldere communicatie, heldere prijs en alle afspraken nagekomen. Tijdens het plaatsen van de keuken liep het houten aanrechtblad een beschadiging op, die we pas een week later ontdekte. Toch stuurde Chris (eigenaar van KVIK Woerden) direct een monteur langs om het te repareren. Ook deze vakman was heel klantvriendelijk en werkte ontzettend professioneel. Aanrechtblad gerepareerd en je ziet er niets meer van. Wij zijn onwijs blij met de keuken! Complimenten voor Chris, de monteur en de ontwerpers van Chris!
Reactie of foto toevoegen
“Afrader”
Door Sharon op dinsdag 4 mei 2021 21 | vestiging Almere
Deens design en daar betaal je dan ook voor. Ik kan niet anders zeggen dan dat KVIK prachtige keukens heeft van een goede kwaliteit. Het team van monteurs is ook prima !! Vriendelijke en vakkundige mannen die hun werk verstaan. De (klanten-)service vanuit de winkel is echter zo verschrikkelijk beroerd! Wij hebben de keuken in november 2020 uitgezocht en aanbetaald. Eerste week van januari 2021 definitief ingemeten voor installatie half februari 2021. Houd er rekening mee dat het aankoopbedrag voor 100% betaald moet zijn voordat er ook maar 1 kastje over de drempel van je woning wordt gezet. Wel vooraf 100% betaling opstrijken en dus als klant geen stok meer achter de deur hebben, maar vervolgens niet 100% opleveren. Afspraken worden niet nagekomen. KVIK Almere reageert niet tot nauwelijks op vragen/verzoeken/klachten via e-mail. Telefonisch is KVIK Almere slecht te bereiken, want in gesprektoon of er wordt niet opgenomen (slechts 1 back office medewerker?). Wanneer ik back office van KVIK Almere toch te spreken kreeg, werd er van alles mondeling toegezegd met de belofte van schriftelijke bevestiging. Vervolgens geen e-mailbevestiging, maar ook het toegezegde blijft uit zonder bericht of verdere uitleg. Vanuit KVIK complete radiostilte. Wij hebben 2 maanden met een keuken gezeten die niet compleet was (kastdeuren missen; deel backsplash ontbreekt; complete kast mist). Naar eigen zeggen van KVIK komen er wekelijks meerdere vrachtwagens uit Denemarken om bestellingen af te leveren. KVIK kan zich dus niet 2 maanden lang blijven verschuilen achter problemen met levering door COVID-19. Zeker niet wanneer KVIK in de tussentijd nieuwe klanten probeert te lokken met 20% korting op keukens. Dat is geld binnen harken om vervolgens de gemaakte afspraken niet na te komen. LET OP: algemene voorwaarden geeft KVIK de vrijbrief om straffeloos afspraken niet na te komen. Hierin staat namelijk dat een uitloop van oplevering t/m 3 maanden geoorloofd/normaal is. En nu met de COVID pandemie is een levertermijn al helemaal losgelaten. Onze keuken staat compleet inmiddels en is werkelijk schitterend! Indien er vanuit KVIK een normale mate van communicatie geweest was dan had ik een hogere score gegeven (de keuken is een plaatje en de installateurs zijn vaklui). Nu overheerst echter het gevoel dat de klant, nadat er betaald is, door KVIK als onbelangrijk aan de kant wordt geschoven. Gezien de hele toestand zou ik iedereen volstrekt afraden met KVIK Almere in zee te gaan, want je weet nooit waar je aan toe bent.
Reactie of foto toevoegen
“Onbetrouwbaar”
Door Je Te op woensdag 16 dec 2020 20 | vestiging Rotterdam
Pas op! Dit bedrijf maakt zich schuldig aan malafide praktijken. Na de levering is alles fout gegaan wat fout had kunnen gaan. Het laatste contact met Kvik is alweer 3,5 week geleden en ze hebben nog steeds geen contact opgenomen om het laatste zijpaneel te bezorgen, iets wat wel is beloofd door de nieuwe eigenaar van Kvik Alexandrium. Lees onderstaande bericht en wees gewaarschuwd!
De verkoop ging vlot en we hadden een goed gevoel bij de verkoper. Helaas wisten wij niet dat het achter de schermen een zooitje is. Een week nadat wij de keuken hadden ontvangen is Kvik Alexandrium overgenomen door iemand van Kvik Barendrecht. Als je belt voor service wordt je doorverwezen naar Barendrecht, maar soms wordt je vanuit Barendrecht weer terug verwezen naar het Alexandrium. Als je uiteindelijk de juiste persoon aan de lijn hebt moet je keer op keer het hele verhaal opnieuw uitleggen. Wij als gedupeerden moeten overal achteraan zitten, er is nog geen een keer vanuit Kvik Alexandrium/Barendrecht zelf opgebeld.
Wij hadden gekozen om de kastjes door Kvik in elkaar te laten zetten en dat we zelf de keuken te plaatsen. Op deze manier konden we wat geld besparen, alhoewel ze hier alsnog flinke bedragen voor rekenen. De voormontage was echt door amateurs gedaan (dit was nog de verantwoordelijkheid van de oude eigenaar). Daarnaast mankeerde er nog meer aan de keuken, misten er plankjes, er was geen achterplaat van de bar en was er een zijpaneel geleverd in de verkeerde kleur.
Hierna was het de verantwoordelijkheid van de nieuwe eigenaar om dit op te lossen. Ik heb meerdere keren aan de telefoon gezeten, mails gestuurd etc. Uiteindelijk werden er alsnog verkeerde producten geleverd, er was niet goed geluisterd naar de maten die ik had doorgegeven. Al met al zijn hier maanden overheen gegaan. Uiteindelijk werd er na 5 maanden eindelijk een monteur gestuurd om de voormontage op te lossen, zodat we de lades kunnen gebruiken. Tot deze dag stonden alle pannen nog in dozen naast de keuken. Er werd in eerste instantie zelfs gezegd dat het niet zijn verantwoordelijkheid was om dit op te lossen omdat de vorige eigenaar de voormontage niet goed had laten uitvoeren. Daar heb ik als consument eerlijk gezegd geen boodschap aan, als je een bedrijf overneemt (doorstart) neem je niet alleen de leuke dingen over.
Het laatste wat nog moet worden geleverd is een zijpaneel in mat zwart. Deze is in mat grijs geleverd. Ik heb meerdere keren moeten bellen om te vragen of het paneel al binnen was. Toen ik uiteindelijk belde werd mij verteld dat het al een week in de opslag stond, ik was wederom niet gebeld. Er werd mij wel verteld dat dit zou worden bezorgd. Ik zou nog worden teruggebeld om de afspraak in te plannen.
Het volgende telefoon heb ik als erg onprettig ervaren. Na 2 weken werd ik gebeld door een vrouwelijke medewerker van Kvik Alexandrium dat het paneel niet bezorgd kon worden. De eigenaar weigerde om mij telefonisch te woord te staan. Toen mevrouw boos werd heb ik uitgelegd dat ik het gesprek zou beëindigen en verzocht ik haar om de eigenaar terug te laten bellen. Ze belden zelf terug en sprak op een zeer vijandige toon naar mij, waarop ik het gesprek wederom heb beëindigd. Ik werd nog een paar keer gebeld maar elke keer als ik haar hoorde hing ik op.
De keuken is eind mei geleverd en we zitten nu in december. Onze ervaring met Kvik is erg slecht en we hebben er een hoop stress van gekregen. Ik heb nog nooit een review achter gelaten maar ik voel mij nu verplicht om iedereen te waarschuwen van dit soort wanpraktijken. Als iets er aan de voorkant goed uitziet betekent het niet het achter de schermen ook zo is. Tijdens telefoongesprekken werd meermaals gezegd zich niet verantwoordelijk te voelen en dat dit best-effort was, ronduit belachelijk.
Reactie of foto toevoegen
“Aanraden”
Door Fam. Kooijman op maandag 15 apr 2019 19 | vestiging Almere
Keuken gekocht.. Zijn goed geholpen men nam er de tijd voor... Wel zaten er wat foutjes in de bestelling..maar deze zijn weer hersteld. Ook klopte de rekening niet en heb deze zelf moeten laten aanpassen. Levering en montage op afgesproken dag.. keurig geregeld !! Top monteurs..!! Mijn advies..bij ontbreken van onderdelen ( in ons geval een filter voor de afzuigkap ) hou de klant op de hoogte ... Wij zouden dit bedrijf zeker aanraden.
Reactie of foto toevoegen
Vestigingen KVIK
Almere (12 ervaringen),
Miamistraat 100, 1334 KX Almere, tel 036-3035234
Amersfoort (5 ervaringen),
Amsterdamseweg 37d, 3812 RP Amersfoort, tel 033-3037703
Amsterdam (Boulevard Westpoort) (5 ervaringen),
Roesiel 15, 1043 BL Amsterdam, tel 020-4470000
Amsterdam (Villa Arena) (5 ervaringen),
Johan Cruijff Boulevard 196, 1101 DJ Amsterdam, tel 020-2111260
Apeldoorn (4 ervaringen),
Het Rietveld 22, 7321 CT Apeldoorn, tel 055-3601849
Barendrecht (3 ervaringen),
Pesetastraat 34a, 2991 XT Barendrecht, tel 085-4851460
Breda (10 ervaringen),
Kruisvoort 86, 4814 RZ Breda, tel 076-5140492
Cruquius (1 ervaring),
Spaarneweg 55, 2142 EP Cruquius, tel 023-5479563
Den Bosch (22 ervaringen),
Tinnegieterstraat 30, 5232 BM Den Bosch, tel 073-6446157
Emmen,
Noorderplein 112, 7811 MG Emmen, tel 0591-242607
Enschede (1 ervaring),
Schuttersveld 54, 7514 AC Enschede, tel 053-3030106
Groningen (1 ervaring),
Reitdiephaven 157, 9746 RC Groningen, tel 050-2803616
Haarlem,
Zijlstraat 61, 2011 TK Haarlem, tel 023-3036354
Heerhugowaard (11 ervaringen),
W.M. Dudokweg 13, 1703 DA Heerhugowaard, tel 072-7855380
Hilversum,
Schapenkamp 14, 1211 PA Hilversum, tel 035-3038123
Leeuwarden (1 ervaring),
Schrans 25, 8932 NA Leeuwarden, tel 058-2023070
Leiderdorp (59 ervaringen),
Elisabethhof 6, 2353 EZ Leiderdorp, tel 071-5420975
Maastricht,
Fregatweg 43a, 6222 NZ Maastricht, tel 043-2057123
Nijmegen,
Wijchenseweg 162, 6538 SX Nijmegen, tel 085-0062863
Rotterdam (3 ervaringen),
Watermanweg 103, 3067 GA Rotterdam, tel 085-4851460
Sliedrecht,
Leeghwaterstraat 239, 3364 AE Sliedrecht, tel 0184-700255
Tilburg,
Burgemeester Brokxlaan 1906a, 5041 SJ Tilburg, tel 013-3699206
Utrecht (12 ervaringen),
Europalaan 95, 3526 KP Utrecht, tel 030-2897100
Veenendaal,
Brouwersgracht 329, 3901 TL Veenendaal, tel 0318-255097
Wateringen (7 ervaringen),
De Lierseweg 12, 2291 PD Wateringen, tel 0174-626453
Woerden (16 ervaringen),
Botnische golf 5a, 3446 CN Woerden, tel 0348-748148
Zaandam,
Cornelis Ouwejanstraat 15, 1506 SX Zaandam, tel 075-3030579
Zoetermeer (1 ervaring),
Coppeliaschouw 28, 2726 JA Zoetermeer, tel 079-3030319
Zwaag,
De Factorij 57a, 1689 AK Zwaag, tel 0229-793031
Zwolle,
Diezerkade 21, 8021 CW Zwolle, tel 038-8456282
