Feedback
Alle Vloerenwinkels Beoordeeld
Plaats
Aantal ervaringen
Hardinxveld-Giessendam (Zuid-Holland)
86 ervaringen (2 weken geleden)
Barneveld (Gelderland)
211 ervaringen (6 dagen geleden)
Nunspeet (Gelderland)
166 ervaringen (3 dagen geleden)
Vriezenveen (Overijssel)
161 ervaringen (1 maand geleden)
Zoetermeer (Zuid-Holland)
5 ervaringen (meer dan 3 maanden geleden)
7,5
LAB21
Kruisland (Noord-Brabant)
2 ervaringen (meer dan 3 maanden geleden)
6,0

Magnovit 2000 Designfloors

Score uit 1 ervaring | beschrijf ook uw ervaring
tel: 040-2484696 | Bruggelaan 6, 5628 RH Eindhoven
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van Magnovit 2000 Designfloors
Magnovit levert in heel Nederland en biedt siergrindvloeren, betondesign gietvloeren, woonbeton, gietvloeren, granito grindvloeren, troffelvloeren, coatingvloeren, traprenovatie, vloerverlichting en vloerverwarming
Ervaringen
Er is 1 ervaring over Magnovit 2000 Designfloors. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
“Slechte klachtenafhandeling”
Door J. Kluytmans op maandag 28 jul 2014 '14
Wij kwamen in 2011 bij Magnovit terecht voor een siergrindvloer. Bij ons eerste contact sprak de verkoper meteen over een gebruikerservaring op internet. Hij deed uit de doeken dat ze best mee willen denken bij klachten maar dat deze mensen meteen met advocaten hadden gedreigd. We hebben het destijds ter kennisgeving aangenomen, helaas hebben we zelf ervaren dat Magnovit niet zo goed "meedenkt" in geval van onze eigen klacht. Wij kochten een siergriendvloer die in Juli 2011 werd gelegd. Wij hebben geïnformeerd of er een vloerkleed op gelegd kon worden en dat werd bevestigd. Helaas bleek ongeveer een jaar na het leggen dat de vloer onder het kleed sterk was verkleurd. Het hele relaas wat daarna volgde geef ik graag aan mensen die daarin interesse hebben maar kort samengevat: Magnovit heeft weliswaar gereageerd op onze klacht maar dit is nooit en te nimmer actief vanuit Magnovit gebeurd. We moesten steeds zelf contact opnemen, zelf achteraan bellen of mailen. Na beoordeling door hun eigen leverancier, die aangaf dat de verkleuring onverklaarbaar was heeft Magnovit de bal vrij snel bij ons (wij hadden de vloer niet goed behandeld) en bij IKEA (daar was het vloerkleed van) neergelegd. IKEA was bereid tot een oplossing met alle partijen, alhoewel ze juridisch waarschijnlijk niet volledig aansprakelijk waren. Uiteindelijk via IKEA (top klachtenafhandeling!!) expertise laten uitvoeren waaruit blijkt dat niet alle vloerkleden geschikt zijn voor dit type vloer. Terug naar Magnovit, wederom met dezelfde wijze van klachtenafhandeling: Niet pro-actief, niet meedenken, helemaal niks. Conclusie: Magnovit heeft een folder waarin staat dat er verkleuring kan optreden door het toepassen van vloerkleden, juridisch was het voor ons als consument lastig aan te tonen dat er aansprakelijkheid is voor Magnovit. Na sluiten van deze zaak hebben we nog verzocht om mee te denken over een oplossing, en hebben we aangegeven dat we begrijpen dat er soms onverklaarbare schade kan ontstaan, maar dat we hadden gehoopt op een meer constructieve houding om tot een oplossing te komen. Ook op deze mail is nooit een antwoord gekomen. Magnovit vind in dit geval het belangrijker om juridisch zijn gelijk te halen en heeft in ons opzicht nooit echt willen meewerken of meedenken aan een oplossing. Ze leveren goede vloeren, maar in ons geval hebben ze laten zien dat ze niet goed om weten te gaan met een klacht.
Reactie of foto toevoegen +10 bedankjes
Vestiging Magnovit 2000 Designfloors
Website: www.magnovit.nl
aEindhoven, Bruggelaan 6, 5628 RH Eindhoven, tel 040 - 248 46 96
Kaart
Uw ervaring
Overzichtpagina's
Meer bedrijven voor vloeren in Noord-Brabant